Сервис «ООО ДВ» принимает денежные средства при оплате наложенным платежом на Почте России и в пунктах выдачи служб доставки.

Как сделать возврат средств, если интернет-магазин не выходит на связь?

Убедитесь, что в чеке в строке «Получатель» указана организация «ООО ДВ». В противном случае мы не сможем принять вашу заявку. Далее напишите письмо на support@oodv.ru со следующими данными:

• ФИО;

• RPO (14-значный номер, указанный в чеке, он же — трек номер заказа);

• Скан чека ;

• Телефон для обратной связи. Либо заполните форму обратной связи на сайте. Вам ответят в течение трех рабочих дней и пришлют дальнейшую инструкцию.

"ООО ДВ" получает заявку и отправляет ее в интернет-магазин. Далее менеджеры интернет-магазина связываются с плательщиком и решают его проблему. Срок решения проблемы покупателя устанавливается каждым магазином отдельно, в среднем — 3 рабочих дня.