Мебель / Интерьер Жалобы

Нарушены условия договора Л-ИЗ0000000718! Представители компании на данном сайте, не урегулируют данную ситуацию, и не отвечают... По телефону ничего внятного сказать не могут... В салоне, абсолютно тоже самое, как и везде...(как будто заучили один и тот же текст). При покупке, оговаривалось с консультантом про точные сроки, на что я получил ответ, меня устроило! Консультант сам проставил срок, подпись и печать в пункте 2 договора. И уверил что в этот срок все будет исполнено! А в итоге: приходится ночевать в квартире на полу(((

Оформила заказ на сайте hoff, оплатила, договорилась о доставке. Причем после оплаты мне сутки никто не соизволил позвонить. Сама дозванивалась где-то час, "все операторы заняты". В назначенный день прождали их пол дня, товар так и не был доставлен, дозвониться почти не возможно. В итоге, оказалось, у них проблемы и мой заказ не привезут. Опять же звонила сама, никто не соизволил предупредить. Специально договорилась на выходной чтобы муж занес товар (не понимаю это разделение) до подъезда, до...

Купили мебель Мальта в магазине Много Мебели г.Асбест Свердловской области. При заключении договора сразу заказали сборщика, при этом консультант магазина предупредил что коробки при доставке не вскрывать, т.к. мастер сборщик сделает это сам. Мастер сборщик приехал, распечатал первую коробку и обнаружил трещину детали (дверка шкафа треснула по всей ширине), скол угла боковой дверки шкафа. Мастер составил Акт о дефекте, направил своему менеджеру. Мы со своей стороны подали рекламацию в сервисную...

Заказали в этой компании диваны на общую сумму 28000₽, привезли непонятно что, вместо винтов начали вкручивать саморезы, подлокотники оказались ободраны б/у, отказались от заказа, написали заявление на возврат д.средств, прошло больше 2 недель, на телефонные звонки не отвечают, при личном посещении канторы, говорят « денег нет, появятся мы позвоним» нарушает закон о защите прав потребителя и не боятся наказания, хамски ведут себя со своими клиентами и не считают их за людей, им главное чтобы...

Заказали в интернет-магазине две пары настенных светильников с оплатой онлайн. Пришла СМС, что вскоре с нами свяжутся. Через неделю и муки ада удалось дозвониться до их менеджера. Уверил нас, что через неделю все будет (не хватает одного светильника), и с нами свяжутся на предмет доставки. Прошла еще неделя - тишина. С тех пор пытаюсь безуспешно дозвониться, фраза "ваш звонок очень важен для нас" на громкой связи по часу и более - уже снится! Оставил два сообщения на сайте - все без ответа. Это образец! Эталон интернет-магазина!

Никогда не заказывайте в Hoff ничего с доставкой. Почитайте вначале отзывы, придется постараться чтобы найти положительные. Заказывали у них кухню, срок доставки 51 день, прошло уже более 74 дней. Никто даже не уведомил, что заказ задерживается! До сих пор тишина, ответ на наш вопрос: "что с кухней?", никто дать не может, пишут, что поставщик задерживает заказ. Нарушили все сроки по договору, договор просрочен! Есть петиция для Роспотребнадзора против этого магазина от таких-же пострадавших...

02 сентября 2018г. в Много мебели по адресу г. Тольятти, ул. Баныкина, 74, был заключён договор на приобретение дивана "ДУБАЙ СТАНДАРТ-У". При покупке меня заверили, что у дивана: «встроенный ортопедический матрас, правильная поддержка позвоночника, дополнительная фиксация спинки» это сыграло решающую роль в моем решении о покупке, т.к. у меня проблемы с позвоночником и больная спина. 05 сентября мне его привезли и установили. По факту оказался товар не соответствующий заявленному и опасным для...

15 октября 2017 года мною был приобретен диван Рейн-3. Доставку осуществили месяц спустя, несмотря на обещание сделать это в течение 7 дней. В августе 2018 года произошла поломка дивана: просели горизонтальные поверхности дивана, которые используются для сидения и как места для сна. 28 августа обратился на телефон горячей линии и мне пообещали прислать в течение 20-ти дней мастера, который должен решить: имеет место гарантийный случай или сам виноват в поломке. Пытаясь разобраться в причинах...

Привезли прикроватную тумбочку (акция, 0, венге + дуб фл, 20, 20) . У тумбочки внутренняя стенка по размерам намного меньше, чем должна быть и чем заявлено в документах! Для примера, с другой тумбой все в порядке и стенки все одинаковые. Номер заказа п-бм0000000423 от 09.06.2018.

Здравствуйте! Пришли в салон 13.09.18, все красиво рассказали и мы решили купить диван! По словам менеджера и парня за компьютером диван есть на складе, и доставка будет в течении 5-7 дней! Старый диван отдали на сл. День! Ждем новый! Все бы нечего, если бы не звонок в салон! Мол когда диван привезут, на что девушка отвечает в течение 30дней! Я говорю вы мне говорили диван есть на складе и доставка будет через 7 дней! На что ответ был " я не могла такого сказать" . Так вот хочется вернуть...

22 августа решил приобрести диван в магазине Много мебели продавец озвучил что доставка с шляется 3-5 дней прошло 9 дней диване был доставлен я написала заявление о возврат денежных средств на сегодняшний момент прошло 17 дней деньги так и не вернули продавцы хамят не могут объяснить Почему не возвращают деньги и сказали что диван может от 3 до 20 рабочих дней типа имеют право его мне доставить

Заказала мебель номер заказа м 10769 41 в интернет магазине. 16 числа мебель не доставлена, с 14 до 19.00. Мы прождали заказ, нам даже никто не позвонил. Оплата была произведена сразу. Почему мш должны ждать свой заказ! И привезут ли его? Т. К. Никто не звонил, ни смс, ни чего

Была совершенна покупка эллит стеллаж и элит шкаф купе договор р-мн0000000302 от 8.08.2018 стеллаж был доставлен 2 .09 .2018, шкаф так и не доставлен, была написана претензия в магазин на возврат денежных средств, но ситуация никак не решилась в эксплуатации стеллажа нет необходимости без шкафа помогите решить конфликт

Добрый день! Сделали ремонт в квартире, решили выбрать диван. В тц « июнь», нам предложил свою помощь молодой человек в выборе дивана. Купили диван хаген в магазине hoff. Нам был предложен чёрный цвет, а привезли коричневый! Прошло 5 дней, а магазин hoff отказывается в возврате либо в обмене! Чек сохранен!

Бизнес без оформления, чеков, обязательств... Не покупайте ничего в этой "фабрике на коленках". Заказали диван Барон. Фото и полученный результат - небо и земля. Подлокотник имеет совершенно не тот округлый профиль, какой мы получили с диваном из ХОФФ. Поролон, заложенный в матрац в два раза тоньше и совсем не смахивает на ортопедический. Подушки - дубовые! Это шараш-контора, где нет ни чека ни действующего ипэшника( выдали какой то "с позволения сказать" гарантийный талон с печатью не...

В магазине HOFF мною был приобретён кухонный гарнитур и оплачены услуги доставки и сборки. Доставили мебель в срок, но сборщики в назначенный день не приехали. На горячей линии мне в течение всего дня не могли дать четкого объяснения. Выходные были подстроены под даты, помещение было освобождено от старой мебели, в итоге это повлекло большие неудобства. Условия договора нарушены, оплаченная услуга не была оказана. Дальнейшие действия по решению этого вопроса не известны! Мой первый и, скорее всего, последний опыт сотрудничества с этим магазином.

25 августа был заключен договор л-мд0000000783 (прихожая, стенка "прага", стол-трансформер и диван "дубай") в течение 2 недель обещали, что всё будет доставлено. Сегодня 15 сентября, а дивана и стенки до сих пор нет. Звоним консультанту, берет другой человек и скидывает звонок.

Договор в-ор0000000130 от 26.05.2018 оплата произведина полностью. Срок поставки назначен на 10.09.2018, с этого дня в кампании и в магазине говорят разную информацию. Создают всякие претензионные письма а толку ни какого. Информации о товаре отсутствует полностью. Ни кто не может ответить готов товар или поставлен или отгружен и когда получение - ответ один мы не имеем данных и узнать нам негде. Колл-центр оставил единственную возможность, в понедельник 18.09.2018, написать письмо в суд, о...

09.09.2018 г. был заключен договор #В-ЛЛ0000000757 на покупку диван-кровати Карина серого цвета. Цвет выбирался из наличия на складе в г. Челябинск из-за срочной необходимости и более быстрой доставки(на момент заказа на складе в наличии имелось 2 шт). Оплата товара произведена сразу. Доставку обещали в течении 7 дней. На 14.09.18 г. диван так и не доставлен и не отгружен, на сайте показан статус оплачено. В магазине говорят, что машины со склада г. Челябинск приезжают, а ваш товар не отгружают...

Уже три раза обещали привезти мебель и не привозят, и не перезванивают. Звоним им сами, они говорят, что разберутся и сегодня же перезвонят обязательно. Конечно, не звонят. Уже четвёртый менеджер так делает. Это их правило. Заказ на продажу 8020042063 80020042065 пуф Заявка на Транспортную услугу 80020042064 от 25. 08.2018.