Почтовые услуги Жалобы

Придя сегодня на почту для получения посылки (пришло смс), нам отказали, объяснив это действие тем, что у них не работает какая-то программа! Мы пришли через 1,5 часа и та же история! Почему мы должны ходить по несколько раз на почту, и тратить свое время, из-за ваших каких-то проблем?! При просьбе дать жалобную книгу, девушка отказала! По закону РБ вы обязаны предъявлять книгу замечаний и предложений по первому требованию гражданина!

Присоединяюсь ко всем жалобам по поводу сроков доставки посылок. Мою одну посылку отправили обратно в Китай. Сказали, что указано было два адреса, а по телефонам, указанным на отправлениях, они сказали, что не должны звонить. А один или максимум два звонка все решили бы. Посылку отправили сразу, хотя по их правилам должны были держать ее месяц. А может кто и прибрал ее - кто их проверит. Китаец денег не вернул. Ведь посылка в стране получения. Вторая проблема стоимость пересылок. Я в Россию...

Отправила сестра к новогодним праздникам, посылку с Польши в Украину. Посылка отслуживалась и передвигалась быстро пока не попала в Украину. 29.01 пришла смс что курьер свяжется со мной, поменяла все планы сидела ждала курьера. На следующий день смс пришла что посылку доставят 5.01, позвонила на горячую линию, на вопрос чего вчера не кто не набрал и не доставил, ответ был что связывались но я не взяла трубку(оператор обманул, так как телефон из рук не выпускала)дозвонилась до курьера он сказал...

Мною была приобретена образовательная программа курс Ешко. Одну из посылок отправили на адрес который находится в другом конце города от заявленного адреса. При этом указали якобы доставка курьером не состоялась хотя курьера и не было по факту 30,12 как они указали. на данный момент невозможно до них дозвониться и еще и менеджеры не могут нормально дать решение вопроса! Хотя это их упущение!

Добрый день, отослала посылку из херсона в красноград наложенным платежом 170 грн, посылкой люди остались довольны (выслали фото игрушки ручной работы) , пошла сегодня за деньгами на почту, дали не 170, а 147, на вопрос, где остальная сумма, взяли налог. 59000628696867. Позвонила на горячую линию, там тоже удивились. Но такого не может быть. Сотрудник в краснограде не досмотрел, а я должна получать за свой труд меньше

Здравствуйте, 15.12 мне отправили посылку с мясом на 17кг с Полтавской области в Одессу, мне пришло уведомление на вайбер, которым я не пользуюсь, за 20 дней не было ни звонков не дополнительных уведомлений о посылке, как делает та же Новая Почта, данна посылка уже не актуальна, тк товар пропал! Сейчас мне позвонил оператор и на своём сельском начал кричать в трубку чтоб я срочно забрал посылку, где сервис и уважение к клиентам! Вопрос стоит о возмещении стоимости

Самая отстойная и неклиентоориентированная компания. На запросы клиентов им плевать. На жалобы клиентов им плевать. На плохие отзывы им плевать. Как работали ужасно так и работают. Мало того что мое экспресс отправление доставляли 17 дней. Экспресс доставка. 17 дней. Так я уже 2 недели жду чтобы специалист связался со мной и обьяснил причину. С тех пор никто мне не звонит. Написал жалобу в роспотребнадзор. Такие компании нужно лишать лицензии. Каждый день мне говорят ваш запрос передан в...

Заказ 99977254113975 обещан к доставке 4.01.21 Заказа нет! Звонка от курьера нет! Когда ожидать доставку заказа? Это просто издевательское отношение! Я должна безвылазно сидеть дома и ожидать курьера! Компания ни за что не отвечает! Первый раз решила сделать доставку этой службой и такое разочарование!

Номер накладной 000000001503912113, посылка в России с 3 декабря, Пони постоянно запрашивает документы для растаможки, я их отправляю, но проходит время и опять ничего не происходит, опять инфа в ЛК, что нужны те же документы, я опять их отправляю.

31.12.2020 из Харькова в Старобельск (расстояние 240 км) мне была отправлена посылка 59000629895430 (плита газовая комбинированная) . 02.01.2020 г. Проверяю по геолокации и оказалось, что "доставка будущего" повезла мою посылку в г. Днепр, т. Е. В противоположную сторону. Спросил у оператора новой почты, а она мне отвечает, что это такой запланированный маршрут. Сначала в днепр, а затем в старобельск. Вы что смеётесь? Так 240 км, а через днепр 600 км

Почта просто работает ужасно. 20 декабря посылка прошла таможню и все никакого движения. На письменное обращение в белпочта, отписались общими фразами, задержка из-за загруженности, по остальным вопросам звонить в кол-центр. Но и туда просто не дозвониться, текст всегда один, все внешнии линии заняты. Есть счастливчики, кто получил свои посылки?

Вчера пришло уведомление, что посылка находиться по адресу г. Киев ул малиновского. С графиком работы. Я приехал в 13.22-ориентируясь на их график. Оказывается, что они без уведомления клиентов ограничили выдачу до 13.00. Я позвонил на горячую линию и мне было рекомендовано зайти на сайт и посмотреть их график на праздничные дни. Спрашиваеться - зачем мне их сайт, чтоб я смотрел их график. У меня есть чёткая информация которую мне прислали на телефон. Короче говоря - просто кидают своих...

Заказала подарки на новый год, 3 коробки! Ещё 19 декабря их передали на мист экспресс, пришла одна коробка 25 декабря! 2 коробки они не знают где (как так можно работать? Испортили праздник! (попала на деньги (звоню каждый день, а они мне говорят, что мою жалобу приняли и ничего не могут сделать ( (закрывайтесь уже! Не потрите людям жизни!

Посылка из Китая с трек номером RO475853935EE прошла таможенный контроль 20.12.2020 и зависла на 10 дней, таможня Минск 2 отвечает, что это Белпочта не хочет работать, сколько можно это терпеть по Беларуси и то посылку не дождаться, сколько можно.

Доброе утро! 26 декабря была отправлена из Витебска в Бобруйск посылка BP099973234BY. Пожалуйста разъяснение, почему она с 27 декабря без движения лежит в Минск 200415? Ответ "очень много посылок к Новому году" - не принимается, это внутреннее направление, а не куча международных китайских посылок. Срок доставки по РБ внутренней почты - день приёма + 3 рабочих. Где Ваши заявленные сроки?! В посылке подарки ребёнку к Новому году..." Спасибо " белпочте за" удавшийся" праздник у ребёнка. Позор!

Сегодня 30.12.2020 получила посылку 59000628486115 (выписывала на подарок туалетную воду стоимостью 553грн) . При получении получила шок! Упаковка вся в гармошку - и посылки, и туалетной воды! Ощущение как-будто посылки (впереди меня получала девушка-ей ответили "у вас полупустая посылка") ногами заталкивали. Жесть! Что за доставка? Как вы возите? Такие деньги брать (туалетная вода вес 2кг! - 53грн!, а ответственности никакой! Спасибо новой почте за испорченный подарок настроение на новый год! Дай бог вам здоровья!

Номер накладной 20400208971710. Я заказала в Киеве газовую печь которая стоит 8598грн и доставка Новой почты домой 200 грн, всего сумма составила 8798гр.Мне сказали, что доставят в течении недели, но доставили, на 2 дня раньше. Позвонил курьер и сказал, что сегодня может доставить посылку, но при этом я не могу оплачивать наличными, а только через терминал, с каким он приедет ко мне домой. Я согласилась, в указаное время мне привезли товар. Я его открыла посмотреть, нет ли брака. Всё было в...

Ужасное обслуживание, на 30 человек работает 1 сотрудник второей просто не берёт номерок и отходит на мин 30, работают Ужасно медленно, сижу на почте уже полтора часа а передомной ещё 15 человек, многих принимают вне очереди то есть если кто-то с номером 150 ушёл а вернулся на 165 и его обслуживают пока другие сидя в карантин

Мне пришла СМС сообщение,что пришли мне международные посылки и предложили их получить в другом селе, которое находится 50 км. от нас.Я точно знаю, что адрес на посылках указан правильно. Дозвонится на их горячую линию не возможно. Они даже не предлагают связь с оператором. И это уже такой бардак не первый раз. Свяжусь с продавцом если будет отправлять Укрпочтой больше покупать нечего не буду.

Добрый день! Меня зовут Тогжан Болаткызы, хочу обратиться Председателю Правления АО «Казпочта» Алпысбаеву Канату Калиевичу. Обращение на жалобу АО Казпочта отделение №46 которая расположено по адресу: Сатпаева,78. Жалоба на Заместителя начальника Дюсюбаевой Әсем Қазбекқызы и помощница которая находилась рядом и не соизволилась представиться, но соизволилась мне нагрубить, не умеют работать с клиентом. Обслуживают очень долга пришла я 28.12.2020 года в 13.00 вышла оттуда 14.55, до этого меня...