"Мобильный оператор" Жалобы

МТС

Опубликовано: 15 ч назад Пассажир в автобусе MS
Втихоря подключают платные услуги

Втихоря подключают платные услуги У меня установлен автоплатёж счёта мобильного телефона, суммы которого хватает на месяц. В первых числах ноября (2018) после пополнения счёта вдруг деньги закончились за 4 дня. При просмотре детализации счёта обнаружилось, что накануне мне втихоря была подключена платная услуга (МиниБит), никаких запросов и сообщений о подключении не было! за каждый вход в интернет МиниБит списывал 25 рублей! Деньги улетели мгновенно.

Билайн

Опубликовано: 15.11.2018 privat
Абонентский сервис

Абонентский сервис В ноябре 2018 года я обратился в офис билайн пермского края с просьбой заблокировать один из абонентских номеров, а остаточный баланс перевести на действующий номер. И как же я был поражён, когда менеджер офиса предложил мне обратиться в другой офис, потому что он не знает как это сделать. Я даже не могу представить себе, какие перспективы компания видит в будущем, когда их персонал абсолютно некомпетентен.

Вымпелком

Опубликовано: 11.11.2018 Екатерина Очкина
Неправомерное списание денежных средств со счета

Неправомерное списание денежных средств со счета Добрый день! Оператор Билайн подключает платные услуги по умолчанию. В сентябре месяце было подключено «Автопродление скорости»100 Мбайт. Из за чего в сентябре месяце списали 765,33. Интернет входит в мой тарифный план «Всёшечка». Пользуюсь только WhatsApp, Viber и одноклассниками, по умолчанию подключают платные услуги. При этом не уведомляют абонента. Списывают денежные средства мошенническим способом, под ноль. пополняют свои расходы из за бесплатных приложений WhatsApp, Viber. Далее октябрь...

Мошенники

Опубликовано: 04.11.2018 анна987
Ошибочный платеж

Ошибочный платеж 01.11.2018 в 19.28 пришло сообщение с номера +79251881003 как бы от имени Мегафона о поступлении платежа на 350 руб Текст: "Платеж от 01.1.2018 в 19:00 на сумму 350 руб. на ваш счет зачислен". В 20.20 поступило сообщение с номера +79260334232 с просьбой вернуть 350 руб на КАРТУ!. Текст: Анна, верните пож-ста 350р. Ошиблась! На карту 4274320028813700 1. Ни одна цифра моего и номера мошенников не совпадает, сложно ТАК ошибиться при пополнении счета! 2. Проверила свой баланс - он не менялся...

Вымпелком

Опубликовано: 03.11.2018 Зинаида Потапенко
Безобразное сервисное обслуживание

Безобразное сервисное обслуживание Мой отзыв 1 (единица) , если бы была ещё ниже оценка, то я бы её поставила... Моя претензия №2173393454 почему никто не отвечает? Ещё раз опишу свою проблему. За телефон (неисправный) , который у меня забрали, я не могу получить деньги. Телефон купила 15.06.2018г. При работе телефон стал нагреваться и быстро разряжался. 17.08.2018г. Признали неисправным. 05.09.2018г. Пришло сообщение обратитесь в любой офис билайн мы вернём вам деньги. Пришла... Принесла реквизиты банка... И жду по сегодняшний день!

ОАО МТС

Опубликовано: 02.11.2018 Максимилиан Филогриевский
Неработоспособность мобильного интернета

Неработоспособность мобильного интернета Интернет либо вообще не работает либо очень низкая скорость, и так уже месяц! Исправьте это нахожусь в вырице, лен.область. Исправьте! Плачу 300 рублей по опции супербит полмесяца интернетом не воспользоватсья в общей сложности. Верните 100 рублей на счет телефона! Номер телефона: +79111400187. Провайдер: МТС. Звонить после 15:00. Емаил для связи: maks.fey@list.ru. звонить можно но только после 15:00. Жду ответа!

ПАО "ВымпелКом"

Опубликовано: 01.11.2018 alext2018t
Обман клиентов

Обман клиентов В офисе Билайн ПАО "ВымпелКом" по адресу Краснодар, Нефтяников шоссе, 42 - обманывают клиентов. Сотрудник продал мне сим карту на 4g модем за 350 рублей и уверял что каждый месяц я буду платить 350 рублей + бесплатный домашний интернет. Через 2 недели у меня отключили на симке интернет и сообщили что я должен доплатить еще 600 рублей и что теперь я каждый месяц буду платить по 600 руб за интернет.Обращался к ним, реакция 0. Чистое финансовое мошенничество. И Клиент у них всегда НЕ прав!

Мегафон

Опубликовано: 25.10.2018 Бибигуль Б.
Воруют деньги, подключая платные подписки и услуги

Воруют деньги, подключая платные подписки и услуги Я с Мегафоном с 2012 года, нареканий до 2018 года не было. Но в последнее время мне постоянно подключают платные подписки (Besmarty и другие), услуги (Радар) и платные пакеты от Мегафон ТВ. Не так плохо было бы, если услуги эти были бесплатными первые несколько дней, чтобы имелась возможность их отключить без списания за них платы. Например, платная подписка Besmarty мне подключалась каждый день в 5 утра, несмотря на то, что я ее отключала каждый день. Деньги мне вернули только 1 раз, когда...

Ситимобил

Опубликовано: 25.10.2018 ангелина 2
Не поступила оплата ЖКУ

Не поступила оплата ЖКУ Здравствуйте! оплачивали ЖКУ в салоне Ситемобил на б. тульская д2 . за период октябрь 2017 , декабрь 2017, январь 2018. И до сегодняшнего числа они не поступили 25.10.2018 Писали заявление в полицию 14.09.2018 получили отказ от возбуждения уголовного дела. Как описано в отказе они ходили в салон Ситимобил .Которого уже его нет с июля 2018. Подскажите как нам вернуть деньги которые мы оплатили? Я не один человек с кем так поступила эта компания.

ТТК

Опубликовано: 25.10.2018 Korol2010
Разрешение проблемы

Разрешение проблемы Во первых ужасное тв, во вторых навязали мне роутер чтоб я покупала который мне не нужен.Теперь насчитали мне деньги чтоб я платила а их связью не пользуюсь и сказали будут начислять до тех пор пока я не оплачу какой то долг хотя после их подключения отрубила все провода поступают как какие то мошенники просто кошмарная компания

ОАО МегаФон

Опубликовано: 24.10.2018 SVET5
Украли деньги

Украли деньги Мегафон подписал без моего ведома и согласия на мой номер телефона подписки на порносайты. Обнаружил в кабинете, что испарилось больше тысячи рублей и увидел подписки на порноконтент. Я не подписывался и даже не умею это делать. Верните деньги!

Таттелеком

Опубликовано: 17.10.2018 Ирина Александровна
Мошенники

Мошенники При переносе номера в Билайн, сняли со счёта 10 тыс. руб., выдумали, мол номер платиновый, хотя там даже трёх одинаковых цифр нет. Связь отвратительная, у них даже переадресация вызовов не работает. Сотрудники на жалобы реагируют так: "да, летай ловит не везде". Лживые мошенники, вместо того, чтобы удержать абонентов качественными услугами, вымогают деньги за перенос номера. Моими деньгами вы не подавитесь, т.к. не получите их. До встречи в суде.

Мегафон Северо-Запад

Опубликовано: 16.10.2018 Владимир Окунев
Дерут деньги

Дерут деньги Данная компания дерёт деньги просто так. Езжу очень часто в Москву и там у меня не проходят звонки а все остальное работает кроме звонков. Приходя в салон либо звоня в колл центр предлагают замену симкарты но меня это сильно бесить начинает. Предложили скидку 50% а списали абон плату в размере 100%. Т.е вместо 400 списали 800. 89588586967

Velcom

Опубликовано: 28.09.2018 Слава Скорый
Voka tv

Voka tv Вечером решил посмотреть телевизор. Voka tv от velcom, который и до этого "радовал" качеством услуги никак не запускался. Позвонил в кол. центр velcom (411), там меня выслушали и сказали, что ничем помочь не могут и перенаправили на линию кол. центра voka tv (150). А там в течении 15 мин. просто не брали трубку. Позвонив опять 411 все опять повторилось - ничем не поможем, перенаправили на 150, 15 мин. ожидания, трубку не взяли. P.S. Горите в аду...

ОАО МегаФон

Опубликовано: 20.09.2018 Credow
Беспредел

Беспредел Я была почти 10 лет клиентом Мегафона. За это время я несколько раз ругалась с этой компанией, то на меня регистрировали номера телефонов, то подключали услуги, которые мне не нужны. И вот мое терпение лопнуло. Я решила сменить оператора, но оставить номер сотового телефона. 22 августа я написала заявление о переносе номера телефона на Теле 2 и через 8 дней подала заявление в салон Мегафон на возврат денежных средств на банковскую карту, который находится в ТЦ «Суворовский» г. Пензы...

ОАО МегаФон

Опубликовано: 03.09.2018 АльбертТлт
Навязывание ненужных платных услуг, от которых невозможно отказаться

Навязывание ненужных платных услуг, от которых невозможно отказаться Включили платную услугу без моего ведома и согласия "Кто звонил+" и в тихаря начали списывать деньги. Причём отключить её невозможно, при запросе командой *581# выдаёт ошибку, а в личном кабинете её невозможно отключить, т.к. её нет в списке подключенных, а в общем списке услуг она фигурирует как "Услуга не подключена". Но деньги снимают регулярно! Эта услуга мне не нужна, т.к. я пользуюсь только интернетом, её не было при покупке сим-карты. Вобщем Мегафон мне просто решил установить абонентскую плату.

ОАО МТС

Опубликовано: 02.09.2018 rainbow dragon
Незаконное списание денежных средств [Недействительная]

Незаконное списание денежных средств С 03 августа 2018 года (может быть и раньше) по сегодняшний день, на один из моих абонентских номеров МТС, а именно +79831234507, без моего на то согласия и ведома был открыт доступ к контент провайдерам:Dostup_k_094_478 .09401.000004. Стало списываться ежедневно по 16,9492 руб. на каждый из этих вышеуказанных контентов. После заказанной детализации, данный факт был обнаружен. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне не законно списанные денежные средства в размере 525.4252 рубля соответственно детализации счета.

ОАО МегаФон

Опубликовано: 23.08.2018 Елена Малышева
Отрицательный баланс

Отрицательный баланс Я пользуюсь Мегафоном, но трачу немного, поскольку есть еще сим-карта МТС, а на работе - стационарный телефон под рукой. И вдруг, в двадцатых числах июля мне приходит сообщение: "Ваш баланс -14674,12" Не поверила. Проверяю баланс - такая же цифра. Откуда? После этого неоднократно звонила на горячую линию, писала в поддержку в личном кабинете. Мне сообщают, что заявка зарегистрирована, обещают разобраться. Через несколько дней приходит сообщение, что баланс исправлен. Но в реале - тот же дикий...

ОАО МТС

Опубликовано: 23.08.2018 Кликот
Мошенничество! [Недействительная]

Мошенничество! Пол года назад заметил, что в месяц трачу много на связь. Зашел в личный кабинет - никаких услуг не подключено. То же самое повторилось через месяц. Сделал расшифровку - каждый день списывается по 21,1864. В личном кабинете никаких дополнительных подписок , кроме автоопределения номера, не включено. Интернетом тоже особо не пользуюсь. Отключил на телефоне интернет, через месяц та же история. В итоге оказалось? что была подключена услуга мини-бит которая не отображалась в личном кабинете, и...

ОАО МегаФон

Опубликовано: 19.08.2018 Татьяна Звягинцева
Вымогательство денег

Вымогательство денег 11.08.2018 заключила договор с оператором Йота с переходом на номер оператора Мегафон. 11 числа от оператора Йота был сделан запрос в компанию Мегафон, но подтверждения от них не поступило. Мегафон затянули с ответом и 19.08.18 списали абонентскую плату за август. Теперь чтоб произвести переход на другого оператора мне нужно оплатить задолженность. И получается я должна платить двум операторам. Причины задержки ответов мне не озвучивают. Что мне делать в этой ситуации? Идти в прокуратуру?