Гипермаркет Хофф - Мошенничество с доставкой

Здравствуйте. 12.08.18 заказала в гипермаркете мебель на сумму 20000р заказ 7280570551 и сразу оплатила 100% и ее и доставку, изначально согласовав доставку на 14.08.18, но к вечеру примерно в 17-00 узнала, что не смогу быть в это время дома и принять товар, тогда же позвонила по указанному на сайте телефону и переговорив с оператором единой информационной службы ХОФФ пренесла доставку на 16.08.18 на то же самое время. Сегодня 13.08.18 к моему удивлению пришло смс о том, что доставка все-таки 14.08.18, как будто и не было никакого звонка и переноса. Позвонила сегодня опять по +7 (495) 480-86-80 , разговаривала с оператором Избачковой Олесей и она сказала, что, да, действительно, вчера от меня был звонок и доставку перенесли на 16.08.18, но потом почему то она(доставка) опять встала на 14.08.18 и сделать ничего нельзя, и что мне придеться заплатить повторную доставку, если я завтра не приму товар. Хочется спросить, не похоже ли это на мошенничество и вымогательство?