Интерсвязь - Плохое качество предоставляемых услуг, нет оперативности решения проблем у операторов

1

Прошу вас рассмотреть возможность лишения дополнитеных выплат работнику (оператор), который сегодня не стал со мной разговаривать, бросил трубку! Это полнейшее безобразие! Это их работа выслушивать проблемы пользователей, и решать их! Но она не стала заморачиваться! Далее услуги предоставляемые, очень некачественные: постоянно проблемы с открытием дверей в подъезд, если какая то проблема то решить мастер ее по вызову домой в течении 5 дней, это как? Т. е. я буду платить за обслуживание, а мастер ко мне придёт в течении 5 дней! Нет оперативного и срочного решения, каких то срочных вопросов! Прошу мне в письменном виде предоставить ответ!

Ответ от Konstantin Shevchenko Представитель компании 21.01.2020

Добрый день. Жаль, что Вам пришлось столкнуться с таким неприятным опытом. Напишите Ваш адрес в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz. Обязательно разберемся в ситуации. Как понял, по вопросу вызова мастера пишите о функции "теледомофон", она бесплатная. Мастер приедет и проверит наше оборудование в подъезде для восстановления функции. Ваше присутствие на момент приезда инженера не требуется.

Доп. информация от Василина Белоусова 21.01.2020

Дополнительная информация: адрес электронной почты vasilina.belousova@mail.ru! Прошу прислать ответ на эл. почту

Комментарии

Жду ответа на электронную почту: vasilina.belousova@mail.ru! Вопрос не решён!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !