"Мобильный оператор" Жалобы

Вымпелком

24.03.2019 Konstantin Fomin
Развод. Теперь и для B2B.

Развод. Теперь и для B2B. Чистый развод. Теперь и для B2B. Заказали интернет на мероприятие на 2 дня. По адресу на который заказывали у нас ни офиса, ничего нет. Это была просто конференция в гостинице на 2 дня. А нам подключили тариф с абонентской платой и стали начислять каждый месяц. Через полгода передали наш номер своим хамоватым коллекторам, которые названивают, но не на один вопрос ответить не могут, даже на почту документы скинуть не могут, только хамят и угрожают. То ли менеджеры так план продаж выполняют, то ли компания специально ведет такую политику.

ОАО МегаФон

04.03.2019 ИринаOrsk
Продали номер с долгами [Решена]

Продали номер с долгами 25.02.19 купила номер в салоне компании Мегафон. В этот же вечер начались звонки с угрозами от банков. Позвонила оператору. Обещали номер поменять. На следующий день позвонила опять операторам, узнать, почему номер не поменян. Ответ:" ваши паспортные данные устарели" поверг меня в шок. Но добилась, и номер все таки поменяли. В 12 часов ночи уже на новый номер начали звонить алкаши, угрожать и требовать Володю. Обратилась вновь к операторам, они послали уже в салон. В салоне поменяли номер, но...

ОАО МегаФон

26.02.2019 Волкес
Халатность сотрудников

Халатность сотрудников Управлять номером не могу, так как уровень доступа просмотр. Ездил в город с паспортом, дабы подтвердить данные и специалист уверил, что все хорошо. Щас выяснятся что уровень доступа не изменился. Мне уже дорога обошлась почти в 1000 рублей. Что за дурдом?

МТС

20.02.2019 Ян
Обман [Недействительная]

Обман Зао ртк и мтс уже давно используют "хорошо отработанную схему" из лихих 90-х, когда покупатель якобы покупает товар в одной фирме, а на самом деле ему подсовывают чек другой фирмы. По факту получается "продавец" не отвечает ни за качество товара, ни за возврат товара, ни за гарантию. 9 августа 2018 года я заказал смартфон в интернет-магазине мтс (!) , получил подтверждение мтс (!) выбрал салон-магазин мтс (!) , и 12 августа в салоне магазине мтс (!) по адресу: г. Москва улица осенний бульвар...

ОАО МТС

15.02.2019 Olga_128
Прошу вернуть номер

Прошу вернуть номер Более 14 лет я и моя семья являемся клиентами МТС. В 2005 году в салоне МТС я приобрела на свое имя два номера телефона, один из них: 891******07. Приобретенный номер был из обычного (бесплатного списка номеров). Этим номером пользовался мой отец. Более полугода назад он скончался. Завершив печальные заботы, связанные с его кончиной, я планировала продолжить пользоваться этим номером. Для меня важно сохранить номер близкого человека. 1 февраля 2019 г. я обнаружила, что номер заблокирован. В...

ОАО МТС

11.02.2019 innabelikova
Девять месяцев пыталась сдать планшет в ремонт по гарантии

Девять месяцев пыталась сдать планшет в ремонт по гарантии Добрый день! Очень негативный опыт получила я, обратившись в магазин МТС. Никому не пожелаю с ними связываться. История моя длилась почти 9 месяцев. Планшет был приобретен через интернет магазин МТС, самовывоз из салона пр. Стачек, 94. Началось все в сентябре 2017 года, когда у меня сломался планшет, приобретенный в мае 2017. Позвонила оператору, проконсультировалась куда лучше сдать планшет по гарантии. Оператор посоветовал в салон, где я его приобрела( пр. Стачек дом 94) Если очень-очень...

ПАО МТС

10.02.2019 юр.лицо
Незаконное списание денежных средств

Незаконное списание денежных средств Проблема со списанием денежных средств за выход в интернет с Вашей стороны не решена. На данный момент по факту выход в интернет не осуществлялся – это подтверждает неизрасходованный трафик как в личном кабинета МТС, так и статистика телефона передачи данных (скриншот имеется). Более того используется выход в интернет исключительно через сеть WI-FI. По лицевому счету 277732022080, 09.02.19г. в 21:47:07 была списана сумма 666,6667 за Выход в Интернет. Мобильное устройство было подключено к...

Билайн

04.02.2019 svetlana2805
Бессовестный грабеж

Бессовестный грабеж Повысили плату за интернет, не предупредив, теле 2 например, прислал смс об увеличении абонентской платы, а у билайн 390 р. улетучились за полтора часа, никто не сообщил, что плата теперь 397р, ссылаются на то, что информация есть на сайте, кто туда заходит? Всякую ерунду шлют по смс постоянно, а об увеличении абонентской платы не оповестили, пользуюсь тарифом лет 7 уже, могли бы предупредить постоянного абонента, безобразие, наглые ворюги, пришлось еще раз класть деньги. Представляю сколько людей удалось обмануть, при первой возможности уйду на мтс

Сотовая связь мегафон

Раздают номера

Раздают номера Купила номер ребенку, никому личные данные не разглашала, указывала только компании мегафон, мне звонят номера которые мне не известны, обращаются по имени отчеству и предлагают услуги банка. Прошу разобраться с компанией мегафон! На каком основании они раздают мой номер и мои личные данные? !

ПАО МТС

01.02.2019 юр.лицо
Списание денежных средств за интернет при отключенной передаче моб.данных

Списание денежных средств за интернет при отключенной передаче моб.данных Получили Ваш ответ №П 01-17/1-625668800189и 31.01.2019 на претензию о списании денежных средств за использование мобильного интернета. Мы не согласны и просим в кротчайшие сроки вернуть списанные денежные средства с личного счета и снять ограничения связи. При выезде за рубеж РФ, 2 января 2019г., в смартфоне были отключены услуги мобильная передача данных и интернет-роуминг, имеется скриншот. До нашего первого обращения, а именно 23.01.19г, по вопросу некорректного определения входящих номеров...

ОАО МТС

25.01.2019 юр.лицо
Списание денежных средств за интернет при выключенных сотовых данных.

Списание денежных средств за интернет при выключенных сотовых данных. с 23.01 по 25.01.19 оператор МТС списывает средства со счета за выход в интернет, учитывая что роуминг и сотовые данные отключены. Номер принадлежит юр.лицу ген. директору, в данный момент не поступают звонки и смс - это привело к остановке работы с банком, т.к. смс приходят пароль подтверждения платежа. Нет связи с клиентами и банком из за отсутствия связи. Вчера произвели оплату в два платежа на 1600 рублей, сегодня когда проснулась телефон опять был отключен от связи с задолженностью...

Интертелеком

Часто пропадає інтернет [Решена]

Часто пропадає інтернет Пітключив безліміт, друга половина дня інтернет пропадає, всерівно як єго нема, сосіди уже перейшли на другий оператор, і вних все окей, вивод такий що в інтертелекома, нема сили і інтернету, пару днів потерплю і буду переходити на другий оператор!...

Билайн

24.01.2019 203806550
Мошенничество

Мошенничество В салоне билайн отказываются менять зарядное устройство... Хотя по моей претензии 2175905406 пришел ответ... Произвести замену зарядного устройства... Уже создали новое задание 2176550720.. Там пришел отказ по какой причине... Уже просто бред какой то... Я уже устала ходить в этот салон как на работу... Наверно надо идти уже в полицию.. Писать заявление... Мошенничество

ОАО МТС

18.01.2019 MaryaK
Некачественный товар

Некачественный товар Вечером 27.12.2018 купила телефон huiwei honor 8x, защитное стекло и чехол к нему в кредит, в тот же вечер разрядила его и поставила на зарядку которая шла в комплекте с телефоном. С утра обнаружила, что телефон зарядился только на 43% и дальше зарядка не идет. Вечером 28.12.2018 пришла в салон мтс чтобы уточнить по какой причине аппарат не заряжается на 100%. Сотрудники забрали телефон с целью попробовать зарядить аппарат на своем зарядном устройстве, после чего был сделан вывод о том что...

ОАО МТС

Отсутствие связи

Отсутствие связи 14 января 2019года мною были оплачены 1000 рублей для списания по тарифу «Мой Смарт». Деньги на счёт поступили, однако начисление минут по тарифу не произошло. В течении 3-х суток не могу пользоваться связью. Не однократно звонила операторам но кроме того, что они «напишут заявление» в очередной раз больше ничего ответит не могут. Отсутствие связи приносит мне большие неудобства, а так же наносит моральный ущерб. Прошу срочно принять меры. В противном случае буду вынуждена защищать свои права в суде.

ОАО МТС

11.01.2019 NVB
Списание денег за интернет за границей при выключенном роуминге [Недействительная]

Списание денег за интернет за границей при выключенном роуминге 27.12.2018 я была в Финляндии, при въезде в страну я отключила остовые данные и роуминг, при этом мой тариф в МТС - Smart Забугорище. 28.12.2018 в 13.52 мне пришла смс о долге в 21 000 руб. 29.12.2018 я написала претензию в офисе мтс (Спб, ул. Некрасова, 29), где старший менеджер со мной отказалась общаться, на претензию ответа нет.

Теле2

22.12.2018 pronekaterina22222
Прошу отключить все платные подписки

Прошу отключить все платные подписки Прошу отключить все платные подписки с моего номера 89529639878. Vip зайцев. Нет. Я ничего не подключала, а деньги списывают. В теле2 сказали, что отключить не могут, т. К. Не их подписка. А на сайте про подписки вообще ничего не сказано и соответственно информации об отключении нет. Вообще всё очень странно. Как это может быть? Каким образом эта подписка вообще появилась? Прошу о помощи. Спасибо

Мошенничество

Мошенничество Воруют деньги у стариков.23.11.2018 г без моего согласия поступили 66 грв. Абон плату плачу заранее, и тут аферисты мне вешают 66 гр. А за это требуют уплатит 11 гр за заказ, какого я не делала. Операторы делают вас дураками, вы нажали сами эту комбинацию, я никогда не знала, какая комбинация на экстра деньги. Операторов не убедишь, что они украли у меня 11 грв. И зачем? Мне 55 гр, если услуги оплачены. Оплату берут за минусом 2 или 3 дней, а за год воруют месяц абонентской платы. Позор, позор...

Вымпелком

09.12.2018 avsm
Абсолютное отсутствие техподдержки

Абсолютное отсутствие техподдержки В компании Билайн совсем отсутствует техническая поддержка. При звонке на 0611 просто слушаешь по кругу робота, который не может решить твою нестандартную проблему, а других телефонов технической поддержки Билайн не афиширует. В итоге я не могу решить свою проблему, т.к. не могу поговорить с живым оператором. Сменю оператора на другого, хотя семя использовала более 15 лет телефоны Билайн.

ПАО МТС

Незаконное списание денежных средств

Незаконное списание денежных средств Добрый день! Мной, 23.11.2018 г., было зафиксировано списание денежных средств за услуги интернет, начиная с 29.10.2018 г., по 25,00 руб. в сутки. Передача данных по сети Интернет были заблокированы через оператора колл-центра года 3-4 назад. Когда точно это было, уже никто не помнит, конечно же. Операторы колл-центра тоже не видят, или не хотят видеть данного обращения. Более того, передача данных отключена на телефоне и статистика трафика по сети 3G/4G в телефоне вообще не показывает...