Мебель / Интерьер Жалобы

Здравствуйте. 12.07.2020 года я купила себе в магазине Много Мебели кровать, матрас, комод и топпер. Номер заказа OSSB1620014927 от 12.07.2020.За данный товар произвела оплату 100,%. В условиях договора говорилось о том, что мебель мне привезут в срок до 35 дней (17 августа). На сегодняшний день мебели так и нет. Позвонив 17.08.2020 года по телефону горячий линии, оператор якобы составила претензии и сказала, что в ближайшие дни со мной свяжутся, но со мной так никто и не связался. Сегодня...

Сервис очень плохой, сделала заказ (100% предоплата на более чем 50 тыс рублей) звоню спросить, когда доставят товар - по договору настал крайний срок. Тех поддержка говорит - "я не знаю когда, нам это не известно"... Это вообще что такое? Пишу во все чаты, очень вежливо посылают далеко, мол мы ничего не знаем, какие-то наши коллеги вам ответят, ожидайте. Тех поддержка не может ответить ни на один вопрос, теперь я вообще не знаю, доставят мне его или нет и сколько мне спать на полу... Если бы зашла на этот сайт до покупки - то не купила бы ничего у Асконы!

Сделали заказ в данной компании 07.07.2020, заказали кровать и матрац, доставку до города, срок был написан 05.08.2020. Соотвественно мы стали ждать. По итогу в срок нам, конечно же, ничего не доставили. Мы пришли в их представительство в нашем городе, где нам сказали, что 05.08.2020 мебель поступила только в челябинск и нам нужно ждать ещё - + 2 недели, так как у них там какие-то этапы отправки, напомню, что на сайте у них написано 05.08.2020 в город получателя. В промежуток с 10.08.2020 по...

12 июля 2020 года пришли в салон-магазин много мебели в г симферополе на ул кирова. Хотели купить кровать. Продавец уговорила купить по акции две тумбочки, матрас, топер и кровать якобы в подарок. Оплатили 100% заказа. На сегодня 17 августа, доставили 19 июля две тумбочки, обещают 18 го августа привезти матрас и топер. Про кровать вообще тишина. Продавец магазина ответить конкретно когда будет доставлена кровать не может. Зачем мне матрас без кровати непонятно. Связаться с продавцом через сайт...

Добрый день! Заказала 2 шкафа (05.07.2020), когда оформляла и оплачивала 100% покупку, обещали доставить в течении месяца.Дата доставки планировали на 12.08.2020. Прошли все сроки. Информации по заказу нет, и не объясняют причину задержки. Вторую неделю звоню, но "Колл центр" только принимает претензию, а результата нет. Прошу дать информацию по моему заказу. Не ожидала от такой большой компании такое отношение. Параллельно в эти сроки заказывала мебель через магазин Hoff. Доставили диваны в течении двух недель , так еще и оплата при получении и проверке товара.

30 июля написала заявление на отказ от заказа на возврат денежных средств банку тинькофф, до сих пор деньги не поступили банку, подаю бумаги в суд и роспотребнадзор, это просто ужас а не компания, сердечный приступ был, еще моральный ущерб будете платить, шарашкина контора, поменяйте операторов на горячей линии, Гунгарова Елена

11.04.2020 приобрела через интернет - магазин кровать boss, матрас и две тумбы. После оформления товара в рассрочку так же через интернет, позвонил сотрудник много мебели и назначил число доставки. В этот день я смогла принять только матрас. Далее уточнила могу ли я перенести доставку на другое число мне сказала да на любое число, срок хранения заказа 6 месяцев. Я перенесла доставку на 15 августа. После чего оставшиеся тумбы мне привезли 12 августа, а кровать так и не везут! Объясняя это тем...

Добрый день. Вчера сделала интернет заказ, ошиблась с промокодом, теперь мебель придет только через два месяца, звонила в магазин что бы назвать другой промокод мне отказали, помогите пожалуйста разобраться я не хочу делать возврат просто прошу перекинуть заказ в липецк, чтобы мебель пришла быстрее.

Заказала 2 стула, всего лишь два стула. Сказали сразу доставим. Неделя прошла, проверяю статус заказа, а там они в производстве. Доставка намечена на 9 сентября. Вы, что там совсем, два стула я месяц должна ждать? Никогда больше не обращусь в ваш магазин.

Добрый день! Знаете такого отвратительного сервиса я еще нигде не встречала.Доставка и доставщики это просто нечто! Хамят при каждом слове. Началось с того что спуститесь к машине проверить маркировку мебели, на логичный вопрос зачем, если все равно мебель поднимать, полетели оскорбления, итогом сего монолога было что он не хочет это просто так таскать, вдруг на складе что-то перепутали. Занесли, собрались уезжать, когда я им сказала что согласно договору я пересчитаю наличие всех частей...

В 2013 году купили матрас Mediflex Stress Control за 37000 руб, начали использовать в 2014 году. В 2020 году матрас пришел в негодность, появился провал по всей длине матраса между первым рядом пружин. Обратились в магазин, сбросили все штрих коды, но у нас не сохранился чек о покупке, магазин тоже не сохранил наш договор. В обмене товара было отказано. Хотя гарантия у этого матраса более 15 лет. По закону мы не должны были сохранять чек. В 2014 году купили кровать. Изголовье из эко кожи все...

Купила диван 19.06.2020 г. По договору-доставка в течение 25 рабочих дней. Август заканчивается практически уже, а дивана все нет и когда-неизвестно. На гл внятного ответить не могут, до тк не дозвониться, телефонов никто не дает. На сайте статус заказа-доставка 24.07.2020. Сервис отвратительный! В магазине, где покупала-«не в нашей компетенции», диван продан, отгружён и пропал...

Заказали в этой компании мебель 14.06.2020. В течении месяца часть мебели доставили, но вот оставшуюся часть мы не можем никак дождаться. Сейчас 15.08.2020,а сотрудники Хофф никакой конкретной даты не назначают, мол не приехала наша кровать на склад еще, ждите к сентябрю. 2,5 месяца! У меня вопрос, где у вас производство и откуда доставка? С соседней галактики? Отвратительный сервис, неуважительное отношение к клиентам. Первый и последний раз что-то у Вас покупаю.

2 августа 2020 года, в салоне сделали заказ. Было озвучено, что доставка займет не более 2х недель. Уже 15 августа, а по статусу заказа он все еще в производстве, хотя на сайте указанно, что вся мебель имеется в наличии и доставка до 3х дней! В службе поддержки тоже ничего ответить не могут "ваш заказ в производстве" И на этом все. Договор И-ип0000000569, 2.08.2020г, город Новосибирск, Киселев Семён Вадимович. Если статус не измениться или не будет установлено конкретное число доставки договор будем расторгать. Ужасный сервис!

18.07.2019г. в салоне магазина "Много мебели" по адресу г. Воронеж, ул. Космонавтов, д.27Г (ИП Гордеев В.А) был куплен диван ДУБАЙ ВИП с угловым механизмом (договор купли-продажи №З-КК0000000494 от 18.07.2019г.).В момент покупки каких-либо видимых повреждений и претензий к качеству товара не было. Доставка и сборка дивана производилась силами продавца.В процессе надлежащей эксплуатации был выявлен скрытый брак.Так, сиденье дивана просело, появились продавленные части. Поролон в купленном диване...

Купили стенку мальта, внесли полную предоплату. Обещали через две недели привезти, ну крайний срок через месяц. Сроки все вышли, ни ответа ни привета, ни стенки. На каждый звонок в магазин, в ответ следует новая история. В итоге сказали - ждите, мол, склад пустой.

Заказали диван в магазине через интернет. Диван привезли, собрали. Оказалось что диван совсем не подходит да и на картинках на сайте этого не понять. На сайте указано что диван могут без проблем забрать в течение 7 дней. Обратились на горячую линию оставили заявку. Через неделю ответили что диван собран и его забирать не будут, так как есть следы сборки. Не рекомендую данную компанию. Работают исключительно на обман покупателей. Диван до сих пор стоит а запах клея не выветрился. При приемке...

Дозвониться невозможно, а если повезло, тот все равно они твой вопрос не решат. Заказала у них диван Мадрид, цвета графит, потом месяц ждала, после этого позвонили, что нет такого цвета, сказали есть цвет бежевый, я согласилась, опять месяц ожидания. Теперь 4 дня жду доставку, каждый день звонят и ее назначают, но не привозят. Уже 2 раза просила расторгнуть договор и вернуть деньги, но никто мне даже не отвечает. Завтра иду с иском в суд.

Это самый ужасный магазин с которым мне пришлось столкнуться! Очень интересует когда мне привезут мою покупку? Договор № Е-ПС0000000160 от 3 июля 2020г было приобретено: кровать Белла, две тумбы люкс, люкс- матрас и топпер. Оплатила сразу 100%, срок передачи мебели 26 рабочих дней с момента оплаты. 17 июля 2020 г Мне доставили кровать и две тумбы, а матрас и топпер так и не доставлены. На горячую линию дозвониться не возможно, никто не берет трубку.

Приобретена стенка "Виго" не хватило детали #1(стекло дверцы) начиная с 20.07 составлена претензия уже 3 раза звонила мне все время обещают перезвонить из сервисного центра, далее мою претензию перенапоавили в головной офис, но опять прошла неделя и никакого звонка я так и не дождалась. За 3 недели мне так никто и не позвонил!