Wildberries - Не могут разобраться с детализацией доставки товара

1

Товар два дня находится в состоянии «принято в сортировочном центре транзит, сц рязань». На все сообщения в разные чаты, на почту - ответ шаблонный. В ситуации никто разбираться не хочет. Ноль клиентоориентированности! Артикул товара 7115084

Ответ от Wildberries Представитель компании 20.03.2021

Здравствуйте. Мы доставляем товары в указанный интервал дат и, как правило, стараемся не нарушать эти сроки. В нестандартных, исключительных ситуациях по задержке доставки принимаем необходимые меры, чтобы товар был доставлен быстрее. Не всегда есть возможность сообщить точную дату поступления такого заказа, но как правило доставка занимает от 1 до 7 дней. При поступлении товара мы обязательно проинформируем Вас с помощью уведомления в личном кабинете.
В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку», покупатель может самостоятельно отменить доставку.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Комментарии

Не работает детализация доставки ! Оплаченного товара ! Я не вижу где он ! Когда приедет ! И придет ли вообще ! На звонки вайлдюериз не отвечают, на обращения тоже ! Ну и соответственно , в чатах ! Это просто безобразное отношение к клиентам ! Заказ на достаточно большую сумму могут взять и просто так потерять и никто не захочет в этом разбираться !

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !