Много Мебели - Возврат денежных средств на карту

Здравствуйте договор от 13.12.18г №Т-ОО 0000001188 КРИВКО О. А. По акции "ДОСТАВИМ ДО 2019" оплатили 100% стоимость товара, а товара нет до 30.12.18 и позвонили в магазин нам сказали что не будет его т. К. Нет на складе, и 30.12.18 написано было заявление на возврат денежных средств, и вот сегодня 19.02.19 а деньги на мой счёт не поступили, отправляла претензию на юридический адрес фирмы, результатов нет, мой консультант говорила что 18 февраля деньги придут, то что на 18 стоит согласование, но на горячей линии сказали что она ещё на согласование. И сколько это будет ещё продолжаться! Сегодня я пол дня пробегала с маленьким ребёнком на руках к юристу, составила исковое заявление, а завтра понесу его в мировой суд! У меня нет больше ни сил ждать!