"Мобильный оператор" Жалобы

Незаконное списание средств

Незаконное списание средств В период с 10 августа по 10 сентября 2017 года по запрошенной мной детализации установила, что списали более 1800 руб за якобы использованный gprs интернет-трафик ((( Такого просто не ожидала! Это хамством не назовешь... хуже. Куда только не обращалась, включая Роскомнадзор, везде отписки. Надо переходить к более честному оператору!

Неоправданные списания средств

Неоправданные списания средств Здравствуйте. В августе пришло смс с предложением участвовать в Умной викторине. Я согласилась. Однако после получения 1-й смс и попытки ответить на него, мне пришел ответ, что на моем номере отключена услуга отправки смс на короткие номера. То есть участвовать в викторине я не могла. Больше смс от викторины я не получала. Однако с меня ежедневно списывали средства в размере 12,7119. За два месяца - это почти 800 р. Вопрос: за что, за какие услуги, происходило списание, если никаких смс я не...

Обман

Обман Купила роутер от компании мтс с сим-картой. При покупке консультант сказала, что его можно обменять в течении 2х недель, если он будет плохо работать. По факту оказалось он ооочень плохо работает. И возвратить его нельзя по закону (хотя в мегафоне можно в течении 2 недель) . Из юр. Отдела пришла отпуска с таким смыслом, что сама виновата мол. Отдала роутер на тех. Диагностику. Роутер пролежал там пару месяцев, после чего также пришла отписка, что он работает и вообще он весь в царапинах (хотя...

Мошенничество

Мошенничество У меня уже крик души, потому что с 1 июня 2017 года АО "РТК" не могут вернуть мне 10 000 руб, которые я положила себе на карту МТС-банка через их сотрудника на кассе и которые до сих пор не пришли ко мне на карту. Просто нет слов! Куда я только не писала и не звонила, отправляла заявку в МТС-Банк, они провели своё расследование: деньги к ним не поступали, писала в платёжную систему "Золотая Корона": платёж до них также не дошёл. В системе платёж проходит, как отменённый со стороны АО "РТК", но...

Как вернуть деньги, если сотрудник салона МТС допустил ошибку

Как вернуть деньги, если сотрудник салона МТС допустил ошибку 10 октября 2017 года, я обратилась в салон МТС по адресу: г. Воронеж, ул. Кольцовская, 35 (ТЦ «Галерея Чижова». Цель визита – оплатить кредит в «Рево Технологии». Сотрудник, который проводил операцию – Фриган Дмитрий. Я трижды уточнила, что мне нужно оплатить кредит в «Рево Технологии», что кредит оплачивается по номеру телефона. Фриган уточнил номер телефона, посмотрел паспорт, забрал нужную сумму оплаты кредита, включая комиссию и отдал мне чек, без предварительного просмотра, с уже...

Списание денег не обоснованно

Списание денег не обоснованно Я впервые за многолетнее пользование услугами мтс, получила сообщение о погашении задолженности. Я заказала детализацию счета для выяснения откуда выросла задолженность и была ошарашена тем, что с меня в августе списаны были деньги в сумме 203,3898 за: доступ к брендированным подпискам мтс dostup_k_b_093 и в сентябре так же за доступ к брендированным подпискам мтс dostup_k_b_093 была списана сумма 177,9666. Я обратилась в салон мтс, где проверили мой список подключенных платных услуг, но ничего...

Не произведены выплаты после увольнения

Не произведены выплаты после увольнения Добрый день. Сентябрь месяц я пахала как проклятая с постоянными задержками на работе, чтобы получить нормально денег. На испытательном сроке я уволилась с работы (6 октября), предупредив работодателя за три дня, он мне должен был произвести все выплаты в день увольнения ст.236 ТД, в итоге не выполнил свои обязательства, а присылает мне по частям по 5000 т. Р. Я просто в бешенстве от того что не могу получить свои деньги, так как я мать одиночка, и мне очень нужны мои честно заработанные...

Постоянное воровство со счета

Постоянное воровство со счета Теле 2 Новосибирск, постоянно ворует деньги со счета ,за якобы выходы в интернет.У меня двух симочный телефон и интернет подключен к МТС несмотря на это детализация показывает ничтожный трафик 200 ,300 байт на Теле2, при этом происходит полное списание 15 руб за 10 МБ! пакета за интернет который не использовал.! И это происходит через день !Так в период с1.06.2017 до 1.09.2017 у меня со счета украли около 1500 руб На заявление о незаконном списании, компания не реагирует,.Денежные средства возвращать не собираются. Воры и мошенники!

Не зачислены деньги на мегафон

Не зачислены деньги на мегафон Добрый день закинула деньги на счет на номер 89274231322 в сумме 550, вчера 21.09.17.. Деньги до сих пор не пришли, на горячую линию звонить толку никакого, хотелось бы что бы вы разобрались с ситуацией! Ведь происходит не впервой это уже все! Номер чека 1300, терминал 768555, адрес р-н нурлатский, г. Нурлат, ул кооперативная,8

Мошенничество [Недействительная]

Мошенничество Здравствуйте! Мама стала жаловаться, что ей не стало хватать абонентской платы, телефон блокируют. Когда открыла детализацию звонков увидела, что снято за--Dostup_k_B_093_412.0 9301.000002 оказалась это викторина, маме 70 лет и телефон старый, о какой викторине может идти речь? Это мошенничество! Я тоже готова присоединиться к иску в суд.

Платеж за МТС не поступил на счет [Недействительная]

Платеж за МТС не поступил на счет 14/09/2017 года мной были совершены два платежа в терминале № 339975 в г. Сегежа на МТС № 91142-88-66-5. № чеков: 1435 и 1436 ... До сих пор платежи не зачислены на мой телефон... По телефону,указанному на чеке дозвониться не могу, т.к. он стационарный и денег списали кучу...

МТС мошенничество [Недействительная]

МТС мошенничество Заметили что с телефона списываются деньги, заказала детализацию разговоров, оказалось что с телефона были совершены звонки в другие города на протяжении полугода, от одного до четырех раз в месяц продолжительностью не больше 15 секунд, за каждое соединение (есть даже 5 секунд) списана одна и та же сумма чуть больше 10 рублей . Телефон был приобретен для мальчика 7 лет, чтобы иметь возможность связаться по дороге со школы. Все остальное время телефон находится под присмотром, никто не...

Списание денежных средств [Недействительная]

Списание денежных средств День добрый! Сразу к делу. Я не находилась в России и не использовала сим карту с 15 мая 2017 и до 6 августа 2017 года. По самим же данным МТСа, на данный промежуток времени, на моем счету было 540 рублей, которые я не использовала. Новые денежные средства я перевела только 7 августа, так как на балансе был 0. Обратилась в МТС с претензией, что за период не использования сим картой, прошу вернуть денежные средства, обратно. Прислали 2 сообщения на телефон: в одном, что рассматривается, а в...

Списывают средства, но не присылают ни логин, ни пароль. [Недействительная]

Списывают средства, но не присылают ни логин, ни пароль. Для подключения платного вайфай, отправил смс на короткий номер 2420. С требуемым текстом wifi1. Стоимость смс 1руб.70 коп. После отправки смс, требуют прислать цифру 1, для списания с основного счёта для подключения платной услуги. Но не присылают ни логин, ни пароль. Вместо этого отсылают к help. Me. C указанием тел. Номера +74952862860. На мои повторные смс, вовсе приходят ответные смс с текстом: для вас сейчас нет активных предложений. С уважением, втб24 (пао) . Это происходит периодически...

Не зачислены деньги на мегафон

Не зачислены деньги на мегафон По терминалу 393612 оплачивала телефон мегафон 8 905 286 10 52 06 сентября 2017 года. Сумма 500 рублей без учета комиссии. Это было после переноса номера с билайнана мегафон. Деньги не зачислены. Номер принадлежит боричевской елене николаевне. Прошу зачислить денежные средства на мегафон на вышеуказанный номер. Заранне благодарна

Тариф смарт нонстоп [Недействительная]

Тариф смарт нонстоп Была абонентом вашей компании более 10 лет. Всегда оставалась довольна работой и тарифными планами, до недавного времени! Теперь вы стали как лохотрон! Мой тарифный план смарт нонстоп - абан. Плата 350 руб в месяц, то есть если бы вы даже сделали ежедневное списание, то сумма должна состовлять 11р.66коп в день! Конечно молодцы, что вы обезопасили себя тем, что оставили право на изменения ценовой политики за собой, но должны были быть предльно допустимым изменения, а не на 25,2% больше! У вас...

Обманули

Обманули сотрудница Афанасьева Е.Н. втюхала без моего ведома, без моего согласия страховку жизни на перевод денежных средств. причем сумма на чеке не совпадала с той суммой которую она от меня требовала. пришла узнать за что лишний процент взяла, раз он в чеке не указан. в итоге она говорит что всегда у них была комиссия 2 процента, ( я 2 года перевожу там деньги и всегда 1 процент указан был) а сначала подумала ну видимо подорожало да, но поняла неладное когда не вся сумма была указана чеке. с горем...

Мобильный оператор Телекоммуникации

Мобильные ТелеСистемы

Опубликовано: 21.08.2017 Юлия_1975
Подключение услуги без согласия абонента

Подключение услуги без согласия абонента С моего номера +7 913-865-44-68 с 03.07.2016 г. по 21.08.2017 г., происходило регулярное списание денежных средств за категорию «Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 94, 060». Итоговая сумма за указанный выше период составило: примерно 775 (семьсот семьдесят пять) рублей (распечатка во вложении). Обращаю Ваше внимание, что прямого согласия на подключение услуги к моему номеру я не давала. Мои права были нарушены в следующем: — подключение услуги без согласия абонента; —...

Издевательства над клиентом

Издевательства над клиентом 12.08.2017 заказал в офисе который находится в районе автовокзала г Ногинска копию договора об оказании услуг связи. Сотрудница офиса скзала ,что нужно написать заявление которое будет рассматриваться три дня. А потом придёт СМС на мой номер,с указанием офиса где я могу забрать эту копию. На мой вопрос почему бумажку которую можно распечатать нре более чем за 15 секунд нужно ждать ТРИ! дня ничего вразумительного не услышал. Мало того,эта сотрудница оформила мою заявку как требование...

Воруют? WEB_Category_vominiSmart - что это? [Недействительная]

Воруют? WEB_Category_vominiSmart - что это? Какие-то нереальные суммы выставляет МГТС на тарифе smart-mini. Берём детализацию, а тут оказание услуги GPRS стоимостью 42,37 рубля! В графе "номер" написано WEB_Category_vominiSmart_1 Только с 14 марта 2017 года по сегодняшний день (14 августа 2017 года) насчитала 48 раз, когда плата за эту услугу была начислена. Всё удовольствие за полгода на сумму 2033 рубля! Откуда взялась эта услуга, почему я не знаю о том, за что я должна платить? Предупреждений о подключении данной услуги я не...