Казпочта - Путаница в графе "Получатель"

Сегодня отказались выдать мне мелкий пакет LZ481784179CN в отделении. Ссылаясь на неверно указанные данные в графе получатель на этом пакете. Порекомендовали открыть спор с продавцом. Но на сайте указанный получатель, я. Два месяца я ждал этот пакет, что бы мне так сказали?