Мебель тут дешевле - Некачественный диван

ИП Назарову С.В.
ИНН 645311057900
410065, Саратовская область,
г. Саратов, ул. Тверская, д. 38, кв. 27

Претензия.
В Вашем магазине в г. Тюмени мною был приобретен диван-кровать с механизмом Амстердам-3 (чек на продажу № УР345НС0002 от 04.04.2018, договор Б-ОИ0000000192 от 04 апреля 2018 г.).
Оплатив товар, я тем самым свои обязательства по договору выполнила. В период действия гарантийного срока, точнее через 2 месяца эксплуатации, обнаружилось, что во время сна на обеих частях дивана образуются провалы, чувствуется хруст, из чего следует невозможность его использования по назначению. Была сделана заявка по телефону, мастер объяснил выявленные недостатки следствием перелома каркаса. По заявке было принято решение о невозможности гарантийного ремонта в Тюмени, было предложено доставить диван по юридическому адресу в г. Саратов.
В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи, требую вернуть уплаченную за товар сумму в размере 9999 руб., а также 650 руб. за доставку товара и подъем на 4 этаж, В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» я имею право потребителя на безопасность товара (работы, услуги). Указанный выше недостаток существенен и может причинить вред здоровью при эксплуатации изделия, поэтому на этого закона кроме вышеуказанного, я требую также возмещение морального вреда в размере 20% от стоимости товара. Итого я требую выплаты 12779 руб.
В случае отказа оставляю за собой право обратиться в суд.
Прошу дать мне письменный ответ в установленные законом сроки.

Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество