ОАО МГТС - Обман абонента [Неподтверждённая]

Воспользовались специальным публичным предложением по которому предложения пробного периода пакета ivi бесплатно 7дн. Подключен пакет 31.12.2019 и отключен 05.01.2020, Подключение было из личного кабинета, Screen Shot прилагаю.
Более того, в момент оформления подписки 31 декабря мною был осуществлен звонок в Call центр и специалист МГТС подтвердил спец подписку. Однако в счёт за декабрь 2019 услугу пакета ivi 199 руб Мгтс включил. На мои жалобы в офис и колл центр шаблонный ответ, якобы их система показывает о платном подключении пакета ivi, из расчета что клиент сам дурак и сам подключился, а публичные предложения указанные на сайте о пробном периоде, скрин шоты абонента Мгтс не рассматривает и не принимает. Что это такое, МГТС творит что хочет, подключает свои услуги игнорирует свои же публичные предложения, в одностороннем порядке меняет условия акций . Что за беспредел творится. в производстве Роскомнадзора рассматривается указанная жалоба. Уважаемый Мгтс используя свои ошибки в свою пользу это плохая реклама.