Жалобы и отзывы о Киевстар

Незачисление средств

Незачисление средств 20.10.2020 в харькове в магазине киевстар на терминале киевстар мной был пополнен счет на 100 грн, получен чек. Деньги на счет не поступили. Звонок с жалобой был сделан на след. День. 29.12.20 были отправлены по эл. Почте все документы согласно требованию компании стармани, повторная отправка документов была в конце января 2021. Несколько раз звонила на горячую линию стармани, операторы подтверждают получение документов. Постоянно получаю сообщение об очередном переносе даты рассмотрения моей...

Тарифные планы

Тарифные планы Новый тарифный план " вкусный " не действует в моем регионе новомосковский район днепропетровской области, а в других районах этой области доступен. Киевстар ответила - что согласно их анализу то в моем регионе абоненты киевстар больше звонят на других операторов. Значит им не выгодно запускать этот тариф в моем районе? Но почему компания не смотрит по каждому клиенту на каких он операторов звонит? Это нарушение моих прав, это какой - то отбор? Получается что киевстар уже внутри страны делит людей на своих и чужих.

Снимают по 10 грн вместо абонплаты

Снимают по 10 грн вместо абонплаты 29.03.2021г. я пополнила счет на 50 грн., т.к. 01.04.2021г. снимается абонплата за пакет услуг. 01,040.2021 я получила смс-сообщение о том, что начислен пакет услуг по условиям тарифного плана, а затем начали присылать смс о предоставлении услуг на день и, как оказалось, снимали по 10 грн. каждый день. Сегодня 07.04.2021 на счету уже не оказалось денег. В отделении Киевстара мне объяснили, что возможно произошел сбой и рекомендовали снова пополнить счет на 50 грн. Почему за сбой в работе...

Сняли 10 грн. вместо абонплаты

Сняли 10 грн. вместо абонплаты После пополнения счета вместо снятия абонплаты 100 грн. сняли 10 грн. и соответственно стало недостаточно средств для абонплаты. Можно ли написать заявление в полицию, так как это похоже на махинацию с деньгами? По условиям моего тарифного плана абонплата 100 грн. счёт был пополнен на 100 грн. почему сняли 10 грн., а не 100?

Воры и хамы

Воры и хамы Столкнулась с проблемой предоставления мне пакета услуг. Началось все с того что мне пришло смс с текстом о выгодно предложении, и если до 23.03 я переподключу тариф, то получу скидку 50% на первое пополнение, я условия выполнила и счёт пополнила, но эти скоты по другому их назвать не льзя, каждый день снимают по 10грн за какой-то не понятный тариф, которым я даже не пользуюсь. К тому же вчера 24.03 их же сотрудница пообещала что деньги за акционный пакет спишется в полном объёме, но увы нет...

Домашний интернет

Домашний интернет Интернета нет уже 3и сутки операторы вешают лапшу на уши, что проблема решается, но никто ничего не делает. Кто возместит мне ущерб, за что я плачу!? Не довольна оператором, буду менять! Плюс еще вопрос по связи, почему под конец месяца я совершаю звонки на киевстар, а мне говорят, что нет на счету денег. Как такое может быть, если у меня тариф 250грн ща связь безлимитную и домашний интернет?

Воруют у меня деньги 10 лет

Воруют у меня деньги 10 лет Законно воруют деньги со счёта, оставляя тебя виноватым в каждой ситуации, якобы ты сам себя облапошил. Мой случай: пополнил днём 125 грн за свой тариф, который не подключился и за день - 30 грн по 10. Звоню, по их правилам с 00 до 3 снимают и подключают. Выключите интернет и не пользуйтесь Связью до ночи, ждите. Сегодня все отключаю, кидаю 125 грн и в ту же секунду снимают. Я же после пополнения, зная что до 00: 00 они будут на счету, спокойно иду выбирать себе другой тариф. Беру предложение 0...

Замість списання коштів по тарифу бере постійно за дзвінки.

Замість списання коштів по тарифу бере постійно за дзвінки. Доброго часу доби усім. Проблема наступна: було поповнено рахунок на суму, вищу від вартості сплати тарифу. Але тариф не оплачувався. Я постійно перевіряв в додатку "mykyivstar". Після майже 6 годин очікування я прийшов до висновку, що, мабуть, потрібно почати користуватись послугами, щоб списались кошти по тарифу. Але ж ні. Було списано денний тариф. При чому тричі. На наступний ранок зв'язався з оператором. Мені ж сказали, що я сам винен. Бо потрібно після поповнення рахунку вимкнути...

Связь плохая! Невозможно дозвониться оператору.

Связь плохая! Невозможно дозвониться оператору. У меня плохая связь. Не могу совершать звонки вообще, приходится включать выключать телефон чтоб как то привести в чувство! Звоню в поддержку операторы и все линии заняты. Как я могу решить свой вопрос связанный с вашей абонентской службой? Если вам не возможно дозвониться плюс ещё связь отваливается!

Установили платную услугу без уведомления

Установили платную услугу без уведомления Без моего ведома и каких либо оповещений Киевстар установил мне платную услугу, о которой я не просил. Списали деньги все, что были на счету и отказываются возвращать и что-то делать. Просто предложили мне отключить эту услугу и все. При звонке мной им на бесплатный номер их компании, для выяснения обстоятельств мне отвечали, что у меня нет денег для совершения звонка, хотя у меня без лимит и оплачен за неделю до произошедшего и звонки я совершал и совершаю, просто прятались от выяснения обстоятельств, такое сложилось мнение.

Не желание работать

Не желание работать Моя 75 летняя мать в городе Белая Церковь обратилась в пунк обслуживания на Вокзальной с просьбой уточнить какой у нее тарифный пакет. Так как он явно изменился. Молодой человек отказался ей ответить. Пополнить счет она тоже не смогла. Я живу в другом городе. Ее телефон в руки взять не могу. Уважайте, пожалуйста, старость!

Неуважение к старикам

Неуважение к старикам Моя 75 летняя мать обратилась в центр обслуживания в городе белая церковь (вокзальная) с вопросом какой у нее сейчас тарифный план. Тариф явно стал дороже. Смс она не читает. Молодой человек ответил ей отказом. Пополнить свой номер она тоже не смогла! Женщине 75 лет! Я живу в другом городе! Она поедет в центральное отделение. Считает, что там более любезные девочки!

Законное воровство

Законное воровство Перевелся на другой тариф. Честные провайдеры и операторы отминусовали бы неиспользованные дни(сумму) на текущий счет. Киевстар же, тарифицирует помесячно, хотя проблемы сделать тарификацию ежедневную не составляет труда. Итак, помните, меняя тариф вы дарите Киевстару от 1 до 31(уже28) дня своих денег, которые долны оплачивать ваш тариф. Мафия - узаконенное воровство.

Снижение скорости интернета

Снижение скорости интернета Начинал полный безлим с 75 гр, а в концовке выросла сумма до 200 гр за пару лет и притом что киевстар давал по условиям полный безлим на интернет, а щас до 40 м/б и снижается скорость до 0.8 к/б даже маленькое видимо в размере 2 м/б грузится очень долго. Плачу такие деньги, а по факту не предоставляют то что обещали. Разочарован киевстаром полностью. Да и до оператора ели дозвонился и вконцовке он мне говорит что меня не слышно и отключился. Не рекомендую сеть киевстар.

Тариф

Тариф Самый ужасный оператор! Буду жаловаться куда смогу! Они сменили мне тариф, не уведомив об этом! В итоге, я потеряла 300 грн на ровном месте! Дозвониться к ним невозможно! Они позволили себе уже все на свете! Пора останавливать этих мошенников!

Дополнительная услуга

Дополнительная услуга Люди, знайте який класний шахрайський оператор київстар. Сам підключає розсилку 107001, а потім знімає гроші кожен день. А вимкнути неможливо, бо смс на номери 107001,107007, 977 не можна відправити. Пише неможливо відправити. Шахраї та брехуни. Другий день спілкуюся з дибільними операторами, які вміють тільки брехати, та казати у нас технічні проблеми, у вас немає ніяких підписок. Короче шахраї, брехуни та нелюди.

Сняли деньги, ни за что

Сняли деньги, ни за что Сняли деньги, со счета, без ведома, когда позвонила оператору с претензией, сказали что деньги сняли за выход в интернет, я в этот день даже не включала его, я заходила через вай-фай... Попросила что бы вернули деньги, сказали, что не могут, пользуйтесь мегабайтами, а нахна они мне нужны, у меня вайфай есть, для этого...

Ежемесячная абонентская плата

Ежемесячная абонентская плата Мой тарифный план 315 гривен в месяц, жто не мало, тв, безлим на интернет и звлнки. Накануне заранее пополнила счет на 315 гривен, утром приходит смс, что абонплата не снята. Час дозванивалась к оператору, сделать это ну уж очень сложно. Оаератор сообщил, что у меня подключены какие-то смс, за котооые снимают 8 грн. Я их не заказывала. Пришлось пополнить счет еще на 30 гривен! И этого оказалось мало, абонплата не снята! Зарекаюсь, это мой последний месяц с жтис оператором. Зажрались и обнаглели!

Фейковый интернет безлимит

Фейковый интернет безлимит В начале октября 2020 года купили самый что ни на есть безлимитнный интернет от Киевстар за 300 грн в месяц. Поначалу все радовало. Хорошая скорость и стабильная связь приятно удивляли после постоянных обрывов от местного провайдера. Так продолжалось до тех пор пока Киевстар не прислал смс о превышении трафика в 40 Гб и переводе на скорость соединения 0,8 Мбит/с А вот дальше начались неприятности. При попытке запустить видео с youtube скорость соединения падает ниже 0.05 Мбит/с. Если Вы уж...

Кража денег у клиентов

Кража денег у клиентов Надоело, что у меня воруют деньги со счета, решил написать в компанию, т.к. оказывается, что сейчас можно жаловаться только самому вору, что украл у тебя деньги. хорошо что хоть адрес известен. так вот, публикую свое письмо (2шт.) и ответ вора. я скопировал переписку как смог и удалил свои данные.