Интернет-магазин Жалобы

Мною были сделаны два заказа: 1. На сумму 2351, код транзакции 218040, с платной доставкой в размере 300 рублей 2. На сумму 1542 рубля, код транзакции 293103, с платной доставкой в размере 300 рублей. Далее через несколько минут мною произведена отмена заказов и компанией возвращены денежные средства за товары на сумму 2051 рубль и 1242 рубля соответственно, при этом удержана стоимость доставки, которая фактически не осуществлялась! На обращения компания не реагирует, в колл - центре отвечает робот!

2 июля мною был получено 2 товара (на фото) сумма одного товара была в рублях, сумма другого 2370 тенге. Так вот, при списании средств с российской карты вместо 2370 тенге было списано 2370 рублей. Как теперь вернуть деньги. Почему не прошла конвертация валют?

Магазин постоянно списывает деньги с карты за отказ в пвз от товара, имеющего производственные дефекты (одежда - торчащие нитки, плохая обработка швов, расползающиеся строчки и т. П. , обувь - расклейка подошвы, дефекты кожи) . Также были списаны деньги за отказ при ошибке вложения. На многочисленные обращения через личный кабинет, в мессенджере вайбер поступают формальные ответы. Вопрос не решается. Мало того, даже после неоднократных обращений (каждый день!) деньги продолжают списывать...

Отказываются принять товар ненадлежащего качества, который не подошёл по размеру, если вопрос не решится, буду действовать в соответствии с законодательством в судебном порядке товар как будто пожевали и выплюнули как вы вообще проверяете продавцов товар принимать в пункте выдачи отказались, в связи с тем что наименование поставщика внимание не соответствует названию изготовителя на бирке, всю дорогу какие-то отписки, типа сделайте то, не делайте это, либо вы решите проблему либо ещё один иск вас не порадует, а у вас из много, очень

Добрый день, 30.06.2022 года оформила заявку на возврат № 1204323441 некачественного товара, а именно пришли духи со вскрытой защитой, в добавок они разведены, консистенция жидкости мутная, с какими-то хлопьями. Также духи вытекали пока были в доставке, так как ярлык на духах был в разводах масляных. Ранее духи такого же типа брала на вайлдберриз все было нормально, и доставлено в лучшем виде. Так же на пакете была двойная маркировка, что и почему так и не знаю. . 05.07.2022 заявку рассмотрели...

Мне позвонили и сказали, что день рождения компании 2 года, абсолютно бесплатно сказали, что вышлют повербанк хуавей на 40к и предложили с 70% скидкой робот пылесос дрон и люксовую копию эпл вотч 5. Я заказал часы и пылесос. За посылку отдал 420.66, по факту это всё стоит не больше 100р. На звонки не отвечают, в вайбере пишут что не могут вернуть деньги.

Во-первых, вайлдберриз допустил продавца до продажи который просто перезаказывает товар даже несмотря на другую этикетку и другой размер, во вторых в пункте выдачи отказываются принимать товар по этой причине, сам же вб отвечает просто отписками типа все в личном кабинете, сотрудники пункта вообще ничего не понимают и помочь не как не могут, на просьбу обратиться к руководству, игнорируют. Разумеется о каком либо возврате средств я вообще молчу

Добрый день! Вот уже пять месяцев, как работает мой пункт выдачи wild berries, но выплата была только за один месяц и то не полная. В тикетах пишут, что некорректно указаны реквизиты, но по данным реквизитам выплата была. Постоянно обманывают, а сотрудникам и аренду платить надо с чего вопрос. Даже близко не исполняется договор оферты к чему его тогда составлять.

10 июня и 5 июля 2022 за возврат товара деньги списали с карты супруга, карта в личном кабинете никогда не была привязана, просто раньше я могла ей оплачивать заказы в пункте выдачи, а потом 6 июля ещё повторно списали с моей карты. Чеков за возврат товара нет, нажимаешь на сумму, которая списана повторно или с чужой карты выдаёт ошибку, остальные чеки нормально отображаются. Получатся деньги могут списать с любой карты, которой я когда-либо расплачивалась? На обращения не реагируют никак...

Уже трижды с меня списали деньги за отказ от бракованного товара! Где мои деньги? Я бы с радостью забрала товар будь он целым! Мною было написано уже с десяток обращений и ни фига! Сегодня списали опять, я думаю это была последняя моя покупка на вайлдберис!

3 мая 2022 года на сайте https://www.wildberries.ru/ (ИНН 772 154 68 64, ОГРН 106 774 606 24 49) мною была совершена покупка товара, а именно (Mamamara / Бортики/в кроватку для новорожденных с одеялом/сатин/17 предметов, артикул 72551512) стоимостью 4876руб. Указанная сумма оплачена мною полностью банковской картой, что подтверждается электронным чеком №331 от 03.05.2022г. (приложение 1) В связи с задержкой товара, мною 12.05.2022г, был отменен заказ. Также были неоднократные попытки решения...

Был куплен авторегистратор. Забрала товар. Подключила регистратор к прикуривателю ничего не работает. После этого подключила его ко второй машине, таже история. Регистратор не подал никаких признаков жизни. Подключила его к машине сестры, в надежде на чудо. Но увы. В итоге оказалось, что при подключении регистратор жгёт предохранители прикуривателя в машине!. Как итог ремонт в трех машинах. Связалась с продавцом. Вопрос был решён без проблем. Продавец одобрил возврат и валдбериз снял с него...

Хочу предостеречь людей! Еще в середине марта WB повесил на меня долг в размере 4 000 рублей. Я писала им на почту, в личном кабинете, в техподдержку, отправляла банковскую выписку. Просила, требовала убрать несуществующий долг. Все глухо. У меня была постоплата, деньги списались при получении. В июне мне позвонила женщина с wb и сказала, что у меня долг. Я ответила, что отправляла банковскую выписку очень много раз. И ...чудо...она ее увидела и сказала, что нужно составить обращение. Хотя...

Пользуюсь услугами площадки более 2-yх лет, без проблем совершал покупки Проблемы начались, когда из-за технической неполадки был удален весь мой личный кабинет, из-за чего моя скидка с 20% уменьшилась до 13% (сейчас, кстати, снова подняли по неизвестной причине до 15%), и я потеряла важной информации. В любом случае, сайт работал, я решила сделать покупки, заказав 6 товаров, 2 продукта прибыли вовремя. остальные 4 не доходили. Естественно, я связался с вашими операторами, было предложено...

Доставили бракованный товар. Был открыт и собран дома. Кушетка косметологическая ужасно сделана, гвозди криво закручены, при нажатии скрипит. Отклоняют уже вторую заявку даже при предоставлении видео! Какие ещё доказательства нужны, чтобы вы забрали товар и вернули деньги?

26 забрала смарт часы, а утром 28 перестали включаться при возврате товара пишут отклонено (7раз) якобы не видят брак, а как я должна предоставить брак если они вообще не включаются. Сколько можно, я вообще по закону имею право вернуть даже в рабочем состоянии товар, а у меня сломанный не хотят забирать

Здравствуйте, подскажите номер счетов транзитного банк для сайта Wildberries бин и бик и инн и расчетный счет.

Знакомая рассказала, что её друг работает водителем в Пскове, по доставке товара в пункты выдачи. Воруют возвраты и не полностью отгружают поставки, а просто забирают себе и потом продают. Речь идёт не о мелочи, даже бытовую технику! То есть я поставляю товар, а его воруют!

Willdberries с недавнего времени ввел оплату 50 рублей за возврат/отказ товара. 24 июня 2022 года мне прислали не тот товар с совершенно другим артикулом . Всё это было зафиксировано в пункте выдачи, по крайней мере со слов сотрудника Willdberries . Но в тот же день списали с меня 50 рублей, хотя это был их косяк. Я написала обращение, мне ответили, что рассмотрят. После до сих 4 июля итогов рассмотрения нет и возврата денег тоже нет. Мало того, сегодня 4 июля 2022 года с меня списывают ещё 50...

Купили шланг для полива растений для дачи, 75 метров за 70 бел.рублей. На третий день использования начал протекать недалеко от края. Ещё через день снова протечка. Звонят, предлагают какие-то несуразные скидки и выигрыши, наушники и другой товар (наверное такого же "прекрасного" качества, как и купленный шланг. Звонили менеджеру по поводу возврата денежных средств и бракованного товара, менеджер решить проблему не может, предлагает опять какие-то скидки, которые мне не интересны. Видео м бракованным шлангом были отправлены менеджеруПрошу разобраться и вернуть денежные средства.