Finshop - Возврат денег [Решена]

0

21.06.2022 был сделан заказ в 21 веке номер заказа 18-2206-001065, 24.06.2022 заказ был отменён, были предоставлены все документы на возврат средств 232.05 рублей, но деньги до сих пор не поступили на счет. Даже отправила с подписью соглашение о возврате денег в финшоп... Вот сегодня 11.07.2022, я звонила туда о возврате денег, сказали, что перезвонят, но так никто и не позвонил уже прошла 2 часа прошло, и не известно сколько мне придется ещё ждать ответа... Примите, пожалуйста, меры или мне придется тогда в суд подавать на этот финшоп...

Доп. информация от Травкина Ольга 11.07.2022

Жалоба не рассмотрена еще

Жалоба решена Травкина Ольга 12.07.2022

Жалоба рассмотрена и удовлетварена

Ответ от Finshop Support Представитель компании 15.07.2022

Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Так же хотели бы отметить, что согласно условиям дополнительного соглашения, компания обязана вернуть аванс в срок не позднее 10 банковских дней со дня подписания документа. Фактически возврат был осуществлен без нарушения сроков соглашения. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив finshop.by!
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !