"Мобильный оператор" Жалобы

Интертелеком

Поганий звязок

Поганий звязок Пропадають мегабайти немає швидкості. Якщо зимою я дзвонив за кордон і діти сиділи цілий день в інтернеті, то сьогодні оператор говорить що в мене за чотири години один телефон з'їдає 1.5тисячі мегабайт. Зробіть щось.

Вымпелком

07.05.2019 Elsvet
Списали деньги за услуги 3их лиц, подписка короткий номер

Списали деньги за услуги 3их лиц, подписка короткий номер Незаконное подключение услуг на мой номер Я, СЕА, номер телефона . Пользуюсь услугами оператора Билайн более 20 лет. Одни и тем же номером. С 19 марта 2019 года по 5 апреля 2019 года в пользу ООО "СМС Капитал" с моего счета были списаны денежные средства в размере 360 рублей. Никаких услуг в интернете, ни на сайте контент-провайдеров, ни на каком другом интернет-ресурсе я не подключала. Никаких sms-сообщений на короткие номера не отправляла, заявки на платную подписку и предоставления...

МТС

07.05.2019 Ян
Руководство не отвечает на заявления

Руководство не отвечает на заявления Девять месяцев назад, 19 августа 2108 года, подал в салон МТС по адресу: г. Москва Осенний бульвар д.12, заявление №13116335. на возврат купленного телефона, в течении 14 дней после покупки. Ответа не до сих пор. На сайте МТС жалобу может подать только абонент МТС. Другим гражданам запрещено. Будьте осторожны.

Интертелеком

Плохой интернет

Плохой интернет Скорость на модеме при покупке как мне сказали до 14,7 Мбит. В реальной жизни такого нет... Даже при установке антенны скорость максимум 3 Мбит. Вечером даже половины с 3-их Мбит нет. Буквально вчера звонил разобраться что может быть, удостоверился что операторы у них не образованные. На мой вопрос, почему у меня такая плохая скорость интернета они ответили, мол программа модема была завершена не корректно. Попросили меня отключить модем и подождать мин 10-15, а затем включить опять и скорость...

Вымпелком

16.04.2019 Bastettk
Покупка смартфона

Покупка смартфона 10.04.2019 я купила Мобильный телефон Samsung Galaxy A8 2018 в салоне Билайн по адресу г. Челябинск, ул. Российская 194. Продавец салона Гребенникова Дарья уверяла меня, что телефон абсолютно новый и к нему никто не прикасался. На деле оказалось, что в телефоне много различных настроек, даже создан аккаунт с паролем. При обращении в салон, руководитель офиса Денис мне посоветовал обратиться в сервисную службу, где за определенную плату разблокируют чужой аккаунт. Полное безобразие! Не ожидала...

ОАО МТС

13.04.2019 Syva
Исключили номера из группы

Исключили номера из группы У меня подключена услуга ЕДИНЫЙ ИНТЕРНЕТ и подключена группа для раздачи интернета на три номера.Мне из группы исключили два номера под предлогом того что регион номера донора и двумя другими разный.Но регион номера донора Новоросийск а двух других КУБАНЬ.На минуточку это все Краснодарский край.Все номера покупались в салоне одного города.Хочу что бы мне восстановили группу или дал возможность для перевода всех номеров в единый регион для восстановления группы.Я пользуюсь услугами МТС давно и плачу за услуги МТС всегда.А меня тупо скинули с тарифа потому что вам стало не выгодно.

ООО "Мегафон"

Бездеятельность

Бездеятельность В салоне мегафон (славы ,43) несколько месяце назад потеряли в компьютере данные нашей фирмы. Искать и не собирались. Наше предприятие несколько месяце не может переоформит новую сим - карту. Получили от мегафона только пару пустых дежурных извинений. А веселые ребята из офиса также продолжают веселиться и танцевать в зале. Бардак! Хорошо устроились, т. К. Прямой связи с руководством мегафона нет!

ПАО МГТС

Изменение тарифа в одностороннем порядке

Изменение тарифа в одностороннем порядке Являюсь пользователем тарифа «смарт для своих» по цене 200 рублей в месяц по условию перехода с другого оператора. Данное предложение было привлекательно тем что всё оплачиваю одним счетом: телевидение + интернет + мобильный номер. Однако в последнем счете цена по данному тарифу составила 250 рублей! Узнал я об этом, когда зашел в ЛК для оплаты ежемесячного счета. Никаких смс, либо писем на персональный электронный адрес об изменении стоимости услуг по уже заключенному договору мне не...

ПАО МТС

Списание денежных средств в роуминге за звонки которых не было

Списание денежных средств в роуминге за звонки которых не было Здравствуйте! Ответ на претензию 1-641594223922 от 14.03.2019г. касательно правомерности списания денежных средств в роуминге за звонки, которых фактически не было (в журнале звонков в телефоне отмечены как пропущенные), категорически не устраивает. Объяснить это тем, что оборудование сертифицировано и звонки были - не профессионально. Я уверен, что на звонки я не отвечал, подтверждением чему является наличие соответствующей информации в "Журнале звонков". Прошу сообщить какие действия вы планируете для решение этой проблемы без привлечения надзорных органов и судебных разбирательств.

ОАО МТС

27.03.2019 anjela
После сдачи оборудования звонят из офиса

После сдачи оборудования звонят из офиса Пожилая женщина 79 лет, сдала тв. Приставку, акт сдачи на руках, звонят из офиса, просят погасить долги. Еще раз ехать на другой конец города нет физической возможности.. Плачет второй день. Куда жаловаться? Номер договора 30302228839.

Вымпелком

Мошенники

Мошенники Обращение в службу безопасности. Считаю, что она полностью бездействует по вопросам отслеживания клиентов- мошенников. В частности они звонят по телефонам и представляются работниками сбербанка, хотят: номера карт и прочие реквизиты. Весь интернет пестрит этими номерами мошенников, которые являются вашими абонентами. Почему не обращаете внимания? Откуда утечка номеров и кто звонит? На этой неделе было на указанный мной телефон 2 таких звонка! Мониторте такие номера, сохраняйте престиж Вымпел-Телекома.

Вымпелком

24.03.2019 Konstantin Fomin
Развод. Теперь и для B2B.

Развод. Теперь и для B2B. Чистый развод. Теперь и для B2B. Заказали интернет на мероприятие на 2 дня. По адресу на который заказывали у нас ни офиса, ничего нет. Это была просто конференция в гостинице на 2 дня. А нам подключили тариф с абонентской платой и стали начислять каждый месяц. Через полгода передали наш номер своим хамоватым коллекторам, которые названивают, но не на один вопрос ответить не могут, даже на почту документы скинуть не могут, только хамят и угрожают. То ли менеджеры так план продаж выполняют, то ли компания специально ведет такую политику.

ОАО МегаФон

04.03.2019 ИринаOrsk
Продали номер с долгами [Решена]

Продали номер с долгами 25.02.19 купила номер в салоне компании Мегафон. В этот же вечер начались звонки с угрозами от банков. Позвонила оператору. Обещали номер поменять. На следующий день позвонила опять операторам, узнать, почему номер не поменян. Ответ:" ваши паспортные данные устарели" поверг меня в шок. Но добилась, и номер все таки поменяли. В 12 часов ночи уже на новый номер начали звонить алкаши, угрожать и требовать Володю. Обратилась вновь к операторам, они послали уже в салон. В салоне поменяли номер, но...

ОАО МегаФон

26.02.2019 Волкес
Халатность сотрудников

Халатность сотрудников Управлять номером не могу, так как уровень доступа просмотр. Ездил в город с паспортом, дабы подтвердить данные и специалист уверил, что все хорошо. Щас выяснятся что уровень доступа не изменился. Мне уже дорога обошлась почти в 1000 рублей. Что за дурдом?

МТС

20.02.2019 Ян
Обман [Недействительная]

Обман Зао ртк и мтс уже давно используют "хорошо отработанную схему" из лихих 90-х, когда покупатель якобы покупает товар в одной фирме, а на самом деле ему подсовывают чек другой фирмы. По факту получается "продавец" не отвечает ни за качество товара, ни за возврат товара, ни за гарантию. 9 августа 2018 года я заказал смартфон в интернет-магазине мтс (!) , получил подтверждение мтс (!) выбрал салон-магазин мтс (!) , и 12 августа в салоне магазине мтс (!) по адресу: г. Москва улица осенний бульвар...

ОАО МТС

15.02.2019 Olga_128
Прошу вернуть номер

Прошу вернуть номер Более 14 лет я и моя семья являемся клиентами МТС. В 2005 году в салоне МТС я приобрела на свое имя два номера телефона, один из них: 891******07. Приобретенный номер был из обычного (бесплатного списка номеров). Этим номером пользовался мой отец. Более полугода назад он скончался. Завершив печальные заботы, связанные с его кончиной, я планировала продолжить пользоваться этим номером. Для меня важно сохранить номер близкого человека. 1 февраля 2019 г. я обнаружила, что номер заблокирован. В...

ОАО МТС

11.02.2019 innabelikova
Девять месяцев пыталась сдать планшет в ремонт по гарантии

Девять месяцев пыталась сдать планшет в ремонт по гарантии Добрый день! Очень негативный опыт получила я, обратившись в магазин МТС. Никому не пожелаю с ними связываться. История моя длилась почти 9 месяцев. Планшет был приобретен через интернет магазин МТС, самовывоз из салона пр. Стачек, 94. Началось все в сентябре 2017 года, когда у меня сломался планшет, приобретенный в мае 2017. Позвонила оператору, проконсультировалась куда лучше сдать планшет по гарантии. Оператор посоветовал в салон, где я его приобрела( пр. Стачек дом 94) Если очень-очень...

ПАО МТС

10.02.2019 юр.лицо
Незаконное списание денежных средств

Незаконное списание денежных средств Проблема со списанием денежных средств за выход в интернет с Вашей стороны не решена. На данный момент по факту выход в интернет не осуществлялся – это подтверждает неизрасходованный трафик как в личном кабинета МТС, так и статистика телефона передачи данных (скриншот имеется). Более того используется выход в интернет исключительно через сеть WI-FI. По лицевому счету 277732022080, 09.02.19г. в 21:47:07 была списана сумма 666,6667 за Выход в Интернет. Мобильное устройство было подключено к...

Билайн

04.02.2019 svetlana2805
Бессовестный грабеж

Бессовестный грабеж Повысили плату за интернет, не предупредив, теле 2 например, прислал смс об увеличении абонентской платы, а у билайн 390 р. улетучились за полтора часа, никто не сообщил, что плата теперь 397р, ссылаются на то, что информация есть на сайте, кто туда заходит? Всякую ерунду шлют по смс постоянно, а об увеличении абонентской платы не оповестили, пользуюсь тарифом лет 7 уже, могли бы предупредить постоянного абонента, безобразие, наглые ворюги, пришлось еще раз класть деньги. Представляю сколько людей удалось обмануть, при первой возможности уйду на мтс

Сотовая связь мегафон

Раздают номера

Раздают номера Купила номер ребенку, никому личные данные не разглашала, указывала только компании мегафон, мне звонят номера которые мне не известны, обращаются по имени отчеству и предлагают услуги банка. Прошу разобраться с компанией мегафон! На каком основании они раздают мой номер и мои личные данные? !