Мебель / Интерьер Жалобы

22 декабря 2018 года, мною, была куплена мебель кресло и диван Бристоль, но до сих пор её не привезли. В договоре написано: срок доставки 36 рабочих дней. Я понимаю, что это до 8 февраля? В магазине сказали, что до 22 февраля, на сайте написано, что срок доставки 3 дня. Хотелось бы знать, когда поступит мебель? Сейчас на рынке большой выбор мебели и большая конкурентность. Как вы к этому относитесь? Дорожите своей репутацией? Мне кажется, надо бережнее относиться к своим покупателям и ускорить процесс доставки мебели. Спасибо.

Ситуация такая : заказал 14.11.2018 шкаф купе РИМ-180 с одной зеркальной дверкой, а привезли все дверки одинаковые, то есть без зеркала, в этот же день обратился в магазин, сказали поменяем, ждите звонка, но в итоге по сей день жду, звоню в магазин - говорят что ищут пересорт.Спустя какое-то время после покупки, написал рекламацию по поводу данной ситуации, а мне говорят что мол 20 дней прошло и вам отказано. Бред какой-то. Номер заказа Д-ГМ0000000582 от 14.11.2018

15 декабря приобрели в салоне тумбу, тц плаза, оплата была по безналичному расчету, номер договора т-ма0000000730. Не могли сразу принять ее, так как в квартире был ремонт, на что нас уверили, что они доставят, когда нам удобно. Мы уточнили, что сможем принять 26 декабря. На сегодняшний день, 24 января, мебели нет. Никто не может сказать когда ее привезут. Сегодня, после многочисленных звонков, мне сообщили, что моя тумба снята с продажи с 3 января! Это как такое возможно? Почему никто об...

Приобрели диван 26 декабря , договор №А-ЕГ0000000418, продавец обещала поставку через 10 дней, максимум 14! Сегодня 24 января, естественно дивана нет. Звоним в магазин, ничего внятного не говорят! По горячей линии вообще говорят, что дивана нет на складе, и когда будет не знают. Вот так вот, зима на дворе, мы с ребёнком на полу! Хотя нас уверяли, что в кратчайшие сроки все будет.

Совершенно хамское отношение работников магазина Хофф Сочи (Моремолл), Иду к кассе, а охранник Мартинов Николай хватает и дергает за руку "Ты куда прешься!". Такого свинства даже на рынке армянском никогда не встречал, а в магазине Хофф себе позволяют. Неужели трудно нанять нормальных адекватных работников, а не терять покупателей из-за хамства подобных Мартыновых?!

3 января купили диван（срочно нужен был）обещали завтра привезем в наличие есть. Так и не привезли, гости спали на полу, 6января пошли заявление написали на возврат денег, сказали в течение 10 рабочих дней перечислять, реквизиты привезли. Сегодня 11 рабочий день денег так и не перечислили, только одни обещание, работают одни обещалкины, не диван не привезли не денег не хотят обратно отдать.

Договор №Л-ОВ000000445 от 13.11.2018 г. нет возврата денег! не первая жалоба на сайте от меня! 1) составлена 20.12.2018 г. - ответ 18.01.2018 г. от представителей компании "Выплата будет произведена в ближайшие дни" 2) составлена 09.01.2019 г. - ответ 10.01.2019 г. от представителей компании: "На основании данного обращения написано официальное письмо в финансовую службу". 3) составлена 10.01.2019 г. - ответ 14.01.2019 г. от представителей компании: "Заявка на возврат ДС по Вашему заказу...

Доставили бракованный диван неделю назад, увезли обратно, в договоре написанно что доставка с 10: 00-20: 00, сегодня позвонили и сказали что доставка будет в 12: 30, я ответил что смогу в 18: 00, на что ответили что ждать не будут и увещут его обратно, по номеру горячей линии трубку не берут.

В 20.30 привезли заказанную мебель, в темноте не все смогли осмотреть. Как оказалось, качество дивана и кресла просто ужас! Ткань натянута наперекосяк, подлокотники в царапинах! На следующий день обратились в отдел с претензией и просьбой заменить товар, однако сказали решать вопрос по телефону горячей линии.Что это за горячая линия! Дозвониться вообще не реально?! Когда вышли на связь, попросили скинуть фото дефектов, что было сделано незамедлительно, хотя в ответ говорят, что ничего не...

После покупки диван промчался, вылетели все пружины, приехали забрали. После этого я сразу пошла написала заявление на возврат денег 08.01.2019 сказали подождать 10 дней не включая выходных, спустя 10 дней я позвонила в магазин где покупала эту рухлядь, мне сказали,что они не конфиденциальны в этом вопросе. А на горячей линии говорят ждать чуда, са чуда! Верните мои деньги, либо я завтра же иду в прокуратуру и в суд! Отсужу у вас за моральную компенсацию, и то,что я все эти дня должна была спать на полу, так как вы продаёте хнь, а не диваны.

До НГ нам доставили большой заказ мебели, но забыли одну позицию (основание кровати). Соответственно кроватью самой нельзя пользоваться по назначению. По телефону сказали, что мгновенно исправят эту "небольшую" проблему и пришлют чуть ли не завтра. Прошел месяц и сотни звонков разным менеджерам, начальникам и прочему офисному планктону. Каждый уверял, что прям вот через секунду всё решит. Я уже и по хорошему и по плохому пытался, результат - 0,0. Сейчас думаем, что совершили ошибку, предпочтя...

10.11.2018 я оплатила диван, стол трансформер, грушу и стенка шла в подарок. Договор Е-ДС0000001803. Стенку с грушей привезли в конце ноября, причём просила в доставке, чтобы звонили за 2 часа,а позвонили за 40 минут, я в этот момент была в другой части города, тоже принимали доставку такой стенки у друзей. Водила на меня же и на орали, что дома не сижу. Диван привезли с дыркой на лицевой части, я от него отказалась. Сегодня 24.01.2019, замена дивана так и не пришла. В декабре звонили дважды...

31.12.2018 года заключила договор на покупку мебели и оплатила товар Список товаров: Наименование товара: КОМОД (Акция, 0, Венге , 20, 20) Статус: Распределен Наименование товара: КАСКАД 200 стенка (Акция, 0, Венге, 20, 20) Статус: Оплачен Наименование товара: АТЛАНТА СТАНДАРТ - 3 (диван-кровать с механизмом) (Акция, 0, Sola New, Eco (Choco), 20, 20) Статус: Оплачен . По состоянию на 24.01.2018 года позвонили и сказали что комод можно забрать. а стенки и дивана пока нет. В договоре срок...

Был приобретен Товар (диван) по договору №З-ЛЖ0000000330 от 24.06.18 на сумму 11999,00 руб. Товар практически сразу пришел в негодность(просело сидение). 09.12.2018 в магазине было написано Заявление на возврат денежных средств (с реквизитами счета) (копия Заявления на руках). Тянули долго время (согласно Законодательства РФ срок рассмотрения заявления на возврат средств 10 дней), наконец осмотрели (акт на руках) 30.12.18, сказали. что деньги вернут. Диван забрали 13.01.19, зачем-то...

Приобрели Асти Стул 16 июля, 2017 года, 9 июля 2018 года сделали возврат. На месте сварки обломалась ножка, нам вернули новый стул, этот же стул ломается в январе 2019 года, так же на месте сварки. Второй раз меняем стул, на месте сварки ломается ножка номер договора б-дв0000000169 от 16 июля 2017 года

Заказали на свою голову в HOFF кухню. Уже третий раз переносят сроки доставки! Уже длительность доставки будет превышать срок указанный в договоре. Человек, который купил кухню - пожилой, ждет уже второй месяц. И еще предлагают так пожить.

Полностью согласна с покупателями! Заказали кровать. Очень понравилось и хотелось чтобы довезли быстрее. Покупка была в субботу и консультант сказал что привезут в понедельник. В понедельник не согласились потому что доставка должна была быть с 09-00_18-00. А во вторник доставка с 19-00-24-00. Так как мы с мужем работаем и работа заканчивается в 19-00 мы согласились и попросили чтобы доставку произвели после 19-00. Заранее обговорили что если водитель будет ехать пускай предупредит нас за 2...

27 октября 2018 заключил договор № о-ол0000000619 с салоном "много мебели" в тц вагант, г. Подольск, мо (ип Островская Наталья Александровна, инн 645405247021, огрнип 316645100117516) на приобретение дивана дубай вип, стоимостью 39999 руб. , срок исполнения договора истек 19 декабря, но диван так и не привезли, ссылаясь на задержки на производстве, в итоге 30 дек. 2018 г. Принял решение и написал заявление о возврате денежных средств. Менеджеры магазина заявление приняли и сообщили что возврат...

20 октября 2018 года заказал шкаф купе +услуги доставки и сборки, на дворе 23 января 2019 года, шкафа нет. Пока не подал жалобу по телефону никто из представителей компании со мной не связался, а теперь кормят "завтраками" чуть ли не каждую неделю. Жаль что я не прочитал отзывы про компанию раньше, очень разочарован, больше ничего там не куплю.

Заказ по договору №В-ПР0000000629 от 22 декабря 2018 года. Сегодня 23.01.2019 г., прошел месяц с момента заказа , мебели НЕТ... заказала много позиций : Шкаф НИК 1,4, шкаф Рим 1.5, стол МИКС, стенку Даллас, Тумба (подарок), диван Атлант, заплатила полную стоимость наличными, причем сразу...Периодически звонила на горячую линию, чтобы узнать позиции которые есть на складе, сделала вывод: мебель которая находилась на складе по моему заказу, уже перераспределили по другим заказам, мне говорят...