Wildberries - Возврат после оплаты по браку
0
30.12.2020
RDV
Ранее опубликованная жалоба о том, что после покупок не присылают чеки не решена! Чек так на почту и не пришёл, хотя реклама от wildberries приходит регулярно! Более того, срок рассмотрения заявок "возврат после оплаты по браку" составляет уже более 7-ми дней! Решите уже свою проблему с возвратом наушников и рассылкой чеков!
Ответ от Wildberries Представитель компании 31.12.2020
Здравствуйте. Электронные чеки не отображаются в личном кабинете на данный момент. Отслеживать информацию по оплатам и возвратам Вы можете в разделе личного кабинета "Финансы" - "История операций". Также информацию об оплате Вы всегда можете увидеть в личном кабинете Вашего банка.Консультация покупателей осуществляется в разделе "Обращения" личного кабинета.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Доп. информация от RDV 27.01.2021
Чеки так и не отображаются в личном кабинете!Согласно Закону РБ о защите прав потребителя вы ОБЯЗАНЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ЧЕКИ!
