"Мобильный оператор" Жалобы

Дополнительные пакеты интернет

Дополнительные пакеты интернет Отключила на своём тарифе дополнительные пакеты интернет. Через две недели обнаружила что на счёте -800 р., посмотрела детализацию расходов и увидела кучу доп.пакетов интернет! Ещё через неделю -1180 рублей. Пакеты подключались один за другим. Я позвонил в компанию. На мою претензию мне сказали что у меня по техническим причинам подключались эти пакеты и они их никак не могут убрать. Сказали выплатят деньги которые ушли на эти доп. пакеты. Прошло 8 дней, мне так и не перезвонили, деньги не вернули. Сейчас мой номер заблокировали!

Списание бонусов Спасибо "в никуда"

Списание  бонусов Спасибо 'в никуда' При пополнении баланса я выбрала способ "пополнение бонусами спасибо"... Мой платеж составляет 350 руб в месяц. Почему-то меня обязали пополнить счет именно на 500 руб.. С моей карты были списаны эти бонусы. Баланс в итоге 114 с коп рублей. Телефон заблокирован до сих пор... Во время звонка операторам выяснилось, что я должна была 250 руб нести наличными%%%%? Где это указано никто не мог объяснить и при разговоре с операторами они тупо говорили что это в договоре оферте, в котором нет таких...

Жалоба в роскомнадзор и роспотребнадзор на воровство теле2

Жалоба в роскомнадзор и роспотребнадзор на воровство теле2 24.04.2017. Прошу помочью мне. Я перешёл из МТС в ТЕЛЕ2 на тариф "Говорит Москва". Компания Теле2 постоянно у меня ворует деньги в виде несанкционированного списания трафика интернета, делает это нагло в больших количествах и прикрывается своим яко бы правильным билингомм которые они сами же и подделывают, ссылаются на правильную по их мнению детализацию. В феврале были уличены в воровстве моего трафика интернета, после угрозы вернуться в МТС вернули мне 150 рублей которые я доплатил за...

Мегафон ворует деньги!

Мегафон ворует деньги! Мегафон ворует деньги. Они тупо не зачисляют перечисленные деньги на телефон. Мотивируя тем, что деньги не поступили им. Хотя я предоставил им копии платёжек с номерами транзакций, они тупо твердят что не получили моих денег. Попались на воровстве, но всё отрицают и отказываются вернуть деньги. Телефон они мне заблокировали, до пополнения баланса. Но надо быть полным идиотом чтобы после того как два платежа они украли, ещё нести им денег. Контактный телефон я указал, это блин не клевета а факт.

Как так можно работать?

Как так можно работать? Впихнули сим карту мгтс она не нужна оказалась, что бы от нее отказаться и не платить, пенсионеру надо ехать через всю москву на яблолчкову 19а, чтобы ее сдать, по другому никак от нее не избавиться! Это просто ужас какой-то! Почему нельзя закрыть эту гребанную сим карту мгтс в салонах связи мтс!? Идиотизм!

Списали деньги

Списали деньги МТС мошенники списывают деньги за непонятные услуги которых я не подключал. вешают лапшу что я зашел на какой то сайт и деньги списались и они к этому отношения не имеют. Как так ? Я положил деньги в МТС и ответственность должны нести они. Деньги должны списывать за услугу которую подключил сам абонент, то есть я должен подтвердить услугу. А так можно списать за что угодно !

Творят, что хотят, списывают, переводят с тарифа на тариф

Творят, что хотят, списывают, переводят с тарифа на тариф МТС все хуже и хуже. Уже не первый раз сталкиваюсь с незаконным списанием. Только в году 2012 мне вернули все незаконно списанные деньги до копейки, в этот раз говорят, что ничем не можем вам помочь, возможно вы прошли по платной ссылке, сама идея очень гнилая, МТС сам разрешает списывать деньги со счетов своих клиентов этим сайтам, на основе соглашения. в итоге качество предоставляемых услуг падает, клиенты лохи, платят все больше и больше, а МТС молодцы получают деньги и тут и там. Все бы...

Расторжение договора

Расторжение договора Договор расторгнут 10.04.17г по номеру 937 249 3020, оставшуюся сумму 60 руб. вернут только 10 мая. Заявление № 357765572 Вы нищие или денег на возврат не хватает? В салоне г. Саратова по ул. Астраханской 103 грубо ответили, что свои личные деньги отдать не могут (смешная фраза) предоставить выписку об условиях-сроков возвращения оставшейся суммы считают секретной и только для внутреннего пользования.

Перенос номера

Перенос номера Решил перенести мобильный номер из мегафона в МГТС, написал заявление 1-3139521799537 получил сим карту. Через три дня пришел отказ, начали разбираться - оказывается сим карта МГТС оформлена на владельца домашнего телефона (это мая мама, ей 80 лет) и перенос возможен только если домашний телефон переоформить на меня или мегафоновскую симку на неё. ПОЧЕМУ СОТРУДНИКИ ОФИСА НЕ ОБЪЯСНИЛИ ЭТОГО И ПРИНЯЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ? Получается что я должен привезли старого и больного человека в офис мгтс, при этом симку мгтс активировали сразу и деньги списываются каждый день, но номером я не пользуюсь.

Безобразно долгое рассмотрение заявки по возврату ошибочного платежа

Безобразно долгое рассмотрение заявки по возврату ошибочного платежа 29.03.2017 в офисе МТС оставили претензию по возврату на карту ошибочно зачисленных средств. Номер заявки 1-308621656995. Прошло 13 дней, заявка по прежнему на рассмотрении. На сайте чётко изложено, что срок рассмотрения заявок по причине возврата платежа- 3 дня. Сначала оператор на горячей линии отвечали, что если бы просили вернуть на счёт телефона, то тогда три дня. А так как на счёт банковской карты-14 дней. ОК. Но через пару-тройку часов и будут именно эти 14 дней. Сегодня на горячей...

Обман с вознаграждениями за бонусы!

Обман с вознаграждениями за бонусы! Отзыв: Сотовая связь МТС (г. Лыткарино) Достоинства: Приятная программа Недостатки: Скрытые подводные камни, и не признают это! Зашёл в приложение "Мой МТС" решил приобрести скидку 2000руб. за 2000 бонусов на покупку в Эльдорадо думая, что получу скидку на любую покупку стоимостью более этой суммы так как в описании обратного написано не было ( даже в пункте " +подробнее "), когда пришло СМС с кодом на скидку Я там увидел подпись или допись, (как хотите обзывайте) о том, что из этой суммы я...

Самовольное подключение платных услуг [Разрешена]

Самовольное подключение платных услуг Сегодня в 6.26 утра был разбужен смской от мтс о том, что мне подключена какая-то мелодия good'ok мол пользуйтесь в свое удовольствие бесплатно недельку, а потом мы с вас будет по 98 рублей в месяц списывать... Информации о том, как от такого счастья отказаться в смс нет подобное уже было, ругался тогда с оператором колл-центра и потребовал, чтобы мне больше никогда не подключали никакие допуслуги! Обещали что таки да более не повториться но вот видимо прошло полгода решили еще раз попытать...

Тариф оранжевый - воровской интернет

Тариф оранжевый - воровской интернет "Предоставление доступа в интернет на тарифном плане осуществляется последовательно объемами трафика по 10 Мб. Стоимость каждых 10 Мб. составляет 15 рублей. Предоставленный объем интернета действует до конца суток. Остаток предоставленного и неизрасходованного объема интернет-трафика на следующие сутки не переносится (сутки рассчитываются от 00:00 до 23:59 по местному времени). Тарификация за доступ в интернет происходит в момент первого выхода в интернет." Фактически, отправил 1 килобайт и 15...

Воровство денег

Воровство денег Месяца два три назад пропадает у меня со счета 5 грн, с оператором как всегда соединится самое сложное, просто функции "9 помощь оператора" нету, потом через время появляется! Соединилась с оператором, они мне пояснили что это у меня подключена "яндекс музыка", я обьяснила что мой телефон не поддерживает такие функции, там выход в интернет очень очень слабый, и программ у меня таких нету что бы слушать музыку онлайн! Через некоторое время, приходит мне смс о возврате 5грн на счет якобы от...

Постоянно обрывается интернет [Недействительная]

Постоянно обрывается интернет На работе постоянно обрывается интернет соединение. Приезжаю домой - на том же телефоне никаких проблем. На дербеневской набережной огромный бизнес центр, в течение многих дней огромные проблемы со связью. К несчастью мы имели глупость использовать МТС для корпоративной связи. 21.03 целый день у всего бизнес центра срывались звонки. Проблемы идут не первый день, по всей видимости компании МТС все равно, что в центре города нестабильно работает ее связь. Я думаю ничего страшного - одной...

Снятие денежных средств [Недействительная]

Снятие денежных средств Добрый день! С 24.02.2017г г и по сегодняшний день 22.03.2017г, с моего номера +79888958817, без моего ведома был открыт доступ к контент провайдерам: Dostup_k_094_321.09401.000035. Стало списываться ежедневно по 16,9492 руб. Обнаружила я это после заказанной детализации и постоянном "0" на счету. Дозвонившись оператору, проблема со списанием денежных средств была решена. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне незаконно списанные денежные средства в размере 440,6792 рублей, соответственно детализации счета.

Связи практически нет. [Недействительная]

Связи практически нет. Связи практически нет. Идет соединение и тишина а минуты бегут, или кто-то говорит другой. Особенно с 08.03.2017г. , невозможно дозвониться и если дозвонились несколько секунд связь потом тишина а соединение не обрывается.? Я постоянно на мтс придеться сменить оператора, просто уже достали такой связью, !

Воруют деньги [Недействительная]

Воруют деньги Столкнувшись сам, почитав отзывы понял что МТС (мобильный оператор) крупнейшая компания мошенник. Как они действуют: 1. Постоянно списывают деньги за услуги, стоимость которых в личном кабинете 0,00 руб. 2. Подключают услуги о которых ты не знаешь (после отключения она все равно может появится в статусе подключенной, типа привязана к другой услуге-тарифу и т.п.). Обманывают тонко - списание происходит небольшими суммами 15-25-45 руб, от 1 до 3 раз в месяц (причем никакой привязки к действию...

Некорректное списания денег

Некорректное списания денег 16 марта в 12:35 списали 30 рублей за то что якобы я выходил с номера+79156867688 в интернет в роуминге и потратил 1 кб.трафика,хотя даже характеристика моего телефона не позволяет этого сделать.за 15 лет пользуясь этим номером не было не разу выхода в интернет(можно это легко проверить) но меня даже слушать оператор не хочет и не соединяет с руководством.помогите решить эту проблему.у меня 6 симкарт Мтс,если я не разберусь с этой проблемой я перейду на конкурирующих операторов и вы потеряете 6 клиентов.я просто хочу добиться справедливости!

Мобильный оператор Телекоммуникации

Мобильный оператор МТС

Опубликовано: 15.03.2017 drozdova
Плохо ловит связь

Плохо ловит связь Добрый день! Пользуемся оператором мтс уже очень давно лет 15, до настоящего времени все устраивало, но вот уже месяца два связи нет вообще. Если находимся дома, то до нас дозвониться ни кто не может, или с очень большим трудом. Только переступаем порог в квартиру сразу пропадают антенны, бегаем по квартире, чтобы появились они. Сами позвонить ни кому сидя дома практически не можем. А если дозваниваются нам, то сидим чуть ли не на балконной двери и разговариваем. Прошу нам с дочерью, вернуть...