Телекоммуникации Жалобы

12.10.2019 заключили новый договор по тарифу "объединяй". Вечером в этот же день, выяснилось, что телепрограмма идет не по местному времени. Оператор ничем помочь не смог, кроме того как перезагрузить TV приставку, после чего телевидение совсем пропало, проблема так и осталась не решена. На что мастер предложил составить заявку, что бы мастер пришел на следующий день или через день. На другом телевизоре, подключенном через смарт тв вообще пропадает постоянно соединение, смотреть невозможно! Ужасное качество обслуживания, не компетентные мастера,ужасное обслуживание!

Деньги списали из личного кабинета, смс не пришли, менеджер вера уже не отвечает на письма, а вроде ничего не предвещало: колл-центр, менеджер, личный кабинет, пробные смс-рассылки - все было. Я не могла и подумать, что вот так просто людей обманывают в наше время. В результате: акцию, о которой предполагалось оповестить клиентов, запороли. Деньги 4.5к коту под хвост (и слава богу, что на первый раз я небольшую решила сделать рассылку, так сказать пробную на 2.2к человек) я даже на следующий...

Я заплатила в июне или июле 1500 рублей. Уже неделю не смотрю ТВ, нет сигнала. Живу в деревне. Не знаю, куда обратиться за помощью, да и не верю, что помогут. Как мне вернуть деньги за оставшиеся месяцы, я пенсионерка.

Мошенники одним словом. Продали на метро первомайская тв бокс с 2-х годовалой подпиской на тв онлайн. Подключил дома, приставка постоянно перезагружалась, постоянно висла. Через две недели после покупки принес в офис на первомайскую, посмотрели, сказали брак. Забрали. Прошло уже три недели, так она у них и лежит. Звоню им периодически, говорят мне что должны обменять, но пока там тишина из гарантийного отдела. Торгуют бракованный аппаратурой. Деньги возвращать не хотят, обменивать на рабочую тоже.

Триколор афиширует оборудование для приема своего вещания и без антенны,через интернет. Но произошло"чудо" он лайн вещания-с сентября по интернету исчезли бесплатные каналы 20 ки федеральных-СТС ,Россия ,вести 24 и Рен ТВ. Как всегда без объявления и компенсации. Отсутствие информационного вещания можно рассматривать как провокацию в идиологии России,не понимания насущности и целесообразности доступа к новостям! Я и ряд друзей готовы на судебные тяжбы и анти рекламы взбунтовавшегося передачика

Уехал из города, пытался расторгнуть договор. Личным визитом в «Башинформсвязь» не представлялось возможным. Супруге в офисе компании сказали, что это дочка «Ростелекома», поэтому можно расторгнуть договор в любом филиале. 23 июля 2019 года обратился в офис компании ПАО «Ростелеком» с заявлением о расторжении договора об указании услуг связи договора № 302015037706, получил корешок, что заявление принято. Сотрудник филиала не смогла назвать мне сумму задолженности, уточнив, что в заявлении есть...

27.02.2017 г я написала заявление об изменении условий договора л/сч. 4812528034 на " Сново с нами " с 28.02.2017 г. Не расторгнув со мной указанный договор компания изменила мне стоимость услуги Домашнего телефона. 13.08 ; 21.08 и 26.09.2019 г.я написала претензии выразив своё несогласие. По настоящее время ответы на претензии я не получила.

Висят провода по этажу, приходят сотрудники к клиенту и не обращают на висячие лианы внимания! Проходят мимо них! Устраните... Было бы очень хорошо, если придут сотрудники и разберутся с этими узлами на всех этажах дома, то тогда было бы приятно и свободно в коридорах нашего дома.

Наше предприятие тел 2579421. Написали письмо 03.10.2019 пере адресации номера, 07.10.2019 года утром мне не могут дать и в ответ и грубят ответ сур тамара петровна. Трое суток ждем только ответ возможно перенести номер или нет, не известно теперь сколько потом ждать перенос его. Легче обслуживаться через другого оператора.

Ранее писал отзыв о Триколор ТВ, в продолжение саги оставляю еще один комментарий. После пяти обращений в службу поддержки, получил отписку, по которой понятно, что с этой компанией вообще нельзя иметь дело. Оплачивали в Сбербанк онлайн по представленным реквизитам. Теперь просят, что бы обратились в платежную систему за официальным письмом с указанием куда были перечислены деньги. В место того, что бы просто подключить, начали бумажную волокиту. Это называется развод на деньги. Еще раз всем не рекомендую эту компанию. В приложении скриншот ответного письма (после пяти обращений).

В 2018 году по ошибке дважды оплатили Триколор ТВ ID 43040903127386 с разницей в один день. Обращаться о возврате денег не стали, так как предположили, что оплата перейдет на следующий год. В сентябре 2019 года вещание отключили. И здесь началось интересное. Мои обращения в личном кабинете 3 раза остались без ответа, написал дважды обращение в службу поддержки на сайте "в эфире тишина". Позвонил по контактному номеру не дождался (слушал музыку 15 минут). Набрал онлайн, через 10 минут ответила...

Хочу пожаловаться на хамовитую сотрудницу в с.Узунагаш Жамбылского района Асель Арнабекову. Летом 2019 г. мне позвонили и сказали, что у меня имеется большая задолженность, т.к. я проживаю в Алматы, пошла и сходила в филиал на Шаляпина, в котором сказали, что у меня все оплачено, долгов нет. Через некоторое время опять звонят, выясняется, что у меня долг по другому адресу. Тот дом я продала 12.12.2013 года, но договор не расторгала, т.к. новый хозяин сказал, что ему нужны телефон и мегалайн...

Бюро по ремонту телефонов уже 2 недели не выполняет мою заявку, а я уже 3 раза ее обновляла, но робот-оператор: заявка в работе, хотя при приеме заявки первый раз мне ответил робот-в течении 12-часов или 3-х дней все будет выполнено, но воз и ныне там. Как мне на них повлеять, а платить как-ведь телефон так и не работает. Единственное решение - это отказаться вообще от услуг укртелекома.

Интернет постоянно прерывается, вылетает. Самый ужасный провайдер с которым приходилось иметь дело. Постоянная перегрузка на сеть. Не справляется оборудование. К сожалению, в Старом Осколе лучшего провайдера нет. Надеюсь Дом.ру скоро появится здесь.

По Островского, 149А, корпус 2, кв. 74 г. Геленджика хотели перенести интернет с другого адреса по ул. Островского, 146, кв. 79. Ответили, что нет пар для подключения. Подавали заявку на расширение портов. Ничего не делали. Оставили претензию. На претензию ответили, что она не обоснована, т.к. нет технической возможности расширить порты. Почему, никто не объясняет. У всех соседей есть интернет от Ростелекома, а у нас нет. Как может быть портов меньше, чем квартир?! Кроме того, подав заявку на...

С 1 октября т. г. я подписалась на телепакет, состоящий исключительно из 20 бесплатных федеральных каналов. Как оказалось, переключение с канала на канал возможно только после принудительного просмотра рекламы с предупреждением: «Дождитесь окончания рекламы 4 из 4». Т. о., вынуждены без конца смотреть рекламу, во время трансляции которой теряется часть существенной информации телепередачи. Это недопустимо и нарушает ФЗ «О рекламе». Прошу незамедлительно прекратить данное нарушение, в противном...

Ошибка 10. Висит 10 дней. Переписка свами - толку 0. Деньги вы с нас взяли, возвращать не собираетесь, добиться от вас вразумительного ответа невозможно, почему вчера приемник был актуальным, а сегодня - резко устарел. Почему не предупреждаете, что не будет работать тариф, а ждете, когда пройдет активация и денежки спишутся. Ваши тупые отписки-это способ узаконить воровство денег у своих клиентов и навязывание дмового оборудования. Страшно подумать, сколько граждан вы так развели на деньги и сколько заработали на этом. Компания триколор-худшая из провайдеров!

Переехали с одного адреса на другой, попросила компанию перенести мой договор на другой адрес, оформили заявку, пришёл техник, сказал что нужна модернизация дома и подключить он нас не может, сказал что оформил заявку на модернизацию и в течение 3 дней она будет сделана. С того момента прошёл месяц и до сих пор ничего не сделано, только кормят ожиданиями в звонках. Что за сервис? Что за месяц нельзя найти время и сделать модернизацию дома? Ужасное отношение к клиентам, просто взяли и забыли о нас!

Наконец-то закончились мои муки и поиски и я подключила себе что-то достойное. Скоростью довольна, тестировала, она соответствует заявленной в тарифе. Выбрала скорость 200 Мбит в секунду для начала, думала будет мало, но так как она близка к заявленной, то мне ее с головой. Я работаю в основном ночью, когда все спят и проблем вообще нет. Ну и исходя из своих же наблюдений могу рекомендовать МГТС и остальным.

23.09.2019 в очередной раз блокировали ресивер. На мои претензии предлагают заменить мой отличный 100% техисправный hd9305 на новый "по акции со скидкой". Вымогательство чистой воды. Онлайн "консультант" - попугай скопировал/ставил, решить вопрос бесполезно. Триколор из приличной компании превратился в дешёвого барыгу беспредельщика. Позорище!