Интернет-магазин Жалобы

30.11.2020 произведён возврат товаров. На общую сумму 5252 рубля. На сегодняшний день деньги так и не вернули. В личном кабинете в разделе обращения отвечает бот, что деньги были отправлены 30.11.2020. Где мои деньги?! Пришлите номера транзакций!

Заказ был сделан 29.11. 2020, арт. 12673381, сегодня 09.12.2020 заказ до сих пор не пришёл. В детализации товара на 02.12.2020 зависло, что товар в пути на пункт выдачи. Отправила 3 письма с просьбой разобраться. В ответ мне переслали мои же письма, с уважением от компании. Отказаться от товара тоже нельзя, опция отсутствует. Ни товара, ни денег! Очень жаль, что такое отношение к постоянным покупателям!

293719131120 Номер заказа. Привезли неисправный товар который даже не включается . По обращению обещали курьера через месяц, забрать товар. По итогу курьер не приехал и не забрал. Сам я могу отвезти товар только в выходной день но отдел гарантии работает только по будням и то по записи. Вот так вот 8к на ветер . Сервис на нуле!

Добрый день. Вернула заказ 04.12.20 г. кроссовки мужские стоимостью 4866 руб. Денежные средства не вернули. Электронного чека в личном кабинете нет. Статус заказа стоит-возврат. Уважаемые сотрудники, на обращения Вы не соизволите отвечать. Будьте любезны ответить на личную почту.

Мой заказ должен был приехать до 7.12. Большая часть товаров поступила в срок. Но 2 товара арт. 6855864 и 11687030 поступили не в тот пункт самовывоза, который находится недалеко от нужного. Это поняли только к концу 6.12. Там товары подготовили к отправке на сортировку. 7.12 у товаров вообще пропала детализация. Я позвонила на горячую линию, где меня заверили, что товары в томске, вот вот будут доступны для получения. И в этот же день вечером появилась детализация, правда очищенная от всех...

24.11.20 в пункте выдачи отказалась от товара. В личном кабинете указано "возврат денег" . На сегодняшний день 9.12.20, деньги не возвращены. Почти ежедневно пишу им обращения, бесполезно! Все время говорят- деньги отправлены, все зависит от регламента работы вашего банка. Только вот номер транзакции и реквизиты карты не предоставляют!

30.11.2020 года, мною были куплены наушники, при проверке дома один из наушников не работал, в этот же день я обратилась в пункт, где меня послали и сказали оформляйте проверку товара через личный кабинет, что я и сделала! Сегодня 09.12.2020 и до сих пор мое обращение не рассмотрено и деньги не возвращены! Это просто верх отвратительного отношения к клиентам! Эта компания не соблюдает законы рф, ещё и скрылись в норах, ни одного телефона для связи нет! Покупатель попросту не защищён никак, от...

Здравствуйте! Сделала заказ на сайте 9.12.2020 в 9 утра, но цена на продукт резко поменялась и я отменила заказ втечение 10 минут. Написали, что средства вернут в ближайшие несколько минут, но их нет до сих пор. Деньги даже не поступили в личный кабинет! Даже упоминания о возврате средств операциях нет, только оплата. Это мошенничество! Скрины есть.

Добрый день! 1.12.2020 мною был отменён онлайн заказал на общую сумму 530 рублей, однако деньги так не поступили. Прилагаю уведомления о том, что WB обязуется вернуть деньги в течение 1-5 раб дней и скриншот отмены товаров. Прошу разобраться в моей ситуации и вернуть деньги

Я, как и множество клиентов wildberries, стала жертвой недобросовестности руководства этой компании. Будучи постоянным клиентом данного магазина уже переживала неприятные ситуации, но они спустя длительное время, множество потраченных сил и "потрёпанные нервы" разрешались. А сейчас, ближе к праздничным дням, компания и меня решила причислить к обманутым покупателям. Деньги за возвращенный товары не перечисляют, врут при переписке что все суммы вернули, а при звонке в колл-центр озвучивают...

Сделала заказы на Вайлдберрис 13 ноября. 3 штуки. Все оплатила. в Итоге 1 заказ пришел. а два других все еще где-то в пути. почти уже месяц прошел! Где заказы понятия не имею, дозвониться в компанию не возможно. Дописаться тоже - везде выключены комментарии. В приложении отвечает походу обычный Робот! Такая вот шикарная компания. Ищи-свищи свое кровное теперь. Отменить заказы в ЛК тоже невозможно (они еще и не возвратные - красотааа) PS. более того, почему -то один из заказов решили доставить...

Здравствуйте! Оплатила заказ на сумму 9276 рублей! С платной доставкой по почте! Посылка ожидалась на конец ноября но на данный момент так и не пришла! Что делать? Как с кем-нибудь связаться? И вообще, можно ли ее как-то отследить? На телефоны горячей линии дозвониться не могу не первый день!

Воспользовалась онлайн покупкой на wildberries, оплатила картой покупку товара. Ошиблась с размером, хотела перезаказать, отменив покупку, но деньги не вернули! Прошу вернуть деньги за отмену товара! Товар: кроссовки adidas runfalcon k ftwwht 13233930 артикул товара

Оформил заказ наушники 100230233712 Haylou GT1 Pro Black 23/11/2020 оплатил 1826 рублей, покупка несколько дней не появлялась в разделе заказов, дня через 4 появилась в статусе "оформлен", и никакого движения не было в течении двух недель. Сегодня сделал отмену заказа, так как ждать смысла уже нет дата к которой нужен был заказ прошла(пришлось покупать в другом магазине, так как это был подарок). В результате отмены в разделе "финансы" не обнаружил оформленный возврат денежных средств. Заказ...

7.12.2020 Я забрала посылку на почте. Заказывала детскую игрушку Ферби Коннект. После оставленной заявки на сайте, мне позвонила менеджер с номера +7 903 409-18-68. Уточнила заказ и адрес для отправки. Уверяла,что игрушка оригинальная,с сертификатом качества и гарантийным талоном. Но в полученной посылке была бумага и мягкий медведь. На квитанции по оплате и на коробке указаны разные адресаты.На коробке указаны ООО "Манго" (ООО МАНГО) Шарапова,д.1,Марушкинское,Москва. На квитанции об оплате...

Мошенники, возврат невозможен, звонят постоянно напоминают, а сейчас не доступны, телефон отключен! Такое носить невозможно, должно было быть 2 комплекта термобелья, а они положили одну футболку, хоть обманывали бы красиво

Данная девушка написала в вайбер о желании преобразите мой товар, предложила отправить через олх доставку, отправила липовую картинку с правилами олх доставки, внимательно прочитав я отказалась... Люди, будьте бдительны, не ведитесь на таких, - это развод! В скринах я всю переписку сохранила и выставлю сейчас, надеюсь кто-то прочитает и будет во всеоружии!

Когда будут возвращены денежные средства за бракованный товар: Электрический чайник Kenwood kMix ZJX740, Kenwood, Цвет: белый, Артикул: 10569495, купленный 16.02.2020г. Оригинал Акта о неремонтопригодности официального сервисного центра ООО "ДЕЛСЕР" вместе с требованием о возврате денежных средств получен ООО "Вайлдберриз" 24.11.2020г. (квитанция почты РФ). Срок для возврата денежных средств, установленный законодательством РФ истек. Прошу проинформировать о возврате мне указанной суммы. В...

Доставка выданная курьеру 05.12.20, до сих пор не доставлена. В личном кабинете только отписки. Потеряли часть товара, одной позиции нет в наличии. Шарашкина контора...Сколько будет продолжатся этот беспредел? Наплевательское отношение к клиенту.

Я оформила заказ 2 декабря на 4 товара, на следующий день 3 товара привезли быстро и все хорошо было. Но последний товар уже везут неделю, пришло уведомление что задерживается, но не понятно по каким причинам, никто нигде не отвечает, написала на все контакты которые указаны у вас на сайте... Артикул: 15707819 . Пожалуйста, решите что нибудь! Поскольку товар маленький, то мне кажется что его просто тупо потеряли, но не хочется в это верить... Надеюсь на вашу помощь!