Много Мебели - Просрочка доставки [Решена]
Ужасное место! Не заказывайте здесь ничего, доставки не дождётесь! Мы заказали 2 пуфа-кресла 6 октября, продавцы обещали нам доставку в течение 10 дней с предварительным звонком. Ни звонка, ни доставки. Через 10 дней позвонили им, говорят, что сорвалась отправка груза, всё чуть позже. Потом телефон перестал отвечать, пришлось ехать в салон, где сказали, что телефон у них сломан, а доставка непременно будет в ближайшее время, нам позвонят. Работник салона оставила свой личный телефон для связи. Опять никто не позвонил. Снова звоним им (дозвониться иногда только с десятого раза можно), опять то же: "Доставка будет в понедельник, ждите звонка в воскресенье". Ну и звонка тоже нет. Звоним в салон. Говорят, что всё выяснят и перезвонят, и снова пропадают. После очередного звонка в салон говорят, что доставка опять почему-то сорвалась, но непременно всё доставят, только вот они затрудняются сказать, в какие сроки это произойдёт. Просим номер начальства, присылают смс с номером одной из продавщиц (вероятно, забыли, что ранее его уже нам давали). На этом пока тишина. Хотим попробовать вернуть деньги, ждать можно бесконечно, и они так нагло врут.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 29.10.2018
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»Доп. информация от wintertime2018 09.11.2018
Договор № С-0000000580 от 6 октября 2018 г., покупатель - Наумова Татьяна Михайловна, г. Нижний НовгородЖалоба решена wintertime2018 13.11.2018
Хорошие новости: мебель нам привезли, причём в удобное нам время доставили бесплатно, за что спасибо управляющей салона. Правда, это всё только после у
з пойти в суд (и консультации я юристом). И пуфы не той расцветки, что мы заказывали. Но это уже мелочи. Всё хорошо, что хорошо кончается! Но рекомендовать их, конечно, никому не буду: очень уж они медленные и неконструктивные.