ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3464
Решенных жалоб: 1047
Отвеченых жалоб: 26
30%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890 (бесплатный телефон)
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66 (стационарный телефон)
0890 (мобильный телефон)
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Салоны связи МТС

Опубликовано: 10.06.2018 Жилкин Дмитрий
Не выдают деньги за некачественный товар в установленные законом сроки

Не выдают деньги за некачественный товар в установленные законом сроки Сейчас 10 июня 18 года, я так и не получил ни звонка, ни разъяснения по емейл - когда же салон связи МТС на ул.Герцена д.29 вернет мне деньги за неисправный планшет, который АСЦ отремонтировать не смог. Видно в салонах связи МТС надо каждый день ходить в их салон и вымаливать деньги за некачественный товар. Если будете качать права , то продавец вам скажет : "Я сейчас нажму кнопку и вас увезут..."...Попытаюсь сейчас выяснить ФИО продавца... Сегодня 10 июня 2018 года подтвердились худшие...

МТС

Опубликовано: 09.06.2018 Арсений Колобов
Отключение услуги www.unibits.com

Отключение услуги www.unibits.com Отключите подписку на номер мтс +7 988 188 23 04. Отключение контента через отправку смс не работает. Просмотрел услуги через сайт мтс, в итоге ничего не нашел! Номер индификатора 6996 попросту не найден, поэтому я не могу отключить данную услугу!

ОАО МТС

Опубликовано: 31.05.2018 сергей тимофеев
Ужасный сигнал связи

Ужасный сигнал связи У родителей в деревне (Алтайский край, Благовещенский район, село Суворовка) не работают сотовые телефоны. 20 км от районного центра. Платят ежемесячно. Выходят поговорить на улицу на высокое место или еще хуже лезут на дерево.21 век ведь на улице. Не знаем даже кого просить помочь. Не президенту же писать.

Сотовая связь МТС

Опубликовано: 28.05.2018 Ирина Шайжанова
Списание денежных средств из за изменения в тарифе без оповещения абонента

Списание денежных средств из за изменения в тарифе без оповещения абонента Я, Шайжанова Ирина Юрьевна прошу рассмотреть жалобу в связи со списанием денежных средств со счета мобильного оператора мтс с номера 89163852541 в период с 24,05,2018- 28,05,2018г. Произошли изменения в тарифе о которых оператор не оповестил, была в роуминге произошло списание денежных средств в размере приблизительно 800 рублей. Прошу ВАС разобраться в списании денежных средств и вернуть списанные деньги на счет. Пользуюсь связью более 15 лет на мне зарегистрировано две сим карты проблем не возникало. В случае отказа буду вынуждена сменить оператора сотовой связи.

ПАО МТС

Опубликовано: 16.05.2018 Александра/МТС
Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание Здравствуйте! Очень недовольна работой операторов мтс, а также услугами мтс (интернет и домашнее телевидение. Заключила договор с пао мтс 28.12.2015 г, все было бы хорошо, но, 24.04.2018 г. , менеджер предложил подключить интерактивное тв которое по его словам будет входить в стоимость моего нынешнего тарифа, после подключения услуги мне пришло смс на телефон о задолженности в размере - 1485,15, позвонив оператору чтобы уточнить откуда у меня возникла задолженность, если я каждый месяц плачу...

ОАО МТС

Опубликовано: 12.05.2018 Gfab
Списание средств со счёта

Списание средств со счёта У меня незаконно списывались со счёта мобильного телефона 400р в месяц помогите срочно

ОАО МТС

Опубликовано: 05.05.2018 Логинова Людмила
Списываются ежедневно по 25 руб. за услугу МИНИБИТ, которую я не подключала

Списываются ежедневно по 25 руб. за услугу МИНИБИТ, которую я не подключала Списываются ежедневно по 25 руб. за услугу МИНИ БИТ, которую я не подключала. Списывают начиная с 29 апреля 2018 г., пока не обнулили счет. Всего, незаконно списали 192 руб. Требую вернуть деньги!

МТС

Опубликовано: 03.05.2018 Артемий Зыков
Отказ о возврате или обмене денежных средств

Отказ о возврате или обмене денежных средств 21.03.2018г 20: 33 (по мск) в салоне "мтс"находящегося по адресу г. Киров ул. Ленина 205. Мной был приобретен телефон "samsung j330 galaxy j3 (2017 edition) lte dualsim black". Как только я пришел домой и начал использовать его, в нем был выявлен дефект, который заключается, в частом мерцании экрана (гаснет и ярко работает без настроек) , а так же в зависании программного обеспичения. Наследующий день я пришел, мог бы и в день покупки придти, но я покупал 20: 33, и в салон с просьбой выяснить...

Компания МТС

Опубликовано: 01.05.2018 Татьяна Захарова
Необоснованно высокие счета за услуги

Необоснованно высокие счета за услуги Мой тариф безлимитище 350 руб в месяц. Я не выхожу за рамки тарифа и по звонкам и по интернету, еще и остается. В основном звоню по вайберу, ватсапу. Однако, каждый месяц мне приходят очень большие счета за услуги МТС. В этом месяце опять откуда то образовался долг - 526 руб.? Стала разбираться, зашла в личный кабинет, никаких платных подключенных услуг нет. Кроме лимит -751 ру. Хотя я помню, что просила чтобы был лимит 0. Пыталась сама его убрать, не убирается, хотя написано, что можно его...

МТС

Опубликовано: 29.04.2018 Виктор Высоцкий
Не возвращают деньги за не рабочий товар [Недействительная]

Не возвращают деньги за не рабочий товар Приобрёл в салоне мтс телефон. Через пару месяцев он вышел из строя. Уже третий месяц не могу вернуть деньги за не качественный товар. Сптрктдики салона связи оргументируют это тем что они должны вернуть деньги из кассы, а в кассе постоянно нет денег и самое интересное что они кассу задают каждый день. Получается замкнутый круг. Хуже обращения к клиентам я не встречал.

ОАО МТС

Опубликовано: 28.04.2018 Tim Bystrov
Снимают деньги

Снимают деньги Когда купил симку всё было нормально, но когда через месяц деньги закончились. Потом "кинул" деньги на телефон, всё было нормально и потом на утро -389. Тариф "Хайп"

ОАО МТС

Опубликовано: 15.04.2018 Elena Polyakowa
Восстановление номера

Восстановление номера Написала заявление на восстановление номера. Пришло смс от компании с положительным ответом. Приехала в салон, сказали что то еще подтвердить. Требуется час и вы не успеваете салон уже закроется. Мы сейчас все сделаем а симку с номером заберете завтра 15 апреля. Приезжаю сегодня 15 апреля и мне говорят а номер уже продали. Администратор толком ничего не обьяснила, вообще не на своем месте девочка. На мои слова что семья тратит около 50 тысяч в год на мтс, администратор ответила, ну вы же не мне их платите. Вот такой мтс в уссурийске.

Usmobile club

Опубликовано: 12.04.2018 lilenza
Отключить подписку [Недействительная]

Отключить подписку С телефона снимают деньги. Ежедневно приходят рассылки с usmobile club. В подписках с лк мтс он не числится. Но деньги снимаются в неизвестном направлении. Помогите отключить эту опцию и поставить запрет на все подписки. Хотя мобильный оператор МТС этим очень часто грешит. Постоянно появляются то одни то другие непонятные смс рассылки и хоть отвечай, хоть не отвечай на них, прочитав содержание автоматом появляешься в подписках

ОАО Мобильные Телесистемы

Опубликовано: 04.04.2018 Роберт Микиртумов
Незаконное подключение услуги, неизвестного контент-провайдера.

Незаконное подключение услуги, неизвестного контент-провайдера. Досудебная претензия. Информирую Вас о том, что 13.3.2018 г. я заказал на сайте МТС расшифровку состоявшихся разговоров за период с 1.12.2017 по13.03.2018 г по номеру абонента +7 9818720785. Из этой расшифровки следует, что 01 12.2017 г без моего ведома и согласия, неустановленными лицами была подключена неизвестная услуга, неизвестного контент-провайдера. МТС - Dostup_k_094_020. 09401. 010911 Я утверждаю, что никаких действий по активации упоминаемой услуги мной не производилось. Услуга была...

МТС

Опубликовано: 30.03.2018 Masha Efina
Какой раз присылают СМС рассылки с неточной и нерасшифрованной, и обманой информацией

Какой раз присылают СМС рассылки с неточной и нерасшифрованной, и обманой информацией Вводят в заблуждение с СМС рассылкой который раз пишут дарим месяц как видно на фото а на самом деле описывают за это деньги , прошу разобраться с этой гавно связью уже надоело каждый раз одно нае@бательство.

Компания МТС

Опубликовано: 28.03.2018 Евгений Анатольевич Шмалько
Продали сломанный телефон и не хотят возвращать деньги! [Недействительная]

Продали сломанный телефон и не хотят возвращать деньги! Добрый день, прошу ВЗЯТЬ НА КОНТРОЛЬ телефон huawei nova 2i сер номер: FFY5T18119010507 IMEI:868598033892161 Купил телефон телефон в салоне МТС на станции м. АДМИРАЛТЕЙСКАЯ на 4-5 день заметил что фокус на основной камере не работает! Отнес обратно в салон МТС и попросил мне вернуть деньги, так как сломанный телефон покупать за 20000тыс я не собираюсь, и тем более ремонтировать его по гарантии! (это уже получается БУ телефон). Они приняли мой телефон и сказали что отправляют в МОСКОВСКИЙ...

ОАО МТС

Опубликовано: 20.03.2018 Хабаровск ТВ
Некомпетентность менеджеров салонов МТС

Некомпетентность менеджеров салонов МТС Сходил в салон МТС, там мне сказали аналогичное. А когда спросили и удивились: Вас что не предупредил никто что первоначальный баланс не подлежит возврату? Я говорю что нет, ни при покупке сим карт, хотя при покупке уточнял что беру симки на короткий срок на месяц или максимум на 2 месяца, не предупредили меня про это, и не при заполнения заявления, при написании которого я тоже уточнил что симки покупал 2 месяца тому, то есть у менеджера тоже ничего не щёлкнуло, то что он должен был знать и о...

Офис МТС

Опубликовано: 19.03.2018 Анна Петухова
Хотела перевести деньги на карту с баланса мобильного телефона и вышла ошибка "запрет на платежи "

Хотела перевести деньги на карту с баланса мобильного телефона и вышла ошибка 'запрет на платежи ' Начала переводить деньги с мобильного телефона на карту, пришло сообщение на подтверждение, подтвердила и пришло "Недоступно.для снятия запрета на платежи обратитесь в салон МТС", обратилась и такой ошибки у них в программе нет и ничего у меня не подключено, но ошибка все равно не дает перевести деньги

ОАО МТС

Опубликовано: 16.03.2018 жалобник
Не пользуюсь сим картой мтс [Недействительная]

Не пользуюсь сим картой мтс Не пользуюсь сим картой мтс с сентября 2017 года там была задолженность 210 р ее я уплатил мне пришло еще 200 р задолженности позвонил оператору мне сказали что подключили тариф теперь каждый месяц снимают по 200 р но я ей не пользуюсь и платить не собираюсь и этот тариф мне не нужен как они могут подключить его автоматически . Теперь деньги просят

ОАО МТС

Опубликовано: 09.03.2018 Любовь Николаевна Передрей
Снятие денег [Недействительная]

Снятие денег Здравствуйте, я никак не могу отключить услугу "лёгкий платёж", снимают деньги каждый день, пожалуйста отключите эту услугу, я плачу 30 рублей каждый день и знаете, не очень хочется тратить деньги на телефон, когда эти деньги просто снимают неизвестно куда. Услуга 6996.