ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3516
Решенных жалоб: 1078
Отвеченых жалоб: 42
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890 (бесплатный телефон)
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

ОАО МТС

Услуга МТС GOOD'OK [Решена]

Услуга МТС GOOD'OK 31.12.19 компания мтс подключили услуга good'ok самостоятельно (без моего ведома). Спустя неделю 07.01.20 у меня списывают 98 рублей, после выходных забыл отключить, да и со многими поступили точно так же (я в этом уверен) . С 10 человек они получают 1000, а со 100? Это ведь только маленькая хитрость, подключить перед праздниками... Зато выгоды сколько. Можно ли вернуть деньги и отключить услугу?

МТС

Подключение услуги Гудок

Подключение услуги Гудок Добрый день, сегодня списали деньги со счета за услугу Гудок, которую мы не подключали, с номера 8982-293-75-25.Отключите услугу и верните деньги.срочно! Счёт на номере ушел в минус и связи с человеком нет. Больше так не делайте,а то в суд подам достали уже беспределить!

ОАО "МТС"

20.11.2019 d9Ps
Неправомерная блокировка мобильного телефона [Недействительная]

Неправомерная блокировка мобильного телефона Несколько лет тому назад моя жена Кравцова Альбина Дмитриевна приобрела в ОАО «МТС» две SIM-карты для своего и моего мобильных телефонов. Договор с компаний утерян. Полгода тому назад жена умерла, и я до истечения срока наследования регулярно (с 09.05.2019 г. по 09.11.2019 г.) оплачивал аренду номера её телефона (89166840505). 17.11.2019 года я с подлинником свидетельства о смерти жены обратился в офис компании ОАО «МТС» по адресу: 127434 г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 19, к. 2 к сотруднику...

ОАО МТС

28.10.2019 ВС
Подключение тв [Недействительная]

Подключение тв Добрый день! Оставил заявку на подключение юр лица. Две недели мой вопрос не могут решить. Звоню в МТС каждый день, но вопрос так и не решился. Не реагируют менеджер (не берет трубку когда ему звонишь), его руководитель не перезванивает после того как ему передают эту информацию (реально никто не может помочь!). Телефон руководства узнать не возможно! № заявки 1-664958842243.

ОАО МТС

Издевательства над клиентами.

Издевательства над клиентами. Здравствуйте! Пишу свою жалобу на действия компании МТС, поскольку попытки решить мою проблему через салон-магазин не привели ни к чему, кроме кучи потраченных сил, нервов и времени. Я являюсь абонентом МТС уже более 23 лет. В 1996 году мой супруг приобрел два прямых федеральных номера, оформив их на свое имя. Позже мы подключили к МТС своих детей и свекровь, а также завели дополнительную сим-карту для пользования интернетом на планшете. Все эти годы мы были очень довольны качеством...

ОАО МТС

Принудительная задолженность [Недействительная]

Принудительная задолженность У меня был подключен на месяц тариф - х. По окончании тарифа мне его повторно подключили без моего согласия хотя на счёте было 95 рублей. Всё это списалось, и в итоге я оказался должен/-275р. / . Вдобавок сим-карту мне заблокировали/я ей не могу пользоваться/. Когда кончится этот беспредел? Думаю, что мтс лучше больше не пользоваться, а уходить на другого оператора и обращаться в суд, так как здесь ущемлены мои права грубейшим образом. И требовать неустойку! Просьба разобраться с этим вопросом. Мой заблокированный номер-89112923057 Александр.

ОАО МТС

Незаконное подключение пакета [Недействительная]

Незаконное подключение пакета У меня был подключен пакет мтс под названием - х на срок от 8 сентября по 8 октября сего года. При этом на счёте ещё было положено помимо пакета 95рублей. Когда срок закончился, мне снова подключили этот пакет без моего согласия. В итоге деньги мои сняли с баланса, счёт вывели в минус 275 рублей, да и ещё вдобавок заблокировали мне сим-карту. Это что за вредительство такое? И что мне теперь прикажете делать? В этой ситуации, я вынужден предпринять шаги по защите своих прав. Прошу разобраться с этим вопросом. Мой заблокированный номер - 89112923057 Александр

ОАО МТС

Принудительная задолженность [Недействительная]

Принудительная задолженность У меня был на один месяц подключен пакет-х на сим-карте мтс. Срок истёк. Я не подключал болше пакет. На счёте оставалось90рублей. Меня заблокировали и принудительно выставили счёт списав 90 рублей. В итоге, я остался ещё и должен компании 275рублей. Теперь мой баланс: - 275руб. Как это назвать? По павилам сотовой связи, услуга предоставляется только после внесения средств, а это грубейшее нарушение устава и правил. Прошу разобраться. Номер заблокированной сим-карты-89112923057

ОАО МТС

Акция Спутниковое ТВ +4G Модем [Решена]

Акция Спутниковое ТВ +4G Модем Пять суток бьюсь через всех операторов и офисы, но везде посылают в другие места и не решают проблему. Вкратце, приехали клоуны мастера, установщики спутникового тв по акции спутниковое тв от мтс +4g модем. Обещали первый месяц бесплатно, прошло 14 дней, тв показывает, интернет выключился. Все операторы и помощники предлагают тарифы интернетовские разные, но зачем они мне если я заключал договор что интернет на 4g модеме и тв будет входить в одну сумму. Кто то говорил об обьединении счетов...

ОАО МТС

Зависание тв [Недействительная]

Зависание тв Добрый день! Поменяла тариф на ''весь мтс'. Начались проблемы с тв. Постоянно виснет-. Не переключаются каналы и вообще не выключается при нажатии на кнопку выключить. Приходится постоянно отключать от сети. Батарейки в пульте поменяли но все остается по прежнему. Выключишь из сети а затем включишь, некоторое время начинает работать а затем снова зависает. Звонила по номерам указанным в договоре но кроме музыки никакого ответа. Куда я могу обратиться со своей проблемой в барнауле. До смены тарифа такого никогда не было.

ОАО МТС

19.09.2019 Sergey5555
Отобрали золотой номер без предупреждения [Недействительная]

Отобрали золотой номер без предупреждения Я покупал за большие деньги красивый номер, установил на него тариф без абонентской платы и переодически использовал эту сим карту. На счету всегда были деньги. Вчера узнаю, что номер был изьят, якобы по причине не использования. Хотя это было не так! За восстановление номера в салоне требуют 30000 рублей! Хотя я уже платил эти деньги за этот номер. В салоне и в поддержке все посылают меня на все 4 стороны. Верните мой номер.

ОАО МТС

18.09.2019 jjglinsk
Услуга гудок без моего ведома [Недействительная]

Услуга гудок без моего ведома Платила 500 руб в месяц за безлимит. Вдруг ни с того, ни с сего ограничение связи. Оказалось, сняли деньги за услугу гудок, которую я не подключала. Я в гневе. Просьба вернуть деньги! И конечно же отключить эту дурацкую услугу! И больше ничего левого не подключать!

Гарантия

Гарантия Отказ в гарантии по причине грязь в динамике, но ни одной фотографии даже нет. Телефон с новья носился только в чехле и защитным стеклом купленном там же за 900 рублей. Кнопка хоум и задняя часть были всегда в пленках, все естественно сняли. Телефон без единой царапины. Независемой экспертизы в нашем городе нет этим и пользуются.

ОАО МТС

Мошенничество [Недействительная]

Мошенничество С 12.02 по 5 августа я находилась за границей. В Болгарии. Перед поездкой, я позвонила в МТС для уточнения тарифов. Поняв, что тарифы ну просто очень дорогие, я не включала интернет ни одного дня. Только wi- fi. Еще, находясь в Болгарии, я обнаружила списание средств, связалась с оператором, который принял претензию и деньги списывать перестали. Деньги мне так и не возвратили. Обслуживание в офисах ужасное. Амебные и ленивые сотрудники, которые еле- еле нажимают на кнопки компьютера. Несколько...

ПАО МТС

Ошибочный платёж

Ошибочный платёж Был глюк в телефоне, цифры вводились автоматически и 15.07.19 был произведён ошибочный платёж по номеру 89152956907, так же по номеру 89152596907 через приложение РСХБ. Служба мтс не может вернуть денежные средства обратно на счёт банка , а банк отправляет решать проблему с оператором.

МТС

12.07.2019 Alisa_2010
Неисправный телефон

Неисправный телефон 11 июля около 6 вечера я приобрела смартфон honor 8x, в одном из салонов (ул. Советская, 81,) в г. Елец, Липецкой Области. Понадеясь на порядочность компании и продавца, телефон был проверен только на его включение и работу меню. Но когда около 20: 00 я хотела вставить сим карту, оказалось, что слои под сим карту не открывается, и видны на нем повреждения. Требую расторгнуть договор купли - продажи, в соответствии с законом о защите прав потребителей, о продаже некачественного товара.

ОАО МТС

Возврат товара

Возврат товара 11 июля 2019 года купила спутниковую аннтену тв по акции за 3990 рублей. При оформлении договора номер 79520605807, продавец-консультант из офиса г. Казань республика татарстан, ул. Парковая д.5, сказала, что установка оборудования дополнительно будет стоить 1000 рублей, где выезд к заказчику в любую точку по республике бесплатно. Далее девушка продавец-консультант на рекламной брошурке написала номера телефонов мастеров по установке антенны (тарелки) . На следующий день в полдень подъехал...

МТС

04.07.2019 Ledcik048
Незаконное списание денежных средств [Недействительная]

Незаконное списание денежных средств 23.06.2019 года мне пришло уведомление об отрицательном балансе моего лицевого счета (-43 руб.). После запроса выписки и проверки оказалось, что 31.05.2019 года в 21.15 час. мне на телефонный номер за 1 минуту пришло (якобы) куча СМС, сделан заказ платной услуги и совершен разговор продолжительностью 6 мин. "развлечения для взрослых", а именно "сс по телефону"! А так же с 03.06.2019 года мне была подключена еще одна постоянная платная услуга "Голосовая почта", которую я так же не подключал! Это...

ОАО МТС

25.06.2019 Mihail Roslov
Обман и невозврат денег

Обман и невозврат денег 17.06.2019г. Я хотел приобрести в кредит самсунг а50 реклама прошла по интернету. У меня до этого был смартфон, но месяца три назад он сломался и починить его не смогли. Ваш сотрудник Лепихин Александр Олегович взялся оформлять заказ и дал мне новый номер, хотя старый меня устраивал. Но банк в кредите мне отказал. Я попросил вернуть мне деньги, но ваш сотрудник Лепихин Александр Олегович мне отказал. Я требую чтобы мне вернули деньги или я обращусь в суд. Не надо принимать на работу не компетентных людей.

МТС

07.05.2019 Ян
Руководство не отвечает на заявления

Руководство не отвечает на заявления Девять месяцев назад, 19 августа 2108 года, подал в салон МТС по адресу: г. Москва Осенний бульвар д.12, заявление №13116335. на возврат купленного телефона, в течении 14 дней после покупки. Ответа не до сих пор. На сайте МТС жалобу может подать только абонент МТС. Другим гражданам запрещено. Будьте осторожны.