Wildberries - Доставка

2

22.02.2021 заказала наполнитель для кошачьего туалета на сумму 5878р. Заказ оплачен и до сих пор не пришёл. Причём товар ЕСТЬ на складе. Никаких внятных комментариев получить не удаётся. 14.03.2021 был составлен запрос #360661077, на который так же ответа не последовало. Всё, что предлагают сотрудники wildberries - это сидеть, ждать второго пришествия или отменить заказ. Это нормальная политика компании?! Вы в своём уме?!

Ответ от Wildberries Представитель компании 23.03.2021

Здравствуйте. Приносим извинения за столь длительную задержку доставки. По нашим данным товары найдены и будут доставлены в ближайшее время. При их актуальности Вы можете их дождаться или же отменить заказ.
Все заказы доставляются нашим покупателям в указанный при оформлении заказа интервал дат. Если товар задерживается, то мы стараемся доставить его максимально оперативно. Ожидайте, пожалуйста, уведомления в личном кабинете.
С уважением, Wildberries.

Комментарии

23.03.2021 Anna926

У вас там стандартная заготовка ответов? Месяц прошёл. Месяц! При оформлении заказа срок доставки составлял 1-3 дня. И это не первый раз происходит, но чтобы месяц ни ответа, ни привета - это уже за гранью. За это время товар успел закончиться и снова появиться на складе, но не у меня дома! Совесть имейте и отправьте мне мой оплаченный заказ.

30.03.2021 Seilory

И не забудьте проверить товар при курьере, что бы все было в наличии! Потом ничего не докажете!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !