Мебель / Интерьер Жалобы

Не возвращают деньги за некачественный товар

Не возвращают деньги за некачественный товар Купили диван, оказался очень ужасным и не качественным, написали заявление на возврат. Только после нашего третьего звонка соизволили ответить (к сожалению) отказом. Согласно ст. 25 «О защите прав потребителей», Вернуть диван в магазин можно, если он: 1.не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; 2.не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки… А нам даже за некачественный товар не хотят возвращать деньги. ИТОГ: написали заявление в роспотребнадзор, ждем что из этого выйдет.

Несоответствие поставленного, товара указанному в договоре. [Неподтверждённая]

Несоответствие поставленного, товара указанному в договоре. По договору М-ЖЕ0000000212 от 22.10.2017 был осуществлен заказ дивана Мадрид в расцветке Life New (черный, газетным принтом) . 25.10.2017 (с опозданием доставки на сутки от обговоренного ранее срока) был доставлен диван Мадрид в расцветке Arizona (Коричневый, без принтов) . В этот же день (25.10.2017) было подано обращение с целью разрешения сложившейся ситуации. А 30.10.2017 пришел отказ по составленному заявлению. В итоге я прошу разобраться в данной ситуации. Заменить товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО...

Неисполнение гарантийных обязательств.

Неисполнение гарантийных обязательств. 21.05.2016 г. мной был преобретен диван "БЕРГ" в мебельном салоне "Много мебели" по адресу г.Изобильный, пер. Чайковского д.2. В течении 1 года эксплуатации сиденье дивана провалилось. Договор ЮГ113С00000342. 05.09.2017 на сайте компании "МНОГО МЕБЕЛИ" была оставлена заявка на возврат денежных средств за диван. 08.10.2017г. со мной связался представитель продавца и сообщил, что возврат денежных средств не возможен и предложил произвести ремонт дивана. На сегодняшний день диван так и не...

Hoff

29.10.2017 Alina
Сломанный товар

Сломанный товар Заказала товары на сайте Hoff. Мало того, что курьерская служба неприветливая, нужно готовить сумму без сдачи. Проверила комплектность товара, все в порядке. Затем дома распаковала один из товаров, оказалось, что он сломан и погнут. В сервисной службе по телефону перенаправили на сайт ждать неопределённое время. Что за обращение с клиентами? Не уверена, что буду заказывать что-то ещё в будущем.

Непоставка товара [Неподтверждённая]

Непоставка товара Я, Колупаев Алексей Иванович, довожу до вашего сведения, что на сегодняшний день по договору: ж-бт0000000025 от 13.05. 2017г. (г. Домодедово, москвской обл.) , мне не был поставлен следующий товар: мальта стенка (акция, 0, венге + дуб фл, 20, 20) при неоднократном обращении в отдел доставки (с сентября-октябрь 2017г.) , мне сообщали, что данной стенки на склад не поступало. При этом, в салоне-магазина, где была приобретена стенка, мне подтвердили, что перебоев в доставке с данной продукций...

Невозврат денег по заявлению [Неподтверждённая]

Невозврат денег по заявлению Купила в августе 2016 года угловой диван Атланта, филиал был на метро Речной вокзал, сейчас отправили на Кронштадсткий бульвар 9с4, песня долгая, суть такова 6 октября отвезла заявление на возврат денег, по договору в течении 10 дней, сегодня 29 тишина полная, мошенники. 4 раза звонила жаловалась на горячую линию, потом три раза звонила в магазин, там клялись что вернут до конца недели, написала в Роспотребнадзор, если не вернут до понедельника, буду подавать в суд, хамское отношение к клиентам, нарушение всех законов потребителя, сажать таких надо и на долго.

Hoff

28.10.2017 Илона M
Неисполнение обязательств по договору

Неисполнение обязательств по договору 23.04.2017 между мной и магазином Хофф заключен договор смешанного характера оказания услуг по продаже, доставке и установке кухонной мебели «Паола». Заказ на продажу N 711E310398. Цена договора составляет 251 361 рублей. 23.04.2017 услуга полностью оплачена с использованием кредитных средств. В установленный договором конечный срок изготовления и доставки кухни, она не была доставлена, в этой связи покупателем 03.07.2017 написана первая претензия в магазин Хофф Дмодедовская по месту покупки...

Hoff

28.10.2017 Client123
Сильное разочарование и предубеждение остальным

Сильное разочарование и предубеждение остальным Хочу поделиться с вами о покупке детской мебели о которой наша семья очень сильно пожалела. После непростого выбора мебели понравился набор в магазине hoff. Мы внесли предоплату и заказали необходимую нам мебель. Срок доставки по договору 33 дня + 14 дней магазин страхует себя, на случай задержки от поставщика. Через месяц звонит девушка из магазина hoff , звонок был в обеденное время, с двумя вариантами развития событий по нашему заказу. Причиной ее звонка была проблема, возникшая при...

Нагло пользуются моими деньгами

Нагло пользуются моими деньгами Представители " много мебели" я требую немедленно вернуть мои деньги за непоставленный диван "берг". Прошли все мыслимые и немыслимые сроки возврата. Договор н-пж0000000061 от 24.07.2017 г. Хватит ссылаться на фин. Отдел, мне оттуда никто не звонил и по видимому не собирался! Я хочу получить от вас ответ сформировано ли мое платежное поручение? Я отношу заявление в суд!

Компания игнорирует претензию по возврату дивана [Неподтверждённая]

Компания игнорирует претензию по возврату дивана Компания много мебели не xочет делать возврат за некачесвенный товар Диван Атланта в первый xе день при раскладке дивана оторвался меxанизм за который вытягивать выдвиxную часть дивана при обращение в салон мебели кормят завтраками уxе неделю что с вами свяxуться сегодня и в течение 2 дней 100% заберут диван выпишут квитанцию и придёте за деньгами . В компание полный бардак если диван не заберут в течение трёx дней пойду в суд надоело ездит в пятый раз.

Hoff

27.10.2017 Лиса63
Претензия! Несоответствие витринного товара, с тем что пришло

Претензия! Несоответствие витринного товара, с тем что пришло Ужасно! Ужасно! Ужасно! Купили матрас curem dinamyc. Подходили к выбору тщательно и с умом, изучая все вопросы и нюансы при выборе матраса. Больная спина. Проблема заключается в том, что матрас тот, что привезли не соответствовал витринному товару! Иначе говоря, на витрине был матрас, который принимает форму тела и снимает нагрузку. А получили не то, что бы чуть жестче (как и полагается товару не изношенному) , а супержесткий, ! Спать нереально! И дело в том что витринный образец отличается...

Неисполнение заказа кухни

Неисполнение заказа кухни Вот уже полгода я пытаюсь получить свой заказ от компании Hoff! 13 августа я получила свой заказ кухни не в полном комплекте и на протяжении двух месяцев, после регистрации претензии сотрудники этой компании не могут решить вопрос с ней! Кухня в разобранном виде стоит в квартире уже 2 месяца!

Обмен/возврат товара

Обмен/возврат товара По заказу № M645859 в интернет-магазине было создано обращение № 29701 от 23.10,2017 об обмене товара, т.к. не подошел по размеру. Ответственному менеджеру - Тимошенко Ларисе Дмитриевне были на эл. адрес Larisa.Timoshenko@stores.hoff.ru были отправлены фотографии товара 26.10,2017 в 10ч-03минуты, с просьбой о замене которого я обратилась. Через час, после отправки фотографий, я перезвонила на номер +78612040670, мне оператор ответил, что напишет менеджеру сообщение и менеджер мне позвонит -...

Ужасное обслуживание и обман

Ужасное обслуживание и обман Приобрели диван в рассрочку. Ждали почти 2 месяца. Кормили завтраками, ссылаясь на поставщика ( не доставлялся заказ на склад магазина). Решили отказаться, но тк в рассрочку товар то деньги на руки не дали, ссылаясь на то что переведут их непосредственно банку. Мы уже оплатили за месяц банку. В магазине не дали даже акт о возврате. Что делать ?

Некачественная мебель [Неподтверждённая]

Некачественная мебель Купили кожаную кровать привезли ненадлежащего вида ужасного качества, кожа вся скомканная затоптанная две недели ничего не могут сделать и деньги не возвращают. Отвратительная контора. Продавцы обманывают менеджер обманывает говорят обсолютна неверную информацию. Сначала одно говорят потом говорят что они такого неговорили хотя есть все записи.

Нагло пользуются моими деньгами [Неподтверждённая]

Нагло пользуются моими деньгами Много мебели уже на протяжении почти месяца с момента написания заявления не возвращают деньги! Договор С_КЖ0000000279. Постоянно какие-то причины то заявление не так заполнено ( писали 2 раза его) то ещё что-то. Продавцам и службе поддержки все равно! К клиентам относятся безразлично, ими совсем не дорожат. Никогда и никому не посоветую эту компанию! Для этой компания Много мебели законы не имеет никакого значения! Вынуждена обратиться в суд.

Мошенники

Мошенники Хотели купить диван на новый год, денег не много, но решили покупать так большой и кожаный, так как имеются дети, так сказать чтоб надолго хватило. Заказали диван бристоль 14.11.2016, оплатили сразу 49990 руб, привезли в час ночи, грязный, деформированный, отказались сразу. В магазине стали кормить обещаниями, что деньги вернут. В итоге куча жалоб, претензий. Тишина. Подали в суд 24.04.17, выиграли, заплатили еще 10000 адвокату. Решение отнесли судебным приставам. Сегодня 24.10.17 денег так и...

Проверьте деятельность магазинов "Много мебели" [Неподтверждённая]

Проверьте деятельность магазинов 'Много мебели' Прошу подписать петицию с требованием проверить магазины "Много мебели" на предмет предоставления качественных услуг потребителям: своевременной доставки оплаченных товаров, своевременной замены брака, замены товаров, не соответствующих заявленным при покупке, выполнения гарантийных обязательств, официальных ответов на рекламации клиентов. https://www.change.org/p/генеральный-прокурор-проверь...

Не возвращают деньги в указанные сроки [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги в указанные  сроки Договорc_кж0000000279 от 29 сентября 2017 года. Оплатила покупку в магазине .2 октября расторгла договор купли-продажи... Денежные средства должны были поступить на карту кредитную в течении 10 дней.. Каждый день звоню пудрит мозги. Терпение на исходе подаю в суд буду требовать неустойку. Проценты по кредитной карте и за моральный ущерб. Воронежская область город борисоглебск

Претензия [Неподтверждённая]

Претензия Мне привезли мебель 14.10.2017. По договору М-ПК0000000225 от 30.09.2017. Привезли ее поздно (20.00 и грузчики торопились еще на заказ), когда я открыл механизм дельфин моего нового дивана, обнаружил порез на боковине выдвижной части, при осмотре внутренней ниши дивана, обнаружил торчащую мебельную скобу. Начал собирать комод и тут оказалось что в комплектации нехватает пластикового винта для скрепления полки, а так же отверстия направляющих в комплекте несоответствуют отверстиям на боковинах...