Жалобы и отзывы о Билайн

Интернет дома - мошенничество

Интернет дома - мошенничество Я, Баранова Любовь Станиславовна, абонент интернет дома от билайн. Мой логин 0013288181, адрес г. Щучинск ул. Абылай хана 136/56. Обращаюсь к вам в сязи с тем что по отношеню ко мне было совершено работниками билайн спланорованное мошенничество. Поясняю: 1 июля 2020г на мой телефон поступупило сообщение что у меня недостаточно средств для оплаты услуги интернет дома 1259,98тг, оплачиваю всегда заранее и на 30 июня была сумма 219тг от 02.06.2020, 3500тга от 19.06.2020 и общаяя сумма составила...

Хамство

Хамство 30 марта 2020 года около 16 часов имел несчастье посетить салон связи «билайн» на бухарестской ул. ,144. Попросил оператора-продавца оплатить мне денушки за интернет в билайне и выдать товарный чек. На что получил ответ в грубой форме (по поводу тов. Чека) . Хорошо! Попросил помочь мне оплатить без тов. Чека через автомат. Последовал опять отказ! Мол, не умеет он пользоваться им! Плюнул, пошёл в соседний салон мтс, за стенкой. Там мне продавец с большим удовольствием и улыбкой помог оплатить...

Недоразумение с балансом.

Недоразумение с балансом. 13.02.20 проверил баланс на № 902.069.9691 -60 руб. В этот день пополнил счёт на 100 руб. в офисе Билайн г. Арсеньев Приморского края, ул. Калининская, 24 (касса №100005840, кассир Хальзов Иван Павлович, документ №1125008001094). После проверки баланса 14.02.20 (70 руб. вместо 160) повторно обратился в тот же офис с кассовым чеком и услышал, что с меня вычли за заём.Это странно, поскольку я никогда ни у кого не занимал и кредитами принципиально не пользуюсь. Оператор обещала разобраться, но...

Не могу дозвониться до операторов

Не могу дозвониться до операторов 15-й день не могу дозвониться до операторов Билайна. Теперь Билайн зарабатывает новым методом - продает симкарты по 30 р. Предоставляют клиенту некачественную услугу, при жалобе советуют переиздать симку. После замены сим-карты электронный помощник сообщает, что симка будет настраиваться сутки, и в итоге моя проблема не решилась. С других номеров до оператора получается дозвониться, а с моего личного - нет! Говорят, пишите письменную жалобу - сотрудники косят под дурочка и не регистрируют...

Билайн

02.07.2019 Nat48
Незаконное списание денег

Незаконное списание денег Когда у меня неожиданно закончились деньги и мне заблокировали телефон, в личном кабинете обнаружила, что у меня подключена услуга "автопродление скорости 100мб. " я пенсионерка и мобильным интернетом не пользуюсь вообще! Как такое может быть? Мало того, что нет тарифа без интернета, которым многие пенсионеры не пользуются, а оплачивать мб приходится, так еще и дополнительные деньги снимают! Вроде, приличная компания, нельзя же так по мелочам воровать у пенсионеров!

Бессовестный грабеж

Бессовестный грабеж Повысили плату за интернет, не предупредив, теле 2 например, прислал смс об увеличении абонентской платы, а у билайн 390 р. улетучились за полтора часа, никто не сообщил, что плата теперь 397р, ссылаются на то, что информация есть на сайте, кто туда заходит? Всякую ерунду шлют по смс постоянно, а об увеличении абонентской платы не оповестили, пользуюсь тарифом лет 7 уже, могли бы предупредить постоянного абонента, безобразие, наглые ворюги, пришлось еще раз класть деньги. Представляю сколько людей удалось обмануть, при первой возможности уйду на мтс

Билайн

24.01.2019 203806550
Мошенничество

Мошенничество В салоне билайн отказываются менять зарядное устройство... Хотя по моей претензии 2175905406 пришел ответ... Произвести замену зарядного устройства... Уже создали новое задание 2176550720.. Там пришел отказ по какой причине... Уже просто бред какой то... Я уже устала ходить в этот салон как на работу... Наверно надо идти уже в полицию.. Писать заявление... Мошенничество

Билайн

21.12.2018 203806550
После покупки сломалось зарядное устройство

После покупки сломалось зарядное устройство Здравствуйте! Приобрела в вашем магазине билайн г. Добрянка ул. копылова 57 телефон товарный чек № 1659026007307 от 15.12.2018 на сумму 19 938,16 appiphonese32gb. Gr + комплексная защита 2499,00 + чехол серый 79,00+стекло защитное 590,00+сервисная услуга по наклейке стекла 499,00 итого: 22657,00 сегодня т. Е 21,12,2018 у меня не работает зарядное устройство… обратилась в магазин билайн.. Хотела сделать обмен на новый. Т. К течении 15 дней статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре...

Плохое обслуживание и обман

Плохое обслуживание и обман Забронировал не плохой телефон Nokia 6.1. В черную пятницу 23.11.18 понравилась скидка. Не понравилось то, что продали витринный образец и это не было указано при заказе товара. Пленка на телефоне была вскрыта. Также телефон был полностью разряжен и в нем было фото магазина за 19.01.18 При покупке я уточнил и мне сказали что телефон совершенно новый. Но получается меня обманули. При посещении магазина, находящегося по адресу город Ессентуки улица Гагарина 34 А, нас отказались обслуживать и...

Билайн

15.11.2018 privat
Абонентский сервис

Абонентский сервис В ноябре 2018 года я обратился в офис билайн пермского края с просьбой заблокировать один из абонентских номеров, а остаточный баланс перевести на действующий номер. И как же я был поражён, когда менеджер офиса предложил мне обратиться в другой офис, потому что он не знает как это сделать. Я даже не могу представить себе, какие перспективы компания видит в будущем, когда их персонал абсолютно некомпетентен.

Обслуживание в салоне

Обслуживание в салоне При покупке сотового Самсунг Галакси J1 в салоне Билайн я, как абонент этой сети, нитолько не получил обещанной сотрудником салона скидки, но и чека о покупке по причине сбоя в их терминале. Но самое интересное мне не хотели выдать оплаченный товар и пришлось целый час доказывать, что деньги за товар перечислены и сняты с моей карточки. Не ужели эти вопросы нельзя решать цивилизовано без обращения в суд.

Билайн

05.09.2018 Rita rit
Ужасная, жадная компания

Ужасная, жадная компания Мама заходила в центр, так как с новым телефон и не знала как переключить с английского на русский, решила обратиться за помощью , дело секундное, (к сожалению у меня не получилось объяснить по тлф) девушка в Билайн сказала что услуга платная! Платно переключить клавиатуру на смартфоне с английского на русский! Отвратительное отношение ! За все денег сожрать! После этого она зашла в теле 2 где девушка ей бесплатно переключила и все объяснила. Зажрались

Билайн

27.08.2018 privat
Акции

Акции Чуть ли не каждый день Билайн присылает сообщения, что при покупке смартфона скидка будет составлять до 10000 рублей. Писдят как дышат... Решил взять iPhone 8. Менеджер салона сообщила, что скидка на товар зависит от "системы". В ответ я пошутил, что 100 рублей это тоже до 10000. В результате скидка составила 1000 рублей. От покупки отказался из-за принципа. Взял смартфон в МВидео, где за покупку начислится баллов в 1,5 раза больше предложенной выгоды. И вообще Билайн один из самых дорогих операторов. Максимальная скидка вряд ли существует. Всё это маркетинговая политика компании.

Списание денежных средств путём подключений платных услуг!

Списание денежных средств путём подключений платных услуг! В период с 07.01.2017 г. по 02.05.2018 г. с моего номера телефона были незаконно списаны денежные средства, в количестве 9600 рублей. Исходя из детализации звонков с 07.01.2017 по 02.05.2018, списания производились равными суммами по 20 рублей в день. По данному факту 02.05.2018. мною была составлена Претензия в электронном виде и адресована в Службу технической поддержки Билайн: otvet@beeline.ru. Мне ответили: "На номере 9050933048 подписка «Видеомир 18+» была подключена пользователем...

Кинули с заказом

Кинули с заказом Заказал телефон, в интернет-магазине "билайн", оператор проверил+сказал, когда поедете свяжитись со мной я уточню) на следующий день, перед, тем, как поехать я позвонил в билайн, мне сказали, всё в порядке, товар вас ждёт) я поехал, в другой конец города, а там говорят, что никакова телефона нет! Продавец сказал, ничего не знаю, разбирайтесь с интернет-магазином!) )

Ужасная скорость интернета

Ужасная скорость интернета Ужасная скорость интернета 15.04.2018 года приобрела модем билайн. Скорость отсутствует практически вообще. Я уже не говорю о видео простая страница в одноклассниках не загружается. Обращение в службу поддержки клиентов положительных результатов не дали. Объяснения о возможно большом количеств абонентов и отсюда низкой скорости не устраивает. Деньги вы получаете с каждого абонента и без учета скорости.

Качество связи

Качество связи Здраствуите. Хотел пожаловаться на билайн. Плохое качество обслуживания, связь пропадает, не могут наладить. Куда только не писал по качеству связи и интернета. Обращусь к ним, не обслуживают, блокируют сразу. Анкету заполнял, все бестолку, не могут приехать наладить связь и интернет. Скорости нет грузит по два часа.

Мошенничество

Мошенничество В отношении меня с номера +79667495708 Вымпелком Билайн 12.10.2017г. было совершено мошенническое действие и украдено 25 000 рублей с карты VISA Сбербанк. На данный тел. был переведен мой личный кабинет Сбербанк Онлайн и списаны средства. Написал заявление в полицию, завели уголовное дело. Я раз позвонил по этому номеру ответил тот голос мошенника который увел мои деньги. Как мне узнать владельца этого номера чтобы передать данные о его нахождении в полицию? Помогите выявить крысу.

Обдираловка!

Обдираловка! Помимо того, что деньги все время куда-то "улетают" без ведомых на то причин, детализация оставляет желать лучшего. Как только я начала вникать в то куда деваются мои платежи и из чего составляются счета, которые, казалось бы, должны быть примерно одинаковыми (абонентская плата + возможный перерасход в роуминге), сразу начались еще большие проблемы. Объяснить мне внятно никто ничего не может, детализация не отображается, нельзя выставить нужные даты и посмотреть. Интернет обещанный в 10Гб...

Незаконное подключение платных услуг

Незаконное подключение платных услуг Я, Зуенко Дмитрий Иванович, являюсь Вашим абонентом согласно договору о предоставлении услуг сети сотовой связи № 604953591. На основании данного договора мне был предоставлен телефонный номер 9628323103. При анализе счетов за Октябрь 2017 г., я обнаружил включение в них сумм за дополнительные услуги с короткого номера 8960 с 3-го октября 2017 в размере 580 рублей с учетом НДС. Указанные дополнительные услуги я не заказывал, телефон (карту) никому не передавал, без присмотра не оставлял. Каким...