|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
corp.vnukovo.ru |
|||||||
|
Общественный транспорт • Авиакомпания / Аэропорт | ||||||
Летаю победой Первый и последний раз! Самая ужасная авиакомпания! Летела буквально вчера Москва Нальчик! Выход на посадку 16А. И одна мадам которая пропускает людей на посадку даже напишу как зовут фамилию и имя я её запомню надолго! Филиппова Марина Владиславовна Просто одним словом дь. Срубила себе в карман 3500 и норм! Вела она себя ужасно орала, махала руками! Одна девушка везла обычные салфетки на стол, ну и чтоб не сломать скрутила в трубочку. Так это мадам Филиппова Марина, заставила...
14.05.21 вылетали в Калининград. Женщина татьяна на регистрации на посадку хамски отказала в проходе, аргументируя тем, что был запах алкоголя. Ни в одном законе нет такого пункта! В аэропорту продается алкоголь! И всем разрешают проход! Деньги за полёт невозвратные! Испорчено настроение и нет денег! Кого только набирают в эту контору? Отвратительное отношение!
Добрый день! На информационных стойках и в информационных звуковых сообщениях, транслируемых по громкоговорителю, в здании аэропорта «Внуково» представлена неполная информация о правилах сдачи и предоставления ПЦР-теста для лиц прилетающих из-за границы, что вводит в заблуждение ( не указано, что в течение 72 часов необходимо не только сдать ПЦР-тест, но и выложить результат на сайт gosuslugi.ru). На просьбы пояснить нестыковки персонал реагирует по-хамски и отправляет читать «все законы»...
Сегодня 18. 03.2021 летели рейсом Москва - Уфа. Пока стояли в очереди на регистрация, она (регистрация) закончилась. Мы подошли к окну уже без очереди! Но наш багаж регистрировать отказались, но при этом сказали, что на посадке за отдельную плату, и как мне кажется просто огромную, при стоимости билета чуть больше 4000 рублей (цена с багажом) , потребовали ещё доплатить 3000. Я стала возмущаться, что мы опоздали не по своей воли, а так как не знали, что регистрация закончилась! Т. К. По...
Всегда рекомендовал Внуково, как небольшой и удобный аэропорт. Но последние полтора года там стало просто отвратительно. Сегодня опоздали с ребёнком на рейс на 4мин, хотя приехали за час до вылета, при том, что регистрация заканчивается за 40мин, а мы уже регистрацию прошли онлайн. Приехали - да, но сначала стояли в очереди на эстакаде перед шлагбаумом для въезда в зону вылета. Потом почти 10 минут стояли в очереди на первичной проверке через рамку. Рамок полно, работает две! Потом стояли в...
17 ноября 2020г. по вине руководства аэропорта Внуково некоторые пассажиры опоздали на рейсы авиакомпании "Победа". В зону вылета образовалась огромная очередь, сотрудники не справлялись с проверкой паспортов, а в зоне досмотра работала только одна рамка! После требований пассажиров, открыли ещё одну, но это мало на что повлияло. На требование вызвать руководство реакции не последовало. Пассажиры сорвали ленточные барьеры. Досмотр перерос в формальную процедуру, сумки с вещами сбрасывали кучей...
Столкнулась с хамством сотрудников и крайним непрофессионализмом , порочащим статус аэропорта и её репутацию.Необходимо уточнить ФИО сотрудников проходивших осмотр при посадке в самолёт. Авиакомпания Победа ,рейс DP 179 Москва-Минеральные воды 17.10.2020г. Для дальнейшей подачи заявления о нарушении моих прав
Пришли пройти паспортный контроль 5:50 все она закрыты висит объявление ни куда не отзовите сотрудник выйдут к вам через несколько минут! Стоим с грудничком и ребёнком 5 лет после долгого перелёта уже 20 минут. Ни кто не вышел до сих пор, дети орут... на рейс можем опоздать из за такой «работы» пограничного контроля ! Если это можно вообще работой назвать, ни звонка на стойке ни Чего, стойте сколько влезет. Самый ужасный аэропорт!
Сегодня отправляли ребенка с бабушкой в минеральные воды. Ехали по указателям. зона вылета на 2м этаже. Мы там их и высадили. Кроме них было еще человек 30 на 2м этаже в зоне вылета. Им "предложили" либо идти пешком на первый этаж по трассе, либо вызвать такси и доехать на нем. Нигде предупреждающих табличек и знаков нет о том, что 2й этаж закрыт. Охранник разговаривает на пальцах.Мы с мужем пытались вернуться на 2й этаж, чтобы довезти их до 1го этажа, разворот фиг знает где и въехать на 2й...
Убедительно прошу вас в содействии розыска моего багажа забытого мною в таможенном секторе международного аэропорта внуково.
Я, прилетела 27 декабря 2019 г. Из греции (салоники) ресом el908 в 13-00
при получении своего багажа (3 единицы) - два сняла с транспортёрной ленты, а третий багаж (сумку) забыла. На багажах были прикреплённые бирки (el124486, el124484, el124483) , одна из них была на забытом багаже (сумке) . Уже следуя в междугородном автобусе-я обнаружила о не достающем багаже (сумки...
Обращение к руководству Аэропорта Внуково! Вы вообще следите за работой своих сотрудников? Ну вы их на тренинги и обучение отправляйте, где их научат грамотно общаться с клиентами! Потому что те, кто приходит с заявками на пропуска, являются клиентами Аэропорта Внуково! Надоело уже терпеть эти кислые мины и недовольные возмущения! Такое ощущение, что приходишь туда денег занять лично у сотрудниц Службы Единого Окна, а не пропуска заказать... На все вопросы получаешь ответы через "Р"... Ладно бы...
Мой рейс 8887 Внуково-Анталия, вылет 06.09.2019 в 03:30, время посадки: 03:05. На посадку пришла с опозданием в 03:17 из-за неудовлетворительной организации работы АО «Международный аэропорт Внуково», а также из-за не слаженной работы аэропорта с Отрядом пограничного контроля ФСБ России.
Примерно в 01:00 прошла регистрацию, сдала багаж. Примерно в 02:00 пришла на паспортный контроль, и прошла его достаточно быстро (работало достаточное количество приемных окон паспортного контроля). За тем...
04.09.2019 летел из Внуково в Санкт-Петербург в 08.40. Чтобы попасть в здание аэровокзала простояли минут 20. Очередь в зону досмотра начиналась возле стоек регистрации. А внутри аэропорта вот такая красота (прилагается). И это воздушные ворота столицы. Позор.
Сегодня столкнулась с хамским отношением неадекватной женщины, которая работает на стойке регистрации пассажиров на рейсы! В моем электронном билете была ошибка, все паспортные данные были верны, но в фамилии не хватало несколько букв, я подошла на стойку за 3 часа до рейса и попросила помочь исправить это, мало того что эта женщина сразу начала повышать на меня голос, я извиняюсь мне больше 50 лет! После моего вопроса она начала отправлять меня покупать новый билет за 10 тысяч (рейс Москва -...
11.01.19 при входе в аэропорт при первичном досмотре сотрудниками была обнаружена в моем чемодане ваза, заполненная солью, 9 гвоздями, 9 иглами, запаянная сверху воском - предмет религиозного культа. Ваза была принята сотрудниками за взрывное устройство. В связи с этим некоторые сотрудники почему-то сочли для себя возможным упражняться в хамстве в мой адрес. Со мною была несовершеннолетняя дочь, я попросила ее отойти. Не очень-то приятно, когда тебя самозабвенно унижают на глазах у ребенка...
Ужаснейших стульев во всех залах ожидания не где нет, кроме аэропорта Внуково! Они рассчитанный на маленький рост людей, так как не то что спокойно сидеть и дожидаться своего рейса, но просто присесть не удобно, так как тело выше стула, не говоря уже о шее, некоторые люди ждут свой рейс часами. В местах где стоят эти несчастные стулья нет не одного электронного щита где безмолвно можно узнать про регистрации рейса, прочитав только при хорошем зрении (мелко написано) , хорошо у пассажиров иногда...
В интернет магазине ооо "омега" заказала кроссовки мужу adidas 43 размера стоимостью 2290 рублей, позвонил менеджер Михаил 67 и предложил ещё какую нибудь заказать вещь, тогда не будет почтовых сборов и он положит в подарок часы, я заказала ещё и сумку Niek за 1590 руб. Через неделю получила посылку,заплатила 4100, кроссовки вообще не той фирмы низкого китайского качества, вместо сумки рюкзак, а вместо часов дешёвый мр3 плеер. Ознакомление с содержимым посылки до оплаты не предусмотрено...
Летала на перевозчике Россия с аэропорта Внуково 02.05.2018г (возвращалась с Сочи) получив багаж в Аэропорту Внуково обнаружила сломанную ручку в чемодане. Просьба принять меры в отношении работников аэропорта, занимающихся погрузкой и разгрузкой багажа. Такой же случай произошел с моей подругой две недели назад, она прилетала с Тайланда, тоже сломали ручку у чемодана. Примите меры, иначе оставляете не совсем положительные мнение о компании Россия.
Сотрудники не могут предоставить элементарную таблетку от головной боли. Плюс к этому вышло так, что и выйти в аптеку, оказалось, без посадочного не вариант. Так и осталась девушка с головной болью, да и плевать, выходит так? ! Вот такого отношение. Бывал на кавказе, там люди намного добросердечнее и предоставит помошь любой сотрудник, любой категории. Прошу обратить на это внимание, не позорьтесь!
Хочу пожаловаться на хамское поведение со стороны работника Лебедука Наталья Викторовна! Перед нами в очереди у женщины был перевес 5 кг. На моих глазах, она ей положила 1000 руб и пропустила багаж. У меня был перевес 3 кг и она заставила его оплатить, на что я попросила переложить 3 кг в ручную кладь, но она не согласилась и плюс ко всему с недовольной физиономией грубо разговаривала! Прошу обратить внимание руководство о приеме на работу персонала или обучите данного сотрудника корректно разговаривать с пассажирами! Я лечу за свои деньги!
|
