Много мебели - Не возвращают деньги [Решена]

0

Настоящим сообщаю, что мной 18 июля 2018 года в Вашем магазине была приобретена мебель, а также ряд иных товаров(далее-мебель) в количестве 5 позиций на общий сумму 37996(тридцать семь тысяч девятьсот девяносто шесть) рублей 00 копеек, что подтверждается договором №Б-ПБ0000000226 ОТ 18.07.2018(далее-Договор), а также кассовым чеком от 18.07.2018.Согласно п. 2.Договора срок передачи мебели составляет 37 (тридцать семь) рабочих дней с момента100% оплаты, следовательно, мебель была оплачена до момента её фактической передачи. 26 июля 2018 года, осуществив замеры комнаты выявив, что приобретенная мебель не подходит мне по своим габаритам и размерам я пришла в магазин. Изучив ассортимент мебели и, выявив, что аналогичный товар который мог бы мне подойти по габаритам и размерам, отсутствует в продаже, мной было подано заявление на возврат (выплату) денежных средств. Форма заявления была предоставлена, а в следующим передана сотрудница магазина что подтверждается отметкой о принятии заявления.Допалеительно, Управляющим магазином МНОГО МЕБЕЛИ УДОВЕНКО П. В в устной форме было сообщено, что возврат денежных средств осуществляется в течении трехдней. Однако по истечении трехдневного срока денежные средства получены не были. После чего я повторно обратилась в магазин с требованием о возврате денежных средств, где мне было сообщено, что возврат будет осуществлён уже в течении десяти дней , так как оплата была картой. Сегодня уже 5 августа денег нет. Таким образом, в нарушении действующего законодательства РФ, до настоящего времени денежные средства, а ровно письменный ответ (мотивированный отказ) о результатах рассмотрения моего заявления не получены.Учитывая изложенные выше обстоятельства , прошу Вас осуществить возврат денежных средств в полном объёме в срок. В противном случае, буду вынуждена обратиться в суд за защитой нарушенных прав, взысканием процентов (штрафов), с отнесением на Вас всех судебных расходов, в том числе на представителя.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 06.08.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Юлия @@@@ 06.08.2018

Надеюсь вернёте в положенные сроки,, С увожением

Доп. информация от Юлия @@@@ 06.08.2018

Скажите когда мне вернут деньги, у меня ребёнок спит на полу!

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 08.08.2018

Добрый день. Возврат ДС осуществляется в 3 днейвный срок при оплате наличными. Возврат оплаты по экварингу осуществляется в течение 10 рабочих дней. На данный момент Ваша заявка на согласовании. Как только документооборот завершится ДС будут выплачены. Ожидайте уведомления о перечислении пожалуйста.

Доп. информация от Юлия @@@@ 08.08.2018

Первая притензия написана 26 июля 2018 г, вторая притензия написана 1 августа 2018 г, и третья написана 5 августа 2018 года вам на сайт, от какого числа я должна ждать 10 дней на возврат денежных средств,.

Жалоба решена Юлия @@@@ 08.08.2018

Спасибо что вернули деньги вовремя,
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !