МТС - Низкая скорость интернета

Добрый вечер. Меня зовут Шкурина Юлия Владимировна. Я проживаю Республика Адыгея г. Майкоп ул. Школьная 147. У меня модем мтс коннект 827f 4G. 04.11.2015Г скорость интернета резко упала, ограничений по трафику у меня нет. В службе МТС сослались на праздничные дни и выходные, только за время пользования интернетом а это уже 10 месяцев, праздники на скорость не влияли. Очень прошу разобраться и вернуть мне скорость на интернет. Тел. номер модема 89182291609. Не вижу заявленной скорости до 100 Мбит/сек.!