|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.kyivstar.ua |
|||||||
|
Телекоммуникации • Мобильный оператор | ||||||
Дуже гнила та мерзотна компания. Купив у додатку фільм. Він не транслюється. На контакт компанія не йде. Оператори кол-центру пояснити нічого не можуть. Скарги не приймають. З десятого разу за допомогую матів залишив скаргу. Відповіді немає. Хочеться побажати керівництву компании київстар яки можна більших негаразд , болячок та проблем їм та сім'ям. Вори та скоти.
Пришел мастер. Интернет не подключил. Пришел еще два раза - не подключил. Сказал заменить роутер - не подключил. Заплатила 100 грн абонплаты. Купила новый роутер. Три дня не работала. Мастер, уходя сказал, что поломано оборудование киевстара. И он ничего сделать не может. Диспетчер мне очередной раз пытается мне прислать того же человека. Говорит - других нет. Я возмущена.
На протяжении недели каждый день, а бывает и по несколько раз на день пропадает Интернет я не раз обращался в службу поддержки, но проблему никто так не решил каждый день пропадает интернет я уже устал от этого прошу чтобы мне дали какой-то номер для перерасчёта не никто ничего не даёт говорят что перерасчёта не будет короче занимается самопроизволом.
Мобільний оператор знімає кошти за послуги якими не користуєшся які не замовляв, гроші за це не повертають, поповнили рахунок щоб підключити акцію а зняло гроші за зовсім іншу послугу, тариф не підключився вони автоматично підключили плату за один день в якої ми не потребуємо. Оператори некомпетентні, замість того щоб вирішити питання вони пропонують іще раз поповнити рахунок для підключення акції, більше не буду користуватися цим оператором київстаром.
По перше, мені було підключено 5 додаткових гб, про які я взнала лише сьогодні. Ще 12 травня, коли я вимушена було додатково поповнювати рахунок на 50+10 грн ( в той же день раніше я поповнила по тарифу 55 грн) мені не сказали, що в мене платні гб. Я просила відключити київстар тв, його мені відключили, але він мабуть був безкоштовний, а гроші зналися за ті 5 гб. Про них я взнала тільки сьогодні, коли не змогла підключити свій тариф. 18 жовтня я отримала смс із попередженням, що закінчуються...
На контрактном обслуживании списывают оплату за месяц, а потом перестают предоставлять услуги якобы из-за каких минусов. Хотя контрактное обслуживание предполагает предоставление связи даже при наличии минуса на счете. Когда начинаешь выяснять ситуацию у оператора, внятно объяснить никто не может. А потом телефон просто ставят в игнор, и дозвониться нереально. В онлайн чате, когда хочешь оставит. Жалобу, тебя просто блокируют. Якобы ты мешаешь обслуживанию других абонентов. Это просто треш, а не обслуживание
Пользуюсь Киевстаром Около ДВУХ ЛЕТ, По Началу Было Плюс Минус Нормально Но В Последние Полтора Года Это Просто Ужас Скорость Падает До Значения 2G И Бывает Что Даже не Возможно Позвонить.Получается что Киевстар не Соответствует Своим Нормам,Просто ещё ОДИН МОШЕННИК СРЕДИ ОПЕРАТОРОВ КОТОРЫЙ БЕРЁТ ДЕНЬГИ И НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ.
Во-первых: некомпетентны, утеряна сим карта, посещение магазина киевстар эффекта не дало, не смогли восстановить сим карту, на горячей линии такие же бездари, тоже помочь не смогли и это после трёх или четырёх звонков разным операторам. Ну а за перевод на другой тариф вообще смешно просто набрав 466, переходя в меню основное, вместо меню получаем перевод на другой тариф, без предварительного согласия, вот такая банальная хитрость. Позвонил на 466 и тебя перевели на иной тариф, просто так...
Ми з чоловіком в один день поповнюємо рахунок за інтернет, поповнили вранці, а вночі повинні були зняти плату за тариф, та на другий день неприємність недостатньо коштів, пропало по 30 грн у кожного, ледве дозвонились операторам, пояснення - ви вчора відправляли смс в великобританію, не відправляли? Тоді зверніться до виробника свого телефону, бо це у вас телефон сам відправив смс, відповідь однакова була мені і чоловіку, наші айфони виявилися одночасно такі, що самі в великобританію смс...
12 апреля 2023 пополнил счет на 185 грн, чтоб оплатить месячный пакет услуг. 27 апреля Киевстар без моего согласия решил поменять тариф. У меня еще 13 дней осталось оплаченных, но Киевстару на это все равно и эти оплаченные дни как бы "испарились". Что это такое? Я вам эти деньги заплатил, у вас это все отмечено, куда это они могут испариться? Сегодня потратил два часа времени и кучу нервов, чтоб поговорить с поддержкой в онлайн чате по этому вопросу. Кучу времени пришлось ждать пока все...
13.04.23 я пополнила счет на 95грн.16.04. С меня должны были списать эту сумму для подключения нового пакета услуг. Я уверена, что я пользуюсь новым пакетом, а в результате. С меня за двое суток списали уже 47 грн. , а пакет не подключен. Оператор сказал, что с суммы 95 грн. Списали 3грн. За смс, которую я якобы отправляла 15 апреля. Это было накануне пасхи, я была занята приготовлениями к празднику на кухне и никому никакую смс не посылала. Я никогда не посылаю смс, так как пользуюсь viber. У...
Обновила пакет услуг 23 марта, 28 марта уже СКОРОСТЬ ПОНИЖЕНА
я пополняю два раза счет по 50, чтобы подключить турбо режим, деньги снимаются, турбо не приходит.
Звонила два раза, первый раз мне сказали что заявку передадут и мне стоит подождать, так как увидели что турбо я оформляла, но оно не подключилось. Второй раз, когда я ничего не дождалась, мне сказали что я не подключала никакой турбо режим. Т.е. 100 гривен ушли в никуда, и с такой логикой когда скорость понижается спустя 5 дней, мне...
Веду периодический финансовый учет остатка средств на счете киевстара (мой тариф 175 грн) и уже не первый раз замечаю, что со счета " исчезают " деньги! Средства снимаются ежедневно по истечении суток. В марте плановая плата по тарифу - 5.65 (сумма указана в " моем киевстаре) так 18 марта 2023 остаток - 120.02 19 марта 2023 - 114.37 28 марта - 38.52? Т е за 9 дней 5.65 х 9 = 50.85 114.37-50.85= 63.52 так почему на счете 38.52? Дополнительных услуг никаких нет! И это не впервые! 3 февраля 2022...
Оплатила тарифный план 95грн (внесла 100) 19 марта вечером в салоне. Придя домой, решила перейти на другой тарифный план. Не получилось - недостаточно денег - "у вас на счету 5грн" в итоге деньги пропали в никуда, ни один тарифный план мне не подключен, оператор требует еще заплатить (!) чтобы что-то там решить. Мошенники! Просто украли деньги.
Я, пользуюсь услугой киевстар, смачный безлимит, каждый месяц плачу 150грн. То есть в данный пакет входит 300мин, разговора на иные абонементы +интернет.
Оплату провожу предварительно заранее за сутки или за двое суток
16.03.23г. Оплатил сумму 150грн, так как подходил срок оплаты на 17.03.23г.
Сегодня я узнаю, что с меня сняли 50грн за какие-то дополнительные услуги, которые были подключены 16.12.22г. На счету остались 100грн. Сегодня в ночь будет проводиться оплата, но так как на счету не...
Хамство в сети киевстар, что является неприемлемым для уважающей себя компании! Неприятно общаться с операторами, в частности, с оператором Олегом и Станиславом - эти люди не могут работать с клиентами! Они не на своём месте. Я не знаю с чем это связано, но раньше операторы все лаконично общались и пытались помочь клиенту! Я - клиент киевстара с одним и тем же номером с 2000 года, т. Е на протяжении уже 23 лет, но никогда с хамами не сталкивалась и таким пренебрежительным отношением к своим...
С октября 2022 подала заявку, что не могу между своими номерами, находящимися на одном лицевом счете, перекидывать финсредства. (до октября это делала без проблем). В приложении (он лайн чат) отвечают - "ждите ответа"... Операторы по телефону каждый раз разное отвечают, потому как чётко слышно не профессионализм! Они и сам не понимают, о чем говорят!
Добрый день! У меня сложилась неприятная ситуация с представителями службы Киевстар. В декабре 2022 года мне пришло акционное предложение, если я пополняю на 450грн, мне подключают тариф 150грн на 3месяца вместо 200грн, как было ранее. В январе плата прошла 150грн, в феврале 200грн. Сколько стоит следующий месяц? При попытках выяснить каждый раз получаю разные ответы - то сменился резко тариф, то техническая ошибка, мы подадим заявку и пересчитаем по 150грн, то у меня как будто одна акция...
Моему возмущению нет предела. Вчера проверяла остаток на счете, было 75 грн. Ночью должен был активироваться тариф, стоимостью 75 грн. Утром приходит смс, что мне за 20 грн предоставлены какие-то там минуты и мегабайты (в смысле? !) . Проверяю счет, а на нем 45! Грн, т. Е. 10 грн куда-то "ушли". Звоню оператору, долго жду на линии. И мне объясняют, что 10 грн были зарезервированы для меня на интернет с 22.30 до 01.00! (я об этом просила? ! Я в это время уже спала! И интернетом не пользовалась...
У меня на счету было 1300 и я подала заявку, чтобы перевести деньги на карту банка. Они взяли и аннулировали мой номер. Я бегала пол года и вечно заполняла только одни бланки, а толку ноль.
|
