Много Мебели - Не доставили в срок товар, ужасный сервис

Заказали диван и кресло милан в подарок родителям в вологде в много мебели. Договор no л-бн0000000907 от 27.11.2018г. Обещали в течении 2х недель доставить. Сейчас уже 4 недели прошло. По договору срок 31 день. Но и он заканчивается через 2 дня, а так никто и не звонил. Звоню сама в течение 2х недель по 4 раза на дню (т. К. Обещают перезвонить через пару минут, но проходят часы) . Меня всё "завтраками"кормят, придумывают какие-то нелепые отговорки, обещали, что к новому году точно привезут. Сейчас выясняется, что диваны только привезли на склад, но их мало и не факт, что их распределят под нас. Что вообще у вас творится? Ужасный сервис! Отвратительное отношение к клиентам! Я так понимаю, что уже могу писать претензию в суд на возврат денежных средств, оплату неустойки и моральную компенсацию (т. К. Нг безнадежно испорчен) ... А может ещё и у ваших магазинов в свободное время постоять и рассказывать потенциальным покупателям какие вы "хорошие".