Wildberries - Халатность

2

Здравствуйте Татьяна Владимировна. Меня зовут Алексей. проживаю в г. Липецк. Хочу оставить жалобу на отвратительную халатность интернет - магазина wildberries. Мною были заказаны туфли ВНИМАНИЕ - 44 размера. На пункт выдачи пришли туфли ВНИМАНИЕ - 40 размера. В пункте выдачи мне пришлось отказаться от товара не нужного 40 размера и заказать повторно туфли ВНИМАНИЕ - 44 размера. Придя во второй раз в пункт выдачи мне вручили эти же самые туфли ВНИМАНИЕ - 40 размера. Естественно я отказался от 40 размера и повторно заказал туфли 44 размера. В третий раз придя на пункт выдачи мне вручили опять эти же самые туфли ВНИМАНИЕ - 40 размера. Четыре раза подряд я заказывал ВНИМАНИЕ - 44 размер, но почему то мне четыре раза подряд присылали ВНИМАНИЕ - 40 размер. Сегодня 19 марта 2021 я в очередной раз посетил пункт выдачи товара в г. Липецк и в очередной раз мне вручили обувь 40 размера. Заказывал обувь товарный знак ZET. Если вам нужна дополнительная информация или мои контакты готов на диалог. Аналогичный текст жалобы я опубликовал в instagram и facebook на вашей странице Бакальчук Татьяна Владимировна

Ответ от Wildberries Представитель компании 20.03.2021

Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с неверным вложением. Не будем отрицать, ошибки неправильного вложения могут встречаться как результат неправильно заполненной продавцом спецификации или ошибки связанной с человеческим фактором. При получении заказа Вы можете проверить доставленный товар и отказаться от покупки сразу.
Сообщить об ошибке Вы можете продавцу в карточке товара, вкладка "Отзывы". Помимо этого, Вы можете обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета.

С уважением, интернет-магазин Wildberries,

Комментарии

20.03.2021 nikadudu

и сразу стрелки на продавца переводят)))) просто молодцы) да, такое может быть в 1 паре, но не во всей партии) сами Wildberries после ваших отказов не снимают пару с оборота и она валяется на том же складе и катается к вам снова и снова, напишите самому продавцу в карточке товара - опишите проблему, может он сможет снять товар с продажи. и тогда вы закажете соответствующий размер.

30.03.2021 Seilory

Пришлось столкнуться с wb один единственный раз и меня надули примерно на 5к

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !