"Мобильный оператор" Жалобы

Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание Здравствуйте! Очень недовольна работой операторов мтс, а также услугами мтс (интернет и домашнее телевидение. Заключила договор с пао мтс 28.12.2015 г, все было бы хорошо, но, 24.04.2018 г. , менеджер предложил подключить интерактивное тв которое по его словам будет входить в стоимость моего нынешнего тарифа, после подключения услуги мне пришло смс на телефон о задолженности в размере - 1485,15, позвонив оператору чтобы уточнить откуда у меня возникла задолженность, если я каждый месяц плачу...

Списываются ежедневно по 25 руб. за услугу МИНИБИТ, которую я не подключала

Списываются ежедневно по 25 руб. за услугу МИНИБИТ, которую я не подключала Списываются ежедневно по 25 руб. за услугу МИНИ БИТ, которую я не подключала. Списывают начиная с 29 апреля 2018 г., пока не обнулили счет. Всего, незаконно списали 192 руб. Требую вернуть деньги!

Мошенники, постоянный развод на деньги, связь очень плохая

Мошенники, постоянный развод на деньги, связь очень плохая Давно хотел написать развернутый отзыв об этом операторе, но раньше конфликты можно было решить цивилизованным путем, и оператор признавал свои ошибки, путем возврата денежных средств на телефон. Сейчас же операторы оборзели до беспредела. Проблемы возникали и раньше, во первых уже давно не секрет, что связь начала хромать, и когда говоришь по телефону, а вместо слов слышны только буквы и шипение, или вообще тишина, то трубку приходится бросать, потому-что бесполезно слушать тишину и буквы...

Необоснованно высокие счета за услуги

Необоснованно высокие счета за услуги Мой тариф безлимитище 350 руб в месяц. Я не выхожу за рамки тарифа и по звонкам и по интернету, еще и остается. В основном звоню по вайберу, ватсапу. Однако, каждый месяц мне приходят очень большие счета за услуги МТС. В этом месяце опять откуда то образовался долг - 526 руб.? Стала разбираться, зашла в личный кабинет, никаких платных подключенных услуг нет. Кроме лимит -751 ру. Хотя я помню, что просила чтобы был лимит 0. Пыталась сама его убрать, не убирается, хотя написано, что можно его...

Сняли деньги

Сняли деньги 18.04 заплатил абонентскую плату. А 23 04 перевёлся на другой тариф и у меня отключили весь покет услуг ранее оплаченных но сняли уже деньги за следующий тариф. Оператор говорит что деньги ранее уплаченные сгорели. Законно ли это? Если нет что делать?

Обман ожиданий

Обман ожиданий В рекламе обещано сохранение нерастраченных гигов и минут, что влечет ожидания, что все непотраченные гига и минуты будут сохранены. Но, нет! Все это обман. В реале сохраняются только те накопления, которые остались с прошлого месяца! А все, что "старше" прошлого месяца, сгорает! Я положил 1000 рублей, в расчете, что к лету накопится некий объем запасов, чтобы на даче пользоваться. И сейчас выяснил, что меня просто развели на привычной невнимательности зрителя "мобильных дел мастеров...

Сплошной обман

Сплошной обман Подключилась на тариф "Мой онлайн Ультра" абонентская плата 999 руб - 1200 мин бесплатно по всей России. Неиспользованные минуты переносятся при своевременной внесении абонентской платы. В первый месяц использовала 200 мин. Осталось 1000 минут. Абонентскую плату внесла за 3 дня в полном объеме. В следующем месяце в личном кабинете должно быть 2200 минут, но, проверив, я увидела только 1200 мин. Оставшиеся 1000 минут предыдущего месяца не перенеслись. Связалась с Теле2. Мне объяснили, что...

Повременные услуги, которыми не пользовались, включены в счет [Недействительная]

Повременные услуги, которыми не пользовались, включены в счет За услуги по номеру 89859091607 выставлен счет 1967 рублей, ,объяснить за что этот счет никто не может. Я по просила распечатку звонков мне отказали и сказали правды не найдете, лучше оплачивайте. Я спросила пароль в личный кабинет тоже отказ . Как общаться дальше и где искать правду не знаю. Одни сплошные угрозы со стороны работников МГТС. Помогите разобраться с ошибкой которую допустили сотрудники МГТС и накажите винивных.

Качество связи

Качество связи Здраствуите. Хотел пожаловаться на билайн. Плохое качество обслуживания, связь пропадает, не могут наладить. Куда только не писал по качеству связи и интернета. Обращусь к ним, не обслуживают, блокируют сразу. Анкету заполнял, все бестолку, не могут приехать наладить связь и интернет. Скорости нет грузит по два часа.

Пополнение счета телефона [Недействительная]

Пополнение счета телефона Отправил 1100 рублей на телефоне через терминал Comepay, пользовался терминалом неск. раз, первый раз не пришло... Терминал чека не выдает, ибо так было написано в конце операции, телефон 88001005080 не существует вообще, что делать в таком случае, ждать или прощаться с деньгами?

Незаконное подключение услуги, неизвестного контент-провайдера.

Незаконное подключение услуги, неизвестного контент-провайдера. Досудебная претензия. Информирую Вас о том, что 13.3.2018 г. я заказал на сайте МТС расшифровку состоявшихся разговоров за период с 1.12.2017 по13.03.2018 г по номеру абонента +7 9818720785. Из этой расшифровки следует, что 01 12.2017 г без моего ведома и согласия, неустановленными лицами была подключена неизвестная услуга, неизвестного контент-провайдера. МТС - Dostup_k_094_020. 09401. 010911 Я утверждаю, что никаких действий по активации упоминаемой услуги мной не производилось. Услуга была...

Обман пользователя, некомпетентность и отвратительная техподдержка.

Обман пользователя, некомпетентность и отвратительная техподдержка. Снимают деньги за несуществующие операции ! Перестал пользоваться интернетом. Вижу списание денег за интернет ! Отключил интернет. Подписался на ежемесячный отчет по детализации расходов. ! После этого - СРАЗУ заблокировали связь (28 марта 2018 г.) - "мой телефон отключили за недостаточность средств на счету". На счету есть деньги. В службе поддержи - ничего внятного сказать не могут. Просят узнавать по *657#. по номеру *657# - пришло СМС "Ваш уровень доступа ЛК не предусматривает управления...

Какой раз присылают СМС рассылки с неточной и нерасшифрованной, и обманой информацией

Какой раз присылают СМС рассылки с неточной и нерасшифрованной, и обманой информацией Вводят в заблуждение с СМС рассылкой который раз пишут дарим месяц как видно на фото а на самом деле описывают за это деньги , прошу разобраться с этой гавно связью уже надоело каждый раз одно нае@бательство.

Не пришли деньги на телефон [Решена]

Не пришли деньги на телефон 6 марта положили 200р на счет 9025816815 деньги не пришли чек 119567 терминал 585421 дозвониться не реально, горячей линии нет.

Снятие денег в роуминге

Снятие денег в роуминге Живу в Красноярском крае, но в этом году поступила в Иркутскую область. Следовательно, я переехала и вместе с этим появилось много проблем с МТС. Во-первых, нельзя звонить на номера Иркутской области. Из-за этого пришлось покупать еще одну симку. Во-вторых, у меня снимали каждый день по 15 рублей. Я обратилась в салон МТС и там мне предложили подключить услугу, в результате которой снимаю 100 рублей, но в месяц. Это выгоднее, поэтому я согласилась. В-третьих, с меня стали снимать (спустя месяц...

Мобильный оператор Телекоммуникации

ОАО МегаФон

Опубликовано: 08.03.2018 Alek5is
Подключение без предупреждения к мобил клаб

Подключение без предупреждения к мобил клаб Пожалуйста! Уберите номер 89212788148 из базы данных Mobile Club и не присылайте больше sms:http://sws.agregator.ru/main.phtml?code=af6b848517-844016 Mobil Club. За это, без предупреждения, каждый день снимают деньги! Я не подписывался на эту подписку. Мне приходят СМС сообщения с ссылкой,я не пользуюсь вашими рассылками. Отключите все услуги mobile club!

Подписки на порноконтент сразу же без моего участия и ведома [Недействительная]

Подписки на порноконтент сразу же без моего участия и ведома Привезли на дом симку МГТС. Только включила интернет, как посыпались многочисленные смс-ки с информацией о том, что сделаны подписки на контент. Я этого не делала и делать-то не умею. Да и физически бы не смогла это сделать за такое короткое время. Позвонив в МГТС - оператор мне нахамил, что это лично я своими пальчиками подписалась на своем телефоне. Причем на сайте МГТС написано, что подписаться можно только отправив смс или набрав короткий номер. Прочитав это - я снова позвонила и уже другой...

Выставление счетов за непредоставленные услуги [Недействительная]

Выставление счетов за непредоставленные услуги Какие-то нереальные суммы выставляет МГТС на тарифе smart-mini. Берём детализацию, а тут оказание услуги GPRS стоимостью 42,37 рубля! В графе "номер" написано WEB_Category_vominiSmart_1 Откуда взялась эта услуга, почему я не знаю о том, за что я должна платить? По телефону специалист сказал, что это услуга за дополнительный интернет, тогда непонятно откуда он взялся в середине месяце , если до этого и после интернет предоставлялся по обычной схеме в любых объемах - просто ВОРОВСТВО!

Снятие денег за подключенную услугу

Снятие денег за подключенную услугу Здравствуйте! Мне, 59 летней пенсионерке, 11.02.18 без моего ведома была подключена услуга «http://see-video.ru», которую я обнаружила, создав " Личный кабинет". Почти месяц я не могла понять, куда уходят с телефона деньги. Оказывается с меня брали каждый день по 17р.22 коп. за непонятную для меня "услугу". Живу одна. Езжу по больницам. Разобраться руки не доходили. "Сюрприз" отключила, хочу вернуть деньги! Помогите, пожалуйста! (Прикрепила скрины из кабинета).

Незаконное списание денег

Незаконное списание денег Здравствуйте. Со счета телефона, подключенного к вашей компании(+79516807262), незаконно и регулярно списываются деньги. По детализации счета видно, что это за GPRS-интернет, но интернетом на этом телефоне не пользуюсь! Телефон не основной и нужен только в экстренных случаях для звонков, которые по нему совершаются очень редко. При чем, списывается даже тогда, когда телефон вообще выключен или когда он находится в зоне wi-fi. Детализацию заказываю нерегулярно, но вот то, что удалось выловить...