Беккер - Несоответствие количества саженцев [Решена]

0

Прислали письмо о сформированном и отправленном товаре. Письмо прикрепляю к жалобе. В посылке количество саженцев с большой недостачей и накладная не соответствует письму. Из этого минимума сорт земляники Иришка с плесенью и саженцы ( 3 шт.) сорта Портола сгнившие от переувлажнения. В принципе должна отметить, что заказываю уже несколько лет и неразрешимых проблем не возникало. Но проблема с качеством товара имеется.

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 30.03.2021

Здравствуйте, Светлана Павловна. По вашему обращению вынесено положительное решение - досылка № 5551486 вам отправлена. Как получите посылку напишите, пожалуйста, как все дошло. Еще раз примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.

Жалоба решена Свет691021 31.03.2021

Добрый вечер! Спасибо за рассмотренное обращение и ответ. Уже несколько лет заказываю саженцы Вашей компании и благодарю за внимательное отношение к Вашим клиентам.
Спасибо за Ваш труд. Ваш постоянный клиент.
( Можно Вас попросить удалить накладные и письмо по причине содержащейся личной информации.)
С уважением, Светлана.

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 16.04.2021

Добрый день. Спасибо, что написали о решении данной ситуации. Попробовать удалить отзыв или откорректировать данные вы можете в личном кабинете.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !