Мобильный оператор Жалобы

ПАО МТС

Ошибочный платёж

Ошибочный платёж Был глюк в телефоне, цифры вводились автоматически и 15.07.19 был произведён ошибочный платёж по номеру 89152956907, так же по номеру 89152596907 через приложение РСХБ. Служба мтс не может вернуть денежные средства обратно на счёт банка , а банк отправляет решать проблему с оператором.

МТС

12.07.2019 Alisa_2010
Неисправный телефон

Неисправный телефон 11 июля около 6 вечера я приобрела смартфон honor 8x, в одном из салонов (ул. Советская, 81,) в г. Елец, Липецкой Области. Понадеясь на порядочность компании и продавца, телефон был проверен только на его включение и работу меню. Но когда около 20: 00 я хотела вставить сим карту, оказалось, что слои под сим карту не открывается, и видны на нем повреждения. Требую расторгнуть договор купли - продажи, в соответствии с законом о защите прав потребителей, о продаже некачественного товара.

ОАО МТС

Возврат товара

Возврат товара 11 июля 2019 года купила спутниковую аннтену тв по акции за 3990 рублей. При оформлении договора номер 79520605807, продавец-консультант из офиса г. Казань республика татарстан, ул. Парковая д.5, сказала, что установка оборудования дополнительно будет стоить 1000 рублей, где выезд к заказчику в любую точку по республике бесплатно. Далее девушка продавец-консультант на рекламной брошурке написала номера телефонов мастеров по установке антенны (тарелки) . На следующий день в полдень подъехал...

МТС

04.07.2019 Ledcik048
Незаконное списание денежных средств

Незаконное списание денежных средств 23.06.2019 года мне пришло уведомление об отрицательном балансе моего лицевого счета (-43 руб.). После запроса выписки и проверки оказалось, что 31.05.2019 года в 21.15 час. мне на телефонный номер за 1 минуту пришло (якобы) куча СМС, сделан заказ платной услуги и совершен разговор продолжительностью 6 мин. "развлечения для взрослых", а именно "секс по телефону"! А так же с 03.06.2019 года мне была подключена еще одна постоянная платная услуга "Голосовая почта", которую я так же не подключал!...

Билайн

02.07.2019 Nat48
Незаконное списание денег

Незаконное списание денег Когда у меня неожиданно закончились деньги и мне заблокировали телефон, в личном кабинете обнаружила, что у меня подключена услуга "автопродление скорости 100мб. " я пенсионерка и мобильным интернетом не пользуюсь вообще! Как такое может быть? Мало того, что нет тарифа без интернета, которым многие пенсионеры не пользуются, а оплачивать мб приходится, так еще и дополнительные деньги снимают! Вроде, приличная компания, нельзя же так по мелочам воровать у пенсионеров!

ОАО МТС

25.06.2019 Mihail Roslov
Обман и невозврат денег

Обман и невозврат денег 17.06.2019г. Я хотел приобрести в кредит самсунг а50 реклама прошла по интернету. У меня до этого был смартфон, но месяца три назад он сломался и починить его не смогли. Ваш сотрудник Лепихин Александр Олегович взялся оформлять заказ и дал мне новый номер, хотя старый меня устраивал. Но банк в кредите мне отказал. Я попросил вернуть мне деньги, но ваш сотрудник Лепихин Александр Олегович мне отказал. Я требую чтобы мне вернули деньги или я обращусь в суд. Не надо принимать на работу не компетентных людей.

МГТС

17.06.2019 Stratty
Некачественное оказание услуг [Недействительная]

Некачественное оказание услуг История Московской городской сети - это история не только Москвы, но и страны. Превратившись в ООО и раскрутившись на не принадлежавшем ей бренде, компания ООО МГТС погрязла в мошенничестве и коррупции. Это был фактически рейдерский захват исторического бренда. Она фактически похоронила память о тех временах, когда московские телефоны были пульсаром жизни. То, что творит нынешний захватчик исторического имени МГТС, иначе как мошенничеством, увы, не назовешь. И это не метафора. Ни одного...

ООО "Мегафон"

Пренебрежение клиентом [Недействительная]

Пренебрежение клиентом 1. Подавали свои учредительные документы в офис ооо "мегафон" на пр. Славы (угол бухарестской ул.) для внесения в компьютерную базу. , дело было в середине 2018 г. Через несколько месяцев в этом же офисе весёлые ребята-продавцы нам тупо отрапортовали, что никаких следов наших документов в их базе нет. Мы более полугода ведем переписку с менеджерами ооо "мегафон" о восстановлении документов, но те умело, как в интермедии известного артиста а. Райкина, - "запустили дурочку" с предоставлением им...

Интертелеком

Поганий звязок

Поганий звязок Пропадають мегабайти немає швидкості. Якщо зимою я дзвонив за кордон і діти сиділи цілий день в інтернеті, то сьогодні оператор говорить що в мене за чотири години один телефон з'їдає 1.5тисячі мегабайт. Зробіть щось.

Вымпелком

07.05.2019 Elsvet
Списали деньги за услуги 3их лиц, подписка короткий номер

Списали деньги за услуги 3их лиц, подписка короткий номер Незаконное подключение услуг на мой номер Я, СЕА, номер телефона . Пользуюсь услугами оператора Билайн более 20 лет. Одни и тем же номером. С 19 марта 2019 года по 5 апреля 2019 года в пользу ООО "СМС Капитал" с моего счета были списаны денежные средства в размере 360 рублей. Никаких услуг в интернете, ни на сайте контент-провайдеров, ни на каком другом интернет-ресурсе я не подключала. Никаких sms-сообщений на короткие номера не отправляла, заявки на платную подписку и предоставления...

МТС

07.05.2019 Ян
Руководство не отвечает на заявления

Руководство не отвечает на заявления Девять месяцев назад, 19 августа 2108 года, подал в салон МТС по адресу: г. Москва Осенний бульвар д.12, заявление №13116335. на возврат купленного телефона, в течении 14 дней после покупки. Ответа не до сих пор. На сайте МТС жалобу может подать только абонент МТС. Другим гражданам запрещено. Будьте осторожны.

Интертелеком

Плохой интернет

Плохой интернет Скорость на модеме при покупке как мне сказали до 14,7 Мбит. В реальной жизни такого нет... Даже при установке антенны скорость максимум 3 Мбит. Вечером даже половины с 3-их Мбит нет. Буквально вчера звонил разобраться что может быть, удостоверился что операторы у них не образованные. На мой вопрос, почему у меня такая плохая скорость интернета они ответили, мол программа модема была завершена не корректно. Попросили меня отключить модем и подождать мин 10-15, а затем включить опять и скорость...

Вымпелком

16.04.2019 Bastettk
Покупка смартфона

Покупка смартфона 10.04.2019 я купила Мобильный телефон Samsung Galaxy A8 2018 в салоне Билайн по адресу г. Челябинск, ул. Российская 194. Продавец салона Гребенникова Дарья уверяла меня, что телефон абсолютно новый и к нему никто не прикасался. На деле оказалось, что в телефоне много различных настроек, даже создан аккаунт с паролем. При обращении в салон, руководитель офиса Денис мне посоветовал обратиться в сервисную службу, где за определенную плату разблокируют чужой аккаунт. Полное безобразие! Не ожидала...

ОАО МТС

13.04.2019 Syva
Исключили номера из группы

Исключили номера из группы У меня подключена услуга ЕДИНЫЙ ИНТЕРНЕТ и подключена группа для раздачи интернета на три номера.Мне из группы исключили два номера под предлогом того что регион номера донора и двумя другими разный.Но регион номера донора Новоросийск а двух других КУБАНЬ.На минуточку это все Краснодарский край.Все номера покупались в салоне одного города.Хочу что бы мне восстановили группу или дал возможность для перевода всех номеров в единый регион для восстановления группы.Я пользуюсь услугами МТС давно и плачу за услуги МТС всегда.А меня тупо скинули с тарифа потому что вам стало не выгодно.

ООО "Мегафон"

Бездеятельность

Бездеятельность В салоне мегафон (славы ,43) несколько месяце назад потеряли в компьютере данные нашей фирмы. Искать и не собирались. Наше предприятие несколько месяце не может переоформит новую сим - карту. Получили от мегафона только пару пустых дежурных извинений. А веселые ребята из офиса также продолжают веселиться и танцевать в зале. Бардак! Хорошо устроились, т. К. Прямой связи с руководством мегафона нет!

ПАО МГТС

Изменение тарифа в одностороннем порядке

Изменение тарифа в одностороннем порядке Являюсь пользователем тарифа «смарт для своих» по цене 200 рублей в месяц по условию перехода с другого оператора. Данное предложение было привлекательно тем что всё оплачиваю одним счетом: телевидение + интернет + мобильный номер. Однако в последнем счете цена по данному тарифу составила 250 рублей! Узнал я об этом, когда зашел в ЛК для оплаты ежемесячного счета. Никаких смс, либо писем на персональный электронный адрес об изменении стоимости услуг по уже заключенному договору мне не...

ПАО МТС

Списание денежных средств в роуминге за звонки которых не было

Списание денежных средств в роуминге за звонки которых не было Здравствуйте! Ответ на претензию 1-641594223922 от 14.03.2019г. касательно правомерности списания денежных средств в роуминге за звонки, которых фактически не было (в журнале звонков в телефоне отмечены как пропущенные), категорически не устраивает. Объяснить это тем, что оборудование сертифицировано и звонки были - не профессионально. Я уверен, что на звонки я не отвечал, подтверждением чему является наличие соответствующей информации в "Журнале звонков". Прошу сообщить какие действия вы планируете для решение этой проблемы без привлечения надзорных органов и судебных разбирательств.

ОАО МТС

27.03.2019 anjela
После сдачи оборудования звонят из офиса

После сдачи оборудования звонят из офиса Пожилая женщина 79 лет, сдала тв. Приставку, акт сдачи на руках, звонят из офиса, просят погасить долги. Еще раз ехать на другой конец города нет физической возможности.. Плачет второй день. Куда жаловаться? Номер договора 30302228839.

Вымпелком

Мошенники

Мошенники Обращение в службу безопасности. Считаю, что она полностью бездействует по вопросам отслеживания клиентов- мошенников. В частности они звонят по телефонам и представляются работниками сбербанка, хотят: номера карт и прочие реквизиты. Весь интернет пестрит этими номерами мошенников, которые являются вашими абонентами. Почему не обращаете внимания? Откуда утечка номеров и кто звонит? На этой неделе было на указанный мной телефон 2 таких звонка! Мониторте такие номера, сохраняйте престиж Вымпел-Телекома.

Вымпелком

24.03.2019 Konstantin Fomin
Развод. Теперь и для B2B.

Развод. Теперь и для B2B. Чистый развод. Теперь и для B2B. Заказали интернет на мероприятие на 2 дня. По адресу на который заказывали у нас ни офиса, ничего нет. Это была просто конференция в гостинице на 2 дня. А нам подключили тариф с абонентской платой и стали начислять каждый месяц. Через полгода передали наш номер своим хамоватым коллекторам, которые названивают, но не на один вопрос ответить не могут, даже на почту документы скинуть не могут, только хамят и угрожают. То ли менеджеры так план продаж выполняют, то ли компания специально ведет такую политику.