Мебель / Интерьер Жалобы

Добрый день! Купили диван Милан, в рассрочку. Но нам привезли другой. По документам стоит так же, что мы приобрели данный товар, который и привезли. Сотрудники сами всё напутали, и внесли не тот диван. Хотели зделать возврат, а точнее поменять на другой. Грузчики ответили, мы тут не причём, вам нужно обратится в магазин и там всё выяснять. И попросили что бы мы подписали им акт о доставке товара. Все подписали и поехали в магазин. Там нам сказали что ни чего не вернут так как мы подписали акт...

До сих пор не решается вопрос положительно по договору №г-жв0000000212 от 18 марта 2018г. Сколько можно ещё ждать? Я жду от вас положительных результатов имейте совесть или у вас её нет? Последний раз 26 июля позвонили: ждите 28 июля приедут, жду 18: 43 звонит доставка будем через час. Спрашиваю замену везёте ответ нет, хотя не однократно говорила об этом будет замена заберёте тогда кровать. Возмущению нет предела. Это не много мебели а плохая мебель и сотрудники компании безответственные бессовестные обманывают людей. Тянут время пошло уже почти 4 с половиной месяца а результата нет.

На конец я дождалась свою кровать привезли 31 07 18 г договор т-жс 0000000957 доставка была хорошая лучше чем с мотрасом когда просидели весь день и вечером позвонили в 21 ч сказали не успивают давайте завтра. Не знаю как зовут ребят привезли кровать в обед подняли предложили сборку меня все устраивало. Спасибо ребятам. Теперь будем на хорошие качества

Какой ужас! Оплатила сборку (сказали, что отказаться ни как нельзя) которую не заказывала, теперь не могу вернуть деньги! Хофф интернет магазин - это шарашкина контора! Возмущению нет предела, кормят завтраками, что мол с вами свяжется наш сотрудник и тишина! Вы что там охнели!

Заказали в "много мебели" диван-кровать пекин люкс угловой. Стоимостью 39 999, 18 июня 2018 года со 100% оплатой. Обещали привезти в течении двух недель, но по истечении этого времени на вопрос где наш заказ, начались отговорки с ссылкой на договор про то что там указано в течение 28 рабочих дней. Но и после истечении этого времени диван так и не привезли. На горячую линию дозвонится не возможно. Администратор магазина говорит что распределением занимаются логисты и что она нечего сделать не может так же как и узнать когда нам привезут диван. Cколько ждать? Когда мне привезут мой диван?

Отвратительная компания, никому не пожелаю туда обращаться. Сроки выдерживают максимальные, качество фурнитуры убогое. Сразу начали слетать дверцы с петель. Падают уже второй раз. Гарантийного ремонта, обозначенного в договоре, вообще не допроситься. Звоню регулярно, в ответ одни обещания и никаких действий. Так и не могу с мая пользоваться кухней. Заплатила им не дешево, кухня длиной 130 см обошлась в 41 000 руб. Люди! Не обращайтесь в макси-кухни! Берегите нервы и кошелек!

Пришли с женой в магазин выбрали два дивана. Продавец-консультант Олеся уверяла, что доставка диванов возможна течении трех дней при наличии на складе. Наличие на складе есть. Она показала на экране компьтера. Не переживаёте говорит этих диванов у нас на складе в Ставрополе 63 штуки. В ближайшее время Вам позвонят из доставки. Я спросил, а нельзя ли забрать из Вашего салона эти два дивана. К сожалению нет, сказала она. Позвонил на горячую линию 8 (800) 7003585 но не дозвонился. Там было занято...

Уважаемые господа, сотрудники компании "Много Мебели", учитывая Вашу сверхзагруженность или неизвестную мне причину Ваших регулярных повторов запросов моих идентификационных данных, указываемых до этого практически во всех моих жалобах и комментариях на данном сайте, начиная с 25.07.2018, я привожу свои идентификационные данные в полном, требуемым Вами объёме в очередной, надеюсь последний раз - "договор №К-РБ0000000500 от 17 июля 2018; город Прокопьевск, улица Гайдара, дом №42; телефон...

Заказ № 7300428643. Срок доставки - 8 июля. Ваши сотрудники предлагают доставку 4 августа. 4 августа мы уже будем в отпуске, и не намерены себя его лишать по вашей вине. До этого почти месяц нас кормили завтраками. Мифическая Евгения Фролочкина, которая якобы является сотрудником, который занимается нашим договором ни разу за это время нам не перезвонила, хотя это и обещали в колл-центре. От ваших сотрудников ни по телефону ни в магазине не поступило: 1. никаких предложений, кроме ожидания во...

Заказ №7182109910. Оплатил по банковской карте заказ и доставку. Согласовали доставку на 25.07.18. Накануне пришло сообщение о том, что доставка состоится на следующий день. В течении дня доставки никаких звонков не было. Вечером позвонил сам по единому телефону в hoff. Оказывается доставку отменили. Оператор не может сказать по какой причине, возможно только пересогласовать доставку. Согласовали новую дату доставки на 29.07. Вновь сообщение накануне, никаких звонков мне на телефон. Во второй...

"Памятка для сотрудников компании "Много Мебели". Вывесить на рабочем месте каждого сотрудника компании "Много Мебели". Содержание памятки знать наизусть, вплоть до каждой буквы и каждого знака препинания. пункт №1 - Покупатель всегда прав. пункт №2 - Если покупатель не прав, смотри пункт №1. пункт №3 - Выполнение пунктов №1 и №2 строго обязательно. пункт №4 - За каждый случай невыполнения пунктов №1, №2 и №3 на сотрудника компании налагается штраф в размере месячного оклада данного сотрудника". - Надеюсь на понимание. Николай Подмиглазов.

Обманывают с зп. Постоянно привозят бракованную Мебель и пытаются повесить на тебя. Относятся к персоналу как к грязи! При увольнении трудовую книжку можно ждать по целому месяцу! Бегите от них! Сборщики, грузчики и водители для них «низший класс»-дословно слова руководителя Либенсона А.В. Менеджеры постоянно лишаются возможности заработка всяческими демотивациями. Постоянно пытаются повесить недостачу! Директор- он же продавец, он же уборщица, он же кладовщик, он же тренер! Люди не давайте...

Проведу для Вас ликбез. Заработную плату Вам платит не владелец компании, не Ваш руководитель и даже не расчётный отдел. Заработную плату в компании "Много мебели" платим Вам мы, рядовые покупатели. Вдолбите эту простую истину в ВАШИ головы как молитву и никогда не забывайте, проверьте, чтобы каждый сотрудник Вашей компании знал её на зубок. Читайте эту молитву постоянно и тогда, я уверен, жалоб на Вашу компанию не будет. Надеюсь на понимание. Николай Подмиглазов.

«Покупатель всегда прав» - это лозунг времён развитого капитализма, развития мировой экономики, преобладания сферы обслуживания над сферой производства и сильного давления конкуренции. Эта фраза, конечно, условна, но она является символом битвы за клиента и, конечно, за прибыль. Вы это не знали? Выучите наизусть и при общении с клиентом всегда помните! Люди получают от Вас бракованную Вашу мебель или она не выдерживает Вами же установленный, гарантийный срок. Люди добросовестно заплатили Вам...

«Покупатель всегда прав» - это лозунг времён развитого капитализма, развития мировой экономики, преобладания сферы обслуживания над сферой производства и сильного давления конкуренции. Эта фраза, конечно, условна, но она является символом битвы за клиента и, конечно, за прибыль. Вы это не знаете? Выучите наизусть этот лозунг и при общении с клиентами всегда помните. Люди добросовестно оплатили неполученный товар. А Вы, за их же деньги, издеваетесь над ними. Как всё это мко! К совести взывать бессмысленно?

Заказал в интернет магазине hoff качели-беседка садовые "барселона ". Забирал самовывозом с мега белая дача 2 большие коробки, заранее спросив есть ли у меня 2 недели на возврат, человек который выдавал сказал, что да, без проблем! Приехав на дачу через пару дней, начал я и х собирать, это было, что-то) ) ) покраска была как у 20-летних жигулей у которых было 100 хозяев с элементами небольшой коррозии, закрыв на это глаза начал собирать. Разложив все я заметил, что нехватает 2 подушек, на это я...

21.07.2018 г. Купила в магазине Мебель тут дешевле в ТЦ "Суворовский" диван Нью-Йорк угловой, на удивление доставили 23 июля, что очень порадовало, но не надолго, в этот же вечер лопнула перекладина каркаса на выдвижной части. Сразу пошли в магазин, там нам сказали, что доставка еще не передала документы и рекламацию оформить не можем, на следующий день я пришла с претензией на возврат денег, сотрудник ее принял и сказал, что до конца недели приедет мастер на осмотр, это был вторник. Сегодня...

Я ждала диван почти 2 месяца. Была безумна счастлива что хоть привезли. Когда диван собирали я разговорилась с ребятами они мне рассказали что их руководство заставляют брать заведомо бракованный товар и развозить по клиентам. Я была в шоке. Вы представляете нас обманывают заранее зная что товар бракованный. Честно жалко работников hoffa. На них все камни, а главные кто это делает менеджеры и руководители. Вот так ты платишь деньги а тебя за них и обманывают. Не покупайте ничего в hoff. Надеюсь...

При покупке 4-х стульев привезли 3 черных, один белый, совершенно разных артикулов. Вскрылось все это уже после вскрытия упаковки. Сейчас кормят завтраками каждый день по поводу обмена или возврата! Европейский гипермаркет? Да близко их там нет! По таким ценам, как у них, могли бы наладить взаимоотношения с клиентами! В общем, не советую категорически с ними связываться, ужасный магазин!

Привезли шкаф трёх створчатый, заказывали рим-150, привезли рио-150, когда распаковывали особо цветом не отличался, но когда сабрали было не то что заказывали мне то вообще что хотели, как вернуть свой товар? Не заметили из-за того что собирались, срочно надо было идти, как можно поменять товар на тот который заказывали если подписаны документы?