Мебель / Интерьер Жалобы

Возврат бракованного товара [Решена]

Возврат бракованного товара По Договору С-НА0000000085 от 22.02.18 приобретен Милан Стандарт-У. Рекламация на возврат ден.средств принята 07.09. Фабрика признала производственный брак. Диван до сих пор не вывезен: 03.10-сломана машина, 04.10.в 22-02 позвонили, что в течении часа подъедут 08.10-нет возможности вывоза, 09.10-смогут вывезти только в 24 часа. Вывоз д.б. до 22-00!

Не доставили товар

Не доставили товар 2 сентября 2018 года был оформлен интернет заказ на мебель диван Монако вип серый и стенка , договор OSUR2470000061. 19 сентября доставили стенку, претензии нет. Но дивана до сих пор нет! Хотя 2 октября прошел срок поставки. Позвонила на горячую линию, составили притензий. Сколько ещё можно его ждать! Скоро мы уезжаем в отпуск. Потом мы будем виноваты в непоставке товара?! Требую бесплатной доставки и как можно скорей доставки нашего дивана!

Hoff

09.10.2018 Genndallf89
Бракованная кровать,отвратительный сервис.

Бракованная кровать,отвратительный сервис. К сожалению только столкнувшись с данной ситуацией прочитал сотни подобных отзывов о магазине Hoff. 05.08.2018 мной был оформлен интернет-заказ на диван-кровать Токио. Заказ №М1013640. Предварительно была названа дата поступления на склад 19.08.2018, но в указанный срок диван на склад не поступил. В последствии дата поступления товара еще дважды переносилась. Но оба раза диван на склад так и не доехал, после чего, прождав полтора месяца, я отказался от данного заказа. Хочется также отметить,что...

Не доставляют диван, вышли сроки доставки по договору !

Не доставляют диван, вышли сроки доставки по договору ! Претензия на возврат денежных средств по договору № ossp8300004107-20180823 продавец - ип Бачурина Татьяна Александровна. Добрый день! Прошу вас в связи с неисполнением условий договора со стороны компании много мебели, (диван так и не распределен, сегодня уже 09.10.2018 г) . , вернуть мне на карту бк № 5289 3316 8296 9969 мои денежные средства в полном объеме на сумму 23498 рублей (двадцать три тысячи четыреста девяносто восемь рублей) . 100% предоплату за заказ производил в полном объеме в...

Сроки доставки

Сроки доставки Заказывали шкаф-купе в этом магазине. Но у магазина истек срок доставки (основное кол-во дней + 14 доп.). Просят не писать на неустойку, дать время на решение этого вопроса. Кто сталкивался с этим, выплачивает ли магазин сумму неустойки?

Истек срок доставки товар еще не готов [Неподтверждённая]

Истек срок доставки товар еще не готов 19.08.2018 г. В компании много мебели оформили договор л-ма 0000000650 на поставку шкафа-купе оплачен 100% продовцы пообещали, что в течении месяца все доставят. В итоге уже истекли все сроки поставки в магазине и на горячей линии много мебели только кормят завтраками. Ужасная компания будем подавать иск в суд и забирать денежные средства

Не доставляют диван [Неподтверждённая]

Не доставляют диван По договору д-жр0000000287 от 08.07.2018. Оплата дивана карина-3 осуществляна 100% срок доставки дивана 04.09.2018 - логисты позвонили но принять мы не могли - отсутсвовали в городе. Попросили доставку на 15.09.2018 г. Больше звонков по доставке не было по сегодняшний день 09.10.2018. По информации от продавцов салона по ул. Авиционной 1а тц "айсберг" - диван на складе отсутствует. Прошло 3 месяца с момента оплаты дивана - диван до сих пор не доставлен.

Проконсультируйте, пожалуйста! [Неподтверждённая]

Проконсультируйте, пожалуйста! По договору номер л-од0000000396 от 19 августа 2018 года оформила в кредит через альфа-банк кровать и матрац eva. На счёт кровати вопросов нет. Всё в срок, но с матрасом целая проблема. Сначала водитель отказался везти, сказав, что лучше будет, если привезут с кроватью; мол, зачем переплачивать за доставку. 12 сентября, так получилось, не доставили. Сегодня 9 октября. Прошёл почти месяц. Матраса нет! Звоним, можно сказать, через день. Ответ один: "вы в приоритете. Ждите! " как же так? Уважаемые...

Провалился диван [Решена]

Провалился диван Мною был куплен диван "милан" в феврале 2018г. Прошло меньше полгода, как диван начал проваливаться. По середине и краям дивана стали ощущаться доски и сон на этом диване стал напоминать, что ты находишься в "гамаке". Вспомнили, что есть гарантия. Позвонили в офис, где ответили, что заявку приняли ждите мастера. Но никто не сказал, что мастер в течение 20 дней только нам позвонит. И о боже настал этот день и мастер позвонил в воскресенье в 8 часов вечера и сказал что в понедельник к нам придет...

Возврат денег [Неподтверждённая]

Возврат денег Отвратительное отношение! Купили диван, оплатили 100% сказал продавец через 5-10 рабочих дней привезут. Прошло дней 20 на звонки не отвечают, смысл его вообще оставлять?! (89268006308) В итоге через 25 дней позвонили и сказали везем диван! Неужели думала Я, но видимо решили они что я совсем не в своем уме и не стану проверять привезенный диван. Привезли они диван, а диван сломан, на мой отказ от дивана предложили мне подписать акт о том, что претензий нет и диван отличный, на что пришлось их...

Производственный брак [Неподтверждённая]

Производственный брак Здравствуйте, сегодня привезли диван по договору А-РС0000000641 от 17.09.2018. Я считаю что непорядочно со стороны компании заклеивать брак информационными бланками, заполнил вызов мастера для осмотра брака, так же сегодня отправлю письмо в росподтребнадзор с прикреплеными фото брака и договора.

Не возвращают деньги после написания заявления [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги после написания заявления 20.08.2018 Был заключён договор ГРЕ0000000391 на приобретение шкафа Элит -210 и Элит Стелаж 2 шт. На общую сумму 29997р, которая была внесена сразу по безналичному расчёту Галкиным М.В., менеджер в магазине уверил, что данные товары есть на складе и поступят к нам в течении 3-5 дней. До 14.09.2018 с нами никто не связался и мы были вынуждены написали на возврат денежных средств, которые ждём по сей день. (Сегодня 08.10.2018 ).На общий телефон 84956422030 не дозвониться! Просим объяснить по...

Срок доставки [Неподтверждённая]

Срок доставки 24 августа 2018 года купили и полностью оплатили товар на сайте Много Мебели. После оплаты указан срок доставки до 24 сентября. 24 сентября предлагают получить лишь часть товара, отказываемся от частичной доставки. Ставят в очередь на единовременную доставку в срок со 2 по 10 октября. Сегодня, 8 октября звоню уточнить дату доставки, никто из специалистов пояснить не может, товар не укомплектован. Если в срок до 10 доставка не будет осуществлена, подаю претензию и настаиваю на расторжении договора с выплатой неустойки. Весьма разочарована!

Половина стенки видимо, не от этой стенки

Половина стенки видимо, не от этой стенки Пришла стенка вегас детали не соответствуют, видимо от другой стенки, нет фурнитуры. Говорят по договору в течении 20 дней надо было обратиться. И теперь они ничем не могут помочь. Но так как мы не могли посмотреть сразу что не подходит и прошло уже 3 месяца, нам отказали. Но это ошибка компании, и они должны её исправить. Очень бы хотелось решить эту проблему

Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги 3.10.18 в Магазин мебель тут дешевле по адресу г.Вологда окружное шоссе 18 была подана претензия расторжение договора купли-продажи №В-ГО0000000143 от 6.04.18 и возврате денежных средств за диван отвратительного качества. Когда будут возвращены деньги?

Больше никаких крупных покупок!

Больше никаких крупных покупок! Заказ №M1106979 от 02.10.2018г. заказала мебель, доставку оформили на 6 октября. В итоге 6 октября ни мебели ни звонка...После розыска моей мебели, оказалось, что при оформлении заказа консультант допустила ошибку и мне мебель не доставят! Я проживаю в другом городе и соответственно не могу каждую неделю ездить на приемку доставки! Переоформили на новое число, и теперь мне предстоит еще раскошелится на подъем и сборку порядка 3 тыс.руб, потому что 6-7-октября сборщики мебели ждали эту мебель, а...

Пересортица при доставке товара

Пересортица при доставке товара По договору номер г-дн0000000413 от 23.09.201-покупатель Носова А. С,29.09.2018 доставлена стенка мальта. При сборке обнаружено, что деталь номер 12 из пакета 3/5 не соответствует размерам и доставлена от другой корпусной мебели (составлен акт о сборке мебели сборщиком Рыжовым от 02.10.2018.

Не доставили товар, не вернули деньги [Неподтверждённая]

Не доставили товар, не вернули деньги Заказали диван со 100% предоплатой 19.08.18. Истек срок поставки по договору, диван не привезли. Написали претензию в магазин 24.09.18. Прошло 11 дней, деньги не вернули. В салоне управляющий Максим кормит завтраками и говорит, что от него ничего не зависит. Если по 7.10.18 деньги не поступят на наш счет, то обращаемся во все инстанции, начиная с прокуратуры. Терпения больше нет! Договор Т-БО0000000648.

Доставка

Доставка Мы заполнили бланк заявления для доставки в эту пятницу (05/10/2018) , а период доставки - с 14: 00 до 19: 00. Я позвонил в 5 раз в ваш центр в течение дня с 14: 00 до 19: 00, чтобы узнать о доставке. Мне сказали, что водитель может принести до 19: 00. Сейчас 19: 19 (уже прошло время) , и ни один из ваших номеров не отвечает мне. 8 495 480 86 80, 8 495 287-77-27. Какая компания заставляет клиента ждать в пятницу вечером с 14: 00 до 19: 00 и никогда не доставляет товар и не отвечает на звонки?

Бракованный диван [Неподтверждённая]

Бракованный диван 29 июля 2018 года был куплен диван Дубай люкс за 26999 рублей. Номер договора №В-ИС0000000396. Собирали диван сборщики за отдельную плату. В итоге угловая часть диван оказалась выше основной. Сборщики развели руками, "К нам претензий никаких. Это брак дивана, пишите претензию. А нам подписывайте бумаги и мы поехали".В претензии было отказано, по причине неправильно сборки. Оказался заколдованный круг. За что скажите я платила?