ОАО МегаФон

МегаФон

Жалоб: 4257
Решенных жалоб: 4
Отвеченых жалоб: 1
1%
Адрес
Кадашевская наб., 30
Москва
Московская обл.
Россия - 115035
8-800-550-0500 (бесплатный телефон)
+7(495) 507 77 77
+7(495) 504 50 20
0500 (мобильный телефон)
+7(495) 504 50 21 (факс)
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
MegaFon.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МегаФон

Мегафон

Равнодушие

Равнодушие Больше года прошло после того, как «шпециалисты» из офиса «мегафона» на пр. Славы 43 (угол бухарестской ул.) потеряли или просто изъяли из клиентской базы данные нашего предприятия ооо «родник». Все наши обращения к руководству ооо «мегафон» натыкаются на глухую стену административной лени: - виновных искать они не собираются, извинений –не добиться…. Не говоря уже о том, чтобы попытаться восстановить данные предприятия.

ООО "Мегафон"

Пренебрежение клиентом [Недействительная]

Пренебрежение клиентом 1. Подавали свои учредительные документы в офис ооо "мегафон" на пр. Славы (угол бухарестской ул.) для внесения в компьютерную базу. , дело было в середине 2018 г. Через несколько месяцев в этом же офисе весёлые ребята-продавцы нам тупо отрапортовали, что никаких следов наших документов в их базе нет. Мы более полугода ведем переписку с менеджерами ооо "мегафон" о восстановлении документов, но те умело, как в интермедии известного артиста а. Райкина, - "запустили дурочку" с предоставлением им...

ООО "Мегафон"

Бездеятельность

Бездеятельность В салоне мегафон (славы ,43) несколько месяце назад потеряли в компьютере данные нашей фирмы. Искать и не собирались. Наше предприятие несколько месяце не может переоформит новую сим - карту. Получили от мегафона только пару пустых дежурных извинений. А веселые ребята из офиса также продолжают веселиться и танцевать в зале. Бардак! Хорошо устроились, т. К. Прямой связи с руководством мегафона нет!

ОАО МегаФон

04.03.2019 ИринаOrsk
Продали номер с долгами [Решена]

Продали номер с долгами 25.02.19 купила номер в салоне компании Мегафон. В этот же вечер начались звонки с угрозами от банков. Позвонила оператору. Обещали номер поменять. На следующий день позвонила опять операторам, узнать, почему номер не поменян. Ответ:" ваши паспортные данные устарели" поверг меня в шок. Но добилась, и номер все таки поменяли. В 12 часов ночи уже на новый номер начали звонить алкаши, угрожать и требовать Володю. Обратилась вновь к операторам, они послали уже в салон. В салоне поменяли номер, но...

ОАО МегаФон

26.02.2019 Волкес
Халатность сотрудников

Халатность сотрудников Управлять номером не могу, так как уровень доступа просмотр. Ездил в город с паспортом, дабы подтвердить данные и специалист уверил, что все хорошо. Щас выяснятся что уровень доступа не изменился. Мне уже дорога обошлась почти в 1000 рублей. Что за дурдом?

Сотовая связь мегафон

Раздают номера

Раздают номера Купила номер ребенку, никому личные данные не разглашала, указывала только компании мегафон, мне звонят номера которые мне не известны, обращаются по имени отчеству и предлагают услуги банка. Прошу разобраться с компанией мегафон! На каком основании они раздают мой номер и мои личные данные? !

Мегафон

09.01.2019 svetlana
Плата за подписку на контентные услуги

Плата за подписку на контентные услуги За ноябрь плата 300 руб и декабрь 300 руб за контактные услуги (Почты России.) так мне ответили в мегафоне. Подписку я не оформляла и смс о подписке не было! И предупреждения о платной услуге не было. Прошу вернуть 300 руб за ноябрь и отменить плату за декабрь. Мой телефон 9216752017 олан сн

Мегафон

26.11.2018 Anna Wl/
Смена тарифа без уведомления

Смена тарифа без уведомления Меня перевели на другой тарифный план без моего согласия и даже не сообщили смс. У меня простой телефон я никогда из него не выходила в интернет, это видно оператору. Зачем мне тариф с видео, фильмами. Такая смена тарифа чистое мошенничество, цена тарифа увеличилась в 2,5 раза. Одни жулики в данной компании. Буду всех отговаривать пользоваться сотовой связью мегафон. Как мне вернуть деньги.

Мегафон

Воруют деньги, подключая платные подписки и услуги

Воруют деньги, подключая платные подписки и услуги Я с Мегафоном с 2012 года, нареканий до 2018 года не было. Но в последнее время мне постоянно подключают платные подписки (Besmarty и другие), услуги (Радар) и платные пакеты от Мегафон ТВ. Не так плохо было бы, если услуги эти были бесплатными первые несколько дней, чтобы имелась возможность их отключить без списания за них платы. Например, платная подписка Besmarty мне подключалась каждый день в 5 утра, несмотря на то, что я ее отключала каждый день. Деньги мне вернули только 1 раз, когда...

ОАО МегаФон

24.10.2018 SVET5
Украли деньги

Украли деньги Мегафон подписал без моего ведома и согласия на мой номер телефона подписки на порносайты. Обнаружил в кабинете, что испарилось больше тысячи рублей и увидел подписки на порноконтент. Я не подписывался и даже не умею это делать. Верните деньги!

Мегафон Северо-Запад

Дерут деньги

Дерут деньги Данная компания дерёт деньги просто так. Езжу очень часто в Москву и там у меня не проходят звонки а все остальное работает кроме звонков. Приходя в салон либо звоня в колл центр предлагают замену симкарты но меня это сильно бесить начинает. Предложили скидку 50% а списали абон плату в размере 100%. Т.е вместо 400 списали 800. 89588586967

ОАО МегаФон

20.09.2018 Credow
Беспредел

Беспредел Я была почти 10 лет клиентом Мегафона. За это время я несколько раз ругалась с этой компанией, то на меня регистрировали номера телефонов, то подключали услуги, которые мне не нужны. И вот мое терпение лопнуло. Я решила сменить оператора, но оставить номер сотового телефона. 22 августа я написала заявление о переносе номера телефона на Теле 2 и через 8 дней подала заявление в салон Мегафон на возврат денежных средств на банковскую карту, который находится в ТЦ «Суворовский» г. Пензы...

ОАО МегаФон

Навязывание ненужных платных услуг, от которых невозможно отказаться

Навязывание ненужных платных услуг, от которых невозможно отказаться Включили платную услугу без моего ведома и согласия "Кто звонил+" и в тихаря начали списывать деньги. Причём отключить её невозможно, при запросе командой *581# выдаёт ошибку, а в личном кабинете её невозможно отключить, т.к. её нет в списке подключенных, а в общем списке услуг она фигурирует как "Услуга не подключена". Но деньги снимают регулярно! Эта услуга мне не нужна, т.к. я пользуюсь только интернетом, её не было при покупке сим-карты. Вобщем Мегафон мне просто решил установить абонентскую плату.

ОАО МегаФон

Подключение услуг (отключение)

Подключение услуг (отключение) Набрал свой номер телефона с другого номера. После первого гудка сразу переключили на автоответчик (правильно запишите голосовое сообщение). После гудка оставите сообщение?! Внимание ! Я их никогда не прослушиваю!. Иду в офис (магазин) мегафон и прошу отключить данную услугу, потому что понимаю что помогаю в воровстве денег мегафону у человека который мне звонит и не дозвонился (тел. выключен или вне зоны действия сети) и не успел положить трубку. Услуги по отключению нет, сотрудник компании (в...

ОАО МегаФон

Отрицательный баланс

Отрицательный баланс Я пользуюсь Мегафоном, но трачу немного, поскольку есть еще сим-карта МТС, а на работе - стационарный телефон под рукой. И вдруг, в двадцатых числах июля мне приходит сообщение: "Ваш баланс -14674,12" Не поверила. Проверяю баланс - такая же цифра. Откуда? После этого неоднократно звонила на горячую линию, писала в поддержку в личном кабинете. Мне сообщают, что заявка зарегистрирована, обещают разобраться. Через несколько дней приходит сообщение, что баланс исправлен. Но в реале - тот же дикий...

ОАО МегаФон

Вымогательство денег

Вымогательство денег 11.08.2018 заключила договор с оператором Йота с переходом на номер оператора Мегафон. 11 числа от оператора Йота был сделан запрос в компанию Мегафон, но подтверждения от них не поступило. Мегафон затянули с ответом и 19.08.18 списали абонентскую плату за август. Теперь чтоб произвести переход на другого оператора мне нужно оплатить задолженность. И получается я должна платить двум операторам. Причины задержки ответов мне не озвучивают. Что мне делать в этой ситуации? Идти в прокуратуру?

ОАО МегаФон

Верните деньги!

Верните деньги! Хочешь халяву - лови! Тариф "включайся - общайся" почище лохотронов с 90 х годов! В середине лета упал ценник с 600 рублей до 250. Всё отлично...но... С нас эти недобранные 350 решили добрать по хитроумному плану : платные подписки, мелодии и самый писк - плата за удержание вызова. Вот. Нажал случайно ухом - платить 5 рублей! А ухом постоянно что то нажимается, отрезать себе ухо небуду. и МегаФон тут как тут. Дозвониться оператору уже месяц не могу! Ждите 10 минут, ждешь 10 - выливается в пол...

Мегафон

Мошенники

Мошенники Попалась на уловки мошенников, со счета телефона снимают деньги, операторы не могут найти получателей. Очень не хочется менять симку. Уже писала здесь, просила разобраться. Ответа нет. Несколько раз обращалась в офис компании. Они тоже писали обращения, но безрезультатно

Мегафон-Кавказ

10.06.2018 Fit-13
Служба поддержки заблокировала доступ в Личный Кабинет

Служба поддержки заблокировала доступ в Личный Кабинет Пользуюсь Мегафон-Кавказ уже почти 15 лет и в последние пол года компания всячески вредит, как будто специально! После обращения о не работающей услуге Почта Личного Секретаря в Марте 2018 года и по сей день не исправили выпадающую ошибку 502 при переходе на страницу услуги! http://skrinshoter.ru/s/100618/p7fdXL7T?a Заблокировали Входы в Личный Кабинет на два моих номера, а так же заблокировали и дозвон до Операторов по номеру 0500. http://skrinshoter.ru/s/100618/8CTctZdx?a На заявки по...

ОАО МегаФон

01.06.2018 Кщишт Пщщв
Банда грабящая пенсионеров

Банда грабящая пенсионеров За неделю от 1200 осталось 5 р. Ловко придумали как незаметно подключать разные подписки по 35 р каждая. А потом смска - денег нет. Менеджеры придумываюшие способы отъема денег у клиентов - сволочи, т.к. на их уловки в основном попадают беззащитные люди - пенсионеры.