Интернет-магазин Жалобы

Прошу разобраться, в связи с чем массово происходит списания, штрафы, оплата за потерянный товар у работников склада. Такого никогда не было. Люди возмущены. Штрафы громадные за товар, который якобы утерян, но непонятно по чьей вине. И никакой доказательной базы не предоставляется.

Добрый день. В последнее время сложилась не очень хорошая ситуация с магазином. Прислали джинсы со следами эксплуатации, неверным размером (вместо 36 прислали 38), без навесных бирок производителя. Работник пункта выдачи, решил что такой товар не нужно принимать и брать на себя ответственность, и пояснил, что необходимо вернуть по браку. При обращении, магазин отказал в возврате. Написала еще 2 обращения! Кроме того, ранее был возвращен товар также ненадлежащего качества, по прошествии 10...

Добрый день. Заказала на сайте atex.shop.by телевизор самсунг QE55Q77TAU за 2250 руб., доставка в город Лида за мой счет. Привезли мне б/у товар, с многочисленными повреждениями корпуса телевизора. При этом чек товара пробит от другой организации ООО "Гриевс" ( данная организация не является моим продавцом, претензию пишу сразу на две фирмы). На сайте нигде не оговорено, что товар бывший в употреблении. На требование заменить товар, или вернуть деньги продавец отвечал отказом и в грубой форме...

Здравствуйте, мною для дочери был куплен пуховик, 26.09. 27.09 я пошла его вернуть, т. К. Размер не подошел. Девушка очень долго смотрела, терла ногтями подкладку и в итоге сказала - мелкие дырки, брак. Но заявка на возврат по браку номер 526367484 отклонена, хотя и видео видно дырочки. Уважаемый валдберис пересмотрите решение, я не уступлю, пойду в Роспотребнадзор жалобу напишу, в суд если нужно, сколько всем это терпеть, я не одна такая, присылаете брак, а сдать дак нет, дак если это не брак, примите как не брак?

20.09.21 заказала товар на сайте Вайлдберриз. В установленный срок товар доставлен не был, отменила покупку 27.09.21. С этого момента никакой информации о возврате мне не поступало, в личном кабинете и в разделе Финансы нет никаких чеков и транзакций на возврат. На все мои обращения стандартные отписки с обещаниями выслать номер транзакции на электронную почту. Никаких писем нет. На сегодняшний день 02.10.21 деньги не возвращены и вообще не понятно был ли оформлен возврат. Данный магазин занимается мошенничеством и нарушает все права потребителей.

SOS. Вчера мне на домашний адрес был доставлен заказ с материнской платой. Коробка была принята без проверки. Позже, при вскрытии, я столкнулся с нарушенной упаковкой и неверным вложением. Вложение в коробке не соответствует заявленному товару на сайте. Заказывал Asus MAXIMUS HERO ROG XIII / Материнская плата, артикул 34349268. Коробка пришла от Asus / Материнская плата, а вложение внутри - материнская плата GYGABYTE A520M S2H, которую я не заказывал. В комплекте ничего нет кроме какого то...

Здравствуйте! Сегодня мною в пункте выдачи был получен пуховик, возможности примерки на месте не было т.к. со мной была 8-ми месячная малышка. Сразу же как пришли домой, распаковали товар и на спине пуховика была приклеена наклейка с надписью дырка и под ней дырка. В этот же день обратились в пункт приема, в возврате нам отказали и рекомендовано было оформить заявку на возврат через личный кабинет. Я ее оформила, Но заявка была отклонена, что брак не производственный и чтобы я обращалась в...

.1.09.2021в городе тольятти в пункте самовывоза цветной бульвар 33 после примерки был возврат товара арт.34288703 сумма 1331 руб до сих пор деньги не вернули. Обращения через личный кабинет отправляются ежедневно. Последнее №22310155. Не могу добиться возврата денег, не дают номер транзакции.

Приобрел монитор philips модель 242v8la/00 ,26.09, забрал из пвз 27.09, принес домой, подключил по инструкции, монитор не выводит изображение, даже не выводит изображение внутреннего меню, это явный брак товара! И согласно закону закон рф от 07.02.1992 n 2300-1 (ред. От 11.06.2021) "о защите прав потребителей", статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, я имею права требовать возврат денежных средств или замену товара на аналогичный, а так же устранение недостатков...

20.08 компанией были признаны как брак брюки с артикулом 12044479. На след день я их вернул в пункт выдачи. И жду денег уже 30 сентября звонил раз 30 на горячую линию говорят вас вернули на карту с которой была оплавив. Я говорю нет. Скажите номер транзакции. Мне говорят ждите его на почту. Жду. Звоню. Ваше обращение рассматривается. Сколько - не знаем жду. Вопрос сколько ждать? Где деньги? Скажите номер транзакции. Хотя я вижу что не возвращали: толку от него. Что происходит?

08.09.2021 года мною был куплен комплект мужских футболок артикул 39008025 цвет джинс размер 50 за 480 рублей. В комплект входит 3 футболки. И в этот же день 08.09.2021 года после примерки дома мною было принято решение вернуть данный комплект футболок в связи с тем, что мужу не подошëл размер (нужен размер побольше 52), а также обнаружен брак (на одной футболке многочисленные мелкие пятна сзади внизу). В пункте выдачи менеджер отказался принимать данный товар и сказал, что необходимо оформить...

Здравствуйте, вчера 28/09 совершила покупку на сумму 2113 р, вчера же сделала возврат этого товара, возврат прошел, деньги вернулись мне на карту, деньги были на балансе моей карты. Сегодня эта сумма 2113 р просто исчезла с моей карты без уведомлений. Сбербанк отвечает что вайлдбериз сегодня 29/09 списал мои средства за возврат обратно, на горячей линии вайлдбериз отрицают списание средств. Как мне вернуть мои денежные средства?

Заказал электро - инструмент. В короткое время выявился брак. Редуктор инструмента не заворачивает саморез. Идёт сильный запах от пластмассы, едкий. Во время включения двигателя шуруповерта начинает искрить, идёт задымление. При попытке сдать электро инструмент в пункте выдачи мне отказали. Составил заявления на сайте о браке, но там отклонили. Жду вашего ответа

31 августа 2021 я приобрела детские кроссовки со светодиодами артикул: 19216258. До истечения гарантийного срока во время примерки товара в домашних условиях, в нем обнаружился следующий неоговоренный продавцом недостаток: не работает заявленный продавцом функционал, а именно – в подошве на правом кроссовке не горят светодиоды. Наличие данного недостатка на новом товаре без следов эксплуатации свидетельствует о продаже мне товара ненадлежащего качества. Все заводские бирки сохранены. Также...

Здравствуйте! Уже 5 товаров зависли в сортировочном центре Калуга! Два товара я прождала 10 дней как они зависли в Калуге, естественно отказ. Остальные висят пока три дня, но я так понимаю сортировочный центр Калуга конечная точка. Что там происходит? Как делать заказы? Творится это с 18 сентября 2021. До этого все было более менее сносно.

Ozon.ru, доставка из-за рубежа. Оформила 13 августа заказ 73215931-0001 а ozon у продавца "Продавец https://www.ozon.ru/seller/accustom-above-172594/Пароочиститель Karcher SC 2 EasyFix, желтый, черный, доставить должны были 2-9 сентября. Последнее отслеживание по трек коду было 31 августа. Когда посылка в указанный срок в заказе не была доставлена я начала писать продавцу. Ответ продавца на любое мой вопрос всегда был примерно одинаковый:ответ 10.09.2021 Из из-за недавней вспышки нового...

На сайте пишут, что возврат в течение 21 дня без указания причины. У товара пометка по возврату "оформляется в любом пункте". По факту вернуть можно только при отказе от товара при получении. Я заморочилась с установкой приложения и оформлением жалобы по браку. В итоге отказали. Скрины прикладываю. Так как это достаточно дорогая покупка, то иду в Роспотребнадзор с заявлением о нарушении прав потребителей и предоставлении неверной информации. Что является обманом. Также при отсутствии действий со стороны продавца буду оформлять иск. Это уже дело принципа.

Не выдали товар. Накануне вечером проверила сайт. Было доставлено два товара из трех. Третий должен был прийти на днях. Днем забрала товар. Затем ночью зашла на сайт и увидела, что в списке выданных товаров был и третий. Так если он пришёл почему мне его не выдали? А если он пришёл уже после моего посещения пункта выдачи, так почему он указан как выданный товар? ! В любом случае есть код выдачи заказа, называешь код и должны выдать все товары, что пришли! Или каждую минуту надо проверять не...

Сменила недействительный номер телефона в приложении валдберриз и слетели заказы и доставки, вся история покупок, вернуть не могу аккаунт старый так как номер недействующий, можно как то решить вопрос, мне бы хотелось вернуть всю историю покупок и заказы

Не возрастили деньги от 19.09. Деньги списали и не отдают. Артикул 13970131. Надоели! В службе поддержки ничего не знают. Толку от них нет!