Мебель / Интерьер Жалобы

Ужасный диван [Неподтверждённая]

Ужасный диван Дубай ужасный диван. Спать на нем в разложеном виде не возможно. Ребра после ночи. Посередине такое ребро ужас. Даже полежать поперёк не получится. Никому не советую. Отдали 25 или 26 тыс. Год прошёл все проклял. А когда к нам с супругой ночью ребёнок приходит, сплю как раз на этом ребре. Утром просыпаешься, как будто пинали всю ночь по бокам. Не рекомендую этот диван, проверяйте заранее в магазине удобство. Да и качество у него не очень только с виду красивый.

Hoff

19.11.2018 diana9303
Плохой сервис

Плохой сервис Заказала по интернет-магазину кровать и диван, сказали будет через 14 дней, в итоге прошло уже больше месяца, и ни один сотрудник не может ответить где мой товар. Сказали чтобы узнать месторасположение товара-нужно делать запрос и ждать 2-3 дня, я так и сделала, после ожидания я снова перезвонила и мне ответили-"мы не знаем где ваш товар". Спрашивается для чего делать запрос? Сотрудники не умеют вежливо общаться, отвечают так лишь бы отстали от них. В итоге я еще раз позвонила сама и мне...

Брак

Брак Сегодня 18.11.18 верхний ящик у комода совсем упал. Мне подсказали проверить рулеткой расстояние между стенок и что получается: в верху расстояние -76,5 см, где направляющие для ящиков -76,9 см. Это о чем говорит? Брак.

Нарушение прав потребителя

Нарушение прав потребителя В города Армавире, где я и проживаю девушка вручила нам рекламный буклет салона « Много мебели». Так как заканчивали ремонт в зале и планировали приобрести новый угловой диван, мы прошли в магазин, диван который нам понравился на картинке Сенсет, в магазине не оказалось. Девушка показала его на сайте компании, в углу был небольшой столик, как сказала девушка: « удобно поставить кружечку чая или кофе». Через некоторое время вечером, мы оплатили диван. Номер договора Д-ТК 0000000510 от...

Доставка [Неподтверждённая]

Доставка Приобрели мебель в салоне в г. Георгиевске 17.10.2018,договорА-ЕР0000000559.Тетя оформлял а кредит, когда встал вопрос о доставке, она попросила продавца, прочитать в договоре сроки доставки т.к забыла очки дома и плохо видела, девушка сказала что максимум 3 недели. Прошло три недели а мебели все нет, оформляли на 2 адреса, в один адрес привезли 2 дивана и на этом все, а где остальное? На этот вопрос говорят что в течении 44 РАБОЧИХ ДНЕЙ ВАМ ПРИВЕЗУТ. Так написано в договоре. Возникает вопрос...

Нарушение сроков поставки

Нарушение сроков поставки Претензия по срокам доставки к компании "Много Мебели". Оплатили мебель 29 августа и до сих пор нет поставки недостающих позиций. Кормят завтраками и ничего конкретного не обещают. Составляют претензионные письма, отправляют в офис, но результатов это не даёт. С момента оплаты заказ доставляется отдельными частями. Всё время говорят, что такого товара нет на складе компании.

Брак мебели

Брак мебели Опубликовано: 13.11.2018 Татьяна Михайловна На мою жалобу от 04,11.18г. Много Мебели - Договор № Б-ТО 000000070 от 31 марта 2018 г. Дали такой ответ: Ответ от Много_Мебели Представитель компании 7 ч назад Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Обращение по некомплекту последовало более чем через 20 дней после реализации. Надеемся на...

Задержка доставки

Задержка доставки Диван был оплачен в 100% размере по договору м-св0000000703 от 26.10.2018. Диван находится в магазине и стоит на ветрине. Когда звоню на горячую линию и мебельный салон, кормят завтраками и не знают о сроках доставки. Буду обращаться в суд по нарушению прав потребителе. Либо прошу связаться со мной в кратчайшие сроки для урегулирования конфликта.

Hoff

16.11.2018 Dmitr76
Отказ в ремонте некачественного товара в гарантийный период

Отказ в ремонте некачественного товара в гарантийный период 14.09.2018 в магазине Хофф был приобретен с доставкой, подъемом и сборкой диван-кровать Монреаль по цене 40999р. Заказы №7174092797, №7174092798. Заказ был доставлен и собран в срок. Однако примерно через месяц достаточно бережной эксплуатации произошла поломка. Диваном пользовалась женщина - пенсионер. С горем пополам удалось добиться выезда специалиста для диагностики поломки. Специалистом был произведен осмотр и составлен акт в котором указано, что правила эксплуатации изделия потребителем...

Не выплата денег за проделанную работу

Не выплата денег за проделанную работу Мой сын через сайт авито работа в г. Железногорске получил предложение по разносу рекламных флаеров в г. Железногорске красноярского края с продукцией "много мебели" с последующей отчётностью (фото) по 50 коп. За 1флаер, разнёс на 3 дня 4 тыс. Штук привезли ещё 2 тыс. На вопрос по оплате стали юлить до сих пор с 27.10. Кормят завтраками сумма уже упала до 30 коп. За флаер. Зачем такая антиреклама?

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Купили диван 24.10.2018, объяснили продавцу что хотим. Она сказала ,что в наличии такого дивана нет и показала его нам на картинке. Нас вроде все устроило по описаниям продавца и мы расплатились полностью за него. Привезли диван другой и позже обнаружили брак, диван расходится по швам. Написали заявление 31.10.2018, а нам приходит отказ.

Возврат денег [Неподтверждённая]

Возврат денег Мною была оставлена жалоба 27.10.2018. Проблема не решена. После Вашего вмешательства диван вывезли. Созвонилась с магазином, несмотря на то, что возврат ДС был Вами согласован 30 октября, в магазин велели приехать 5 ноября. Приехала, но в этот день не оказалось управляющего, просили приехать 7 ноября, но в этот день не было наличных в кассе. Пригласили приехать 8 ноября, был и управляющий и наличка. Я оплачивала покупку наличными и хотела наличными получить, о чем было указано в заявлении. Но...

Брак [Неподтверждённая]

Брак Согласно договору n в-иб0000001103 от 19.10.18 г. Я приобрела в магазине г сергиева посада "много мебели" стол-трансформер цвет венге, стоимостью 6999руб. Оплата произведена сразу, что подтверждается кассовым чеком. 28.10.18 г. Товар был доставлен по адресу моего места жительства в двух заводских упаковках. Видимых повреждений не было. 03.11.18г. Перед сборкой стола были обнаружены видимые повреждения углов двух столешниц. Указанные повреждения могли возникнуть либо при изготовлении, либо при...

Отказали заменить бракованный диван

Отказали заменить бракованный диван Договор Б-МД0000000462 от 09.11.2018. Диван Милан привезли 11 ноября, при сборке обнаружился брак в двух местах на что службе доставки я указала эти дефекты. Мне ответили обратитесь в сервисный центр и вам его заменят. В этот же день было составлено обращение по телефону 84956422030, которое зафиксировали. Через 5 дней позвонила девушка из центра (вот ее номер 89272778511) и сообщила что диван мне никто менять не будет, так как акт передачи подписан и вы с ним согласились, претензий у вас не...

Hoff

15.11.2018 0315
Не доставляют товар!!!

Не доставляют товар!!! 8.11.2018 мы заказали на сайте hoff кровать и диван! Оплату произвели в размере 100% обещали доствку на следующий день - но отменили (по причине сбоя системы) . Уже прошла неделя, нам отменили доставку уже как 4 раза! В колл центр мы обращались, они не видят в системе ничего, обещают, что перезвонит сотрудник, но ни одного звонка! Мы вынуждены снимать отель либо спать на полу! Из за не профессонализма капмании hoff! Я в полном шоке и ярости! И вынуждена обращаться в суд, на правах подтребилетя и буду идти до конца!

Брак [Неподтверждённая]

Брак Пришли в магазин многомебели, нам понравился угловой диван милан. Заключили договор, проплатили деньги ждём. Привезли диван, диван внешне выглядит как в магазине, но с совершенно другой системой матрасов, подушек и т. Д (дешёвый вариант того что нам понравилось) . На диване невозможно спать, лежишь как в гомоке. Диван состоит из 3 частей, все три части живут своей жизнью. Вообщем такие диваны они привозят всем! Спустя пол года у нас проволилась спальное место, вылезли все змеевидные пружины...

Претензия [Неподтверждённая]

Претензия Куплен угловой диван брюссель по договору №в-вн0000000097 от 22 февраля 2018г, через 2 раза использования (выдвижной части) на внутренней выдвижной части поползла "суперкачественная" ткань прям с угла. Более того, выпало крепление соединяющее прямую и угловую стороны дивана. Что указывает не на механическое повреждение. А на некачественную сборку ребятами от магазина. В службе сервиса заявку зарегистрировали, и на следующий же день отказали. Т. К. Повреждения являются механическими. При приеме...

Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

Возврат денежных средств 17.12.2017г мы приобрели диван-кровать дубай в кредит за 19999р. В сентябре этого года у нас поломались пружины и образовалась яма на спальном месте, мы позвонили и вызвали мастера, мастер приехал через месяц, разобрал диван, посмотрел и составил акт! Через день нам позвонили и сказали, что возвращают нам денежные средства в полном объеме. 3 ноября у нас забрали диван и отдали нам акт о возврате дивана. 5ноября мы пошли в магазин и написали заявление на возврат денежных средств, 7ноября нам...

Дооставка мебели

Дооставка мебели Добрый день. Я крайне возмущена отношением к покупателям Вашей мебели! 08.11.2018г. я обратилась в один из Ваших салонов по адресу: г. Ульяновск, ул. Промышленная, д.2, где в этот же день приобрела обувницу. При оформлении договора мне пояснили условия доставки, при этом я сразу же предупредила, что принять мебель раньше 18.00ч не смогу, т.к. нахожусь на работе и отпроситься не могу. На что мне ответили, что ничего страшного, доставка работает до 22.00ч и Вам привезут мебель в удобное для Вас...

Задержка доставки [Неподтверждённая]

Задержка доставки 27.09.2018г. Заключила договор р-рг0000000332 на покупку детской кровати "рио". Консультант сказала, что раз товар есть на складе то доставка будет 3 дня. В договоре написано что доставка в течение 44 дней. Сегодня 48 день, кровать до сих пор везут! Звонила в салон то говорят, что ваш заказ в статусе оплачен, то распределен, ждите звонка. Мне никто ни разу не позвонил, в договоре указаны 2 номера. Ни на тот номер, ни на другой не было звонков. Консультант говорит что вам звонили. Мебели до сих пор нет. Что делать дальше? Обращаться в суд?