Жалобы и отзывы о Киевстар

Воруют деньги и Гигабайты

Воруют деньги и Гигабайты Операторы общаются по-хамски! На счету 150 грн, ночью должны снять абон.плату 150. Не сняли, а сняли 20 за день пользования. При звонке оператору сказали что в момент снятия включен интернет. Это ночью я сплю, инет отключен. После разговора с оператором вернули деньги и сняли абон.плату, но своровали все гигабайты не потраченного интернета который должен перейти на следующий месяц. Обнулили. Ещё звонила оператору, а меня заблокировали, пишут вы не можете больше связаться с оператором, вас заблокировали... Уки редкие!

Жалоба на оператора

Жалоба на оператора Вчера 18.09.2022г. Пополнила счёт на 250 грн так как ночью должны были снять абонентскую плату, специально отключила мобильный интернет и соответственно никому не звонила. Утром тариф не предоставили, но сняли 10 грн со счета, когда я позвонила оператору, даже не выслушав и не проверив информацию по моему номеру стал настаивать на пополнение счета ещё на 51 грн, при этом разговаривая по-хамски и все время перебивая на мою просьбу соединить меня с другим оператором, отказался и после чего...

Мошенники

Мошенники Заставили принудительно заменить тарифный план, поменял в приложении киевстара, чтобы активировать, попросили пополнить денег для включения. Пополнил, включили старый пакет, улыбнулся, попользовался три часа, отключили старый, начали сосать деньги со счета. Позвонил оператору предложили еще пополнить на 150 гр, возмутился, сказали, будет по их. Поинтересовался как оформить жалобу, ответили, пиши на почту. Кому война, кому мать родная.

Воровство денег

Воровство денег 15,07,2022 в 16 30 пополнила счет на 160 грн. Т к уже за два дня до окончания пакета услуг, а он заканчивается 17,07,2022 не работал интернет. Сегодня утром примерно в 8 часов утра позвонила оператору, взяла трубку оператор Ирина и в хамском тоне стала мне говорить всякую чушь. Внятного ответа на свои вопросы я не получила. Прошу руководство компании или вернуть мне деньги на счет обратно или включить пакет услуг 150 грн т, к, я оплатила их еще 15 июля. Мой тел 0689822025

Некачественное обслуживание

Некачественное обслуживание Добрый день. Хочу поделиться опытом пользования пакетом безлимит интернет от киевстар. Стоимость пакета 350грн/4 недели. Безлимитный интернет, как оказалось имеет свои лимиты, использовав 60 гб интернета вам понижают скорость, декларируя ее до 0.7, причем это делают таким образом, что скорость фактически падает до 0, глупые объяснения операторов и жалобы ни к чему не приводят, итог, посмотрев неделю киевстар тв через мобильный интернет, вас обрежут так, что вы не сможете даже мессенджерами...

Мошенничество

Мошенничество Компания сотовой связи "Киевстар" - МОШЕННИКИ. У меня тарифный план Киевстар - Мой выбор, нахожусь в Польше. На данный момент должен действовать пакет услуг "як вдома", все звонки и интернет должны тарифицироваться как при нахождении на территории Украины. Однако вчера при исходящем звонке на номер абонента Киевстар было снято 50 грн, оператор объяснил это временными трудностями, оформил заявку и пообещал, что через 20 дней деньги будут возвращены на мой счет. При этом на следующий день должна...

Воруют деньги

Воруют деньги Компания Киевстар своровали со счета 400 грн, аргументируя это тем, что я не перезаказала интернет, и они корректно снимали по 10 грн за пользование интернетом, да так усердно снимали, что за неделю сняли все деньги.

Воруют и не краснеют. Совсем нет совести.

Воруют и не краснеют. Совсем нет совести. Пополнила за пол часа до снятия абонплаты счёт на 186 гривен. В итоге 100 гривен компания просто украла. Теперь надо ещё раз пополнять. Вот скажите, у вас вообще совесть есть? В такое тяжёлое военное время так воровать? Когда вы уже нажретёсь?

Отсутствие возможности оперативно поговорить с человеком из техподдержки

Отсутствие возможности оперативно поговорить с человеком из техподдержки Пополнял телефон с карточки через https://kyivstar.ua/pay. Пополнение зависло и очень долго висело на слове "Processing", закрыл броузер. Деньги с карточки списались, на телефонный номер не поступили. По телефону в службе поддержки с человеком поговорить нельзя, на сайте кнопка "Підтримка" вчера не работала, сегодня по этой кнопке их чат делает вид, что работает, но дальше идиотского вопроса "Как к вам обращаться?" дело не движется. Другого способа сообщить о проблеме я не нашёл. Никому не...

Воровство и подключение ненужных услуг

Воровство и подключение ненужных услуг Являюсь абонентом КС. Зимой 21-22г. была у них акция и они предоставили Киевстар ТВ бесплатно, потом сообщили, что будет взиматься плата, т.к. ТВ мне не нужно, я его отключила через приложение мой КС и удалила Киевстар ТВ с телефона. Прошел месяц и выясняется, что услуги по моему пакету не могут начислить, т.к. мало денег на счету. Счёт я пополняю в срок, чтобы сохранялись МБ для постоянного доступа в интернет. Звоню оператору и выясняется, что сняли деньги за КС ТВ. Объясняю, что отключала...

Нет мобильного интернета

Нет мобильного интернета Киевстар известніе мошенники. Я уже 3 года регулярно с частотой приблизительно 2-3 раза в неделю звоню на поддержку с одной и той же жалобой - в центре огромного микрорайона в миллионном городе нет мобильного интернета. Его тупо нет ибо то что они предоставляют интернетом назвать крайне сложно. И три года реакции ноль.

Вымогательство

Вымогательство Я заказала мастера, что бы устранили неполадки с роутером, который я покупала в киевстар. Неделю жду мастера, но как оказалось что помимо денег которые я плачу ежемесячно за конечный интернет, я еще должна пополнить счёт на 60 гривен что бы мастер ко мне пришёл. А по приходу ещё заплатить 60 гривен за вызов мастера. Но если на счету нет 60 гривен, хер кто придет

Мошенники

Мошенники Фантастическая авантюра нового года, во время которой Киевстар облапошил сотни тысяч абонентов. Сапорт лежит и не в состоянии сутками предоставить ответ. В ночь с 31 декабря на 1 января, в день снятия абонентской платы, волшебным образом при наличии достаточного количества гб на счету Киевстар снимает 10 грн за пакет мобильного интернета (якобы так система реагирует). Таким образом на счету недостаточно средств для снятия абонентской платы и абонент пользуется общими тарифами. 250 грн за 3 дня - это рекорд. Кто же будет проверять в новогодние праздники? Красивый развод, что и говорить.

Снятие 10 Грн за 1 кб моб. интернета, когда на балансе 4 Гб

Снятие 10 Грн за 1 кб моб. интернета, когда на балансе  4 Гб Вчера 31 декабря в 10 вечера с меня была снята плата за пользование килобайтом мобильного интернета, хотя на счету оставалось более 4 ГБ мобильного интернета. За последние три года это уже второй раз необъяснимое снятие 10 griven. Включив поиск, убедился, что я не единственный подвергнутый этому беспределу. Прошлый раз было ещё хуже. О том, что у меня списали 10 griven и в результате не хватило для подключения тарифного плана, я узнал только через несколько дней. За это время с меня была...

Воровство

Воровство Ми вступили эру коли якийсь мало- мальський фірмач - дідич, піднявши голову і обріс звязками. Вирішує в одностороньому порядку лишити грошей своїх клієнтів якимись власноруч схибленими думками. Якщо в мене по якісь причині не получилось поповнити рахунок то київстар в мене забере останні гроші які там залишилися не спитавши мене. Це просте пограбування ! Бажаю тобі схиблений власнику жити на останні гроші і щоб в тебе їх відбирали такі як ти !

Смена тарифа и отключение роутера 4G

Смена тарифа и отключение роутера 4G Уже месяц не могу отключить домашний 4G интернет и сменить тариф. Оставляла кучу заявок, ходила в сервисный центр, звонила оператору. Реакции ноль. Приложение не разрешает поменять тариф, выдаёт ошибку. Отвратительный сервис и отношение к клиентам.

Домашний интернет

Домашний интернет Отвратительный сотрудник. Просили подключить домашний интернет, сказали что он может прийти и в выходной (19.12.21) воскресенье, договорились на час дня. Утром в 10: 00 позвонил мастер сказал, что придёт через пол часа. Ну мы договорились и он пришёл через час. Включил роутер и ушёл, сказал разбирайтесь сами "в мои услуги входит только подключение это бесплатно, а настройка платная", включайте ютуб и смотрите. Хотя в магазине сказали что всё бесплатно и денег ему не давать. Пробуем подключиться...

Tik Tok

Tik Tok Почему с меня снимают мегабайты за просмотр tik tok! В моем тарифном пакете эта функция бесплатна! Оператор заявил мне что мегабайты снимают за рекламу которая присутствует в tik to. Я ни одну рекламу не посмотрел. Мошенничество.

Відключення по вині АТ Київстар діючої інтернет лінії на невизначений строк, без будь-яких підстав!

Відключення по вині АТ Київстар діючої інтернет лінії на невизначений строк, без будь-яких підстав! Ви колись, обов'язково, мали спочатку ввічливу пропозицію від Пр АТ "Київстар" підключити якусь послугу, наприклад послугу Домашнього інтернету! У Вас запросили вашу адресу підключення і радісно повідомили, що вже омріяна послуга майже у Вас, і ви чекаєте її підключення! Приємний дівочий голос не викликав у Вас недовіри! Через деякий проміжок часу до Вас телефонує інший менеджер і все ставить з "ніг на голову"! Вже Вам не пропонують підключення, а навпаки відмовляють без усяких аргументів, хоча...

Мошенничество со стороны компании

Мошенничество со стороны компании Мошенничество со стороны Киевстар! Не возвращаются ошибочно зачисленные на неправильный счет деньги пользователя. Киевстар в течение месяца тянул с решением вопроса по возврату средств. В конце концов отделался пространной отпиской с отказов возвратить деньги. Неверная оплата произведена 30.09.2021 в 23:57:14. 01.10.2021 было подано заявление о возврате средств. Специально для Киевстар - основанием для разрешения ситуации есть письменное заявление абонента! Ответ Киевстара: "Дякуємо Вам за...