Мебель тут дешевле - Матрас с фабричным браком [Неподтверждённая]

Привезли матрас, при осмотре все было нормально, после отъезда грузчиков, сняла упаковку и под скотчем, которым они специально стянули - оказался брак ткани, брак - фабричный. Позвонила в магазин и на горячую линию фирмы мебель тут, заменить отказались, говорят если приняли товар претензии не принимают. Но ведь они видели брак и специально заклеили скотчем. Не хочется иметь новую вещь с браком.