Мобильный оператор Жалобы

Мною Был приобретен смартфон Sony m2 AQUA в салоне МТС в городе Нижний Новгород по улице Дьяконова 26 Б. 9 ноября 2015г. Проблема заключается в том , что Телефон не удобен обратившись в магазин 10 ноября 2015г сообщил о неудобстве в использовании ( большеват ) хотелось бы по дороже и по компактнее готов доплатить. Телефон в употреблении не был и лежит в упаковке все сохранено все идеально суток еще не прошло. Руководитель точки сообщил , что замену совершить не может не имеет таких прав ...

Безобразное отношение к клиентам сотрудников главного офиса МТС в г. Таганроге. Грубость, неуважение. На просьбу вызвать начальника последовал ответ, что здесь все начальники. На вопрос: кода будет ответ на претензию, записанную в жалобную книгу- ответ приходите и сами читайте и т.п.. Как клиент МТС со стажем, имеющий номера в Пятигорске, Кисловодске, Махачкале, Крыму и т.д., я искренне расстроен резким снижением качества обслуживания, которое ведет к потере клиентов компанией МТС. Основная...

оплатила за услугу интернет через мобильный банк 750 в компанию мтс,платеж работники не могут найти,чеки предоставила,но работникам мтс этого мало они просят с меня номера транзакции,копию платежного поручения,у меня только имеется номер платежного поручения и чеки на оплату данной услуги,головной офис я так поняла находится в самаре где я могу получить это платежное поручение,но так как я живу в пензе и у меня нет такой возможности и работников мтс это не интересует они не собираются ничего...

Добрый вечер. Меня зовут Шкурина Юлия Владимировна. Я проживаю Республика Адыгея г. Майкоп ул. Школьная 147. У меня модем мтс коннект 827f 4G. 04.11.2015Г скорость интернета резко упала, ограничений по трафику у меня нет. В службе МТС сослались на праздничные дни и выходные, только за время пользования интернетом а это уже 10 месяцев, праздники на скорость не влияли. Очень прошу разобраться и вернуть мне скорость на интернет. Тел. номер модема 89182291609. Не вижу заявленной скорости до 100 Мбит/сек.!

Всем доброго времени суток. В шоке от оператора МОТИВ. Номер использую по назначению - общения и не более того. Время от времени мне приходит СМС, с оповещением, что я подключилась на услугу," НОВОСТИ ДНЯ", стоимость 90 руб. Я не подключаю услуги вообще никакие и никогда. После звонка оператору, услугу отключают, не прошла и неделя, сегодня та же история. Услугу отключают, чтобы вернуть деньги, надо делать определённые действия, почему я должна тратить время, своё личное время, чтобы вернуть свои деньги, которые МОТИВ снимает, за услугу, которую я не подключала. Один выход - менять оператора.

Люди!!! Никогда не покупайте эти usb - модемы от билайн!!! Это просто издевательство, используйте для выхода в интернет все, что угодно, но только не эти модемы от билайн. Четыре года я мучаюсь с этим идиотским устройством и лживой компанией. Что я только не делал, звонил в билайн, обращался в роскомнадзор всех уровней, возил устройство в билайновский сервисный центр, заменял СИМ - карту, все без смысла. Единственное, что помогает это, как ни странно, смена владельца СИМ - карты, да и то ровно...

С некоторых пор с телефонного счета начали снимать деньги, иногда несколько раз в день. Звонков не было, сама не звонила, услуги подключать нет привычки. Детализация показала что все в порядке, деньги целы. На телефоне же баланс уменьшается ежедневно. Прочитала в Личном кабинете о странной платной услуге "Вам звонили!" , мне лично не известной. Сменила тариф на Супер МТС, где (написано в ЛК) такая услуга недоступна. Но деньги продолжали снимать!!! До Оператора по указанному в Кабинете телефону...

Симка МТС № 9112924950 стоит в оборудовании "Voyager 2" производства компании Ритм: http://ritm.ru Которое в принципе не может отправлять СМС да ещё на на известные номера. На номере стоит запрет контента! Машина с симкой ехала из Санкт-Петербурга в Мурманск, РЕЗУЛЬТАТ ПРЕВЗОШЁЛ ВСЕ ОЖИДАНИЯ!!! МТС умудрилась за 4 дня из 170 рублей украсть 164 рубля!!!!

11 лет 3 месяцев с 16.07.2005 я являюсь клиентом МТС, решила купить ещё сим карту в МТС и дочке. Когда пришла в салон МТС по адресу г. Новосибирск ул. Богдана Хмельницкого д.4 08.09.15 купить сим карту дочке, то мне навязал продавец Рогачев Алексей Сергеевич дополнительно подарочную карту. Я ему сказала, мне не нужна, эта подарочная карта, на что он ответил, что уже эту подарочную карту с номером 8-913-471-49-88 оформил её на меня без моего согласия. Он сказал, что на этой карте 100рублей, вы...

С июня 2015 месяца перестал нормально работать интернет ( снизилась скорость). Звонил оператору, приняли заявку, но результата ни какого. По предложению оператора поменял sim-карту результата 0 скорости как не было так и нет. 23.10.2015 скорость приема упала до нуля хотя уровень сигнала показывает 70-83%. Попытался позвонить оператору, но ответа не дождался даже по прошествии 58 минут.

Доброго дня! Вчора поповняла голоса на сторінку у вконтакте через телефон. Мало б прийти 9 голосів прийшло тільки 3. Зверталась у підтримку з питань платежів агент написав щоб я звернулась до вас. Поповнення здійснювалося вчора десь приблизно вечором точно год сказати не можу з номера+380960803130 заявка була відправлена три рази для отримання 9 гол. Але голоса не прийшли система просто зависла а гроші зняло. Вже рано у 6 год ранку було зараховано тільки три голоса остальні ні хотя смс прийшла три рази що вони так як зарахувалися.

С 19.10.2015 примерно в 16.00 скорость упала до нуля, и вот вторые сутки почти без интернета. Вот не понятно за что я плачу деньги? на их сайте в личном кабинете даже нет службы поддержки. Вот нашла смешно до слез. И так уже полчаса. Примите меры мтс!

17.10.2015 г. я положила деньги 500 р. на интернет(модем),но баланса не хватило на оплату .У меня тариф безлимит Maxi 12 Гб за 500 р. Интернет был заблокирован.Вдруг приходят смс,что у меня сменен тариф. Звоню оператору .Отвечают,что ничего не могут сделать,да еще и лгут,что я сама сменила тариф нажав на какую-то кнопку.Тогда как я вообще интернет не запускала ,он был заблокирован.Звоню снова ,говорю,что этот тариф,который мне подключили без моего согласия у меня на модеме не идет.Прошу дать...

Время ожидания "специалиста" составляет больше 10-минут! Это сообщение можно слышать в течении часа, когда звонишь в "службу поддержки" компании МТС. Очередная уловка... Теперь по сути: Год назад нужно было съездить в другой регион, поэтому после консультации специалиста подключили услугу СуперБит, с пакетом интернет трафика, сроком действия 30 дней! Каково же было мое удивление, когда спустя год, когда я в очередной раз поехал в отпуск и решил подключить услугу вновь, оказалось, ЧТО ОНА И НЕ...

Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей претензии и возврате денег в сумме более 3000рублей за не оказанную слугу, а именно «_20_» сентября 2015г. мною был приобретен телефон модели__SMART Start________________. На покупку данного телефона распространялась акция: «положи на счет 1800 руб. и пользуйся интернетом четыре месяца бесплатно». После покупки телефона мой ребенок через несколько часов зашел в интернет, в результате чего телефон заблокировался с балансом «-1500» руб. При...

Беспредел операторов Теле2 Челябинск. Обслуживание никакое, плевать им на абонентов и пользователей. Постоянно говорят что у них идут ремонтные работы, деньги снимают со счета а услуги нет. Ночью лучше операм не звонить, вас поимеют по полной программе. Будут смеяться над вами и отвечать в пьяном виде. Это факты на 16 октября 2015 года.

Здравствуйте! Подключен тариф Все включено S. Подключила 12 октября. Вместо обещанных 3 GB дали 1,5. А 15 октября написано, что я исчерпала базовую скорость, хотя проверяя трафик, у меня написано, что осталось ещё около 800 MB Помогите!

Зашел купить смартфон, был с семьей (с маленьким ребенком). Продавец - консультант был занят тем, что смотрел информацию в интернете и давал консультации по авиарейсам в различные города двум представителям дружественных Азиатских республик. После 10 минут ожидания, я предложил ему заняться прямыми обязанностями, то есть продать смартфон, на что получил ответ: " ..вы же видите, я занят..", на мой вопрос: "через сколько он освободится?" получил ответ: "Когда закончу работу с этими...

Пополняла карту кукуруза. Деньги на счет не пришли. Позвонила, спросила куда делись денежки? Просят кодовое слово -его я не помню, просят номер телефона, к которому привязана карта - мегафон продал мой номер и сим теперь недействительна. Чтобы поменять номер нужно кодовое слово, а чтобы получить кодовое слово нужен привязанный номер телефона. Что за фигня? Как вообще пользоваться данной услугой, если случаются такие безвыходные ситуации. Отвратительно!!!

ОАО МТС Адрес ул. Марксистская, д. 4, Москва Москва Московская обл. Россия - 109147 8-800-250-0890 (495) 9116555 (495)766 0166 0890 [email protected] www.mts.ru Дымковская Луиза Амирановна, 347900, г. Таганрог, Ростовская область, ул.. Инициативная, 54, А, кв. 205. [email protected] ЖАЛОБА 13.10.2015г., я обнаружила что внесенные мною, 12.10.2015г. денежная сумма в размере 300 рублей на счет номера тел. 8 918 594 72 00, уменьшились на 22 рублей. С даты внесения денежных средств...