Интернет-магазин Жалобы

29.05.2022 года в 04: 53 (01: 53 по мск) я сделала заказ на вайлдберизз, 78215877 артикул, после чего в течение 2 минут я отменила заказ, однако в истории покупок пишется, что я только оплатила заказ (отмены покупки нет) в доставках пишется отмена, а заказ продолжает формироваться (скриншоты прилагаю)

Заказал наушники, но забрал не я, а родственники (т.к. был на работе). Они были упакованы в прозрачную пленку я поверх которой был штрих код. Пленку, естественно выкинули ещё по получении в отделении. Вопрос - как мне вернуть товар без бирки этого магазина (которую выкинули) (Есть только такой штрих код)

Здравствуйте! 28 апреля я примеряла платье в пункте выдачи Нижний Новгород, оно не подошло, я сразу оформила возврат, но деньги с моего счета списались. Вот уже прошёл месяц с момента возврата товара, в течение месяца я неоднократно писала запрос в личном кабинете когда вернутся денежные средства, где операторы говорят что деньги вернутся, ждите. Писала на электронную почту магазина, но ответа мне так и не поступило. Сколько можно ждать и куда обращаться я уже не представляю.

Здравствуйте. Почему снимают деньги без каких либо уведомлений с моей карты? Если снимают деньги за товар, от которого отказалась 16 мая Арт. 39711853 и 65546274, то из-за брака и о чём уведомила сотрудника в пункте выдачи. За сам товар деньги пришли сразу, но с 21.05.22г. началось списание денежных средств. Фото брака и фото списаний прилагаю. Также была оформлена заявка от 22.05.22г. N200286452 на возврат денежных средств в размере 400₽ (это после первого списания). И на какой стадии заявка и до каких пор будет происходить списывание?

Здравствуйте, заказали у вас магнитные ресницы. 1) сказали ждать 2 -4 дня, шло неделю 2) качество ресниц ужасное 3) магниты Слабые 4) ложатся не на весь глаз, а на половину (не хватает длины) Хотела написать отзыв к ресницам, написала ,а он нигде не отображается

Специально указывают неправильный размер, чтобы затем снимать деньги за возврат товара. Часто фото не соответствует действительности. Ссылаются на закон о защите прав потребителей. Но в законе п. 1 ст.10 указано, что продавец обязан предоставлять потребителю достоверную информацию. Почему в такой ситуации платить за возврат должен покупатель.

12 мая я сделала заказ на сайте данной компании. Но до сих пор не могу ни заказ получить, ни денег вернуть. 15 мая заказ застрял в Самаре, неделю меня кормили обещаниями, что он будет доставлен. В итоге они его три дня искали, чтобы сообщить мне, что его повредили. Обещали отменить заказ. В итоге так и висит на поиске. Отменить его сама не могу. Изначально при заказе не было даты предполагаемой доставки. Что за наплевательское отношение к клиентам? Я очень пожалела, что сделала заказ на Wildberries.ru.

25.05.2022 я пришла за товаром на пункт выдачи, у меня был большой заказ. После того как сотрудник пвз увидел большой заказ, он произнес фразу: «О! Клиент на блокировку пришел!». Я попросила пояснить данную фразу, на что в хамском тоне сотрудник начал говорить что с меня снимут 100 р за каждый возвратный товар. Я знаю нововведения маркетплейса и оно ко мне не относится так как суммы выкупа у меня всегда большие. Сотрудник сказал: «Ну я вас предупредил». Муж стоявший рядом КОРРЕКТНО попросил его...

25.05.2022 года находясь в пункте приёма-выдачи товара по ул Широтная 171 корпус 4 г.Тюмени был подвержен оскорблению в грубой форме сотрудницы которая находилась там в районе 17 ч 50 мин местного времени. Данная женщина грубо оскорбила моего сына из личной ненависти и когда я пришёл разобраться не постыдилась клиентов и бранной речи в мой адрес. Прошу разобраться с данной сотрудницей т.к. представится она отказалась. Периодически выходит на крыльцо курить, запах дыма в помещении имеется, на крыльце плевки. Ужас.

19 марта 2022 года в 15.16 при получении товара списали деньги в сумме 6967 руб за все полученные товары. Буквально через 25 минут, то есть в 15.39 минут произошло повторное списание на ту же сумму 6967 руб. Уже два с лишним месяца на мои обращения поступают ответы от службы поддержки, что ответ и деньги поступят в ближайшее время. На просьбы указать конкретный срок возврата моих денежных средств такие же отписки типа вашим вопросом занимаются наши специалисты. Что там можно изучать два с...

Недостатки полно, началось все с заказа, очень долго не высылался заказ месяц, типо на другом складе, отвечают на письма не охотно, на вопрос - где заказ и когда вышлют, заказ то оплачен был сразу! Через месяц, или полтора постоянно напоминая о себе, сообщили что заказ отправлен! Но это всего лишь сообщили что отправлен, и трек код дали, только этот трек код еще не двигался в путь недели две (странно как то) ! И наконец поехал на камчатку, сколько шел это уже не важно. Когда получил и понес...

16.05.2022 забирала заказ с пункта выдачи. Заказ был большой на 19 тысяч рублей вещей детских, в том числе самокат, в том числе костюм женский летний, примерив, не заметила брак! Бирки на месте, на штанах костюма обнаружила пятна, похожие на ржавчину. Костюм принимать на возврат отказались, в заявке проверке товара на брак так же отказали. Худший магазин! В любом другом бы забрали некачественную вещь без вопросов.

13 мая мне пришла заказанная куртка, после примерки в пункте выдачи я сделала возврат товара, так как куртка не подошла. Сумма 30084 рубля. Прошло больше 10 дней. Номер транзакции перевода не отправляют. Писала, неоднократно просила, умоляла. В ответ одни отписки. По телефону не дозвониться. Для меня эта сумма очень существенна. Прошу помочь. Спасибо

17 апреля 2022 года заказала и оплатила кровать. Так и не привезли, отказ сделать не могу, такую функцию не предоставляют в личном кабинете. Обнуляли срок заказа дважды на 27 апреля и 17 мая. Пишу каждый день обращения в поддержку, но толку никакого, только обещания, что произведут принудительную отмену и вернут деньги. Когда - не говорят. На почту писала раза три - игнор. Телефон не работает. Продавец отвечал, что заказ отправляется вайлдберризу в течение трёх дней. Нет ни товара, ни денег...

Не могу зайти на wb partners! Нет доступа к ней старому номеру телефона, скажите что делать в этой ситуации, до поддержки ни дозвониться, ни дописаться. Что делать?

Мне позвонил менеджер и сказал, что мой номер телефона выиграл приз, у них юбилей 7 лет и они раздают подарки. Наушники. Дополнительно было предложено 3 варианта. Со скидкой 70 % я выбрал квадрокоптер.. Пришли наушники и квадрокоптер дешовый. Который не соответствует описанию которое мне было озвучено при заказе. Деньги возращать отказались. Написал заявление в обэп

Приобрел в интернет магазине ООО Айтаргет комплект для ремонта стекол. В день получения товара, мне позвонила старший менеджер данного магазина Ирина и сообщила, что я стал победителем проводимого розыгрыша и выиграл безпроводные наушники. Удивился... Но помимо этого, мне предоставляется скидка 70% на три товара на выбор, среди которых моющий пылесос Корейского производителя, очень мощный, для уборки любых поверхностей ( особо было подчёркнуто, что это НЕ КИТАЙ). В подарок к роботу пылесосу...

Куплен комплект постельного белья, заявленный как 100% хлопок. Привезли комплект из тонкой скользкой синтетики, чудовищно плохо пошитый, нитки торчат, выкроен косо, криво... этот магазин - полный развод. Хочу получить назад свои деньги, никаких подарков мне не нужно.

Доброго времени суток. Заказала защитное стекло на самсунг а22 на валберис. Стекло пришло. Приехала в пункт выдачи забрала стекло и уехала домой. Приехал домой, достала стекло, что бы наклеить, а оно оказалось совершенно маленькое, не для моего телефона точно. Я отвезли на следующий день стекло обратно, у меня его приняли и сказали вернут деньги. Стекло заказывала за 137₽. В итоге потом приходит смс о покупке на валберис на 100₽, хотя я ничего не покупала. Когда я заказывала это стекло, там ещё...

Заказала телефон ребенку, пришел сломанный. В офисе валбериса отказались брать назад, оформила заявку на возврат через сайт. Пришел отказ, что нет видео телефона, а видео никак не загружается, только фото. И что теперь из-за какого то видео мне не сделают возврат. Там на фото видно все дефекты. Беспредел полный