ОАО МегаФон

МегаФон

Жалоб: 4263
Решенных жалоб: 5
Отвеченых жалоб: 3
1%
Адрес
Кадашевская наб., 30
Москва
Московская обл.
Россия - 115035
8-800-550-0500 (бесплатный телефон)
+7(495) 507 77 77
+7(495) 504 50 20
0500 (мобильный телефон)
+7(495) 504 50 21 (факс)
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
MegaFon.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МегаФон

ОАО МегаФон

06.12.2019 Алексей
В тихую была подключена подписка

В тихую была подключена подписка В тихую была подключена подписка «МегаФон Знакомства». с номера 5151 за 499 руб./мес. На все обращения с требованием вернуть деньги, так как согласия на подключения не было и услугой не пользовались отвечают: "Услуги заказываются только с подтверждением об ознакомлении с правилами и стоимостью оказания услуги. Без подтверждения и согласия абонента подключение подписки невозможно."А когда и с каких устройств это чудо произошло не указывают! Придется обращаться в Роскомнадзор с жалобой на мошенничество со стороны ПАО "МегаФон".

ОАО МегаФон

31.10.2019 H2SO4
Заткните своего бота Вику!

Заткните своего бота Вику! Постоянные спам звонки, где бот по имени Вика втюхивает "выгодные предложения" от мегафона. Звонки начинаются прямо с 9.00 утра. Блокировка не помогает - Вика звонит каждый раз с нового номера. Вот как минимум три номера, с которых звонит спамер Мегафон: +79262374552 +79261130161 +79262372454 Это показывает, что Мегафону нас*ать на клиента - человек заблокировал их спам-номер, но они будут донимать его с новых и новых номеров! "Это снова Вика Мегафон, у нас по-прежнему есть выгодное...

ОАО МегаФон

Обман пенсионеров

Обман пенсионеров Обман мегафоном пенсионеров. Подключают подписки людям без их ведома, человек узнает через три месяца, а там уже набежало на 3000. Написали им заявку на возврат средств, а в ответ вы сами подключили мы тут не причём. Как пенсионерка с кнопочным телефоном без интернета может подключить подписку лучшее видео спорта. Посмотрите у своих родителей или дедушек с бабушками зайдите у кого мегафон там подключена платная подписка и с них без их ведома снимают деньги. Нам уже не вернут хоть вам поможем.

ОАО МегаФон

Воровство денег каждый месяц

Воровство денег каждый месяц Мегафон, вы жулики, каждый месяц вы списывайте деньги с кошелька моего телефона. Я пенсионер инвалид 2 группы. Как вам не стыдно? В июне 10руб затем 70 рублей 31 июля 10руб. Такое чувство, что кто-то нажимает на кнопку и постоянно ворует деньги, неважно за что, только украсть. Позор вы клеймите свою компанию. Дурная слава это на века.

ООО "Мегафон"

Нежелание работать

Нежелание работать Получили пакет документов за апрель 2019 г. (лсч № 3225550, №925235 и № 170781;) очередной раз не приложены счета фактуры и расшифровки по видам услуг. И эти "косяки" у вашей организации "мегафон" следуют один за другим. Создается впечатление, что вы целенаправленно не хотите работать и с усердием выживаете своих старых клиентов. Парадокс! Пожалуйста выполняйте свои обязательства перед клиентом по договору! Ждем от вас полный пакет документов за апрель 2019 г. И декабрь 2018 г.

ОАО МегаФон

27.08.2019 Городок
Невозможно оплатить [Недействительная]

Невозможно оплатить Постоянно не работает салон связи на пр. Кирова 283а, постоянно салон закрыт, девушки которые там сидят закрывают дверь и уходят в салон быстро деньги или ещё куда. В течении дня не возможно попасть туда. На стара-загоре и пр. Кирова не где заплатить за телефон. Или стоят в магазинах но там большие проценты, пожилым людям это не по карману. Просим решить эту проблему.

Мегафон

Равнодушие

Равнодушие Больше года прошло после того, как «шпециалисты» из офиса «мегафона» на пр. Славы 43 (угол бухарестской ул.) потеряли или просто изъяли из клиентской базы данные нашего предприятия ооо «родник». Все наши обращения к руководству ооо «мегафон» натыкаются на глухую стену административной лени: - виновных искать они не собираются, извинений –не добиться…. Не говоря уже о том, чтобы попытаться восстановить данные предприятия.

ООО "Мегафон"

Пренебрежение клиентом [Недействительная]

Пренебрежение клиентом 1. Подавали свои учредительные документы в офис ооо "мегафон" на пр. Славы (угол бухарестской ул.) для внесения в компьютерную базу. , дело было в середине 2018 г. Через несколько месяцев в этом же офисе весёлые ребята-продавцы нам тупо отрапортовали, что никаких следов наших документов в их базе нет. Мы более полугода ведем переписку с менеджерами ооо "мегафон" о восстановлении документов, но те умело, как в интермедии известного артиста а. Райкина, - "запустили дурочку" с предоставлением им...

ООО "Мегафон"

Бездеятельность

Бездеятельность В салоне мегафон (славы ,43) несколько месяце назад потеряли в компьютере данные нашей фирмы. Искать и не собирались. Наше предприятие несколько месяце не может переоформит новую сим - карту. Получили от мегафона только пару пустых дежурных извинений. А веселые ребята из офиса также продолжают веселиться и танцевать в зале. Бардак! Хорошо устроились, т. К. Прямой связи с руководством мегафона нет!

ОАО МегаФон

04.03.2019 ИринаOrsk
Продали номер с долгами [Решена]

Продали номер с долгами 25.02.19 купила номер в салоне компании Мегафон. В этот же вечер начались звонки с угрозами от банков. Позвонила оператору. Обещали номер поменять. На следующий день позвонила опять операторам, узнать, почему номер не поменян. Ответ:" ваши паспортные данные устарели" поверг меня в шок. Но добилась, и номер все таки поменяли. В 12 часов ночи уже на новый номер начали звонить алкаши, угрожать и требовать Володю. Обратилась вновь к операторам, они послали уже в салон. В салоне поменяли номер, но...

ОАО МегаФон

26.02.2019 Волкес
Халатность сотрудников

Халатность сотрудников Управлять номером не могу, так как уровень доступа просмотр. Ездил в город с паспортом, дабы подтвердить данные и специалист уверил, что все хорошо. Щас выяснятся что уровень доступа не изменился. Мне уже дорога обошлась почти в 1000 рублей. Что за дурдом?

Сотовая связь мегафон

Раздают номера

Раздают номера Купила номер ребенку, никому личные данные не разглашала, указывала только компании мегафон, мне звонят номера которые мне не известны, обращаются по имени отчеству и предлагают услуги банка. Прошу разобраться с компанией мегафон! На каком основании они раздают мой номер и мои личные данные? !

Мегафон

09.01.2019 svetlana
Плата за подписку на контентные услуги

Плата за подписку на контентные услуги За ноябрь плата 300 руб и декабрь 300 руб за контактные услуги (Почты России.) так мне ответили в мегафоне. Подписку я не оформляла и смс о подписке не было! И предупреждения о платной услуге не было. Прошу вернуть 300 руб за ноябрь и отменить плату за декабрь. Мой телефон 9216752017 олан сн

Мегафон

26.11.2018 Anna Wl/
Смена тарифа без уведомления

Смена тарифа без уведомления Меня перевели на другой тарифный план без моего согласия и даже не сообщили смс. У меня простой телефон я никогда из него не выходила в интернет, это видно оператору. Зачем мне тариф с видео, фильмами. Такая смена тарифа чистое мошенничество, цена тарифа увеличилась в 2,5 раза. Одни жулики в данной компании. Буду всех отговаривать пользоваться сотовой связью мегафон. Как мне вернуть деньги.

Мегафон

Воруют деньги, подключая платные подписки и услуги

Воруют деньги, подключая платные подписки и услуги Я с Мегафоном с 2012 года, нареканий до 2018 года не было. Но в последнее время мне постоянно подключают платные подписки (Besmarty и другие), услуги (Радар) и платные пакеты от Мегафон ТВ. Не так плохо было бы, если услуги эти были бесплатными первые несколько дней, чтобы имелась возможность их отключить без списания за них платы. Например, платная подписка Besmarty мне подключалась каждый день в 5 утра, несмотря на то, что я ее отключала каждый день. Деньги мне вернули только 1 раз, когда...

ОАО МегаФон

24.10.2018 SVET5
Украли деньги

Украли деньги Мегафон подписал без моего ведома и согласия на мой номер телефона подписки на порносайты. Обнаружил в кабинете, что испарилось больше тысячи рублей и увидел подписки на порноконтент. Я не подписывался и даже не умею это делать. Верните деньги!

Мегафон Северо-Запад

Дерут деньги

Дерут деньги Данная компания дерёт деньги просто так. Езжу очень часто в Москву и там у меня не проходят звонки а все остальное работает кроме звонков. Приходя в салон либо звоня в колл центр предлагают замену симкарты но меня это сильно бесить начинает. Предложили скидку 50% а списали абон плату в размере 100%. Т.е вместо 400 списали 800. 89588586967

ОАО МегаФон

20.09.2018 Credow
Беспредел

Беспредел Я была почти 10 лет клиентом Мегафона. За это время я несколько раз ругалась с этой компанией, то на меня регистрировали номера телефонов, то подключали услуги, которые мне не нужны. И вот мое терпение лопнуло. Я решила сменить оператора, но оставить номер сотового телефона. 22 августа я написала заявление о переносе номера телефона на Теле 2 и через 8 дней подала заявление в салон Мегафон на возврат денежных средств на банковскую карту, который находится в ТЦ «Суворовский» г. Пензы...

ОАО МегаФон

Навязывание ненужных платных услуг, от которых невозможно отказаться

Навязывание ненужных платных услуг, от которых невозможно отказаться Включили платную услугу без моего ведома и согласия "Кто звонил+" и в тихаря начали списывать деньги. Причём отключить её невозможно, при запросе командой *581# выдаёт ошибку, а в личном кабинете её невозможно отключить, т.к. её нет в списке подключенных, а в общем списке услуг она фигурирует как "Услуга не подключена". Но деньги снимают регулярно! Эта услуга мне не нужна, т.к. я пользуюсь только интернетом, её не было при покупке сим-карты. Вобщем Мегафон мне просто решил установить абонентскую плату.

ОАО МегаФон

Подключение услуг (отключение)

Подключение услуг (отключение) Набрал свой номер телефона с другого номера. После первого гудка сразу переключили на автоответчик (правильно запишите голосовое сообщение). После гудка оставите сообщение?! Внимание ! Я их никогда не прослушиваю!. Иду в офис (магазин) мегафон и прошу отключить данную услугу, потому что понимаю что помогаю в воровстве денег мегафону у человека который мне звонит и не дозвонился (тел. выключен или вне зоны действия сети) и не успел положить трубку. Услуги по отключению нет, сотрудник компании (в...