Мебель тут дешевле - Нарушены права потребителя при дистанционной продаже товара [Недействительная]

1/2
1

25 июля 2018 года решила для ребенка приобрести диван-кровать. Привлек лживый маркетинговый ход сайта "Доставка 2 дня". Оплатила 8999 руб. картой диван-кровать Атланта 155х100, спальное место 200х130 в ИП Полупанова Ирина Сергеевна (Мебель дешевле тут) в ТЦ "Ашан"г. Владимир. Сроки доставки 2 дня, указанные на сайте, были другими в договоре-доставка в течении 24 дней. Сроки меня не устроили, поскольку диван необходим вместе с документами именно в 2-3 дня максимум. Прождав 2 дня, не дождавшись звонка продавца-консультанта и службы доставки, пошла в ТЦ "Ашан" в офис "Мебель дешевле тут". Выслушав от продавца Яркиной Анастасии. А., что она "вообще тратит на меня впустую свое драгоценное время, то продает товар, то возвращает деньги", я стала писать заявление на возврат денежных средств. При этом Яркина Анастасия требовала назвать номер карты, срок действия карты, вернуть ей обратно мой экземпляр договора, снять копию моего паспорта, отказалась регистрировать заявление и поставила на нем свою визу "Заполнено не полностью", чем нарушила мои права потребителя согласно ст.2 ФЗ " О защите прав потребителя". Покупая товар дистанционно, не видя его, имею право вернуть денежные средства в любое время.30.07.2018 оставила еще заявление продавцу-консультанту Захаровой Виктории предоставив все данные, которые требовали поля заявления. Согласно, Федеральному Закону № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан выполнить требования покупателя в течении 10 дней со дня подачи заявления-претензии. Если мое заявление не будет удовлетворено и денежные средства мне не вернут в срок до 10 августа 2018года все копии документов передам в Прокуратуру Саратовской области, полицию и Роспотребнадзор. Составлю исковое заявление в суд с выплатой неустойки, морального вреда и причиненного ущерба здоровью. Ребенок, ожидая мебель на которой будет спать, заболел.
Сегодня 12.08.2018, а деньги мне так и не вернули!

Доп. информация от ТатьянаАХ 12.08.2018

Компания ИП Полупанова Ирина Сергеевна, Саратов, Саратовская область

Ответ от МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ Представитель компании 14.08.2018

Здравствуйте! Чтобы провести проверку по Вашему обращению, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). С уважением, представитель компании «МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ»

Жалоба недействительна Администратор 14.09.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

Заказала шкаф -купе 15октября обещали в течении 10дней доставить так до сих пор нет.зачем тогда людям обещать раз не справляетесь в эти сроки

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !