Мобильный оператор Жалобы

Расторжение договора

Расторжение договора Непрофессиональные специалисты работают в мтс. Грамотный специалист обязательно предупредил бы порядок действия расторжения договора л/с 31013135782. А на горячей линии мтс специально не объясняют всю информацию для своей выгоды. Поэтому пришлось мне выплатить неустойку 2793 руб. Прошу вернуть деньги ввиду неуказанной правильной помощи операторов.

Замість списання коштів по тарифу бере постійно за дзвінки.

Замість списання коштів по тарифу бере постійно за дзвінки. Доброго часу доби усім. Проблема наступна: було поповнено рахунок на суму, вищу від вартості сплати тарифу. Але тариф не оплачувався. Я постійно перевіряв в додатку "mykyivstar". Після майже 6 годин очікування я прийшов до висновку, що, мабуть, потрібно почати користуватись послугами, щоб списались кошти по тарифу. Але ж ні. Було списано денний тариф. При чому тричі. На наступний ранок зв'язався з оператором. Мені ж сказали, що я сам винен. Бо потрібно після поповнення рахунку вимкнути...

Вопрос снятия блокировки

Вопрос снятия блокировки Я пользовался услугами МТС, но перешел к другому оператору с сохранением номера (926) 971-61-97. Уже довольно долгое время пользовался услугами нового оператора, но 15.02.2021г. получил информацию от него - "После переноса номера у Вас остался долг перед "Мобильные ТелеСистемы" ПАО. Во избежание отключения услуг связи просьба внести оплату до 2021-02-24. Я обратился в в ближайший салон связи рядом с северным входом в метро "Марьино" с целью погашения возможного долга. Сотрудник салона связи...

Подписка на mt_free

Подписка на mt_free Прошу вернуть деньги за подписку Кассовый чек №79866 / Приход АО "МаксимаТелеком" ИНН 7703534295 E-Mail отправителя чека premium@maximatelecom.ru Телефон отправителя чека +74997042777 Фискальный документ #79866 Номер заказа #26c5e5ec-392b-52dd-b367-7280fe984938 Дата выдачи 24 Февраль 2021 г. в 09:09 РН ККТ 0004619326014787 ФН 9289000100286844 Номер версии ФФД ФФД 1.05 Заводской номер ККТ 01801820009752 Фискальный признак 3750404468 Оператор фискальных данных ООО «ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии»...

О работе колл центра

О работе колл центра Чтобы дозвониться в колцентр можно потратить полдня. Бывают срочные вопросы типа отключить платную подписку и такое бездействие колл центра приводит к потерям.

ОАО МТС

18.02.2021 Roman21
Обман со скидкой

Обман со скидкой Сотрудник салона мтс пообещал скидку в размере 20% на все время пользования услугами сотовой связи при переходе от другого сотового оператора. Прошло 3 месяца, плачу полную стоимость тарифа, ездил три раза в этот офис, кормили обещаниями, что со следующего месяца начнёт действовать. Звонил 0890 ничего конкретного сказать не могут. У меня 4 карты мтс (сигнализация, навигатор, два номера) . Оператор от которого я перешёл предлагает хорошие скидки при возвращение обратно.

Связь плохая! Невозможно дозвониться оператору.

Связь плохая! Невозможно дозвониться оператору. У меня плохая связь. Не могу совершать звонки вообще, приходится включать выключать телефон чтоб как то привести в чувство! Звоню в поддержку операторы и все линии заняты. Как я могу решить свой вопрос связанный с вашей абонентской службой? Если вам не возможно дозвониться плюс ещё связь отваливается!

Установили платную услугу без уведомления

Установили платную услугу без уведомления Без моего ведома и каких либо оповещений Киевстар установил мне платную услугу, о которой я не просил. Списали деньги все, что были на счету и отказываются возвращать и что-то делать. Просто предложили мне отключить эту услугу и все. При звонке мной им на бесплатный номер их компании, для выяснения обстоятельств мне отвечали, что у меня нет денег для совершения звонка, хотя у меня без лимит и оплачен за неделю до произошедшего и звонки я совершал и совершаю, просто прятались от выяснения обстоятельств, такое сложилось мнение.

Теле2

06.02.2021 888xxx
Перевод не выполнен

Перевод не выполнен Произвёл перевод через мобильное предложение теле 2 на карту банка, но деньги так и не поступили! Обратился в службу поддержки, там покормили завтраками и обещали что обязательно поступят в течении суток! Но увы денег своих я так и не увидел! Позвонил на горячую линию там мне ответила девушка и прямым текстом сказала что если мне что-то не нравится то я могу выбрать другую связь!

Постоянная проблема с интернетом, [Недействительная]

Постоянная проблема с интернетом, Подключил безлимитный интернет и постоянно проблемы с работой интернета, деньги снимают а интернет работает через раз. Операторы говорят что зазберутся и тишина. Проще говоря кормят завтраками. Это самая худшая компания

Не желание работать

Не желание работать Моя 75 летняя мать в городе Белая Церковь обратилась в пунк обслуживания на Вокзальной с просьбой уточнить какой у нее тарифный пакет. Так как он явно изменился. Молодой человек отказался ей ответить. Пополнить счет она тоже не смогла. Я живу в другом городе. Ее телефон в руки взять не могу. Уважайте, пожалуйста, старость!

Неуважение к старикам

Неуважение к старикам Моя 75 летняя мать обратилась в центр обслуживания в городе белая церковь (вокзальная) с вопросом какой у нее сейчас тарифный план. Тариф явно стал дороже. Смс она не читает. Молодой человек ответил ей отказом. Пополнить свой номер она тоже не смогла! Женщине 75 лет! Я живу в другом городе! Она поедет в центральное отделение. Считает, что там более любезные девочки!

Законное воровство

Законное воровство Перевелся на другой тариф. Честные провайдеры и операторы отминусовали бы неиспользованные дни(сумму) на текущий счет. Киевстар же, тарифицирует помесячно, хотя проблемы сделать тарификацию ежедневную не составляет труда. Итак, помните, меняя тариф вы дарите Киевстару от 1 до 31(уже28) дня своих денег, которые долны оплачивать ваш тариф. Мафия - узаконенное воровство.

Снижение скорости интернета

Снижение скорости интернета Начинал полный безлим с 75 гр, а в концовке выросла сумма до 200 гр за пару лет и притом что киевстар давал по условиям полный безлим на интернет, а щас до 40 м/б и снижается скорость до 0.8 к/б даже маленькое видимо в размере 2 м/б грузится очень долго. Плачу такие деньги, а по факту не предоставляют то что обещали. Разочарован киевстаром полностью. Да и до оператора ели дозвонился и вконцовке он мне говорит что меня не слышно и отключился. Не рекомендую сеть киевстар.

Тариф

Тариф Самый ужасный оператор! Буду жаловаться куда смогу! Они сменили мне тариф, не уведомив об этом! В итоге, я потеряла 300 грн на ровном месте! Дозвониться к ним невозможно! Они позволили себе уже все на свете! Пора останавливать этих мошенников!

Работа cdma телефона, сервисное обслуживание

Работа cdma телефона, сервисное обслуживание В начале октября 2020 года куплен телефон zte z233vlte. Через 17дней после эксплуатации пошли искажения разговора особенно микрофона. За октябрь-ноябрь телефон был 4 раза на ремонте по гарантии но нормальной работы нет так как при малейшем отклонении телефона от рта телефон искажает. Начальник сервисного центра на малой арнаутской сказала что у меня телефон еще более или менее хорош а остальные новые бывают еще хуже, то есть партия раскладушек zte похоже бракованная. Как решить вопрос они не...

Дополнительная услуга

Дополнительная услуга Люди, знайте який класний шахрайський оператор київстар. Сам підключає розсилку 107001, а потім знімає гроші кожен день. А вимкнути неможливо, бо смс на номери 107001,107007, 977 не можна відправити. Пише неможливо відправити. Шахраї та брехуни. Другий день спілкуюся з дибільними операторами, які вміють тільки брехати, та казати у нас технічні проблеми, у вас немає ніяких підписок. Короче шахраї, брехуни та нелюди.

Финансы

Финансы Пополнил счёт 30 11 20 на сумму 67 гр но услугу не включили потому что через три часа действие пакета заканчивается, но счёт по полнелся при рабочем пакете, разберитесь пожалусто, и примите меры. Телефон для связи 050 706-61-84

Навязывание услуг, обман в чеке [Недействительная]

Навязывание услуг, обман в чеке Добрый день! Приобрели телефон в салоне сотовой связи, в чеке обнаружили дополнительную позицию сервисный пакет premium new стоимостью 2803 рубля. Телефон покупался не в рассрочку. Прошу уточнить что это за пакет и что он в себя включает. Кц и интернет-магазин не знают что это такое! На вопрос куда обратиться ответили: никуда.

Сняли деньги, ни за что

Сняли деньги, ни за что Сняли деньги, со счета, без ведома, когда позвонила оператору с претензией, сказали что деньги сняли за выход в интернет, я в этот день даже не включала его, я заходила через вай-фай... Попросила что бы вернули деньги, сказали, что не могут, пользуйтесь мегабайтами, а нахна они мне нужны, у меня вайфай есть, для этого...