Мобильный оператор Жалобы

Подала заявку на смену владельца номера, 28 ноября владельца сменили, за это списали оговоренные 190 рублей. НО 29 ноября по какой то причине мой посекундный тариф сменился на МТС супер, с абонентской платой 960 рублей в месяц. Я НЕ ДАВАЛА согласия на смену тарифа и оплату абонентской платы. И даже не узнала бы об этом если б не смс о том что мне подключен обещанный платеж, на который я также не давала согласия. ВЕРНИТЕ посекундный тариф и отмените неправомерное списание.

Билайн интернет дома примерно больше года постоянно были перебои и осенью 2025 года интернет домашний Билайна почти каждый день работает с перебоями, а ночью вообще его нет, по 5 мин и 10 мин отсутствует! На звонки отвечает бот и соединяет с оператором через 25-30мин, приходится по полчаса слушать музыку и на возмущение операторы бросают трубку! И получили смс что тариф повышают с нового года на 4000 тенге, где совесть у них? Повышают тариф за плохой интернет! Вместо того, чтобы исправить все перебои Билайн повышает тарифы! Совести совсем нет!

У меня закончился пакет интернета на смартфоне, и они начали за каждый 1 Гб списывать160 руб,я не давала согласия на такую цену! В в минус мой баланс ушел до -960 !оказалось что надо услугу дополнительную подключить-самозапрет на минус в балансе!это же мошенническая схема! Я не давала согласие на такие цены. Оператор не отвечает уже несколько дней,заблокировали мне возможность писать в чат оператору ,не присылают ссылку как и куда отправить претензию на возврат ден.средств. Мошенники. За 6 гб 960 руб на мне заработали и игнорируют!

Лав рух юа контракт , після використання 500 мб , пропадає інтернет , звонок до оператора не допомогає ,кажуть виправлять ,але ніхто не чого не робить , прі спробі звонка повторно блокують номер! Бариші сволота покидьків мерзота хами жлоби!

Совсем оборзели. Взяли и самовольно перевели на более дорогой тариф. В поддержке сказали, что отправляли смс с ссылкой, где я могла отказаться до определенного момента. СМС я не видела. И нет, уважаемые, я НЕ ДОЛЖНА переходить по ссылке, чтобы отказаться. Вы обязаны запросить подтверждение и согласие для переключения на новый тариф. В поддержке меня послали, на мой тариф не вернули. Ухожу к другому оператору, просто наглость.

Перешли с мужем на мтс года 3 надаз. Я ничего не себя не оформляла, все делал муж на себя, домашний интернет с мобильным, все счета приходят ему. Тут не понятно откуда начали приходить смс с узами о взыскании, я кобы по моему счету 266390158875 долг в 10779 рублей!? Я много раз звонила и спрашивала откуда это и когда, все что мне отвечали, ну примерно 3 года назад по адресу Новгородцевой 35, этот адрес у меня в паспорте, я уже как 5 лет проживаю по другому адресу с мужем. Писала заявление о...

Получил акционное предложение -полный пакет услуг за выгодную цену.Смс послал,деньги перевел.И все...Пакет не дали.Пишет,что ошибка с их стороны,но исправлять не хотят,деньги не возвращают,частично растратили,на что хотели,без моих заказов.Просят ещё денег.Мелкое жулье в крупной компании? Это Украина,братья)))

Купили ребёнку-первокласснице для связи смарт-часы в сети магазинов Мегафон. При покупке часов в "подарок" оформили сим-карту с обслуживанием на 3 месяца. Чек пробили 3-мя платежми (сказали так положено оформление "подарочной" сим-карты). При настройке работы часов не получалось настроить контакты в смарт-часах и не работала геолокация. Поехали в сервисный центр (официальный офис) и как выяснилось часы сильно устаревшей модели и обновления на данную модель часов не существует, поэтому работа...

При обращении к оператору. Взял трубку, какой то Андрей. Грубил, разговаривал на повышенном и раздражённом тоне. Отключил акцию подаренную мне от Теле2 в 2021г, без моего согласия и уведомления меня. Цены на тариф стали заоблочными. Связь не везде ловит, интернет часто виснет. Бежать надо с этой связи. Один грабёж. Минуты и гигабайты куда то пропадают. В общем хамство, воровство, и тому подобное. Ребята, пока тут все деньги не оставили, БЕГИТЕ! Я с 2006 года на этой связи, и ой ой ой.

Не могу дозвониться до МТС две недели. Жду до 50(!) минут и сбрасываю. Ответа по-прежнему нет. Дозвонился в третьей минуты с телефона жены. Она была рядом со мной. Оформил обращение - почему меня заблокировали в службе поддержки и почему я не могу дозвониться, а жена может. Пришел ответ от МТС тут же - мы улучшим связь в вашем районе. Какую связь, с кем? Ответ явно сформирован автоматически роботом. Человек ответил бы иначе. Например, не волнуйтесь, мы вас разблокируем и вы, как и ваша жена...

Почему вместо коротких гудков отвечает компьютер... Вам срочно или нет и тд... Что за безобразие... Невозможно с теле 2 звонить на мегафон брату.. Какое ваше дело срочно или нет... Идут короткие гудки и без вас знаем что занято и т д...

Добрый день! Для возврата денежных средств по закрытому договору был направлен в офисы мегафона. И тут все и началось. Первый выезд: три офиса - ни в одном нет специалиста с доступом в базу. В свою поддержку не обращаются 2. Второй выезд - заявление приняли, но, о чудо, потребовали чек на оплату. Откуда это появилось... не говорят. Дескать, Вы должны были знать. Чек в электронном виде принимать отказались. Нужен на бумаге. Это в нынешнее время.цифровизация Мегафон не затронули. 3. Третий выезд...

Покупала смарт-часы. Через 2 суток часы заглючили - отрубился дисплей на несколько часов (при этом сопряжение блютуз продолжалось, зарядка шла), ни на какие движения дисплее не реагировал - просто погас и оставался черным. Оформила 18.05 возврат по браку (на ЯМаркет, т.к. там и брала), и вот до сих пор (6.06) не могу вернуть товар. Сотрудники мегафона просто не принимают его, т.к. внешне часы исправные, глюк при осмотре в салоне не увидели (ЛОГИЧНО, ЭТО ЖЕ САМОПРОИЗВОЛЬНЫЙ СБОЙ ПО), не хотят...

28.03.24г. Купил у компании-мегафон новый телефон и номер (сим карту) , оплатил за подключение и настройку whatsapp, telegram, viber, аппарат работал до 11.04.24г. , отключился и не работает, не заряжается. Обращался, забрали, обещали разобраться в течение 45 дней, сегодня 01.06.24г. Никто не звонит, нет информации, звонил по горячей линии несколько раз, никто толком ничего не говорит. У компании мегафон отношение к своим клиентам наплевательские отношение, не покупайте у них ничего! Не покупайте у мегафона ничего!

Дуже гнила та мерзотна компания. Купив у додатку фільм. Він не транслюється. На контакт компанія не йде. Оператори кол-центру пояснити нічого не можуть. Скарги не приймають. З десятого разу за допомогую матів залишив скаргу. Відповіді немає. Хочеться побажати керівництву компании київстар яки можна більших негаразд , болячок та проблем їм та сім'ям. Вори та скоти.

Когда хотела перейти к другому оператору с номером мегафон, позвонили с Мег. попросили остаться пообещав тариф с ПОЖИЗНЕННО фиксированной стоимостью. В итоге цену за тариф поднимают и поднимают. Хотя минутами я практически не пользуюсь, интернет тоже вайфай и дома и в офисе. Их услуги я трачу вообще копейки. Разобраться с этим вопросом практически было невозможно. Писала в поддержку, отвечает робот, звонила на гор линию Часами ждала пока ответит оператор. Вот удалось дозвониться с *******...

Здравствуйте, ситуация в следующем: 29 декабря 2023 года в г. Ленинск-Кузнецкий, приобрёл в магазине МТС (ул.Телефонная, 13) смарт часы, которые в следствие непродолжительного использования оказались бракованными, не держали заряд. Я отнëс часы в магазин и сдал их на экспертизу, экспертиза подтвердила брак и мне было предложено обменять их или вернуть деньги. 10.02.2024 года я написал в выше указанном магазине МТС заявление на возврат и приложил к терминалу карту, но, ни в этот день, ни в...

Пришел мастер. Интернет не подключил. Пришел еще два раза - не подключил. Сказал заменить роутер - не подключил. Заплатила 100 грн абонплаты. Купила новый роутер. Три дня не работала. Мастер, уходя сказал, что поломано оборудование киевстара. И он ничего сделать не может. Диспетчер мне очередной раз пытается мне прислать того же человека. Говорит - других нет. Я возмущена.

Как же заколеало постоянно неработающий интернет, пинг большой, потеря пакетов иногда достигает 20%. И это с утра в 4 часа когда нет большой нагрузки, а днем и вечером вообще невозможно ни в игры поиграть, ни ютуб в 720р посмотреть. Причём тариф допускает раздачу интернета

На номере +7918******5 сегодня, 30.12.2023 г. незаконно было списано со счёта 30 рублей. В личном кабинете обозначено: Базовая тарификация интернета -30 ₽ Интернет 06:18 О какой базовой тарификации интернета может идти речь, если телефон кнопочный, на нём нет возможности выхода в интернет? Компания настолько обнищала, что на новогодние подарки себе собирает копейки с пенсионеров, которые имеют кнопочные телефоны, по принципу "авось сослепу не заметит"?