ВымпелКом

VimpelCom Ltd

Жалоб: 56
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
Claude Debussylaan 88
Амстердам
Нидерланды
Нидерланды - 1082
8 800 700 0611 (бесплатный телефон)
+7 495 7972727
+31 (0)20 79 77 201 (факс)
moskva.beeline.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ВымпелКом

Вымпелком

07.05.2019 Elsvet
Списали деньги за услуги 3их лиц, подписка короткий номер

Списали деньги за услуги 3их лиц, подписка короткий номер Незаконное подключение услуг на мой номер Я, СЕА, номер телефона . Пользуюсь услугами оператора Билайн более 20 лет. Одни и тем же номером. С 19 марта 2019 года по 5 апреля 2019 года в пользу ООО "СМС Капитал" с моего счета были списаны денежные средства в размере 360 рублей. Никаких услуг в интернете, ни на сайте контент-провайдеров, ни на каком другом интернет-ресурсе я не подключала. Никаких sms-сообщений на короткие номера не отправляла, заявки на платную подписку и предоставления...

Вымпелком

16.04.2019 Bastettk
Покупка смартфона

Покупка смартфона 10.04.2019 я купила Мобильный телефон Samsung Galaxy A8 2018 в салоне Билайн по адресу г. Челябинск, ул. Российская 194. Продавец салона Гребенникова Дарья уверяла меня, что телефон абсолютно новый и к нему никто не прикасался. На деле оказалось, что в телефоне много различных настроек, даже создан аккаунт с паролем. При обращении в салон, руководитель офиса Денис мне посоветовал обратиться в сервисную службу, где за определенную плату разблокируют чужой аккаунт. Полное безобразие! Не ожидала...

Вымпелком

Мошенники

Мошенники Обращение в службу безопасности. Считаю, что она полностью бездействует по вопросам отслеживания клиентов- мошенников. В частности они звонят по телефонам и представляются работниками сбербанка, хотят: номера карт и прочие реквизиты. Весь интернет пестрит этими номерами мошенников, которые являются вашими абонентами. Почему не обращаете внимания? Откуда утечка номеров и кто звонит? На этой неделе было на указанный мной телефон 2 таких звонка! Мониторте такие номера, сохраняйте престиж Вымпел-Телекома.

Вымпелком

24.03.2019 Konstantin Fomin
Развод. Теперь и для B2B.

Развод. Теперь и для B2B. Чистый развод. Теперь и для B2B. Заказали интернет на мероприятие на 2 дня. По адресу на который заказывали у нас ни офиса, ничего нет. Это была просто конференция в гостинице на 2 дня. А нам подключили тариф с абонентской платой и стали начислять каждый месяц. Через полгода передали наш номер своим хамоватым коллекторам, которые названивают, но не на один вопрос ответить не могут, даже на почту документы скинуть не могут, только хамят и угрожают. То ли менеджеры так план продаж выполняют, то ли компания специально ведет такую политику.

Вымпелком

09.12.2018 avsm
Абсолютное отсутствие техподдержки

Абсолютное отсутствие техподдержки В компании Билайн совсем отсутствует техническая поддержка. При звонке на 0611 просто слушаешь по кругу робота, который не может решить твою нестандартную проблему, а других телефонов технической поддержки Билайн не афиширует. В итоге я не могу решить свою проблему, т.к. не могу поговорить с живым оператором. Сменю оператора на другого, хотя семя использовала более 15 лет телефоны Билайн.

Вымпелком

Неправомерное списание денежных средств со счета

Неправомерное списание денежных средств со счета Добрый день! Оператор Билайн подключает платные услуги по умолчанию. В сентябре месяце было подключено «Автопродление скорости»100 Мбайт. Из за чего в сентябре месяце списали 765,33. Интернет входит в мой тарифный план «Всёшечка». Пользуюсь только WhatsApp, Viber и одноклассниками, по умолчанию подключают платные услуги. При этом не уведомляют абонента. Списывают денежные средства мошенническим способом, под ноль. пополняют свои расходы из за бесплатных приложений WhatsApp, Viber. Далее октябрь...

Вымпелком

Безобразное сервисное обслуживание

Безобразное сервисное обслуживание Мой отзыв 1 (единица) , если бы была ещё ниже оценка, то я бы её поставила... Моя претензия №2173393454 почему никто не отвечает? Ещё раз опишу свою проблему. За телефон (неисправный) , который у меня забрали, я не могу получить деньги. Телефон купила 15.06.2018г. При работе телефон стал нагреваться и быстро разряжался. 17.08.2018г. Признали неисправным. 05.09.2018г. Пришло сообщение обратитесь в любой офис билайн мы вернём вам деньги. Пришла... Принесла реквизиты банка... И жду по сегодняшний день!

ПАО "ВымпелКом"

01.11.2018 alext2018t
Обман клиентов

Обман клиентов В офисе Билайн ПАО "ВымпелКом" по адресу Краснодар, Нефтяников шоссе, 42 - обманывают клиентов. Сотрудник продал мне сим карту на 4g модем за 350 рублей и уверял что каждый месяц я буду платить 350 рублей + бесплатный домашний интернет. Через 2 недели у меня отключили на симке интернет и сообщили что я должен доплатить еще 600 рублей и что теперь я каждый месяц буду платить по 600 руб за интернет.Обращался к ним, реакция 0. Чистое финансовое мошенничество. И Клиент у них всегда НЕ прав!

Вымпелком

10.08.2018 TD
Поставили на прозвон

Поставили на прозвон С этого номера звонят каждые 3 минуты уже более 6 часов подряд! На мой номер и ещё на 3, беспредел! Написала жалобы в прокуратуру и роскомнадзор. Подскажите как наказать уродов? Куда ещё написать или позвонить? Заблокировала через оператора, приложения пропускают

БИЛАЙН ПАО «ВымпелКом»

01.08.2018 Alex121
Подключили к проводному Интернету не все квартиры в доме, тянут резину годами. ХАЛАТНОСТЬ.

Подключили к проводному Интернету не все квартиры в доме, тянут резину годами.  ХАЛАТНОСТЬ. Наш дом по адресу город Краснодар, ул. Тургенева, дом 227 подключен и обслуживается оптоволоконным проводным интернет оператором БИЛАЙН (ПАО «ВымпелКом») ИНН 7713076301 уже несколько лет, но Билайн подключил не все квартиры к проводному интернету. С Декабря 2017 года (сейчас Август 2018) звоню туда 0611 чтоб сделали мне в квартиру проводной интернет, а воз и нэне там, то у них на кабель денег нет, то на разъемы какие то, то ошиблись и не ту трубу поставили какую то, то провода короткие и не...

Вымпелком

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества Добрый день! Не отношусь к "негативным клиентам", но так как сама работаю Управляющим в банке и каждый день общаюсь с людьми крайне возмущена отношением к вашим клиентам. В частности, посещение вашего офиса по адресу : г. Санкт-Петербург, г. Колпино, Пролетарская, 36 оставило неприятное впечатление. Стандартная процедура - возврат товара ненадлежащего качества в течении 14 дней. Возврат зарядного устройства. Мне не нужны были деньги, мне нужна была новая зарядка. Продавец как он себя назвал...

Неправомерное подключение платного контента

Неправомерное подключение платного контента Начиная с 30 июля 2017 г. по 29 сентября 2017г. с моего номера было списано в общей сумме 1800 р. за платные услуги с короткого номера 9731, которые я не подключал и не подтверждал. Служба поддержки компании ПАО «ВымпелКом» не может достоверно подтвердить легитимность подключения этих услуг, т. к. техническая поддержка компании ПАО «ВымпелКом» не фиксирует моего смс-запроса или подтверждения подключения данных услуг на номер 9731. Кроме того, при разговоре с оператором по данному вопросу...

Вымпелком

Не отдали акционную колонку

Не отдали акционную колонку 17.09.2017 я приобрёл в рассрочку телефон samsung galaxy s8 в салоне билайн, находящийся по адресу ул. Баки Урманче, 7, Нижнекамск, Респ. Татарстан, 423570. По акции к телефону шла аудио колонка Samsung level box slim. Ппродавец не включил её в конечный чек. Далее было отправлено письмо в билайн , с просьбой выдать мне эту колонку, т.к это условие акции. Через некоторое время пришло отказ, о котором мне сообщили! В отказе было указано, что аудио колонка не идёт в подарок при оформлении рассрочки!

ПАО ВымпелКом

21.05.2017 порась
не возвращают деньги за телефон

не возвращают деньги за телефон Приобрела телефон в салоне Билайн по адресу МО г.Краснознаменск ул. Молодёжная д.21. Необходимую информацию о товаре не предоставили, не было возможности сделать правильный выбор.(СТ. 10 Закон о Защите Прав Потребителей). Оказалось телефон не поддерживает оператора Теле-2 и камера очень плохого качества. Сдала телефон на следующий день после покупки -26.04.2017г. Деньги возвращать отказались! Сказали -с камерой всё в порядке, а на счёт Теле-2, напишите заявление, мы Вам разблокируем телефон и всё будет работать! Кошмар! Впарили телефон и не отдают деньги! Что делать?

Вымпелком

23.04.2017 Айшечка
Мошенники перевели деньги на ваш номер

Мошенники перевели деньги на ваш номер Мошенница в контакте просила оплачивать счет вашего оператора 79657393056 очень хочется ее наказать и вернуть деньги

Вымпелком

29.03.2017 Tatyana Dudorova
Обслуживание

Обслуживание 23.03.17 мною был произведен платеж в размере 300 руб. На номер 8 966 190 04 05, которым пользовалась (правда нерегулярно) моя дочь; в понедельник во второй половине дня оказалось, что номер блокирован! 27.03.17 при выяснении проблемы в офисе билайн м. Планерная - было озвучено, что номер не существует, однако были сняты 70 руб за абонентское обслуживание, оставалось на счете 230 руб, которые при предоставлении чека должны были вернуть. Как было озвучено - номер заблокирован! 29.03.17 я...

Вымпелком

09.03.2017 Александр3
Отказ продовца брать телефон на проверку

Отказ продовца брать телефон на проверку Купил телефон 3 мес.назад самсунг д.2, Стал тормазить сенсор. Обратился в салон где и покупал тел. Обьеснил продовцу проблему, Продовец мельком посмотрел и отказал взять телефон на проверку. Чек комплектация все имеется. Повела к клиенту не по вежливо. Сообщив что если что не нравется идите подовайте на суд.

ПАО ВымпелКом

09.03.2017 Ольга М.
Бесперебойно звонят !

Бесперебойно звонят ! Звонят почти бесперебойно уже в течение недели ! Телефон отключить нельзя, нужен для работы и более важных дел. Почитала отзывы - то услуги навязывают, то вообще молчат, то предъявляют претензии по несуществующим долгам, а то и (люди высказывают предположение) просто набирают кол-во разговоров, т.к. "дела у компании идут неважно". Сколько можно !? Постоянно сбрасываю, названивают повторно. Дряни, задолбали ! А ответишь - им только на руку. Примеры звонков: +7 965 674 (4947; 4950; 4965; 4983; 5045) - это только за последние дни, предыдущие уже удалила.

Вымпелком

22.12.2016 Elenna
Неправомерное списание денежных средств

Неправомерное списание денежных средств Ранее была на тарифе "Все за 150". Затем предложили тариф "Все за 300", но за 250 рублей, как постоянному давнему клиенту. Я согласилась. Абонентская плата была 8,50 до декабря этого года. С декабря заметила, что снимается по 10 рублей в сутки. Ограничений по времени по данной акции не оговаривалось. Пыталась дозвониться - тщетно! Обещание ожидания в 10 минут затягивается на часы!!! Т.е. если срочно понадобится консультация специалиста, то до вас не дозвониться. По электронной почте тоже...

Вымпелком

01.12.2016 клиентмтс
Мошеничество

Мошеничество В сентябре решила со своим номером перейти на мтс, в связи с тем что в билайне была более 8 лет клиентом, а за услугу платила как олигарх 1000 рублей в месяц за разговоры по москве и мо. Пришла в мтс написала заявление, заплатила 100 рублей за перенос номера. Мне сказали что через 4-7 дней, если не будет задолженности перед билайн, смогу пользоваться новым тарифом. Проходит 3 дня звонит мне на телефон женщина из компании билайн и спрашивает, что это мол я хочу от них уйти!!! Им же выгодно что...