Starshop - Обман клиентов [Неподтверждённая]

1

Покупала ребёнку светящуюся машинку в интернет магазине star shop. Через несколько дней мне позвонили и сообщили, что путём генератора чисел мой номер телефона выиграл беспроводные наушники и 70 % скидку на робот - пылесос дочерней фирмы ксеоми, который стоит около 600 бел. Рублей. После долгих уговоров я дала согласие на приобретение этого товара. Каково было моё возмущение получив свой "подарок". Робот пылесос скорее детская игрушка, цена которого в интернете 169 бел. Рублей. А мне он достался с 70% скидкой за 199 рублей. Пылесос "прилипает" к стене и дальше двигаться не желает, его надо чем-то двигать. К наушникам было приложено не подходящее зарядное устройство. После 3-х древних баталий мне всё-таки предложили вернуть товар на адрес до востребования. Будем смотреть, что будет дальше. Я понимаю, что попала в лохотрон... Но буду бороться до конца.

Ответ от Поддержка Star-shop Представитель компании 15.12.2021

Приносим извинения за то, что создали для вас такую ситуацию! Пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом: email: yekommers@bk.ru либо тел. в Viber: +37529 758 58 83 или оставьте свои контактные данные и в ближайшее время руководитель отдела контроля качества проверит ваш заказ и решит возникшие проблемы. Ещё раз приносим извинения за неудобства!

Жалоба неподтверждённая Администратор 13.06.2022

Все попытки компании решить проблему автор проигнорировал, в связи с этим жалоба признана недействительной.

Комментарии

12.03.2022 Поддержка Star Shop.by Представитель компании

Приносим извинения за то, что создали для вас такую ситуацию! Пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом: email: yekommers@bk.ru либо тел. в Viber: +37529 758 58 83 или оставьте свои контактные данные и в ближайшее время руководитель отдела отдела контроля качества проверит ваш заказ и решит возникшие проблемы! Ещё раз приносим извинения за неудобства!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !