Много Мебели - Не возвращают денежные средства за товар, от которого я отказался

Доброго времени суток! Заказ OSSB1620000166. 28го января заказ в кредит диван, кровать и матрас. В день доставки, 4го февраля, отказался от услуг магазина, без предъявления каких-либо претензий. Тут же позвонил оператору. Там мне дали инструкцию, на какую электронную почту направить письмо с заявлением, в свободной форме, о возврате денежных средств. Пришла СМС о принятии моего отказа от исполнения договора. Заявление рассмотрели в тот же день (операторы по телефону постоянно подтверждают это). Прошел месяц. Денег не было. 7го марта я написал претензию, отправил ценным письмом с описанием вложения. Там указал свои законные требования. Вернуть денежные средства и оплатить неустойку, в размере 1% за каждый день просрочки. Считал с крайнего срока возврата средств по день, когда писал претензию. 15го марта, судя по трекеру почты, письмо приняли. Никакого ответа. На 11й день после возможного ознакомления их с письмом, т.е. 26го марта планирую обращаться в суд. Раз они не хотят решать вопрос в добровольном порядке.