RDV
0
0
0
Репутация: 170
3Жалоб
12Комментариев
Профиль RDV
- Дата регистрации: 16.12.2020
- Россия
Жалобы пользователя RDV
Wildberries (комментарий)
27.01.2021
RDV
Возврат после оплаты по браку
Чеки так и не отображаются в личном кабинете!
Согласно Закону РБ о защите прав потребителя вы ОБЯЗАНЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ЧЕКИ!
Wildberries (комментарий)
04.01.2021
RDV
Wildberries (жалоба)
03.01.2021
RDV
Нарушение законодательства
Вы там совсем страх потеряли? ! Ясно написано "только замена"!
Закон рб о защите прав потребителей
статья 23. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) – заменить его в течение...
Wildberries (комментарий)
30.12.2020
RDV
Нет чеков за выкупленный товар
Жалоба не решена! Чек так на почту и не пришёл, хотя реклама от Wildberries приходит регулярно!
Более того, срок рассмотрения заявок "Возврат после оплаты по браку" составляет уже более 7-ми дней!
Решите уже свою проблему с возвратом наушников и рассылкой чеков!
Wildberries (жалоба)
30.12.2020
RDV
Возврат после оплаты по браку
Ранее опубликованная жалоба о том, что после покупок не присылают чеки не решена! Чек так на почту и не пришёл, хотя реклама от wildberries приходит регулярно! Более того, срок рассмотрения заявок "возврат после оплаты по браку" составляет уже более 7-ми дней! Решите уже свою проблему с возвратом наушников и рассылкой чеков!
Wildberries (комментарий)
30.12.2020
RDV
Wildberries (комментарий)
23.12.2020
RDV
Превышение сроков рассмотрения заявки возврата по браку
Отстой а не компания! Деньги брать горазды, а решать проблемы по закону не могут!
Wildberries (комментарий)
21.12.2020
RDV
Нет чеков за выкупленный товар
После ответа представителя компании на указанную почту чек до сих пор НЕ ПРИШЁЛ! Удалось ещё до их письма (18.12.2020 в 13:42) вырвать в пункте выдачи "Расходную накладную" у оператора (17.12.2020 г.). Заявка об обмене товара на доброкачественный висит со статусом "на рассмотрении" с 17.12.2020 г.
Wildberries (комментарий)
20.12.2020
RDV
Нет чеков за выкупленный товар
Сервис выдал "Акт о замене..." Обратился в "Возврат после оплаты по браку". С требованием о замене товара на доброкачественный. Пока жду ответа.
Wildberries (комментарий)
20.12.2020
RDV
Wildberries (комментарий)
20.12.2020
RDV
Нет чеков за выкупленный товар
Данный факт является прямым НАРУШЕНИЕМ абзаца 4 статьи 1 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ от 13 июня 2018 года №111-3, а именно не предоставление документов, подтверждающих факты приобретения товаров (выполнения работы, оказания услуги), – кассовый чек, иной платежный документ в соответствии с законодательством, квитанция к приходному кассовому ордеру, товарный чек, документ (карт-чек, чек и др.), подтверждающий совершение платежа посредством банковских платежных карточек, электронных денег...
Wildberries (комментарий)
17.12.2020
RDV
Нет чеков за выкупленный товар
Дозвонился в службу поддержки! Через 28 минут ожидания принял звонок оператор. Я описал проблему. С фразой: "Сейчас проверю, оставайтесь на линии", поставила звонок на удержание. Еще 16 минут ожидания и... апогей происходящего - положила трубку! 44 минуты жизни (своего рабочего времени) потрачено впустую.
Wildberries (комментарий)
17.12.2020
RDV
Нет чеков за выкупленный товар
На почту пришёл комментарий. А текста комментария нет... Это так надо?
Wildberries (комментарий)
17.12.2020
RDV
Нет чеков за выкупленный товар
Гоняют по кругу...
Проверьте баланс, напишите карту, проверьте покупки...
Wildberries (жалоба)
16.12.2020
RDV
Нет чеков за выкупленный товар
Купил наушники. Оплатил онлайн картой. Спустя неделю они сломались. Оформил заявку на возврат по браку. Отправили в сервисный центр. Там брак подтвердили, но для оформления нежен чек. Стал искать чек в личном кабинете, отсутствует раздел "электронные чеки".
Обратился с указанной проблемой:
"в личном кабинете отсутствует раздел "электронные чеки" оплачены наушники 10-11-2020 сумма 55,70 до сих пор нет чека и на электронную почту тоже чек не пришёл. "
ответ просто убил: "здравствуйте. Чек вы...
|