Потребительские Жалобы и Отзывы Балаково, Саратовская обл., Россия

Долгое рассмотрение заявки по возврату товара [Решена]

Долгое рассмотрение заявки по возврату товара 03.01.21 подана заявка 1956862902 на рассмотрение оплаченного товара по браку. Заявка не рассмотрена, товар нет возможности вернуть, деньги заморожены магазином! Беспредел! По условиям магазина на рассмотрение предоставляется 7 дней. Нарушены все сроки! От операторов одни отписки с просьбой подождать. В этот же день подана другая заявка, которая была рассмотрена сразу,... Почему присутствуют двойные стандарты при рассмотрении заявок? Жду рассмотрения заявки 1956862902 в ближайшее время!

Нарушен срок рассмотрения заявки по возврату оплаченного товара по браку

Нарушен срок рассмотрения заявки по возврату оплаченного товара по браку 21.12.20 подана заявка 1858331414 на рассмотрение оплаченного товара по браку. После многочисленных обращений и жалоб ситуация не изменилась по настоящее время 02.01.2021 год. Заявка не рассмотрена, товар нет возможности вернуть, деньги заморожены магазином! Беспредел! По условиям магазина на рассмотрение предоставляется 7 рабочих дней. Нарушены все сроки! От операторов одни отписки с просьбой подождать. Требую немедленного рассмотрения заявки 1858331414!

Брак

Брак Привезли диван 21 сентября к подъезду, я расписалась в документе, что получила диван товар (посмотрела внешне, это моя большая ошибка! и я это осознаю). Мы сами заносили диван, и когда открыли диван, каркас был в двух местах лопнут... Я позвонила операторам, мне пообещали, что моя претензия принята, и когда документы будут заносится в программу, мне позвонят... Тишина... 26го я пошла в магазин, и продавец отправила фото в центральный офис и сказала, что в принципе нам должны поменять каркас...

Wildberries

07.07.2020 Ksusha1991
Выдали только один заказ, а отметили что два [Недействительная]

Выдали только один заказ, а отметили что два 21 июня забирала свой заказ с пункта самовывоза. Всего ожидала 2 позиции с разницей срока доставки в 1 день. В пункте мне выдали один из заказов, но придя домой и зайдя в личный кабинет, обнаружила, что якобы мною были получены оба товара. Соответственно, мне выдали только один. Я обратилась в службу поддержки, была произведена проверка, на что мне сообщили, что недостающий товар находится в пункте самовывоза и я могу забрать его в удобное время. Вернувшись в пункт на следующий день, мне...

Несвоевременный возврат денежных средств при расторжении договора страхования в период охлаждения [Решена]

Несвоевременный возврат денежных средств при расторжении договора страхования в период охлаждения Добрый день! 31.05.2020г между мной, Наумчевой И. Г., и САО "ВСК" был заключен страховой полис № 200OOG700040028494. 03.06.2020 г было направлено в САО "ВСК" Заявление о расторжении договора страхования в период охлаждения заказным письмом с уведомлением. САО «ВСК» 15.06.2020 заявление было зарегистрировано . 26.06.2020г истекает 14дней, в течение которых, ВСК, по закону должны вернуть денежные средства, однако на сегодняшний день 25.06.2020 деньги не возвращены. Подобная жалоба отправлена в...

Некомпетентное обслуживание [Недействительная]

Некомпетентное обслуживание При входе в Детский мир, а также при перемещении и выборе товара, никто из сотрудников не говорит о наличии масок, но на кассе - логист Евгения Левченко( с фамилией могу ошибаться т.к ваш сотрудник изначально отказывалась показывать бейджик) отказала нам в оплате, ссылаясь что мы должны купить у вас маску(т.е ваш основной акцент не на продаже Детских товаров!). Я оставшись с 10- месячным ребёнком на руках стоять у кассы (при этом уже отстояв очередь, где не соблюдаются никакие дистанции, и по...

Товар не соответствует характеристике

Товар не соответствует характеристике Купила через интернет-магазин шкаф рим-120. Сидели в ожидании что скоро привезут товар. 1. Привезли шкаф - положили в комнате доски и стали уходить, на вопрос кто будет собирать ответили " мы не собираем мебель" и стали уходить 2. Доставка на сайте указана 0 рублей и только оплачиваем подьем на 3-й этаж (150 рублей - 1 этаж) в итоге должны были заплатить 450 руб. Но сотрудники сказали что оплачивать нужно 1100 руб. Хорошо, оплатили, позвонила на горячую линию, выяснилось что они взяли лишние...

Некачественный товар

Некачественный товар 5,08,2019 мною в магазине был куплен лещ в вакуумной упаковке. При вскрытии товар оказался прямо скажем с очень неприятным запахом. Продавец Дарья отказалась возвращать деньги или обменять его, хамила и сказала, что я нарушила вакуумную упаковку. А как же его употреблять в пищу, её коллега илья во всём её поддержал. Прошу принять меры к данным сотрудникам. Фамилии свои они мне отказались назвать.

Неполная комплектация товара [Решена]

Неполная комплектация товара Был заказан фитнес браслет Bizzaro F450 на сумму 3490 руб. В заказе N6443707232 не оказалось зарядного устройства для данного браслета. Это я обнаружила дома, читая инструкцию. Сразу же был оформлен возврат в личном кабинете на сайте интернет магазина. В требовании заменить товар на другой в полной комплектации или вернуть денежные средства было отказано, о чем меня уведомили в личном кабинете, в письме на электронной почте и по телефону. На сайт Роспотребнадзора была написана жалоба на...

Несвоевременный возврат страховки [Недействительная]

Несвоевременный возврат страховки 24.03.2019г мною, Наумчевым Владимиром Александровичем, и страховой компанией вск был заключен договор страхования каско полис №19000f8z00074. 05.04.2019г было отправлено требование о прекращении договора страхования в период охлаждения. По прошествии 14 дней, установленных законом денежные средства вск не были возвращены. 24.04.2019года на горячей линии вск была составлена жалоба по поводу несвоевременной выплаты страховой премии. По сегодняшний день 29.04.2019г. денежные средства страховой...

Не возвращают своевременно страховку после расторжения договора [Решена]

Не возвращают своевременно страховку после расторжения договора 24.03.2019г мною, Наумчевым Владимиром Александровичем, и страховой компанией вск был заключен договор страхования жизни и здоровья полис №19000zai 1030000133. 04.04.2019г я, Наумчев Владимир Александрович, написал заявление в офисе вск города саратов о прекращении договора страхования в период охлаждения. По прошествии 14 дней, установленных законом денежные средства вск не были возвращены. 18.04.2019г мною была составлена заявка на горячей линии вск по поводу несвовременной выплаты страховой...

Товар не доставили [Недействительная]

Товар не доставили Прошло 3 суток после оформления заказа ossr7500000281-20190416от 16.04.2019. Менеджер при беседе, при оформлении обещала осуществить доставку в срок трех суток. (и главная страница сайта гласит о доставке в сроки трех суток) . Сегодня 18.04.2019 позвонила другая менеджер, для того чтобы обговорить сроки доставки (т. Е не доставку в течении трех суток, а по истечении трех суток. И пояснила, что пока мне может быть доставлен каркас кровати и тумбочки. А матраца пока нет в наличии) . Оплату...

Очень низкие цены на заявки [Недействительная]

Очень низкие цены на заявки Добрый день. Прошу вас разобраться с работай местных менеджеров. Цены на заявки очень маленькие от 55 р. За все снимают, ввели какие-то операторские, если клиент вызвал такси через оператора, то им автоматически идет 5р. вот и посчитайте 55-5,5 процент, -5 водителям, остается 40. многие ушли в другие службы и уходят. машин мал,о заявок много, но по таким ценам никто не ездит. Им говоришь, а они-не нравиться не работай- просто скотское отношения к водителям. Вот так они и работают.

Очень плохое обслуживание клиентов

Очень плохое обслуживание клиентов При отказе оборудования, невозможно добраться до специалиста. Одни отписки и послания в никуда. Кроме того вся система оплаты очень подозрительна, т. К при отказах оборудования потребителю не компенсируется потери эфирного времени или об этом нас не информируют

ТНК

21.02.2018 VIK2421
Много не долили бензина

Много не долили бензина 21.02.2018 года около 14: 20 по местному времени произвела оплату топлива аи-92 на колонке №5 на сумму 700 руб, расплачивалась банковской картой информация о списании пришла в виде смс на номер телефона. По возвращении к колонке было обнаруженно, что пистолет уже отщелкнут и на табо уже информация для дтоплива со следующей колонки. Сев в машину было ясно, что заправка была произведена, но на заснеженной дороги уровень топлива не достоверный... Выехав за город было обнаруженно, что через 40 км...

Не дошли деньги [Недействительная]

Не дошли деньги Здравствуйте, положили деньги на кредит в альфа-банк, деньги так и не поступили на счет, просим не медленно в этом разобраться, куда ушли наши деньги. Положили мы деньги в городе балаково, терминал 707049, на счет 40817810305721480769, сумма 3900, по чеку 26513 и 26512

Отношение руководства к подчиненным

Отношение руководства к подчиненным Здравствуйте! Решил пожаловаться на администратора магазина "КиБ" который находится по адресу: Балаково ул, Чапаева 111/1, зовут ее Вера. Неоднакратно замечал ее неодекватное отношение к подчиненным. "Опускает" коллектив до самого плинтуса, ругается на них в торговом зале в присутствии покупателей, неужели у них не бывает собрания на которых она может решить проблемы, или это должно происходить в торговом зале в разгар рабочего дня. Жалко ребят. Прошу Вас, примите меры.

Хамство

Хамство 18.08.2017 заказал смартфон XIAOMI Redmi Note 4 64Gb (Global version), черный, 22.08.2017 пришел забирать заказ по адресу г. Балаково, ул. Трнавская, д. 23. Менеджер вынес коробку со смартфоном, вскрыл ее и говорит что бы проверял внешний вид и комплектацию, на что я поинтересовался: «А что разве я не могу его включить и проверить его работоспособность»? На что он ответил что «нет» что такие правила. Я снова поинтересовался: «А что если я приду домой а он не работает»? Менеджер ответил, что...

Обман

Обман Я заказал 4 марта сумку для жены. Думал к 7-8 успеют передать. Увы... Получил 21 марта! Но это было только начало. Во-первых, всё, что Вам там будут говорить при заказе - НЕ ВЕРЬТЕ! У меня оказалось враньём ВСЁ: 1. срок доставки - 17 суток (!) 2. адрес где сказали получить товар - не существует! То есть я объехал пол города, чтоб в итоге найти точку где получил товар; 3. ГЛАВНОЕ: сумка была обещана в рекламе Испания. На деле - Китай. Цена - 9950 - в рекламе по факту в сумке был ценник -...

Диван [Недействительная]

Диван Купили диван в много мебели, не прошло и пол года, диван начал разваливаться, не смотря на то, что мы с мужем далеко даже не пухлые люди! Каждый день отваливается что-то новое! Качество просто кошмар! Не покупайте мебель в этом магазине! Качество - ужасное