Мобильный оператор Жалобы

Киевстар

18 ч назад , Галина
Нет домашнего интернета

Нет домашнего интернета Недавно, подключили Киевстар все вместе. Первая неделя, нормально все работало. Но потом начался ад. Только выходные интернета нет. Дозвониться в службу поддержки, невозможно. А ждать мастера нужно от двух до пяти дней. Скажите в каком веке мы живём.? Оплату сниматься вовремя, а качественной услуги нету. Почему так? Ещё ваша ТВ приставка тоже работает с глюком, а поменять не возможно. Так как невозможно дозвониться. На 460.

Мтс

28.04.2021 Анна
Отняли номер

Отняли номер Здравствуйте, номер который был куплен в МТС Москве ( серебряный, лет 20 тому назад) в моем договоре говорилось что никто и никогда мой номер не заберёт , на практике телефон. номер изъяли и перепродали ((( ни одного смс или звонка от МТС не было ! Что делать в такой ситуации? Номер я хочу вернуть. Идти мне в суд?

ОАО МТС

28.04.2021 длв
Подключение тарифа не согласованное с клиентом

Подключение тарифа не согласованное с клиентом Я, дмитриева людмила вадимовна довожу до сведения руководства компании мтс, что сегодня,28/04-2021 года в 12 часов 36 минут (время местное) мне позвонил сотрудник контактного центра мтс, за 56 секунд доложил, что есть возможность перевести мой номер на тариф "тарифище" и что более подробную информацию я могу посмотреть на сайте. После того, как я сказала "спасибо, посмотрю", сотрудник контактного центра отключился, а через 10 секунд мне пришла смс о том, что я переведена на вышеуказанный тариф...

Отвратительная связь и хамство персонала

Отвратительная связь и хамство персонала Плачу за услуги Шарашкиной конторы под названием Интертелеком 140 г в месяц, в эту сумму входит постоянно прерывающийся интернет, по несколько раз на день, и хамство персонала, ожидание мастера по несколько дней, и долгое висение на линии пока недалёкие девочки операторы соизволит с тобой связаться.

Незачисление средств

Незачисление средств 20.10.2020 в харькове в магазине киевстар на терминале киевстар мной был пополнен счет на 100 грн, получен чек. Деньги на счет не поступили. Звонок с жалобой был сделан на след. День. 29.12.20 были отправлены по эл. Почте все документы согласно требованию компании стармани, повторная отправка документов была в конце января 2021. Несколько раз звонила на горячую линию стармани, операторы подтверждают получение документов. Постоянно получаю сообщение об очередном переносе даты рассмотрения моей...

Тарифные планы

Тарифные планы Новый тарифный план " вкусный " не действует в моем регионе новомосковский район днепропетровской области, а в других районах этой области доступен. Киевстар ответила - что согласно их анализу то в моем регионе абоненты киевстар больше звонят на других операторов. Значит им не выгодно запускать этот тариф в моем районе? Но почему компания не смотрит по каждому клиенту на каких он операторов звонит? Это нарушение моих прав, это какой - то отбор? Получается что киевстар уже внутри страны делит людей на своих и чужих.

Теле2

10.04.2021 Anna31
Неясно сформулированное описание услуг, списание средств, введение в заблуждение

Неясно сформулированное описание услуг, списание средств, введение в заблуждение От данной компании на постоянной основе поступают звонки с предложением о смене тарифа в навязчивой форме. В описании услуги "Ещё" не указано, что при ее отключении оплаченный интернет в размере 500 мб автоматически спишется, возврат денег в размере 50 рублей за данную услугу тоже не был произведен. Также регулярно направляется визуальная реклама, мешающая работе устройства, а также автоматически подключаются платные подписки, в результате чего списываются денежные средства. Прошу возместить...

Снимают по 10 грн вместо абонплаты

Снимают по 10 грн вместо абонплаты 29.03.2021г. я пополнила счет на 50 грн., т.к. 01.04.2021г. снимается абонплата за пакет услуг. 01,040.2021 я получила смс-сообщение о том, что начислен пакет услуг по условиям тарифного плана, а затем начали присылать смс о предоставлении услуг на день и, как оказалось, снимали по 10 грн. каждый день. Сегодня 07.04.2021 на счету уже не оказалось денег. В отделении Киевстара мне объяснили, что возможно произошел сбой и рекомендовали снова пополнить счет на 50 грн. Почему за сбой в работе...

Сняли 10 грн. вместо абонплаты

Сняли 10 грн. вместо абонплаты После пополнения счета вместо снятия абонплаты 100 грн. сняли 10 грн. и соответственно стало недостаточно средств для абонплаты. Можно ли написать заявление в полицию, так как это похоже на махинацию с деньгами? По условиям моего тарифного плана абонплата 100 грн. счёт был пополнен на 100 грн. почему сняли 10 грн., а не 100?

Теле2

28.03.2021 Olga
Подключили подписку без моего согласия

Подключили подписку без моего согласия 27.03.21 в 19-58 пришла смс с номера942805 с информацией о подключенной подписке 100sport. Tv, которую я не подключала и никаких смс не отправляла, списалось 30 руб. Дозвониться на 611 невозможно с номера теле2, позднее дозвонилась с билайн, ответили сразу. Обратилась в офис, где сотрудник меня уверял, что ничего не списалось и отказался принять претензию на возврат денежных средств. После визита в офис заказала детализацию, которая подтверждает, что 30 р за подписку списаны. Дозвонилась на 611...

Воры и хамы

Воры и хамы Столкнулась с проблемой предоставления мне пакета услуг. Началось все с того что мне пришло смс с текстом о выгодно предложении, и если до 23.03 я переподключу тариф, то получу скидку 50% на первое пополнение, я условия выполнила и счёт пополнила, но эти скоты по другому их назвать не льзя, каждый день снимают по 10грн за какой-то не понятный тариф, которым я даже не пользуюсь. К тому же вчера 24.03 их же сотрудница пообещала что деньги за акционный пакет спишется в полном объёме, но увы нет...

Образовался минус

Образовался минус Образовался минус. До этого висел долг. Номер был заблокирован. Я его погасил. В ноль. Номер заблокирован. Написал заявление на переход от воровского МТС в Билайн. МТС, само собой, отказал. Видимо, т.к. номер заблокирован. Положил еще три рубля. Сделал звонок за 2.80. Т.е. номер разблокировался. Оба-на! На счету минус 304,60. Услуга "На полном доверии" не подключена. Т.ч. номер снова в блоке. Т.е. он опять к переходу в Билайн не готов. А еще и долг повесили. Это МТС так дорожит клиентами?...

Отказ в переоформлении сим-карты погибшего сына.

Отказ в переоформлении сим-карты погибшего сына. Я обратилась в салон связи с просьбой переоформить на мое имя договор на предоставление мобильной связи по номеру телефона, которым пользовался мой погибший сын.Я предоставила следующие документы: 1. Паспорт 2. Свидетельство о смерти сына. 3. Свидетельство о рождении сына. 4.Свидетельство о праве на наследство по закону №3495 от 15.10.2008 года 5. Свидетельство о праве на наследство по закону №3497 от 15.10.2008 года Но мне отказали, требуя предоставить свидетельство о праве на...

Домашний интернет

Домашний интернет Интернета нет уже 3и сутки операторы вешают лапшу на уши, что проблема решается, но никто ничего не делает. Кто возместит мне ущерб, за что я плачу!? Не довольна оператором, буду менять! Плюс еще вопрос по связи, почему под конец месяца я совершаю звонки на киевстар, а мне говорят, что нет на счету денег. Как такое может быть, если у меня тариф 250грн ща связь безлимитную и домашний интернет?

Воруют у меня деньги 10 лет

Воруют у меня деньги 10 лет Законно воруют деньги со счёта, оставляя тебя виноватым в каждой ситуации, якобы ты сам себя облапошил. Мой случай: пополнил днём 125 грн за свой тариф, который не подключился и за день - 30 грн по 10. Звоню, по их правилам с 00 до 3 снимают и подключают. Выключите интернет и не пользуйтесь Связью до ночи, ждите. Сегодня все отключаю, кидаю 125 грн и в ту же секунду снимают. Я же после пополнения, зная что до 00: 00 они будут на счету, спокойно иду выбирать себе другой тариф. Беру предложение 0...

Расторжение договора

Расторжение договора Непрофессиональные специалисты работают в мтс. Грамотный специалист обязательно предупредил бы порядок действия расторжения договора л/с 31013135782. А на горячей линии мтс специально не объясняют всю информацию для своей выгоды. Поэтому пришлось мне выплатить неустойку 2793 руб. Прошу вернуть деньги ввиду неуказанной правильной помощи операторов.

Замість списання коштів по тарифу бере постійно за дзвінки.

Замість списання коштів по тарифу бере постійно за дзвінки. Доброго часу доби усім. Проблема наступна: було поповнено рахунок на суму, вищу від вартості сплати тарифу. Але тариф не оплачувався. Я постійно перевіряв в додатку "mykyivstar". Після майже 6 годин очікування я прийшов до висновку, що, мабуть, потрібно почати користуватись послугами, щоб списались кошти по тарифу. Але ж ні. Було списано денний тариф. При чому тричі. На наступний ранок зв'язався з оператором. Мені ж сказали, що я сам винен. Бо потрібно після поповнення рахунку вимкнути...

Вопрос снятия блокировки

Вопрос снятия блокировки Я пользовался услугами МТС, но перешел к другому оператору с сохранением номера (926) 971-61-97. Уже довольно долгое время пользовался услугами нового оператора, но 15.02.2021г. получил информацию от него - "После переноса номера у Вас остался долг перед "Мобильные ТелеСистемы" ПАО. Во избежание отключения услуг связи просьба внести оплату до 2021-02-24. Я обратился в в ближайший салон связи рядом с северным входом в метро "Марьино" с целью погашения возможного долга. Сотрудник салона связи...

Подписка на mt_free

Подписка на mt_free Прошу вернуть деньги за подписку Кассовый чек №79866 / Приход АО "МаксимаТелеком" ИНН 7703534295 E-Mail отправителя чека premium@maximatelecom.ru Телефон отправителя чека +74997042777 Фискальный документ #79866 Номер заказа #26c5e5ec-392b-52dd-b367-7280fe984938 Дата выдачи 24 Февраль 2021 г. в 09:09 РН ККТ 0004619326014787 ФН 9289000100286844 Номер версии ФФД ФФД 1.05 Заводской номер ККТ 01801820009752 Фискальный признак 3750404468 Оператор фискальных данных ООО «ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии»...

О работе колл центра

О работе колл центра Чтобы дозвониться в колцентр можно потратить полдня. Бывают срочные вопросы типа отключить платную подписку и такое бездействие колл центра приводит к потерям.