Мобильный оператор Жалобы

Добрый день Прошу вас принять меры и вернуть деньги. У меня постоянно списывают деньги за услугу, dostup_k_094_074. 09401, Я даже не знаю что это такое, более того этот номер отключен от интернета. Очень прошу вас разобраться в сложившейся ситуации. Заранее благодарен. С уважением ваш постоянный клиент Исаев Олег

Я являюсь абонентом ОАО»МТС» уже 11 лет мне в одноклассниках написала подруга попросила номер телефона и код который мне придет на телефон, я ничего не подозревая написала ей, но это оказалось не она, а мошенники, с моего счета сняли 2235,12 рублей за какие то услуги, которые я не заказывала ни с телефона, ни с компьютера. За ВХОДЯЩИЕ Смс с коротких номеров: 770074, 771273, 770314. После получения ВХОДЯЩИХ СМС с данных номеров с примерным содержанием каждого из них: "Исходящее СМС на номер...

С 8 декабря 2015 года по сегодняшний день, на один из моих абонентских номеров МТС, а именно +79165492901, без моего на то согласия и ведома был открыт доступ к контент провайдерам: 094_234.09401.000016 и 094_371.09401.711158. Стало списываться ежедневно по 16,95 руб. на каждый из этих вышеуказанных контентов. После заказанной детализации, данный факт был обнаружен. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне не законно списанные денежные средства в размере 1000 рублей соответственно детализации счета.

Доброго времени суток! Несколько месяцев пользуюсь тарифом Smart, в котором абонентская плата 300 руб. в месяц. В прошлом месяце плату списали, оплатить я не смогла и номер заблокировали, то есть ни позвонить ни принять звонки ни интернет НИЧЕГО не возможно!!! примерно через месяц я всё таки пополнила счет и надеялась воспользоваться услугами МТС, НО на следующий день опять заблокировали, так как опять списали 300 руб. в счет абонентской платы уже за следующий месяц. Вопрос: "За что списали...

Да 3G у МТС качественый сеть ловит плохо но скорость 3-8 мегабит, обещают до 44 мегабит, Ладно давайте к теме, Я Школьник мне 13 лет и я напишу что произошло вчера и сегодня с МТС ладно к теме, Вчера у меня на счету было -14.51грн я взял и заказал деньги на заказ просто так, потом я удивился что у меня появился интернет чудом, проверив остаток мегабайт у меня оставалось 1.73гб я не до тратил бывший трафик, так вот я лазил в интернете в школе потом пришол домой, повесил телефон по юсб в окно и к...

30.01.16 с моей банковской карты в пользу "продуктов" МТС были списаны денежные средства:PAY MTS.RU TOTUP-139 руб.,потом на тот же сервис-800 руб. и на MTS IVR-700 руб. В целом кто то украл 1639 руб. Карту пришлось заблокировать. Ругать никого не хочу,но помогите разобраться, кто и каким образом,без моего ведома украл эту сумму с моей банковской карты. Неужели пора менять мобильного оператора, раз он ворует деньги или навязывает услуги без уведомления клиента?

1 февраля полностью отсутствовала связь (были выполнены все рекомендуемые операции: перезагрузка, выбор в ручном режиме оператора связи). Несмотря на неоднократные звонки в службу поддержки (начиная с 11.00), где обещали передать проблемное подключение специалистам с обещаниями устранить проблему в течении дня. Последнее обращение в службу поддержки было в 21.00, на что оператор ответила, что существуют проблемы с предоставлением услуг и у специалистов рабочий день уже окончен. Проблема...

21.01.2016 в период времени с 00:09:52 до 00:09:52 мной был произведен выход в интернет (internet.mts.ru) с мобильного телефона с включенной опцией "Супер Бит" (с объемом скаченной информации, около 99 Мб согласно детализации).Затем опция "Супер Бит" была благополучно отключена в личном кабинете, сотовые данные отключены, и в 00:09:59 пришла СМС на телефон, где было указано о отключении опции "Супер Бит". Далее происходит следующее: в 1:09:13 происходит блокировка номера телефона и списание 976...

24. 01. 2016г. Со счета сберкарты было списано сначало 135р. За покупку pay. Mtc.ru topup и 25. 01. 2016, но уже 700р. За покупку мтс ivr. Карту пришлось заблокировать, на следующий день попытались опять списать 135р. Ни каких услук я не подключала и по какому праву списывают деньги с сберкарты! ?! ? Теперь, что нельзя мобильный банк подключать к симкартам, чтоб деньги не воровали. Верните списанные деньги за то что не подключали! ! !

Здравствуйте! Не дождавшись от Вас положительного , мирного, не конфликтного решения моего вопроса, ставлю Вас в известность , в том , что вынуждена обратиться в прокуратуру г Сочи Краснодарского края , в адрес полномочного представителя Президента Российской Федерации в Южном Федеральном округе со следующим заявлением о мошенничестве. ЗАЯВЛЕНИЕ О МОШЕННИЧЕСТВЕ. 15.01.2016 года мне пришло на мой номер мтс. смс сообщение от мтс . [email protected] c таким содержанием что идет розыгрыш можно стать...

Здравствуйте! Какого черта у меня списываются средства за Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент кат. 94. Снимают по 20 рублей несколько раз в сутки! Цензурных слов на это нет! Наглость да и только! Являюсь клиентом МТС уже не первый год! Не хотелось бы менять оператора, так как уже к Вам привыкла. Имейте совесть! Верните средства! Я студентка и поэтому даже эти списанные деньги для меня многое значат! Вы вообще предупреждаете клиентов о подобных списаниях? Как можно наживаться и...

Сегодня,26.01.2016 г,в 13 часов , я обратилась в салон МТС, который находиться по адресу: г.Тосно,ул.Советская.д.3.....попросила мне объяснит, как убрать уведомление в смартфоне в верхнем левом углу,одна из операторов не смогла этого сделать, я обратилась к другому оператору,стоящему рядом,на что та мне ответила,что она не занимается настройками,она заведующая этого МТС,хотя неделю тому назад, я приходила и эта заведующая мне отвечала на мои вопросы по тарифу , убрала все открытые...

8. 01. 2015 заключил договор с компанией м. Т. С. На оказание услуг - домашний интернет и телевидение, договор 80300004433. Расторг 24. 12. 2015. За время пользования услугами исчезали деньги, так как оплату производил в филиале компании и говорили число до какого оплачено, но часто недели за две, полторы услуга не предоставлялась, объясняли что кончились деньги, а конкретно объяснить не могут почему раньше оплаченного срока, концов не найдешь, в филиалах ни какой информации нет, только берут...

Здравствуйте. Купив телефон марки АЛКАТЕЛЬ в магазине МТС 25.09.15г. телефон был на гарантийном ремонте в связи с неподключением к сети wi-fi. После ремонта в этот же день телефон снова не подключался к сети wi-fi. После предъявления первой претензии, спустя 10 дней продавцы не смогли дать нам ответ и попросили написать вторую претензию. Прошу вас вернуть мне стоимость купленного телефона, либо поменять бракованый телефон марки Алкатель на аналогичный, соответствующий цене приобретенного в МТС...

Постоянно отсутствует связь, каждые 10 минут прерывается разговор. Я обращался в МТС, и мне говорили, что ведутся ремонтные работы, поэтому какое-то время будут проблем со связью. Однако, судя по качеству связи, работы ведутся уже не первый месяц и никогда не закончатся. Соединение с интернетом практически отсутствует. Недавно мне пришла СМС о том, что тариф будет изменен и стоимость услуг повысится. Они и услуги нормальные предоставить не могут, а цены повышают! Отвратительный сервис. Давно пора переходить на другого оператора.

Мтс 380663796276 5280 22.01.2016 16:07:39 Содержание: 421532605522 Имя: Номер: 5280 Содержание: Сервис временно недоступен. Вопросы, возвраты: 88005057175 Время: 22.01.2016 15:53:31 Верните мне деньги или дайте золото за которое я заплатил

Я хотел два дня назад бросить себе 350 золото в онлайн игру Wartank.ru все сделал как всегда не первый раз бросаю ведь! раньше сняло деньги и золото сразу приходило и в ответ смс например Имя: Номер: 9045 Содержание: Igrok Voin Bb poluchil zoloto: 255 Время: 23.01.2016 8:59:45 И етот раз я сделал все как всегда вот отправил смс Имя: Номер: 5280 Содержание: 421532605522 Время: 22.01.2016 16:07:39 все верно а в ответ получил Имя: Номер: 5280 Содержание: Сервис временно недоступен. Вопросы...

Так сложилось, что где-то около года назад, вся наша семья решила поменять оператора. До этого у нас был Мегафон, и нас всё устраивало, кроме цены. Однако сотрудничество с МТС не принесло нам ничего кроме головной боли. Очень тяжело было разобраться с распечаткой звонков, так как на сайте нет такой опции, как личный кабинет клиента. Где-то полгода назад сын уехал учиться за границу, и мы заблокировали его симку, за ненадобностью. Предварительно мы оплатили абонентскую плату и расторгнули...

4 года я была корпоративным клиентом МТС, моя любимая компания IBM предоставила мне справку о передаче номера телефона, с которым жила как с основным много лет, в личное пользование. 26 декабря заглянула в офис МТС, чтобы перевести свой номер мобильного телефона с корпоративного тарифа на частный. Офис на Сухаревской был ничем не примечателен на первый взгляд. Но события развивались стремительно: девушка, встретившая меня, объяснила, что смену владельца сделать невозможно, т.к. группа по...

31.12.2015г. на сайте www.ok.ru сделала заказ 50 ОКов на сумму 84.67 руб. Подтверждение заказа и его оплата происходит по средствам подтверждения кода присланного по SMS представителем услуги. Из детализации счета видно,что SMS с данного сайта пришло в 16.37. Подтвердив код, в 17.00 прошло списание денежных средств с моего лицевого счета. В 17.04 списание денежных средств повторилось, в 19.32 такая же сумма была списана в 3 раз. Переписка с администрацией сайта ничего не дала, сказали что...