Анна muras Verified email

0 0 1
Репутация: 375
12Жалоб
16Комментариев

Профиль Анна muras

  1. Дата регистрации: 08.05.2020
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Анны muras

Озон (жалоба)

25.11.2022 Анна muras
Не везут заказ, переносят доставку 6 день подряд

Не везут заказ, переносят доставку 6 день подряд Доставка заказа 44310954-0033 перенесена - это сообщение я получаю 6й день подряд! Сколько это может ещё продолжаться. Телефона поддержки нет, в чате отвечает бот - просто переносит доставку. Отказаться от заказа я тоже не могу, якобы он у курьера. Номер телефона курьера не отвечает. Телефона поддержки нет, он просто отправляет в бот чат. Честно сказать такое издевательство первый раз встречаю. Никогда не заказывайте доставку из озона, лучше забирать в пункте выдачи. Следующий этап Роспотребнадзор и суд. За ту нервотрепку и ожидание, что вы устраиваете своим покупателям.

Wildberries (комментарий)

18.07.2022 Анна muras
Отменяют заявки на возврат бракованного товара!

Отменяют заявки на возврат бракованного товара! Да и на этом сайте то же самое, представители ничего вразумительного не отвечают - ждите , мы занимаемся вашей проблемой. Ничего конкретного.поэтому лучше не теряйте время.

Wildberries (комментарий)

18.07.2022 Анна muras
Отменяют заявки на возврат бракованного товара!

Отменяют заявки на возврат бракованного товара! Пишите сразу в Роспотребнадзор, благо сейчас онлайн можно подать заявку. В поддержке ВБ отвечают боты как под копирку. Мне вот не возвращают деньги уже 21 день. В вайлдберис никогда больше не буду делать предоплату.

Вайлдберис (комментарий)

15.07.2022 Анна muras
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Спасибо, так и сделаю!

Вайлдберис (комментарий)

11.07.2022 Анна muras
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Я обратилась в личном кабинете, никаких конкретных дат никто не называет. Ждите и все. Это был мой последний заказ по предоплате.

Ламода (жалоба)

10.07.2022 Анна muras
Не возвращают деньги за предоплаченный товар на ламоде

Не возвращают деньги за предоплаченный товар на ламоде 24.06 Ламода списала деньги за заказ 28.06 я выкупила часть заказа, за другую часть заказа деньги в размере 7099₽ мне не возвращают уже более 10 дней ссылаясь на Сбербанк. Нарушаются права потребителя, Ламода обещала что деньги поступят в течение 10 дней. Сбербанк удерживает мои средства 13 дней и так возможно до 30 дней! А почему ни полгода, ни год? Эта информация нигде не прописана при заказе товара, если бы я это знала, не стала бы оплачивать. Готовлю жалобу в Роспотребнадзор.

Ламода (жалоба)

10.07.2022 Анна muras
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Заказ ru220624-625825. 24.06 ламода списала деньги за заказ 28.06 я выкупила часть заказа, за другую часть заказа деньги в размере 7099₽ мне не возвращают уже более 10 дней ссылаясь на сбербанк. А сбербанк динамит к ламоде. Нарушаются права потребителя, ламода обещала что деньги поступят в течении 10 дней. Сбербанк удерживает мои средства 13 дней и так до 30 дней, типа захолдировал. Это нигде не прописано при заказе товара, если бы я это знала, не стала бы оплачивать. Товар я покупала на...

Вайлдберис (жалоба)

10.07.2022 Анна muras
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Здравствуйте. 30.06 возврат в пункте выдачи после примерки. Купальник delyamer swim на сумму 2109₽. Отписки ботов о сбое меня не устраивают совершенно, никаких конкретных сроков, ожидайте. Верните срочно деньги т.к. у меня уже готова жалоба в Роспотребнадзор.

Вайлдберис (комментарий)

31.12.2021 Анна muras
Не возвращают деньги и не присылают номер транзакции по возврату

Не возвращают деньги и не присылают номер транзакции по возврату Здравствуйте, проблема решена была после того как я в вайлдберис Инстаграм написала, там хотя бы есть живые люди. А вообще с этим магазином лучше не связываться, один раз 2 месяца мне деньги возвращали, особенно в Новый год у них это часто бывает. Для них покупатели никто, товар 50% фейк, сколько раз сталкивалась, деньги когда заблагорассудится возвращают.

Вайлдберис (жалоба)

28.11.2021 Анна muras
Не возвращают деньги и не присылают номер транзакции по возврату

Не возвращают деньги и не присылают номер транзакции по возврату Как быстро вы снимаете деньги и как долго возвращаете! Обещали прислать номер транзакции по возврату, до сих пор ничего нет, одни отписки от ботов - возврат денег 10 дней. А ничего что товар вообще бракованный пришёл и отказ по этой причине, а теперь я должна ждать возврата неизвестно сколько! И не могу ничего купить! Что у вас за дурацкая система? ! Верните мне сумму 11088 за пуховик, отказ 24.11. Делать заказы без оплаты не даёт приложение хотя карта привязана и выкуп больше 1000000! Кабальчук привет большой.

Красное и Белое (жалоба)

08.03.2021 Анна muras
Администратор-кассир предлагает попросить купить алкоголь других покупателей, если у вас нет паспорта

Администратор-кассир предлагает попросить купить алкоголь других покупателей, если у вас нет паспорта Администратор кассир женщина азиатской национальности (чёрные волосы, низкий рост) неадекватна. При покупателях отчитывает работников, невнимательна, может пробивать покупку и при этом разговаривать по телефону или с др. продавцами. Многие на неё жалуются. Последний раз она потребовала паспорт при покупке пива. Да, формально она может требовать. Но мне 42 года, живу рядом, делаю покупки с открытия, раньше в голову ей это не приходило. При этом, у других людей она паспорт не спрашивала ни разу...

Wildberries (комментарий)

06.02.2021 Анна muras
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Так же как и Вайлдберис игнорировал мои сообщения отписками и лишь спустя месяц вернул деньги.

Wildberries (комментарий)

08.01.2021 Анна muras
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Жалуйтесь везде, пишите по много раз. Только тогда они начинают что-то делать. Мне вернули сегодня.

Wildberries (комментарий)

07.01.2021 Анна muras
Конченые воры

Конченые воры И сколько они ею будут заниматься? Ещё месяц или год?

Вайлдберрис (комментарий)

07.01.2021 Анна muras
Не направляют платежный документ

Не направляют платежный документ Нужно подавать коллективное заявление на них в суд и Роспотребнадзор. Просто охневшая контора. У меня возврат был 17.12 до сих пор не вернули товар числится в доставленных.

Wildberries (комментарий)

07.01.2021 Анна muras
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Ничего они не отвечают в обращениях, а здесь просто пишут отписки! Нужно подавать коллективное заявление на них в суд и Роспотребнадзор. Просто охневшая контора. У меня возврат был 17.12 до сих пор не вернули товар в доставленных числится.

Wildberries (комментарий)

07.01.2021 Анна muras
Не возвращают деньги !!!

Не возвращают деньги !!! Нужно подавать коллективное заявление на них в суд и Роспотребнадзор. Просто охневшая контора. У меня возврат был 17.12 до сих пор не вернули товар в доставленных числится.

Wildberries (жалоба)

07.01.2021 Анна muras
Конченые воры

Конченые воры Вы бы хоть почитали что в отзывах на ваше приложение пишут- скольким людям не вернули деньги!17 декабря 2020 вернула новый товар (не подошел) на ул. Мира 30 в Мытищах. До сих пор не вернули деньги, а товар числится как доставленный. На все обращения 2-ю неделю отвечают отписками - ждите. Регламента сроков рассмотрения жалоб нет. По этой шарашкиной конторе которая крутит чужие деньги на предоплатах и возвратах плачет ОБЭП. таких как я очень много. Доставка долгая, неудобная, предоплата за кота в...

Wildberries (жалоба)

06.01.2021 Анна muras
Мошенники и беспредельщики [Неподтверждённая]

Мошенники и беспредельщики Хватит меня отправлять в поддержку!ждите ответа, когда ответят неизвестно, регламента сроков рассмотрения нет! Рассматривайте претензию! 14759251 артикул платья Teratai которое я вернула 17.12 в 12.30 в пункт на ул. Мира 30 в Мытищах. Пункт уже давно передал вещь в Wildberries, но платье до сих пор числится как доставленное. Уже вышел срок по его возврату получается! Так как покупала я его 14.12. Сообщите мне сроки рассмотрения, вы, мошенники!что значит нет регламента сроков рассмотрения!?...

Wildberries (жалоба)

30.12.2020 Анна muras
Сроки вышли, деньги не возвращают [Неподтверждённая]

Сроки вышли, деньги не возвращают Хватит мне отвечать здесь чтобы я обращалась напрямую в личном кабинете! Там никто ничего не отвечает, по телефону дозвониться невозможно. Решайте проблему. Вы воры и мошенники! 14759251 артикул платья Teratai которое я вернула 17.12 в 12.30 в пункт на ул. Мира 30 в Мытищах. Куплено было 14.12. Пункт уже давно передал вещь в Wildberries! Но Платье до сих пор числится как доставленное, а не возврат! Никаких уведомлений нет. 10 дней уже давно прошло. У меня выкуп на 1 миллион, прекратила делать у...