Мебель / Интерьер Жалобы

20 июля я приобрела угловой диван "Дубай" Заказ OSU14200016732 оплатив полностью сумму 27999. 00.коп.Экспедиторы 02.08.2020г доставили мне диван оплатив сумму за доставку и подъем на лифте 1150 руб. Установили угловой диван, сразу после их ухода я решила самостоятельно разложить диван, на что была поражена за качество приобретенного мной товара,т. е полностью меня не устраивало качество дивана /фото, акт прилагается/ и не соответствовал образцу кот. я видела в магазине, тут же сделала снимки и...

Купили стол трансформер.. Оплатили сборку.. При доставке собрали стол.. Петли под золото прикрутили чёрными крупными строительным и саморезами.. Ужас.. Бросается в глаза и противно смотреть на стол. После долгих переписок и созвонов ответ один.. Не гарантийный случай.. Как вообще эта компания существует? 95% плохих отзывов и нареканий.. После моих писем - отзывов на других сайтах вроде бы что-то сдвинулось.. Отзвонились что придёт мастер и все исправит ждите звонка. Жду.. Долго ждал. Но Мастер...

Добрый день! Мной в магазине "много мебели" 22.07.2020 был мной приобретен диван dandy угол с предоплатой в 100 %. По договору его должны были доставить 07.09.2020, но звонка так и не поступало. 08.09.2020 поступил звонок об доставки и их оператор предложил на 12.09.2020, но мне было не удобно и мы обговорили доставку на 13.09.2020. В пятницу 11.09.2020 звонит автоответчик и говорит об новой дате доставки, которая мне не удобна, оператор после него так и не перезвонил, а на горячей линии мне...

Я воспользовалась услугами вашей компании по продаже дивана заявка№902А070392 от 6.02.2020. Спустя пять месяцев выявила брак, обратилась в компанию 12.07. 2020 №обращения 947156. Пришёл сотрудник, сделал осмотр, фото и видео съёмку. Спустя время связалась сотрудница компании и предложила вариант замены. Новый диван меньше по стоимости и не оказался в наличии, спустя две недели пришёл мой новый диван, у меня попросили документы из банка справку о параметрах кредита, мной были предоставлены...

11.07.2020 оформила заказ по городу Обнинск, Калужской области. Номер договора М-РО0000000209, на Ермачкова Дмитрия, оплатила сразу всю сумму. Шкаф, комод, кровать, топпер, матрас. Заказ по договору изготавливается с момента полной оплаты 25 рабочий дней. По факту только 30.09 получили комод( не того цвета), топпер, матрас, кровать. В заказе ещё присутствовал шкаф( на 30.09 не был изготовлен). Спустя неделю позвонили и проинформировали: изготовлен ваш шкаф, готовы привезти 6.09.2020. Привезли...

Доставили обувницу Милан-29 вовремя, принял по количеству мест, в чем была моя ошибка. В комплекте не хватает механизмов открытия дверей на два ящика. Приехал лично в Hoff в Авиапарк в сервисный центр, помочь с данной проблемой мне смогли. По телефону оформил заявку на довоз, и через 4 дня мне привезли комплект деталей на ОДИН ящик и другого цвета. По телефону оформил заявку на еще один довоз, результат ждать до 45 ДНЕЙ! В возврате отказывают, т.к. частично собрана. Результат такой что купил себе проблем, вместо обувницы. Никому не советую связываться с продукцией магазина Hoff.

Являемся юр лицом. Получили товар без документов. Водитель сказал, что бухгалтерия выдала в одном экземпляре. Закрывающие документы не можем получить уже 2 месяц. На горячей линии мягко говоря посылают, говорят что это не в из компетенции. Вопрос?! Зачем тогда вообще информационная служба, если она не компетентна ни по одному вопросу?! В бухгалтерию позвонить не возможно, акты сверки это вооьще для этой компании за гранью доступного. Не советую работать с такими контрагентами.

Заказывала мебель в данной компании, продавец озвучивала одни сроки доставки, в договоре прописала другие, в два раза больше. Когда мебель в сроки названные продавцом не приехала, обратилась на горячую линию компании, где мне сказали, что срок по договору не вышел - ждите. За слова своего продавца ответственность нести отказались. Когда я спросила, когда примерно ожидать мой заказ, выяснилось, что никто ничего не знает - ни сроков прибытия заказа в Иркутск, ни даже находится он еще в...

Здравствуйте! 25.08 я купила кровать и матрац через сайт многомебели. До сих пор со мной никто не связался! В магазине отправляют на горячую линию, но номер они не дают! Те номера, которые есть в интернете недоступны и недействительны, на официальном сайте нет номера! Я требую расторгнуть договор и вернуть мне деньги! Я не желаю больше ждать! Номер договора 736012. Павлова Елизавета тел.89246227009

Заказала и оплатила 100% + сборка, детскую кровать Viky 26 июля! На сегодняшний день, 11 сентября кровати нет! И никто даже не связался и не поставил в известность о том, что сроки задерживаются и в чем причина задержки и когда кровать будет!

Договор О-ОЗ0000000311 составлен 25.07.2020, доставка в регион. Срок исполнения доставки мебели истек 09.09.2020, но мебель так и не везут и никаких звонков от операторов нет, приходится звонить и самому узнавать где моя мебель, но никто ничего внятного сказать не может. Товар оплачен в день заключения договора.

24 июня 2020 приобрела по акции мини диван со столом трансформер в подарок. По договору № В-ЖПоооооо113 от 24.06.2020 товар должен был доставлен в течении 22 рабочих дней Диван доставили спустя месяц 31 июля, с браком, он был поломан. Качество дивана очень разочаровало. А вот стол трансформер больше 2 месяцев не везут. В магазине говорят делают запрос на фабрику, но там тишина. Звонила на горячую линию, там говорят что много заказов и надо ждать. Акция заканчивается 21 сентября 2020г. Очень разочарована что сделала заказ в этой сети магазинов. Акции это просто обман и жульничество.

Добрый день. Купила стол кухонный и стенку ребенку в комнату OSMV3090011052 - номер заказа. Привезли заказ с опаданием. Беда в том что привезли испорченную мебель видимо во время перевозки каким то образом сломались все двери в стенке и появилась царапина на столешнице стола (Собирал сборщик). Все поменяли, только вот опять беда привезли не тот цвет столешницы стол белый а столешница серая(опять закрыла на это глаза), видимых повреждений на столешнице не было. В течении 2 недель эксплуатации...

Договор просрочен, диван не везут, статус заказа постоянно меняется, сами не звонят, каждую неделю самостоятельно выясняешь хоть какую то информацию по своему заказу, внятного ничего не говорят ! Наплевательски относятся к людям после оплаты заказа. Договор № Г-СЗ0000000247. Буду подавать в суд на ИП.

4.09.2020 был последний срок доставки. Сегодня 9.09.20 две позиции не доставлены. Неделю ожидаю звонка от оператора, для назначения даты доставки. Тишина... Товар на складе, но никто везти не собирается! Мне не нужно возвращать деньги, мне нужен мой матрас! Номер договора: С-ЛК0000000116

Номер договора д-дб0000000813. Приобрела набор по спец предложению: двуспальная кровать, матрас, водонепроницаемый чехол, две тумбы. Договор от 29 июля 2020 года. В течении месяца, отслеживаем статус заказа, в личном кабинете, вот уже все поступило и ждать звонок от оператора, кроме кровати, статус "передано на производство " планируемая дата доставки 9 сентября! Звонок 7 сентября, вечером, с вестью о том, что моя кровать еще не поступила, приносят свои извинения! На вопрос, сколько еще ждать...

09.08.2020 оплатили 100% заказ на диван и подушку. Подушка была в магазине, хоть тут нам повезло. Менеджер в магазине сказала, что в течении 2х недель матрас уже будет у нас. Аскона дважды переносила изготовление матраса. По договору Аскона обязана изготовить и доставить матрас в течении 17 рабочих дней. Т.е. 01.09.2020 мы уже должны были спать на нашем матрасе. Все время я самостоятельно связывалась с нашим менеджером и задавала вопросы по статусу заказа. 05.09.2020 матрас только был...

Добрый день! С кем можно пообщаться по обращению оставленному аж 20.06.2020!? Номер обращения 929838. Никакой информации четкой ни от одного вашего курирующего сотрудника нет! Один из ныне курирующих сотрудников вообще не разу нам не позвонил, знаем только его имя (валерий доб. 702-141) и что он должен с нами связаться. Если ответить никто не может и откровенно все плевать хотят на данное обращение, скажите куда писать жалобу/претензию!? Или куда можно приехать пообщаться на предмет возврата...

06.09.20г. Купила обувницу самовывозом из магазина. Забирала одна, упаковка большая, конечно при получении не вскрывала её для проверки каждой детали. Дома вскрыв упаковку обнаружила ужасное качество товара, на большинстве деталей мелкие сколы, на одном углу сильный скол. При обращении в коллцентр для возврата товара, мне сказали, что товар ненадлежащего качества возврату не подлежит, а обменять бракованные части я могу за свой счёт! Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к покупателю! В...

Добрый день! 25.08. 2018 года мною, Бобровской Т. А., был приобретен угловой диван БРИСТОЛЬ по договору Д-ДБ0000001000 с выкатным механизмом. Так вот там где находится выкатной механизм на этом месте не возможно сидеть, так как он проваливается-не комфортно, как-будто в какой-то дыре сидишь. Считаю недоработка данной продукции. Прошу принять меры!