Интернет-магазин Жалобы

Здравствуйте! Хочу предостеречь всех тех, кто планирует устраиваться на работу в компанию Wildberries. Прежде, прошу Вас несколько раз подумать, стоит ли с ними связываться. У меня произошла следующая ситуация. В июне 2018 года, я прошла обучение в компании, устраивалась на должность менеджера в пункт выдачи заказов в г.Калуга. 1 июля 2018 года у меня был первый рабочий день, этим же днем я была официально трудоустроена. На работу меня принимал менеджер, контактируя уже непосредственно с...

Добрый день! 15.11.2020 мной был сделан заказ товара (артикул 13008918) через приложение Вайлдберриз и безналично оплачен в размере 265 рублей. Спустя 14 дней после оформления заказа он так и не поступил в пункт выдачи, написала обращение в тех поддержку в результате данный заказ отменили (хотя я не просила отменять а только уточнила в чем причина такой длительной задержки) пришло уведомление что товар получен и пердложили оценить доставку хотя я ничего не получила! и вычли из процента выкупа...

Заказывала товар с валдбериз еще 7 декабря. Специально подгодала с запасом в два дня ко дню рождения подруги. Посылки до сих пор нет. Возврата денег тоже нет. Заказывала на подарок, очень обидно, что человек остался без подарка, а я без денег. Писать им нет смысла одни только извенение, ни каких действий. Очень разочарована.

Вчера оформила заказ на сумму 1584 рубля. По личным причинам его пришлось отменить. Произошло это буквально через 10 минут после оформления. Обычно в течение часа приходит уведомление, что денежные средства возвращены на карту. В этот раз уведомления не было. То есть со стороны компании не был произведен возврат. Чтобы проверить, как работает их автоматический возврат денег, сделала контролную отмену заказа на 200 рублей. Всё в порядке, уведомление, деньги, всё пришло. По каким-то причинам они...

Вы мне верните деньги куртку оставьте себе. Какие вы странные если нет товара извинитесь и верните клиенту его деньги. У меня заказ свыше 150 000 тенге сейчас должен придти я откажусь от всего принципиально просто чтобы показать и доказать людям что вы уже не в моде. Есть ваши конкуренты которые прихватят таких как я клиентов и по крайней мере будут выполнять свою работу с ответственностью и добросовестно. Посмотрите фотографии внимательно уже сколько времени прошло вы мне тут мозги лечите о какой то ситуации которая в голове не укладывается.

Получила товар 07.12.2020 в 13 часов 4 мин, сделала возврат в 13 часов 11 мин. Сегодня 14.12. 2020 деньги не вернули. Отвечают, что деньги отправлены. В банк деньги не поступили! Номер транзакции не дают, чек на возврат тоже не предоставили. Когда вернут деньги. Следующее письмо будет направлено в роспотребнадзор

04.12.2020 был отказ от товара на сумму 494р. В пункте самовывоза по причине брака, фотографировать не стала, торопилась, но не в этом суть, сегодня 14.12 и никаких уведомлений, сообщений, информации о возврате в личном кабинете нет. Я делала покупку позже и там возврат пришел уже и информация в личном кабинете зафиксирована. Пишу обращения, мне отвечают: "ждите. Возврат отправлен! " я типа должна поверить на чесное слово. Прошу выслать квитанцию о возврате - игнор и тишина.

03.12.2020 примерно в 15: 50 я пришла в магазин пятерочка (г. Астрахань, ул. Моздокская 56) забрать посылку. Получив заказ, обнаружила только одно наименование из всего заказа. Артикул 14190470 не был мной получен. В личном кабинете этот товар висит в покупках. Хотя все оплачено, мне его не доставили. Прошу вернуть деньги или доставить в короткий срок товар. Ранее неоднократно оставляла обращение с просьбой связаться со мной, в ответ - игнор. Товара нет до сих пор. В противном случае, я вынуждена обратится в прокуратуру.

Жалоба на интернет-магазин Wildberries ‼️ Сделала заказ 26 ноября. По движению посылки вижу , что она была отправлена в этот же день с Новосибирска в Хабаровск. Заказ делала специально заранее на день рождения в подарок. Была в запасе неделя на случай задержки доставки. Доставка была обещана на 2-3 декабря. Наступило 4 декабря , посылки нет‼️ На сайте информация : посылка задерживается , ожидайте уведомления о поступлении... Сегодня 14 декабря ... день рождения прошёл ... отпраздновали...

07.12.2020 сделала заказ арт: 15021961,8719737,8628349,16684954 на общую сумму 4680 рублей. Так как заказываю маме и себе с этого аккаунта в два разных города-перепутала пункты доставки и СРАЗУ сделала отмену заказа. Обычно деньги приходят в срок до пяти календарных дней. Но они все не приходят. Написала 3 (!) обращения в службу поддержки, где абсолютно типовые робото-ответы. Причем, сначала сказали, что убедиться в перечислении средств можно в разделе "Финансы", где обычно и отражаются...

Безответственное и непорядочное отношение к клиентам. В магазине pleer.ru были заказаны часы bv-412wk. При получении часы были в упаковке. При сборке часов было выявлено отсутствие подставки. При обращении в поддержку с просьбой получить подставку, без которой эксплуатация часов невозможна, был получен ответ, что ничем помочь не могут.

Добрый день. На протяжении 10 лет я пользовалась услугами интернет магазина wildberries всегда была рада работой, но щас не пойму что произошло, стала отвротительное отношение. Я не могу получить заказ который был сделан 16 11.20... Уже месяц. То на поиске, то собирается и не как собрать не могут? Хотя товар этот есть в наличии... Артикул 12351478... То не тот товар приходит. Просто кошмар..

Добрый день. Сдала возврат по браку 09.12 на сумму 3734 руб. Деньги до сих пор не вернулись, в обращения игнорируют. Вчера звонила на горячую линию, оператор сказала, что возврат денег ещё не произвели даже. Верните деньги на карту иначе будет обращение в роспотребнадзор и в суд

30.11.20 г приобрела управляемый потолочный светодиодный светильник Avrora, артикул 8870983, при установке выявлен брак - не работает, 07.12.20 обратилась в пункт выдачи для сдачи бракованного товара, не приняли, рекомендовано зарегистрировать обращение в личном Кабинете. 07.12.20 зарегистрировала обращение, приложила все необходимые фото. 14.12.20 г. Мое обращение отклонено! Вы продаёте бракованный товар, а я должна решать вопросы по ремонту? Прошу вернуть деньги, буду обращаться в суд! Все сроки мною собдюдены.

Доброе утро! 4 декабря 2020 года был осуществлён возврат товара Арт. 5893438 на сумму 2979 руб. До настоящего времени деньги за возвращённый товар на карту не вернули. Верните деньги за возврат! В противном случае я обращусь в прокуратуру и Роспотребнадзор для решения указанной проблемы!

Здравствуйте. Я Рахманова Алина недели 3 назад заказала куртку оджи на сумму 10520 товар был в сортировочном, и уже должен был быть у меня. Но по непонятным причинам он ушёл в поиск. Раз у вас нет такого товара в наличии то верните сразу деньги, раз товар есть отправьте мне. Если это все не разрешится в течении 2-3 дней я напишу жалобу в прокуратуру города жанаозен, так как ваш магазин не соблюдает свои правила продажи, а также покупатель не может получить свои деньги назад. И это между прочим...

7 декабря случайно нажата кнопка оплаты товара (курта пуховик) дважды, т. е вместо 2412 сумма получилась 4824 рубля, затем нажата кнопка отмены, но деньги так и не вернули, что делать? Звоню на горячую линию там проводят технические работы, возможности сообщить оператору нет

Сколько ещё нужно времени, чтобы рассмотреть, что у турки на фото облезает дно!? Пытаешься писать в обращения, получаешь ответы бота вообще не имеющие отношения к вопросу: "сделайте заявку" - уже создала; "стараемся доставлять вовремя, но доставка может задержаться"!? - не ответ, а издевательство! Деньги отданы, товаром пользоваться не могу, и сдать не могу - не берут!

Настоятельно не рекомендую пользоваться данным интернет-магазином. Если все же решили, будьте готовы, что вас кинут. Много читала плохих отзывов, но все равно совершала там покупки и вот и меня тоже... Кинули в общем. Моя ситуация: заказала ботинки, привезли их с браком, а вернуть их не смогла. Не приняли. Служба поддержки вообще никакая. Писала во всех соц. Сетях. Отвечает везде бот. После просьбы перевести на человека, через несколько дней приходит ответ, что данный канал связи больше не...

Добрый день. 09.12.20 сдала товар по браку на сумму 3734 р. Сразу пришло уведомление, что дс возвращены на карту. Возвратного чека нет на эту сумму. Вчера, сегодня звонила в компанию, говорят ещё даже не возвращали и когда собираются не понятно. На стадии обработки. В обращения не отвечают, полный игнор. Когда ждать денег? Сумма не маленькая. Буду писать везде об этой компании плохие отзывы до тех пор пока не вернут деньги