"Мобильный оператор" Жалобы

ОАО МегаФон

Опубликовано: 20.09.2018 Credow
Беспредел

Беспредел Я была почти 10 лет клиентом Мегафона. За это время я несколько раз ругалась с этой компанией, то на меня регистрировали номера телефонов, то подключали услуги, которые мне не нужны. И вот мое терпение лопнуло. Я решила сменить оператора, но оставить номер сотового телефона. 22 августа я написала заявление о переносе номера телефона на Теле 2 и через 8 дней подала заявление в салон Мегафон на возврат денежных средств на банковскую карту, который находится в ТЦ «Суворовский» г. Пензы...

ОАО МегаФон

Опубликовано: 03.09.2018 АльбертТлт
Навязывание ненужных платных услуг, от которых невозможно отказаться

Навязывание ненужных платных услуг, от которых невозможно отказаться Включили платную услугу без моего ведома и согласия "Кто звонил+" и в тихаря начали списывать деньги. Причём отключить её невозможно, при запросе командой *581# выдаёт ошибку, а в личном кабинете её невозможно отключить, т.к. её нет в списке подключенных, а в общем списке услуг она фигурирует как "Услуга не подключена". Но деньги снимают регулярно! Эта услуга мне не нужна, т.к. я пользуюсь только интернетом, её не было при покупке сим-карты. Вобщем Мегафон мне просто решил установить абонентскую плату.

ОАО МТС

Опубликовано: 02.09.2018 rainbow dragon
Незаконное списание денежных средств

Незаконное списание денежных средств С 03 августа 2018 года (может быть и раньше) по сегодняшний день, на один из моих абонентских номеров МТС, а именно +79831234507, без моего на то согласия и ведома был открыт доступ к контент провайдерам:Dostup_k_094_478 .09401.000004. Стало списываться ежедневно по 16,9492 руб. на каждый из этих вышеуказанных контентов. После заказанной детализации, данный факт был обнаружен. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне не законно списанные денежные средства в размере 525.4252 рубля соответственно детализации счета.

ОАО МегаФон

Опубликовано: 23.08.2018 Елена Малышева
Отрицательный баланс

Отрицательный баланс Я пользуюсь Мегафоном, но трачу немного, поскольку есть еще сим-карта МТС, а на работе - стационарный телефон под рукой. И вдруг, в двадцатых числах июля мне приходит сообщение: "Ваш баланс -14674,12" Не поверила. Проверяю баланс - такая же цифра. Откуда? После этого неоднократно звонила на горячую линию, писала в поддержку в личном кабинете. Мне сообщают, что заявка зарегистрирована, обещают разобраться. Через несколько дней приходит сообщение, что баланс исправлен. Но в реале - тот же дикий...

ОАО МТС

Опубликовано: 23.08.2018 Кликот
Мошенничество! [Недействительная]

Мошенничество! Пол года назад заметил, что в месяц трачу много на связь. Зашел в личный кабинет - никаких услуг не подключено. То же самое повторилось через месяц. Сделал расшифровку - каждый день списывается по 21,1864. В личном кабинете никаких дополнительных подписок , кроме автоопределения номера, не включено. Интернетом тоже особо не пользуюсь. Отключил на телефоне интернет, через месяц та же история. В итоге оказалось? что была подключена услуга мини-бит которая не отображалась в личном кабинете, и...

ОАО МегаФон

Опубликовано: 19.08.2018 Татьяна Звягинцева
Вымогательство денег

Вымогательство денег 11.08.2018 заключила договор с оператором Йота с переходом на номер оператора Мегафон. 11 числа от оператора Йота был сделан запрос в компанию Мегафон, но подтверждения от них не поступило. Мегафон затянули с ответом и 19.08.18 списали абонентскую плату за август. Теперь чтоб произвести переход на другого оператора мне нужно оплатить задолженность. И получается я должна платить двум операторам. Причины задержки ответов мне не озвучивают. Что мне делать в этой ситуации? Идти в прокуратуру?

ОАО МТС

Опубликовано: 11.08.2018 Татьяна Г.Т.
Оплата услуг

Оплата услуг Здравствуйте! Помогите разобраться. Я оплатила за услуги пользования по тарифу Smart 032017. 04.08.18 я произвела ежемесячную оплату в размере 300рублей. 10.08.18 мне опять пришла смс, что якобы денег недостаточно и необходимо пополнить счёт, в противном случае будет производиться списание в размере 13 руб в сутки. Почему за 5дней у меня стало недостаточно средств?

ОАО МегаФон

Опубликовано: 04.08.2018 куда ни глянь, везде бардак!
Верните деньги!

Верните деньги! Хочешь халяву - лови! Тариф "включайся - общайся" почище лохотронов с 90 х годов! В середине лета упал ценник с 600 рублей до 250. Всё отлично...но... С нас эти недобранные 350 решили добрать по хитроумному плану : платные подписки, мелодии и самый писк - плата за удержание вызова. Вот. Нажал случайно ухом - платить 5 рублей! А ухом постоянно что то нажимается, отрезать себе ухо небуду. и МегаФон тут как тут. Дозвониться оператору уже месяц не могу! Ждите 10 минут, ждешь 10 - выливается в пол...

МТС

Опубликовано: 02.08.2018 FotoManjak
Безлимитище съел 11 гб трафика за 2 часа

Безлимитище съел 11 гб трафика за 2 часа В общем все ничего, пользовался я МТС тарифом безлимитище, трафик выбрал в приоритете 30Гб на месяц и когда нужно было докупал 20Гб. И тут с вечера проверив что у меня осталось 11Гб лег спать спокойно. Но проснувшись понял что интернета нет. Залез в статистику я обалдел с 8 по 10 часов утра, у меня каждые несколько минут съедалось по 400Мб трафика. Это я узнал заказав подробную статистику в личном кабинете. Позвонив в службу поддержки и объяснив что у меня тут сеть так хорошо не ловит...

Вымпелком

Опубликовано: 30.07.2018 Крицкая Марина
Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества Добрый день! Не отношусь к "негативным клиентам", но так как сама работаю Управляющим в банке и каждый день общаюсь с людьми крайне возмущена отношением к вашим клиентам. В частности, посещение вашего офиса по адресу : г. Санкт-Петербург, г. Колпино, Пролетарская, 36 оставило неприятное впечатление. Стандартная процедура - возврат товара ненадлежащего качества в течении 14 дней. Возврат зарядного устройства. Мне не нужны были деньги, мне нужна была новая зарядка. Продавец как он себя назвал...

ЗАО "РТК"

Опубликовано: 22.07.2018 Михаил Михайлович Посельский
Грубость сотрудника

Грубость сотрудника Крайне грубая сотрудница офиса МТС в ТЦ "Южный полюс", ул. Ростовская, д.58/24. Зовут сию деятельницу Екатерина Шиперова. Хорошо, что пока корпоративные правила обслуживания МТС не разрешают бить клиентов, особенно женщин. А то бы эта особь разгулялась... В МТС обращаться с жалобами бесполезно: они потом присылают тупую отписку и делают вид, что тема закрыта. А ведь позиционируют себя как лидирующую компанию мобильной связи. Но такой персонал сводит все их усилия на нет... Словом, отвратительное впечатление...

ОАО МТС

Опубликовано: 17.07.2018 Дмитрий Ющенко
Мошенничество

Мошенничество Дима Ющенко как вы думаете,сколько списывается в сутки?(см.фото) -правильно! 8 рублей! Когда снизили абон.плату и добавили гигов, я нарадоваться не мог. Позвонил оператору (дважды) и во всех подробностях уточнил условия этого "бесплатного сыра" Девочки что-то щебетали о индивидуальном предложении для ветеранов МТС))), теша моё самолюбие и усыпляя бдительность, которая во взаимоотношениях с МТС совершенно не лишняя, как с цыганами на базаре: только отвернулся-бабки стыбзили. Перевёл жену и...

ОАО МТС

Опубликовано: 12.07.2018 Наталья Тюрина
Услуга dostup_k_094_283.09401.000034 [Недействительная]

Услуга dostup_k_094_283.09401.000034 Я написала досудебную претензию в МТС по поводу подключения услуги Dostup_k_094_283.09401.000034 и получила отписку, мол, у нас есть сведения, что вы подписались на эту услугу. Денег они возвращать не собираются. Куда еще обращаться? В Инете полно юрфирм якобы по защите прав потребителей, но они пугают меня своей активностью

Кампэй

Опубликовано: 09.07.2018 Эмиль Хасанов
Не дошли деньги на телефон [Недействительная]

Не дошли деньги на телефон 05.07.2018 ложил 1000р на счет билайна на дошли в течении дня, оператор тех. поддержки сказал что в течении 3х рабочих дней дойдут, сегодгя 09.07.2018 а денег всё нет Уже не первый раз сталкиваюсь с такой проблемай только на терминалах кампэй

ЗАО "РТК"

Опубликовано: 04.07.2018 Anastasiya1306
Мошенничество

Мошенничество 10.05.2018 в магазине по адресу г. Оренбург, ул новая, д.4 мною был приобретен телефон самсунг а8+ по условиям акции кэшбэк. Кэшбэк был зачислен на мой счет в течении недели, но вывести его я не смогла. Т. К. Мой аккаунт был заблокирован. Я обратилась в тот же салон мтс, где мне сказали написать претензию. Я ее написала и оставила у них, спустя две недели я звоню на горячую линию где мне сообщают что претензию никто не оформил. Приняли претензию по телефону по которой опять нет решения. Я...

ОАО МТС

Опубликовано: 29.06.2018 Наталья Тюрина
Незаконное списание средств

Незаконное списание средств Незаконная услуга 29.06.2018 пришло sms-сообщение от МТС о продлении услуги http://hd-onlinevideo.ru и увеличении ее стоимости до 20 руб. Я такую услугу не заказывала, поэтому отключила ее через *152*2#. Заказала детализацию разговора и выяснилось, что с 24.01.2018 с меня ежедневно снимали 16,95 рублей за некую услугу

‭+79608240868‬

Опубликовано: 21.06.2018 Олеся Пан
Мошенники

На этот номер были зачислены деньги в размере 50.000 руб. Мошенник развели на деньги с карты РНКБ был проведены платежи, заблокируйте номер если на нем еще остались деньги. есть квитанции.

Мегафон-Кавказ

Опубликовано: 10.06.2018 Fit-13
Служба поддержки заблокировала доступ в Личный Кабинет

Служба поддержки заблокировала доступ в Личный Кабинет Пользуюсь Мегафон-Кавказ уже почти 15 лет и в последние пол года компания всячески вредит, как будто специально! После обращения о не работающей услуге Почта Личного Секретаря в Марте 2018 года и по сей день не исправили выпадающую ошибку 502 при переходе на страницу услуги! http://skrinshoter.ru/s/100618/p7fdXL7T?a Заблокировали Входы в Личный Кабинет на два моих номера, а так же заблокировали и дозвон до Операторов по номеру 0500. http://skrinshoter.ru/s/100618/8CTctZdx?a На заявки по...

ОАО МегаФон

Опубликовано: 01.06.2018 Кщишт Пщщв
Банда грабящая пенсионеров

Банда грабящая пенсионеров За неделю от 1200 осталось 5 р. Ловко придумали как незаметно подключать разные подписки по 35 р каждая. А потом смска - денег нет. Менеджеры придумываюшие способы отъема денег у клиентов - сволочи, т.к. на их уловки в основном попадают беззащитные люди - пенсионеры.

ОАО МТС

Опубликовано: 31.05.2018 сергей тимофеев
Ужасный сигнал связи [Недействительная]

Ужасный сигнал связи У родителей в деревне (Алтайский край, Благовещенский район, село Суворовка) не работают сотовые телефоны. 20 км от районного центра. Платят ежемесячно. Выходят поговорить на улицу на высокое место или еще хуже лезут на дерево.21 век ведь на улице. Не знаем даже кого просить помочь. Не президенту же писать.