Жалобы и отзывы о Аптека Живика

Продажа лекарств с подходящим к истечению сроком годности

Продажа лекарств с подходящим к истечению сроком годности Купила 3.05.2023 капли геделикс, на коробке стоит дата изготовления 09.2019 и срок годности 09.2023. После открытия флакона эти капли годны 6 месяцев. Только что-то совсем не получается 6 месяцев, а от силы 5 месяцев, то есть я должна за свои же деньги пользоваться меньше этими каплями. Вернувшись в аптеку, фармацевт только пожала плечами. Обращайте внимание на срок годности перед тем, как пробить лекарства в этой живике.

Обман

Обман Добрый день! Заболел ребёнок 12 лет. Прописали кагоцел. Фармацевт пшеничных вс продала неправильную дозировку лекарства, уверенно и настойчиво утверждая, что мне нужно именно 18 таблеток на курс приема. На самом деле нужно было 10. Для ребёнка 12 лет нужно 10 таблеток. Просьба принять меры! Как долго пшеничных св будет травить наших детей и впаривать лекарства по дороже.

Цены

Цены Кто формирует цены в сети ваших аптек? Купила нимесил (9 шт. Цена 521.2) зашла рядом в аптеку (30 шт. 1015) как так? В своём городе сделаю вашей сети такую рекламу, мама не горюй - обещаю!

Хамское поведение продавца

Хамское поведение продавца Живу в доме по ул. Руставели 15. Аптекой пользуюсь часто. Недавно поменялись, (полностью), работники. Ну, конечно еще не совсем разобрались, или каждый раз новенькие, пока не знаю, есть претензия, исключительно по одному работнику. Конкретно, сегодня, 08.10.2021г. Москва, ул. Руставели 15, разговаривает сквозь зубы, первый раз я думала из-за маски, а вот и нет. Сегодня она без маски, бубнит что-то. До меня молодой человек задавший ей третий раз вопрос, ответ получил от человека из очереди...

Фармацевт отказал продать лекарство

Фармацевт отказал продать лекарство Зашёл купить лекарство! Два окна для отпуска лекарств и два продавца работало. Спросил у посетителей кто в какое окно по очереди? Начали рассказывать сказки про одну очередь как обычно! Я настоял кто в какое окно в итоге дохожу с права по очереди в окно. Стоит фармацевт недовольный с кислым выражением лица и заявляет мне-что продавать отказывается мне лекарство аргументируя отказ тем что очередь одна в два окна!? Я попросил документ где это прописано такое! На что услышал уходите в другую...

Неправомерное распространение данных о здоровье человека другим лицам

Неправомерное распространение данных о здоровье человека другим лицам Это не аптека, а сказка какая-то с загадочным сюжетом. На протяжении уже нескольких лет мне на почту приходят письма-уведомления о сформированном заказе на имя Гараваевой Л. Н. С полным перечнем лекарств, якобы заказанных мной или не мной (это уже загадка, потому что я ничего не заказываю из данных препаратов) . Не знаю, кто этот человек, гараева л. Н. , но я уже могу составить полную медицинскую карту болезней этого человека. При неоднократном обращении на горячую линию данной аптечной сети...

Провизор не правильно отпустил лекарство

Провизор не правильно отпустил лекарство При покупке лекарства 5 июля 2021 года мной был предъявлен рецепт на препарат Цефиксим, в котором четко было указано 10 таблеток необходимое для курса лечения. Однако провизор продала мне упаковку Супракс Солютаб 400 в которой 7 таблеток. Она меня об этом не предупредила, а когда я увидел, что таблеток меньше, чем мне выписал врач, я обратился к провизору, но товар был оплачен и обмену и возврату не подлежит. Она меня заверила, что это лекарство выпускается только в количестве 7 штук и...

Не продают лекарства по более низкой цене.

Не продают лекарства по более низкой цене. 20 января в 20-50 я хотел приобрести парацетомол по цене 12-90 (посмотрев предварительно наличие и цены в личном кабинете и на стенде в аптеке). На что сотрудник аптеки мне ответил, что его нет в наличии и покупайте лучше по 80-00 рублей который есть в наличии. Тогда я вышел из аптеки и сделал электронный заказ на две упаковки по цене 12-90. Через пятнадцать минут пришло сообщение, что заказ готов и можете забрать. Когда я зашел второй раз в эту аптеку и выкупил заказ, я задал вопрос сотруднику...

Отсутствие заказа

Отсутствие заказа Сделала заказ на сайте аптеки живика, приехали забирать, а нам говорят ваш заказ выкупили. И крайних в этой ситуации нет. Что за беспредел. Звоню на горячую линию, мне отвечают, что значит кто-то знал ваш номер заказа и выкупил его. Вы серьёзно? Это прям шоу.

Неликвиды

Неликвиды Доброе утро, хочу возмутиться по поводу работы фармацевта. Вчера нужно было приобрести слабительное, наткнулись именно на эту аптеку. Спросив формацевта какое действует на много быстрее и эффективнее, на что она удивлённо сказала, что таких в принципе нет. Подсунула некачественный препарат, который не действует вообще, так как он был видимо по акции и нужно было быстрее его продавать, сверху каких-то непонятных товаров хотела впихнуть. В принципе как продавец - вообще супер, но как человек, который работает в формацевтики некудышный, продала плацебу и довольна. Больше не ногой

Невозможно самостоятельно заказать лекарство по интернету

Невозможно самостоятельно заказать лекарство по интернету Добрый день! Я уже неоднократно пыталась заказать лекарство по интернету, но без поддержки вашего администратора сделать мне это невозможно. Я подавала техническую заявку, но "воз и нынче там". При первичной заявке я указала свой телефон. На второй заказ программному обеспечению не понравился мой телефон - данный телефон уже используется. Я указала телефон своей дочери. Но это оказалось очень не удобно, при необходимости быстрого заказа лекарства. Я позвонила и администратор оформил техническую...

Продали более дорогое лекарство

Продали более дорогое лекарство Сегодня 11 августа были в магазине Ашан и зашли в аптеку Живика, необходимо было купить лекарство Аторвастатин на 40, девушка озвучила цену 547 руб, спросили а, что такое дорогое, дешевле нет, раньше был Ирбитский, в ответ - дешевле нет. Купили, а потом узнаем по справке, что на данный момент это лекарство было аж 3 упаковки и дешевле. Безобразие - продают лекарство, то что по цене дороже, не предложив альтернативу.

Плохое поведение кассира, провизором назвать не получается

Плохое поведение кассира, провизором назвать не получается Зайдя в аптеку "Живика" на ул.Авангардная д.18 09.07.2019 в 20.15 и взяв талом с номером очереди, сразу пожелела, что зашла. Очередь из 6 человек, за кассами- одна сотрудница, мило беседовавшая с покупателем ( приятельницей?) и явно никуда не торопящаяся. Народ терпелив ждет, поглядывая на часы. На мой вопрос, а где же еще сотрудники, был получен исчерпывающий ответ:" Вышла в туалет.А что? Нельзя?". Конечно можно, но аптека не место для бесед, тем более, что люди заходят, а продавец так и...

Аптекарь не знает медицинских препаратов.

Аптекарь не знает медицинских препаратов. Сегодня 27 апреля 2019 года, в районе 15.00 мужа попросила купить метрогил гель для наружного применения. вначале он пришел и возмущался, что аптекарь работала крайне медленно и у нее потрясающая способность создавать очереди. вроде посмеялись, подумали блатную взяли. но, когда я увидела, что она продала моему мужу, было не до смеха. Метрогил гель оказался не для наружного применения, а для вагинального. Я, конечно, все понимаю, но потрачены деньги, время. Возникает вопрос, откуда берут таких аптекарей.

Подсунули не то лекарство

Подсунули не то лекарство Моя жена 26 ноября зашла в аптеку Живика по адресу: Москва, улица Народного ополчения дом 46 чтобы купить мне выписанный врачом антибиотик (моя дисконтная карта Живики" 3300006566607). В ближней от двери кассе посмотрели на список из четырех возможных наименований лекарства и сказали, что это все аналоги клацида, но есть еще лучший аналог - "Кларитин" и убедили взять его. Но на поверку это оказался не антибиотик, а средство от аллергии! За несколько дней до того мне в этой же аптеке на вопрос...

Провизор не умеет разговаривать с покупателями хамит

Провизор не умеет разговаривать с покупателями хамит 10,08,2018 пришла в аптеку по адресу ул. Челюскинцев, приобрести лекарства по рецепту, обслуживала новенькая девушка я раньше её там не видела, так как мы в эту аптеку всегда ходим. Обслужила она меня плохо нахамили, нагрубила, я девушке сказала буду жаловаться на что она мне ответил и что мне всё равно не чего не будет. Уважаемое руководство обратите внимание на вашего сотрудника и примите меры, первый раз сталкиваемся в ваших аптеках с такими сотрудниками, в какую б аптеку в вашу не заходили...

Неправомерный отказ

Неправомерный отказ 01. 08.2018 г. обратился с рецептом на спецлечение ребенка- инвалида и получил отказ в связи с неправильным оформлением рецепта. Обратился в аптеку Ригла и без проблем получил лекарство. Причем, это уже был второй случай отказа по такому же рецепту. Фармацевты данной аптеки не знают правила оформления рецептов на спецлечение.

Ужас

Ужас Не аптека, а ужас! Скотское отношение к людям! Заведующая не человек а животное. Зарманбетова Эльмира Ханболатовна заведующая аптекой живика на авангардной - вы ответите за свои поступки перед Богом. Прошу обратите внимание на этого человека, куда начальство смотрит ?

Обслуживание вне очереди

Обслуживание вне очереди 19.04. 2018 вечером провизор аптеки стал обслуживать покупателя без очереди с талоном эл. Очереди с индексом и (интернет-заказ) . Покупатель задавал вопросы, свидетельствующие что данный талон взят ошибочно или специально. Я сделала замечание, тк должна была по очереди быть перед этим покупателем, но провизор так и продолжала обслуживание покупателя с некорректным талоном эл. Очереди. Почему а аптеке покупатели с талоном и обслуживаются вне очереди и информации об этом нет? И почему провизоры...

Не получил заказ

Не получил заказ Сделал онлайн заказ в аптеке «Живика» и сразу же после этого позвонил в магазин узнать, все ли нормально прошло. Сотрудник магазина заверил, что заказ благополучно оформлен, и я могу приезжать за ним на следующий день. На следующий день я, как и планировалось, поехал забирать заказ, и когда приехал на место был шокирован новостью о том, что лекарства не было в наличии. Фармацевт сообщил, что последнюю упаковку забрали буквально пару часов назад. И это не смотря на то, что я делал...