Мебель / Интерьер Жалобы

Купили кровать "Ника-люкс" 14.10.18 в данном гипермаркете, заказали доставку на 21.10.18. Отгрузил по количеству коробок и уехал водитель. Начали собирать кровать, выясняеться, что кровать размер 140/200, а привезли каркас от кровати "Виктория" 160/200. Сразу позвонили оставили претензию. Перезвонили через день, сказав что в течении 24 часов все решат. Прошел день. Сотрудник мне сообщает что они только на частичную инвентаризацию подали обращение. Жду опять 24, а прошло 48. Так как мы надеялись...

По договору З-МВ0000000396 от 30 сентября 2018 года нет никакого движения. Доставки мебели, как не было, так и не планируется, похоже. Продавец ввел в заблуждение, сообщив, что максимальный срок доставки составит не более недели, так как поступление диванов на склад - регулярное (по 80 диванов каждые 2 дня). Показывал какую-то смету, в которой показывается, как эти диваны поступают на склад и доставка будет максимально быстрой. На данный момент, вынуждены уже почти месяц спать на голом полу...

Здравствуйте! Хотела приобрести в магазине Hoff Пуф Руби #80072387. На сайте интернет магазина цена данного товара составляет 798 рублей с учетом скидки 60%. Так же указано что Пуф представлен на витрине магазинов и не доступен для заказа через интернет. Перейдя по ссылке "наличие в 2 магазинах" указаны два адреса, в один из которых я приехала за этим Товаром (г.Воронеж, ул.Бульвар Победы, д.23Б). Предварительно позвонив на горячую линию магазина Hoff мне подтвердили, что я могу забрать данный...

Здравствуйте! Приехал сломанный диван, были повреждены также механизмы, но я сам всё сделал, лицевая декоративная планка в ужасном состоянии (по фото видно) , прошу выслать мне исправную часть, мой договор под номер в-пс0000000573, буду ждать! Присылаю это от лица компании, салон 1972

20.10.2018 года оплатили кресло, доставку и подъём в размере 100%. Рекламная доставка в течении дня оказалась недоступной, в итоге компания хофф смогла сделать доставку только 23.10.18 с 18 до 22 часов. Пришлось отпрашиваться с работы, с последующей отработкой и ждать доставку, в 18.03 часа прилетела смс, что до меня не дозвонились (хотя звонка не было) , товар не отгружен, доставлен не будет, установлен брак. Ждите звонка специалиста в течении 24 часов! Контактный телефон - это специалист...

03.09.18г по договору Г-БД0000000108 купили в детскую мебель. привозили частями. последний шкаф привезли 20.10 18. а МАТРАСА НЕТ. В магазине уверяли что доставка в течении трех недель. Наша ошибка не обратили внимания что в договоре написали доставка 35 рабочих дней (однозначно бы не стали заказывать). Сегодня 24.10.18 г 35 рабочих дней истекли пару дней назад. Где матрас? Зачем писать на сайте что доставка в течении трёх дней? сразу обман! и на сайте много мебели только хорошие отзывы можно оставить. пытались там написать .

Был выбран товар в магазине, оплатили, но тут же в течении 15-20 мин. Приняли решение не покупать эту мебель, т. К увидели не качественные комплектующие. Нам сказали деньги уже провели по кассе, хотя купюры лежали на столе продавца. Утверждали что деньги мы получим по истечению 10 дней (30000 тыс руб) , прошёл месяц, до сих пор не отдают!

Договор а-рт0000000474 нет прослойки между пружинами и тканью. Матрас пришёл свёрнутый в вакууме, а сверху в плёнке и никак не проверить на складе. На фото видно что матрас не качественный и торчат пружины. Спать на нём совершенно не удобно будет. Поменяйте матрас либо верните деньги.

В день доставки, как и было оговорено я ждала курьера дома в интервале с 17 до 20. Обещали мне что курьер позвонит за 30 минут до приезда. в 19.45 я заподозрила что мне никто не позвонит и решила позвонить сама. Девушка на другом конце провода заверила что сейчас водитель со мной свяжется. Водитель действительно позвонил, и извинился за задержку (по его словам на другом объекте), сказав что через 5 минут он выезжает в мою сторону. Так как вечер уже был загублен я продолжила ждать, спустя 2.5...

Купили шкаф ELIT 160 стоимостью 20 тыс. руб. Собрали шкаф и обнаружили что у нас другая фурнитура, в магазине на выставочном образце стоит хорошая добротная фурнитура, а у нас пластик дешевый...При открывании/закрывании дверей, двери цепляются друг о друга, что затрудняет их дальнейшее закрывание, при этом двери полностью не закрываются. Съездили специально в магазин чтобы убедиться что реально фурнитура в магазине отличается.Составил заявку на приход мастера. 18 октября 2018 года скинули...

Я преобрела шкаф элит. При том что товар доставили нарушая сроки доставки указанные в договоре, в ходе сборки мебели при распаковки очередной коробки было обнаружено, что зеркало на основной двери было разбито. При том, что упаковка товара была не повреждена. В замене этих элементов было отказано сер. Ц. Занос в дом осущ-ся сотрудниками компании.

Ну заказала значит стол своему мальчику, ну все думаю сейчас подожду 2 недели как сказал оператор, и все приедет... Ну и что произошло ? Вы не поверите моим словам! Стол привезли только через 2 года после того как я заказала.. Ладно это пол беды вы не представляете, что за грузчики приехали, группа бандитов я по другому назвать не могу. Один из них представился Вадим, сразу видно какой-то деревенский( из Аргаяша может). Сразу достал свой LG G6 и сказал, что купил его всего за 14 тысяч рублей. Я...

Заказали ребенку стол и кровать, но кровать заверили ждать не больше 2-х недель! Ок подумали мы) (номер заказа 7221010990) но кто знал, что спустя 2 недели она так и не поступила на склад и спустя еще неделю тоже как обещали по телефону и спустя еще целой недели она снова не поступила на склад! Мы четко усвоили для себя, что едем и отказываемся от данной кровати и берем ту которая есть в наличии! По приезду в магазин hoff жулебино нам очень вежливый мужчина на стойки претензии сказал, что такая...

19 сентября 2018 года купили диван Дубай Люкс за 29999 руб по договору номер О-ЛГ0000000455 Отдали всю сумму сразу. Продовец сказала что логист позвонит через 3-5 дней о доставке товара. Нам никто не перезвонил. Если бы нам сказали что доставка чуть ли не через месяц, то мы не купили диван 100 %. Мы звонили в эту компанию через 3 дня каждые и нас кормили завтраками, что этим провоцируют на негатив клиента к их магазина. Позвонили в другой день молодой человек понял как бы нашу ситуацию и...

По договору В-ИС0000000476 от 30.08.2018г. срок доставки заканчивается через день! Прошло 2 месяца! Продавец заверял, что диван привезут быстро, на протяжении месяца утверждал, что диваны есть на складе и что сегодня, завтра нам позвонят, но никто не звонит до сих пор! Звоню с периодичностью в 5 дней операторам, отвечают - диванов нет на складе! Просто бардак! Если бы знали, что такая доставка, обошли бы магазин стороной! Сыну не на чем спать!

Добрый день. Купили мебель в августе 2018 года. Привезли все кроме матраса. По договору крайний срок 3.10.2018 года. Сегодня уже 21.10. Разводят руками действий нет ни каких.Матрас для ребенка. Мебель привозили разными днями и мы каждый раз оплачивали доставку. Как быть? Подать в суд?

7 октября заказала шкаф купе в магазине по адресу СПб, Пулковское шоссе 19. В магазине продавец заверил, что через две недели заказ будет готов. Сделала 50% предоплаты. За три дня до срока решила узнать на каком этапе исполнение моего заказа. Три дня подряд звонила в магазин по телефону 612-44-72. Ни один из отвечающих на мой звонок не хотел отвечать. Кому же мне ещё звонить. Сегодня истек срок исполнения заказа, но никто меня даже не уведомил. о том, что будет дальше. Очень недовольна таким обслуживанием. Реклама идет, а уровень работе с клиентами ужасный. Мой номер заказа7300528860.

25.09.2018 договор Б-ЛЛ0000000973 Святенко А. Заказали диван при клятвенных заверениях продавца, что доставка будет осуществлена в течение двух недель. Согласились на этих условиях, так как диван покупался в подарок и нужен был срочно. На сегодня дивана нет и срок его поставки не известен. Вопрос: я хочу расторгнуть договор по месту жительства в Краснодаре( фирменные магазины здесь есть) . Могу я это сделать или мне следует возвращаться за расторжением в Ростов?

Пишу уже третий раз жалобу на эту организацию... Все сроки уже просрочили... Заявление на возврат денежных средств от 01.10.2018... Диван забрали 05. .10.2018... Ни денег ни дивана сегодня уже 21.10.2018 хотя по закону 10дней... Договор а-аж0000000199 от 02.12.2017.. Диван был на гарантии 18 месяцев... Еще и в кредите и спустя 9 месяцев весь сломался.. На горячей линии постоянно дают разный ответ.. В салоне где покупали г. Пермь ул, героев хасана 109 тц баумол тоже ничего конкретного не говорят. Завтра уже пойду в роспотребнадзор писать заявление, дальше в налоговую, в прокуратуру

Купила кухню 26.05.2018 (заказ N 7360158328). В договоре был указан срок поставки 72 дня = 05.08.2018. Плюс 14 дней. То есть, крайний срок поставки 20.08.2018. Выяснилось, что кухню доставили на склад, но не хватает одной позиции, карнизов. Я потребовала разбить договор на две части и сделать две доставки: отдельно кухню и отдельно карнизы. Договор разбили на две части. Кухню привезли 22.08.2018. Выяснилось, что не хватает еще двух позиций - ФАСАДА шкафа над вытяжкой и СТОЛЕШНИЦЫ. Оформили...